跨國(guó)公司知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響因素研究

王明賢　蘇鳳嬌　王強(qiáng)

摘要：知識(shí)轉(zhuǎn)移是跨國(guó)公司在經(jīng)營(yíng)中獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑。通過(guò)知識(shí)轉(zhuǎn)移，跨國(guó)公司可以進(jìn)行知識(shí)整合、創(chuàng)新和利用，不斷增強(qiáng)研發(fā)能力，提高公司的全球競(jìng)爭(zhēng)力。本文根據(jù)已有文獻(xiàn)對(duì)跨國(guó)公司知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響因素進(jìn)行了分析，并提出了建議?？鐕?guó)公司的知識(shí)轉(zhuǎn)移受到多種因素影響，其中母公司和子公司的自身特點(diǎn)對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移效果有較大影響，轉(zhuǎn)移知識(shí)的中介為知識(shí)轉(zhuǎn)移的效果提供保障，良好的轉(zhuǎn)移中介可以提高知識(shí)轉(zhuǎn)移的效率。

關(guān)鍵詞：跨國(guó)公司;知識(shí)轉(zhuǎn)移;影響因素

中圖分類號(hào)：F279.2;F125文獻(xiàn)識(shí)別碼：A文章編號(hào)：

2096-3157（2020）03-0036-02

一、跨國(guó)公司知識(shí)轉(zhuǎn)移

知識(shí)是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)源，也是跨國(guó)公司的重要資源。在跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)中，知識(shí)轉(zhuǎn)移可以為母子公司提供所需的的知識(shí)，也為其知識(shí)創(chuàng)新打下基礎(chǔ)。需要注意的是，知識(shí)的異質(zhì)性使得母公司和子公司轉(zhuǎn)移和接受的知識(shí)不完全一致。由于知識(shí)主體存在不同程度的差異，知識(shí)也具有多樣性和豐富性的特點(diǎn)，知識(shí)異質(zhì)性是跨國(guó)公司知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程中的重要影響因素之一。母公司和子公司在不同的國(guó)家經(jīng)營(yíng)受到不同的文化影響，員工對(duì)知識(shí)的認(rèn)識(shí)有所區(qū)別，對(duì)技術(shù)的要求不同，經(jīng)營(yíng)也各有偏重的方面，加之復(fù)雜的國(guó)際經(jīng)營(yíng)規(guī)則、不同國(guó)家的市場(chǎng)體系的特點(diǎn)、社會(huì)環(huán)境、政治環(huán)境、地理距離使得知識(shí)的隱蔽和多樣特點(diǎn)在知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程中的作用更加明顯。

Antal（2000）對(duì)外派人員進(jìn)行訪談，將其在子公司獲取的知識(shí)分為事實(shí)性知識(shí)、公理性知識(shí)、程序性知識(shí)、情境化知識(shí)和關(guān)系化知識(shí)五類。知識(shí)是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，是公司在競(jìng)爭(zhēng)中形成優(yōu)勢(shì)的重要因素之一，而利用企業(yè)自身內(nèi)部知識(shí)進(jìn)行創(chuàng)新范圍較小，取得的效果有限。對(duì)于跨國(guó)公司來(lái)講，母公司和子公司的知識(shí)轉(zhuǎn)移對(duì)公司的長(zhǎng)期發(fā)展顯得尤為重要。1997年，Teece提出“技術(shù)在國(guó)際間轉(zhuǎn)移”的想法，為跨國(guó)公司知識(shí)轉(zhuǎn)移發(fā)理論提供了基礎(chǔ)。知識(shí)轉(zhuǎn)移是不同知識(shí)主體利用中介進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移以得到更好經(jīng)營(yíng)結(jié)果的動(dòng)態(tài)過(guò)程?？鐕?guó)公司知識(shí)轉(zhuǎn)移的主體是以母公司及其子公司為主，在轉(zhuǎn)移中介的幫助下吸收知識(shí)，不斷積累，加以整合和創(chuàng)新。跨國(guó)公司必須適應(yīng)全球知識(shí)的迅速變化，母公司和子公司保持及時(shí)溝通促進(jìn)跨國(guó)公司的發(fā)展。Nair根據(jù)對(duì)印度的調(diào)查，對(duì)發(fā)展中國(guó)家跨國(guó)公司進(jìn)行研究，得出發(fā)展中國(guó)家的跨國(guó)公司存在逆向知識(shí)轉(zhuǎn)移行為的結(jié)論。Yang從多個(gè)角度對(duì)正向知識(shí)轉(zhuǎn)移和逆向知識(shí)轉(zhuǎn)移對(duì)跨國(guó)公司進(jìn)行了分析，并得出了二者的差異。Persson對(duì)公司的機(jī)制和知識(shí)轉(zhuǎn)移進(jìn)行了研究，認(rèn)為公司結(jié)構(gòu)、激勵(lì)措施、公司的社會(huì)化程度等對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移具有正向影響，而永久性團(tuán)隊(duì)對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移有負(fù)向影響。根據(jù)對(duì)已有文獻(xiàn)的梳理，本文對(duì)跨國(guó)公是知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響因素進(jìn)行了分析，并提出了提高知識(shí)轉(zhuǎn)移效果的建議。

二、跨國(guó)公司知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響因素

1.母公司的知識(shí)轉(zhuǎn)移能力

母公司的知識(shí)轉(zhuǎn)移意愿對(duì)于知識(shí)轉(zhuǎn)移的效果和時(shí)間都有很大影響。母公司對(duì)于知識(shí)轉(zhuǎn)移的意愿越強(qiáng)，知識(shí)轉(zhuǎn)移的效果也就越好。Saliola等認(rèn)為，跨國(guó)公司具備國(guó)際經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，不同的跨國(guó)公司的發(fā)展方向不同，知識(shí)轉(zhuǎn)移的側(cè)重點(diǎn)也不同，有的公司側(cè)重于技術(shù)，有的公司側(cè)重于文化，各公司對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移的結(jié)果有不同程度的需求?？鐕?guó)公司具備更強(qiáng)的知識(shí)轉(zhuǎn)移意愿，同時(shí)母公司十分看重逆向知識(shí)轉(zhuǎn)移。母公司對(duì)子公司的管理程度對(duì)跨國(guó)公司知識(shí)轉(zhuǎn)移的效果有不同程度影響。母公司對(duì)子公司發(fā)管理越嚴(yán)格，子公司自身處理問(wèn)題的能力越差，也越傾向于按照母公司的管理要求進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，這種情況下，子公司在知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程中接受母公司轉(zhuǎn)移的知識(shí)時(shí)，接受程度就會(huì)更高。與此相反，母公司對(duì)子公司的管理越寬松，子公司對(duì)所接受的知識(shí)接受程度越低。可見(jiàn)，母公司對(duì)子公司的管理程度對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移效果有很大影響。

母公司創(chuàng)造知識(shí)的能力越強(qiáng)，知識(shí)轉(zhuǎn)移的效果就越好。母公司創(chuàng)造知識(shí)的能力受到多種因素的影響，比如研發(fā)部門的投入越多，越有利于知識(shí)創(chuàng)新，技術(shù)人員的素質(zhì)越高，知識(shí)創(chuàng)新的概率越高，母公司對(duì)階段性的知識(shí)創(chuàng)新給予獎(jiǎng)勵(lì)越多，也越有利于對(duì)員工提供動(dòng)力，使其更加積極投入下一階段的知識(shí)創(chuàng)新工作中。母公司對(duì)于外界知識(shí)的吸收程度較高，有利于和本公司已有知識(shí)進(jìn)行整合，不斷積累，不斷研發(fā)，促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新，從而為知識(shí)轉(zhuǎn)移提供基礎(chǔ)。

2.子公司的知識(shí)接受能力

子公司作為知識(shí)的接受方，可能是不同的業(yè)務(wù)單元，需要對(duì)獲取的知識(shí)進(jìn)行整合，使其充分為自己公司所用，為公司經(jīng)營(yíng)提供有利的指導(dǎo)。子公司的知識(shí)整合和吸收、利用的能力對(duì)知識(shí)能發(fā)揮多大程度的作用有重要影響。子公司的組織內(nèi)部和所接受的知識(shí)匹配程度越高，知識(shí)轉(zhuǎn)移越有效。母公司和子公司在不同國(guó)家，二者存在一定的信息偏差，母公司對(duì)子公司所處的環(huán)境不能完全掌握，可能會(huì)對(duì)子公司的行業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)前景的判斷出現(xiàn)誤差，從而導(dǎo)致母公司轉(zhuǎn)移給子公司的知識(shí)不能為子公司提供有效幫助。

有些子公司對(duì)所接受的知識(shí)利用率不高，部分子公司的知識(shí)創(chuàng)新意識(shí)較弱，對(duì)母公司所轉(zhuǎn)移的知識(shí)持排斥態(tài)度，造成母公司傳遞給子公司的知識(shí)不能被充分接收，阻礙子公司的發(fā)展。母公司傳遞的知識(shí)可能過(guò)于復(fù)雜或者冗余，也不適合子公司的實(shí)際發(fā)展需求，子公司不能將母公司傳遞的知識(shí)不加篩選地全盤接受，而是需要有針對(duì)性地接收知識(shí)，選取符合自身情況的有利于公司發(fā)展的知識(shí)，達(dá)到更好的為己所用的效果。另外，母公司和子公司之間的關(guān)系不是完全平等的，二者的信息也是不對(duì)稱的，這種現(xiàn)象會(huì)導(dǎo)致子公司的管理層出現(xiàn)心理障礙，對(duì)從母公司轉(zhuǎn)移來(lái)的知識(shí)存有偏見(jiàn)。

3.跨國(guó)公司知識(shí)轉(zhuǎn)移中介

轉(zhuǎn)移中介是知識(shí)轉(zhuǎn)移順利完成并取得良好效果的重要基礎(chǔ)，是將知識(shí)的發(fā)送方和接受方有效聯(lián)系在一起的工具。通過(guò)轉(zhuǎn)移中介，母公司和子公司可以及時(shí)進(jìn)行知識(shí)共享，就知識(shí)轉(zhuǎn)移的問(wèn)題進(jìn)行溝通和反饋，第一時(shí)間解決轉(zhuǎn)移中的障礙，加強(qiáng)母公司和子公司之間的交流，為知識(shí)順利轉(zhuǎn)移并發(fā)揮作用提供保證。在跨國(guó)公司知識(shí)轉(zhuǎn)移的過(guò)程中，轉(zhuǎn)移中介是重要的工具，可以對(duì)知識(shí)進(jìn)行選擇，并根據(jù)實(shí)際需求對(duì)接收的知識(shí)進(jìn)行篩選。母公司和子公司把接受的知識(shí)和本公司的知識(shí)進(jìn)行整合，進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新，提高公司的經(jīng)營(yíng)效率和業(yè)績(jī)。轉(zhuǎn)移中介需要建立跨國(guó)公司和東道國(guó)之間的橋梁，最大限度減少距離帶來(lái)的問(wèn)題，積極有效地促進(jìn)知識(shí)轉(zhuǎn)移。另外，轉(zhuǎn)移中介應(yīng)該具備良好的知識(shí)傳遞功能，以保證知識(shí)轉(zhuǎn)移可以為知識(shí)的接受方提供幫助。所以跨國(guó)公司應(yīng)選擇合適的轉(zhuǎn)移中介，以達(dá)到知識(shí)轉(zhuǎn)移的目的，促進(jìn)母子公司良好發(fā)展。

4.跨國(guó)公司知識(shí)轉(zhuǎn)移的反饋

跨國(guó)公司知識(shí)轉(zhuǎn)移是母公司和子公司博弈的過(guò)程，子公司在決策時(shí)候需要考慮自身必須付出的成本，可以從母公司知識(shí)轉(zhuǎn)移獲取的利益，公司的行為對(duì)母公司和其他子公司的影響，母公司在決策的時(shí)候需要考慮向子公司轉(zhuǎn)移知識(shí)的數(shù)量和種類等眾多因素。在反饋階段，子公司可以根據(jù)公司的知識(shí)運(yùn)用和知識(shí)是類型與內(nèi)容情況主動(dòng)選擇個(gè)反饋何種信息。同時(shí)，子公司可以收集東道國(guó)的知識(shí)，轉(zhuǎn)移給海外的母公司，使得母公司從多家子公司接受不同種類的知識(shí)，整合后再傳遞給需要的子公司，加快子公司的發(fā)展。

子公司及時(shí)針對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移的情況和母公司進(jìn)行溝通，進(jìn)行反饋，反饋也是母公司和子公司的博弈過(guò)程和機(jī)制的調(diào)節(jié)過(guò)程。在反饋環(huán)節(jié)，子公司傳回的信息可能會(huì)因?yàn)槟腹緦?duì)子公司存有成見(jiàn)而無(wú)法得到重視，影響反饋效果。為了使反饋高效完成，母公司和子公司均需要付出一定的成本進(jìn)行知識(shí)整合、傳遞和利用，知識(shí)轉(zhuǎn)移的數(shù)量越多，成本越高，反之成本越低。另外，母公司和子公司為了促成知識(shí)轉(zhuǎn)移會(huì)付出代價(jià)，需要除去反饋障礙。同時(shí)，道德風(fēng)險(xiǎn)、反饋的復(fù)雜性、母公司和子公司對(duì)于反饋機(jī)制的建設(shè)和對(duì)反饋途徑的管理等也是影響反饋的重要因素。

三、跨國(guó)公司知識(shí)轉(zhuǎn)移的建議

第一，完善跨國(guó)公司的知識(shí)轉(zhuǎn)移機(jī)制，提高知識(shí)轉(zhuǎn)移效率。合理的知識(shí)轉(zhuǎn)移機(jī)制是知識(shí)轉(zhuǎn)移順利完成的重要基礎(chǔ)。母公司和各子公司受到地理位置、文化和市場(chǎng)的影響，想要完成知識(shí)轉(zhuǎn)移，需要克服多重困難，建立良好的轉(zhuǎn)移機(jī)制，母子公司保持及時(shí)溝通，保持良好的關(guān)系，確保母公司及時(shí)得到反饋，并修正知識(shí)轉(zhuǎn)移機(jī)制。

第二，提高母公司的知識(shí)創(chuàng)新能力和知識(shí)傳遞能力。母公司需要重視研發(fā)和創(chuàng)新，不斷積累和創(chuàng)造出新知識(shí)，以轉(zhuǎn)移給各子公司。同時(shí)，母公司具備基本良好的創(chuàng)新能力也可以更好地對(duì)子公司的反饋?zhàn)龀龌貞?yīng)，根據(jù)個(gè)子公司的具體情況做出調(diào)整，從而根據(jù)子公司所在國(guó)家的實(shí)際市場(chǎng)有針對(duì)性地傳遞子公司所需要的知識(shí)。

第三，選擇合適多樣的知識(shí)轉(zhuǎn)移中介，降低知識(shí)轉(zhuǎn)移成本。中介承擔(dān)著雙重傳遞作用，母公司將知識(shí)轉(zhuǎn)移給子公司，子公司把反饋傳遞給母公司。轉(zhuǎn)移中介的選擇對(duì)母子公司而言都對(duì)會(huì)影響到知識(shí)轉(zhuǎn)移的成本，而轉(zhuǎn)移中介對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移的效果也有不可忽視的作用，可見(jiàn)知識(shí)轉(zhuǎn)移中介的選取至關(guān)重要。母子公司在選擇中介時(shí)要考慮子公司所處國(guó)家的市場(chǎng)環(huán)境、政治環(huán)境、行業(yè)發(fā)展和行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)情況，母公司的轉(zhuǎn)移時(shí)間、轉(zhuǎn)移頻率、轉(zhuǎn)移的知識(shí)量、知識(shí)的特點(diǎn)等，選擇多種方式結(jié)合的方法完成知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程。

第四，提高子公司的知識(shí)接受能力和意愿。子公司需要完善接受知識(shí)的渠道，安排高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，對(duì)母公司轉(zhuǎn)移的知識(shí)進(jìn)行分類整理，結(jié)合本公司實(shí)際情況進(jìn)行知識(shí)整合，從而運(yùn)用到公司經(jīng)營(yíng)中。同時(shí)，子公司需要提高員工接受知識(shí)的意愿，如果員工習(xí)慣于墨守成規(guī)，對(duì)所接受的知識(shí)持排斥態(tài)度，則會(huì)極大影響知識(shí)轉(zhuǎn)移效果。

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[注]基金項(xiàng)目：天津市藝術(shù)科學(xué)研究規(guī)劃項(xiàng)目（C14030）

作者簡(jiǎn)介：

1.王明賢，天津商業(yè)大學(xué)，教授，博士。

2.蘇鳳嬌，天津商業(yè)大學(xué)碩士研究生。

3.王強(qiáng)，天津商業(yè)大學(xué)，講師，碩士。