試論新時(shí)期人力資源管理如何激發(fā)組織活力

摘要：隨著國(guó)有企業(yè)改革的不斷深入，北京汽車(chē)集團(tuán)作為首都現(xiàn)代制造業(yè)的重點(diǎn)支柱企業(yè)和中國(guó)汽車(chē)行業(yè)的骨干企業(yè)，近幾年，通過(guò)由制造型向制造服務(wù)型和創(chuàng)新型的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級(jí)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷攀升。2018年，北汽集團(tuán)開(kāi)啟集團(tuán)化2.0高質(zhì)量發(fā)展新時(shí)代，同時(shí)圍繞“高、新、特”發(fā)展做文章，2018上半年，面臨諸多挑戰(zhàn)，集團(tuán)效益指標(biāo)再創(chuàng)新高，總體呈現(xiàn)“利潤(rùn)增長(zhǎng)高于收入增長(zhǎng)，收入增長(zhǎng)高于銷量增長(zhǎng)”的態(tài)勢(shì)，這也是北汽集團(tuán)多年轉(zhuǎn)型升級(jí)的紅利。在深化國(guó)企改革和企業(yè)變革過(guò)程中，組織活力是重要抓手，在集團(tuán)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新時(shí)期，如何激發(fā)組織活力，持續(xù)保持企業(yè)活力，使企業(yè)具有充分競(jìng)爭(zhēng)力更是需要思考的。激發(fā)組織活力是個(gè)系統(tǒng)性工程，單靠一招一式起不到實(shí)際作用，激發(fā)組織活力的過(guò)程，“組織和人員賦能”是核心，也是集團(tuán)人力資源管理體系優(yōu)化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

關(guān)鍵詞：新時(shí)期;激發(fā);組織活力

中圖分類號(hào)：F272.92文獻(xiàn)識(shí)別碼：A文章編號(hào)：

2096-3157（2020）03-0092-03

一、集團(tuán)人力管理體系概述

人力資源是企業(yè)發(fā)展和戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的第一支撐力，人力資源管理隊(duì)伍始終是掌握企業(yè)重要資源命脈的關(guān)鍵組織。

北汽集團(tuán)現(xiàn)有職工12.7萬(wàn)人，其中人力資源從業(yè)人員1307人，占比1.03%。如何發(fā)揮人力資源管理專業(yè)性，激發(fā)員工活力，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，是一個(gè)持續(xù)性的話題。

2018年，圍繞“頭腦型”總部建設(shè)，集團(tuán)人力資源管理部聚焦人力資源戰(zhàn)略管理和頂層設(shè)計(jì)能力提升，明確戰(zhàn)略管理定位，以前瞻性的視角開(kāi)展工作，加強(qiáng)人力資源管理體系建設(shè)，滿足集團(tuán)公司集團(tuán)化、國(guó)際化發(fā)展要求。

在集團(tuán)公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過(guò)程中，人力資源管理體系打造也是一個(gè)持續(xù)改革創(chuàng)新的過(guò)程，主要分為四個(gè)時(shí)段：2017年，基礎(chǔ)期;2018年，打磨期;2019年，夯實(shí)期;2020年，穩(wěn)固期。人力資源管理體系的打造，是提升集團(tuán)人力資源業(yè)務(wù)規(guī)范的重要載體，是保證集團(tuán)人力資源工作對(duì)標(biāo)國(guó)內(nèi)外行業(yè)標(biāo)桿的重要平臺(tái)，更是推動(dòng)集團(tuán)人力資源管理水平助攀國(guó)際化企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的重要途徑。

2018年，根據(jù)集團(tuán)總部提出的“戰(zhàn)略管控型為主的復(fù)合型管控模式”總體思路，集團(tuán)人力資源管理部將通過(guò)業(yè)務(wù)再設(shè)計(jì)和資源盤(pán)活重組，以“服務(wù)精準(zhǔn)化、管理精細(xì)化、效果精益化“為目標(biāo)，推動(dòng)現(xiàn)有人力資源業(yè)務(wù)模塊化狀態(tài)向人力資源業(yè)務(wù)體系化發(fā)展，通過(guò)人力管理體系打造來(lái)推動(dòng)集團(tuán)人力“四力”的逐步提高，以有力支撐集團(tuán)化2.0的轉(zhuǎn)型升級(jí)。主要表現(xiàn)為聚焦5個(gè)關(guān)鍵、打造3項(xiàng)機(jī)制、鍛煉1支隊(duì)伍，以“項(xiàng)目制”、項(xiàng)目管理模式進(jìn)行推進(jìn)（具體內(nèi)容略）。

二、新時(shí)期人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)

近年，政府要求大力推進(jìn)國(guó)有企業(yè)改革，要以改革促發(fā)展，堅(jiān)決打好國(guó)有企業(yè)提質(zhì)增效攻堅(jiān)戰(zhàn)。從中我們可以看到，高度重視國(guó)有企業(yè)提質(zhì)增效工作，將這項(xiàng)工作視為支撐國(guó)民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展、做強(qiáng)做優(yōu)做大國(guó)有企業(yè)、深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要舉措，而國(guó)有企業(yè)改革重在激發(fā)企業(yè)活力，企業(yè)改革重在激發(fā)組織人員活力。

企業(yè)經(jīng)過(guò)階段性發(fā)展后，伴隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大、產(chǎn)業(yè)鏈的完善，管理上的新問(wèn)題也層出不窮，尤其是人員管理問(wèn)題更加突出，人力資源管理的科學(xué)性、有效性非常重要。主要面臨高端人才緊缺，尤其是高級(jí)管理人才、行業(yè)領(lǐng)軍人才的激烈競(jìng)爭(zhēng);如何打造適應(yīng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的制度與文化;人員潛力怎樣激發(fā)等問(wèn)題。通過(guò)階段性的研究與分析，本文總結(jié)認(rèn)為組織失去活力或組織活力缺失是新時(shí)期組織管理面臨的重要挑戰(zhàn)之一。內(nèi)外部環(huán)境的變化都會(huì)導(dǎo)致組織活力缺失，組織活力缺失總體看有以下幾個(gè)原因：

第一，外部競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力下降。這里的競(jìng)爭(zhēng)指的是廣義的競(jìng)爭(zhēng)，主要要素包括企業(yè)的產(chǎn)品市場(chǎng)占有率、技術(shù)儲(chǔ)備、人才儲(chǔ)配、產(chǎn)品質(zhì)量等。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是上述要素的有機(jī)結(jié)合體。2018年集團(tuán)公司管理大會(huì)會(huì)議要求，有效整合集團(tuán)公司的產(chǎn)品力、品牌力和營(yíng)銷力。

第二，制度和流程失去活力，成為制約組織發(fā)展的瓶頸。制度、流程是企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)物，是企業(yè)科學(xué)管理、有效推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要基石。隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，組織結(jié)構(gòu)不斷壯大，人員機(jī)構(gòu)越發(fā)臃腫，制度流程需要不斷完善，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，否則將會(huì)成為制約企業(yè)發(fā)展的要素。

第三，個(gè)人的集合就是組織，個(gè)體懈怠，失去活力和競(jìng)爭(zhēng)力，導(dǎo)致組織失去活力。個(gè)體活力缺失，一方面，指的是企業(yè)員工活力缺失，主要原因有績(jī)效考核體系弱化、激勵(lì)不到位，個(gè)人發(fā)展規(guī)劃不清晰，單一崗位任職時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、缺乏有效輪崗機(jī)制等;另一方面，指的是人力資源管理者（從業(yè)者），自身能力與崗位出現(xiàn)差距，自身競(jìng)爭(zhēng)力不足，個(gè)人活力缺失，更不能發(fā)揮人力資源管理者的專業(yè)指導(dǎo)作用。

在北汽集團(tuán)發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)、集團(tuán)化2.0高質(zhì)量發(fā)展的新時(shí)期需要全集團(tuán)各業(yè)務(wù)單元賦能創(chuàng)新，充分激發(fā)組織與個(gè)體活力，各業(yè)務(wù)單元人力資源管理者應(yīng)是引領(lǐng)本單位組織賦能創(chuàng)新的聚能推動(dòng)者。

三、新時(shí)期人力資源管理如何激發(fā)組織活力

如何評(píng)價(jià)、使用組織中的人，是現(xiàn)代企業(yè)管理者面臨的最大挑戰(zhàn)之一。大多數(shù)情況下，管理無(wú)效的原因都是沒(méi)有把人放到組織中去理解，忽略了人和組織融為一體的特征。只有組織目標(biāo)的制定，才能使環(huán)境中的其他事物具有意義，組織目標(biāo)是使所有事物統(tǒng)一起來(lái)的原則。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，有創(chuàng)造力的個(gè)體是由于組織需要實(shí)現(xiàn)其無(wú)法達(dá)成的目標(biāo)而存在的。組織要實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)一定要依附于有創(chuàng)造力的個(gè)體。組織屬性在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，發(fā)生了根本性的改變，改變讓組織具有了全新的屬性：平臺(tái)屬性、開(kāi)放屬性、協(xié)同屬性、幸福屬性，這四大屬性是為了釋放人的價(jià)值創(chuàng)造組織所必備的。這就需要有新的管理范式，其核心內(nèi)容是：具有系統(tǒng)思考的管理者思維，聚焦激發(fā)個(gè)體內(nèi)在活力與價(jià)值。

激發(fā)組織活力，“組織和人員賦能”是關(guān)鍵。集團(tuán)人力資源管理隊(duì)伍要緊跟集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略，以“頭腦型”總部建設(shè)為契機(jī)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身專業(yè)化、職業(yè)化、國(guó)際化素質(zhì)和能力，加強(qiáng)管控、聚焦創(chuàng)新，關(guān)注體系建設(shè)，發(fā)揮總部的“大腦中樞”管理作用，搭建與集團(tuán)化發(fā)展相匹配的現(xiàn)代化人力資源管理體系。

圍繞集團(tuán)化2.0、“頭腦型總部建設(shè)”、“高質(zhì)量發(fā)展”，集團(tuán)人力資源管理部門(mén)針對(duì)激發(fā)組織活力、助推集團(tuán)轉(zhuǎn)型，組織了專題會(huì)議進(jìn)行研討。2018年2月，集團(tuán)人力資源組織集團(tuán)人力資源管理系統(tǒng)專題會(huì)議，主題為“激活、賦能、創(chuàng)新”，目的是激活第一支撐力新動(dòng)能、賦能重塑特種兵團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新推動(dòng)集團(tuán)化高質(zhì)量發(fā)展。2018年10月，集團(tuán)人力系統(tǒng)召開(kāi)落實(shí)戰(zhàn)略研討會(huì)精神專題會(huì)，主題為“聚集創(chuàng)新智力資源，構(gòu)建宏大人才體系”，目的是貫徹落實(shí)集團(tuán)戰(zhàn)略研討會(huì)精神，堅(jiān)定信心、凝聚共識(shí)，提高人力資源系統(tǒng)戰(zhàn)略定位，通過(guò)優(yōu)化人力資源體系、提高管理共享服務(wù)能力，使人力資源成為改革創(chuàng)新推動(dòng)力，支撐集團(tuán)打造“高、新、特”產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，助力集團(tuán)“高質(zhì)量發(fā)展”新征程。

通過(guò)各次會(huì)議的討論、分享、共享，總結(jié)如下：

第一，為組織賦能。提升組織能力與競(jìng)爭(zhēng)力、加強(qiáng)機(jī)制創(chuàng)新，引入市場(chǎng)激勵(lì)機(jī)制。

（1）通過(guò)內(nèi)部建設(shè)，苦練內(nèi)功，提升組織能力，為組織賦能。①加強(qiáng)組織建設(shè)能力。加強(qiáng)組織人員專業(yè)化學(xué)習(xí)，“專人干專事”;建立完善的規(guī)章制度對(duì)組織成員進(jìn)行科學(xué)的管理，提升組織的領(lǐng)導(dǎo)能力。②加強(qiáng)組織創(chuàng)新能力。組織的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、組織文化建設(shè)、提倡創(chuàng)新理念等方面。創(chuàng)新是企業(yè)健康發(fā)展的必備要素，除了樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，搭建創(chuàng)新實(shí)踐平臺(tái)很重要，更要有良好的“容錯(cuò)機(jī)制”。提升組織的改革創(chuàng)新能力，可以增強(qiáng)組織自身的有序性與規(guī)范性，提高組織的成長(zhǎng)能力和組織能力。③增強(qiáng)組織協(xié)調(diào)合作、競(jìng)爭(zhēng)能力。國(guó)有企業(yè)組織的合作對(duì)象主要包括政府、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者、下屬企業(yè)等。政府是企業(yè)組織發(fā)展的主要幫扶者，同時(shí)避免過(guò)度依賴政府;組織與行業(yè)其他組織之間既是合作者又是競(jìng)爭(zhēng)者，應(yīng)相互促進(jìn)，共同提升企業(yè)組織競(jìng)爭(zhēng)力，為行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造價(jià)值;組織與下屬企業(yè)是管理管控關(guān)系，這時(shí)的組織更多的是要發(fā)揮協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌的作用，推進(jìn)組織整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

（2）適當(dāng)引入市場(chǎng)激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)組織活力。競(jìng)爭(zhēng)是資源優(yōu)化配置的機(jī)制，有競(jìng)爭(zhēng)才有活力，適當(dāng)?shù)匾胧袌?chǎng)機(jī)制可以增強(qiáng)組織的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，激發(fā)自身的活力，不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，在競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展。

第二，為人才賦能。注重人才吸引與培養(yǎng)，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，激發(fā)人才潛能，形成人才競(jìng)爭(zhēng)的比較優(yōu)勢(shì)。著力發(fā)展人才隊(duì)伍建設(shè)，吸納專業(yè)人員加入組織，尤其是行業(yè)領(lǐng)軍人才的吸引與保留;對(duì)組織成員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)與培養(yǎng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)專業(yè)性，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力;要注重高精尖人才隊(duì)伍建設(shè)，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務(wù)發(fā)展方向，規(guī)劃人員結(jié)構(gòu)，合理配比專業(yè)序列、學(xué)歷、年齡、職位等結(jié)構(gòu)，搭建合理的人才梯隊(duì);搭建有效的績(jī)效考核體系，加強(qiáng)人才激勵(lì)力度。

第三，具體做法建議。落實(shí)集團(tuán)轉(zhuǎn)型發(fā)展，也是人才資源轉(zhuǎn)型發(fā)展，人力資源管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該成為業(yè)務(wù)部門(mén)的合作伙伴，發(fā)揮掌管第一資源的職能作用，為組織與人才賦能，要以支撐企業(yè)戰(zhàn)略為首要任務(wù)，結(jié)合人力資源管理業(yè)務(wù)的各環(huán)節(jié)，打造七大抓手：整體規(guī)劃、嚴(yán)把“入口關(guān)”、人崗匹配、科學(xué)評(píng)價(jià)、有效激勵(lì)、針對(duì)性提升、能下能出的“排水口”，有效利用七個(gè)抓手作用，激發(fā)組織活力。

（1）提升人力資源規(guī)劃能力。繼續(xù)落實(shí)集團(tuán)“十三五”人才規(guī)劃，在發(fā)展中追尋突破、在轉(zhuǎn)型中優(yōu)化固有，從“集團(tuán)化管控力、集團(tuán)項(xiàng)目推進(jìn)力、總部人力資源管理創(chuàng)新力”三方面核心領(lǐng)域引領(lǐng)和優(yōu)化人力資源各業(yè)務(wù)。根據(jù)集團(tuán)化2.0戰(zhàn)略發(fā)展要求，結(jié)合企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和條件變化，通過(guò)對(duì)企業(yè)未來(lái)人力資源的需求進(jìn)行分析評(píng)估，加強(qiáng)統(tǒng)籌管控、持續(xù)改革創(chuàng)新，增強(qiáng)組織再設(shè)計(jì)、再優(yōu)化能力。

（2）嚴(yán)把人員“入口關(guān)”。集團(tuán)及各業(yè)務(wù)單元要堅(jiān)持從嚴(yán)準(zhǔn)入，積極優(yōu)化人員配置，主動(dòng)適應(yīng)集團(tuán)轉(zhuǎn)型發(fā)展。從長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)看，要從集團(tuán)層面統(tǒng)籌制定招聘計(jì)劃、統(tǒng)一招聘標(biāo)準(zhǔn)、程序，選人要以企業(yè)發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以統(tǒng)籌規(guī)劃為實(shí)施路徑，努力提升工作效率和水平，對(duì)內(nèi)打造人才引進(jìn)的可靠通道，對(duì)外塑造集團(tuán)良好的品牌形象。

（3）對(duì)集團(tuán)人力資源進(jìn)行有效配置，合理使用人才資源。一是崗位職責(zé)與員工個(gè)體匹配，集團(tuán)人力資源管理部要建立集團(tuán)人才庫(kù)，結(jié)合各業(yè)務(wù)單元發(fā)展情況，合理調(diào)配核心智力資源，讓人才流動(dòng)起來(lái)，搭建各序列人才調(diào)配機(jī)制，充分發(fā)揮頂層設(shè)計(jì)與統(tǒng)籌管理作用;二是崗位報(bào)酬與員工需求動(dòng)機(jī)相匹配，尊重“價(jià)值創(chuàng)造者”，激發(fā)員工活力與潛能，通過(guò)事得其才、才盡其用，促使員工高適用、高發(fā)揮。

（4）科學(xué)評(píng)價(jià)。科學(xué)、可靠的人力資源管理評(píng)價(jià)體系除了從人力資源管理維度評(píng)價(jià)外，還應(yīng)關(guān)注管理組織從管理職能維度進(jìn)行企業(yè)人力管理體系評(píng)價(jià)。管理組織維度評(píng)估是為了搭建合適的組織結(jié)構(gòu)，以及組織結(jié)構(gòu)內(nèi)的人員進(jìn)行合理配置;管理職能維度評(píng)估是企業(yè)各項(xiàng)人力資源職能的執(zhí)行情況，兩者缺一不可。

（5）有效激勵(lì)。“以人為本”的管理理念是當(dāng)代人力資源管理的基礎(chǔ)，激勵(lì)的目的是激發(fā)個(gè)體和組織的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，完成組織目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)雙贏。有效激勵(lì)一要做好激勵(lì)需求分析，二要建立系統(tǒng)性的激勵(lì)機(jī)制。要打造相互協(xié)調(diào)的人力資源管理機(jī)制，在激勵(lì)方式選擇上要因時(shí)、因地、因人，做到物質(zhì)與精神結(jié)合、外部與內(nèi)部結(jié)合、團(tuán)隊(duì)與個(gè)人結(jié)合，充分發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)激勵(lì)效果。

（6）加強(qiáng)集團(tuán)化培訓(xùn)體系打造，針對(duì)性提升。繼續(xù)開(kāi)發(fā)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)創(chuàng)新課程，聚焦提升中高層干部能力水平和學(xué)習(xí)力;加強(qiáng)校企合作，整合員工學(xué)歷提升資源，合力提升在職員工知識(shí)結(jié)構(gòu)水平;利用海外企業(yè)資源，創(chuàng)新海外人才培養(yǎng)模式，加強(qiáng)綜合管理能力和國(guó)際化視野能力提升;發(fā)揮集團(tuán)公司技能人才儲(chǔ)備和培訓(xùn)優(yōu)勢(shì)，關(guān)注技能型人才培養(yǎng)項(xiàng)目工作推進(jìn)，提升核心人才關(guān)鍵能力水平。

（7）具備能下能出的“排水口”。理論上講，企業(yè)保持一定的流失率，有利于企業(yè)提升活力。集團(tuán)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵階段，有效的員工優(yōu)化機(jī)制十分重要。一是要搭建完善、公平、科學(xué)的考核體系;二是要積極實(shí)施“全面薪酬管理”策略，留住真正的價(jià)值創(chuàng)者;三是健全人才測(cè)評(píng)系統(tǒng)，關(guān)注員工績(jī)效的同時(shí)聚焦個(gè)體本身的特質(zhì)。

四、結(jié)語(yǔ)

激發(fā)組織活力是每個(gè)組織、每個(gè)企業(yè)都需要面對(duì)的長(zhǎng)期問(wèn)題，這個(gè)過(guò)程是人力資源管理體系搭建，企業(yè)管理能力提升的關(guān)鍵，也是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的開(kāi)始。

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作者簡(jiǎn)介：

車(chē)闖，供職于北京汽車(chē)集團(tuán)有限公司。