新時代高校圖書館員職業(yè)道德素養(yǎng)建設(shè)

雷實

摘 要：隨著教育和科技的發(fā)展，新的教育理念和信息技術(shù)被不斷的運用到教育事業(yè)中去。在進行高校圖書館運營管理的時候，管理人員也必須根據(jù)圖書館管理的需要在提高自身的專業(yè)技能和職業(yè)道德素養(yǎng)，從而給高校圖書館建設(shè)更好的進行奠定基礎(chǔ)。筆者主要分析了新時代高校圖書館員職業(yè)道德素養(yǎng)建設(shè)，希望能夠幫助高校圖書館員提高其綜合素質(zhì)。

關(guān)鍵詞：新時代;高校圖書館;館員;職業(yè)道德素養(yǎng)

職業(yè)道德素養(yǎng)指的是職業(yè)活動開展的過程中需要遵循的道德，其不但是從業(yè)人員社會道德在職業(yè)中的體現(xiàn)，也是其工作過程中必須遵循的相關(guān)規(guī)范。高校圖書館對于高校的教學(xué)和科研非常重要，館員是高校圖書館運營的執(zhí)行者，館員的道德素養(yǎng)會直接決定高校圖書館作用的發(fā)揮。所以，我們必須對高校圖書館員職業(yè)道德素養(yǎng)有一個正確的認(rèn)知，并采取措施提高高校圖書館官員的職業(yè)道德素養(yǎng)。

一、新時代高校圖書館官員應(yīng)該具備的職業(yè)道德素養(yǎng)

（一）必須有先進思想覺悟

對于高校圖書館員而言，其思想覺悟?qū)ζ涔ぷ鏖_展非常重要[1]。只有其思想覺悟先進，在工作的過程中才能夠很好的解放思想，真正的做到與時俱進，進行正確的觀念樹立。先進思想覺悟能夠幫助圖書館員認(rèn)識到自身工作的重要性，認(rèn)識到自己的責(zé)任，在工作的時候，做好讀者服務(wù)，更好的為讀者服務(wù)，在保證圖書館能夠正常運行的情況下，主動積極的和師生聯(lián)系，參與到科研團隊中去，給科研工作和教學(xué)工作的開展提供更加個性的服務(wù)，確保高校圖書館的服務(wù)功能能夠得到較好的發(fā)揮。

（二）業(yè)務(wù)技能出色

業(yè)務(wù)技能是高校圖書館員工作開展的能力。理論方面，高校圖書館員必須掌握信息學(xué)和圖書情報學(xué)的相關(guān)知識，并且可以通過自身的專業(yè)知識來分析知識，進行信息資源的整合，從而給讀者提供更加便利的服務(wù)。館員必須關(guān)注圖書情報的發(fā)展，根據(jù)技術(shù)發(fā)展來更新自身知識，了解圖書館發(fā)展情況，主動積極的學(xué)習(xí)，改進自己的知識結(jié)構(gòu)，推動高校圖書館專業(yè)素養(yǎng)更好的發(fā)展。當(dāng)前，專業(yè)劃分比較細，不同學(xué)科之間的交叉也比較頻繁，為了更好的工作，圖書館員應(yīng)該重視自己知識深度和廣度的拓展，深入了解相關(guān)知識，切實提高讀者服務(wù)的質(zhì)量。

（三）樹立以人為本的意識

高校圖書館存在的目的便是給讀者提供服務(wù)，讀者服務(wù)也是圖書館工作的核心。圖書館員工作的時候，會直接面對讀者，館員的服務(wù)意識和服務(wù)技能會直接決定圖書館服務(wù)的水平。館員只有具備以人為本的服務(wù)意識，才能夠更好的為讀者服務(wù)。

（四）綜合素質(zhì)出色

綜合素質(zhì)對于高校圖書館員是非常重要的[2]。首先，高校圖書館員的溝通協(xié)調(diào)能力必須出色，館員面對的是讀者，讀者不同，其需求也不同，對有些事物的理解也不同。這便要求館員必須及時的和讀者進行溝通，真正的了解讀者的需要。圖書館還會和學(xué)校各個部門有業(yè)務(wù)上的往來，只有溝通能力出色，圖書館員才能夠很好的處理各種問題，維護圖書館的形象。其次，圖書館員需要具備科研能力，館員應(yīng)該主動積極的參與到學(xué)校課堂研究中去，在提供信息服務(wù)的同時，還需要開展自己的課題。最后，圖書館員需要文字表達能力出色，在文獻整理及二次開發(fā)的時候，需要能夠充分的表達信息資源，只有這樣，才能夠幫助讀者更好的理解相關(guān)的資源。

二、新時代做好圖書館員職業(yè)道德建設(shè)的策略

（一）做好思想政治教育，提高其思想認(rèn)知

首先，必須對館員進行思想政治教育，在館員接受培訓(xùn)的時候，做好思想政治教育工作，進行周學(xué)習(xí)制度的確定，抽出一定的時間來學(xué)習(xí)黨課的相關(guān)理論，幫助館員培養(yǎng)其信念，確保其三觀正確[3]。在培訓(xùn)的時候，還應(yīng)該幫助館員提高其榮譽感和認(rèn)同感，這樣其會認(rèn)同自己的事業(yè)，感受到自己責(zé)任重大，會更加努力的工作。其次，在工作的時候，要求館員必須學(xué)習(xí)和遵守相關(guān)的規(guī)章制度。嚴(yán)格根據(jù)各項規(guī)章制度行事，絕對不搞特殊。工作的時候，必須語言文明，微笑著服務(wù)。圖書館應(yīng)該根據(jù)實際情況和需要來進行考核制度的確定，嚴(yán)格的根據(jù)考核制度考核，對所有人一視同仁。

（二）重視信息服務(wù)能力提高，轉(zhuǎn)變服務(wù)的理念

隨著科技的發(fā)展，信息化手段也進入到了高校圖書館管理中去，想要做好圖書館工作，館員必須提高自身的信息服務(wù)能力。首先，需要對館員進行信息素養(yǎng)培訓(xùn)?，F(xiàn)在，人們已經(jīng)逐步的進入到信息時代，館員想要提高自身的服務(wù)水平，便必須提高自身信息素養(yǎng)。其次，開展不同形式的信息服務(wù)。通過圖書館網(wǎng)站進行在線咨詢服務(wù)的開展，讀者提問，館員回復(fù)，這樣能夠節(jié)約大量的時間，提高服務(wù)的效率?？梢蚤_展課題信息推送服務(wù)，積極的參與到課題小組中去，提供課題研究的相關(guān)信息資源的提供，給科研人員提供更加個性化的服務(wù)。通過這些手段，也能夠切實提高館員的職業(yè)道德素養(yǎng)。

（三）完善監(jiān)督機制，對館員職業(yè)道德素養(yǎng)進行合理的評價

高校中圖書館員直接面對的是讀者，館員職業(yè)道德素養(yǎng)情況會直接決定高校圖書館的形象。所以，我們不但需要選擇合適的措施提高館員職業(yè)道德素養(yǎng)，還必須健全職業(yè)道德監(jiān)督評價體系，合理的評價館員的職業(yè)道德素養(yǎng)[4]。首先，需要進行科學(xué)評價制度的制定，確保監(jiān)督有制度可以作為依據(jù)。其次，需要進行監(jiān)督機構(gòu)的成立，監(jiān)督機構(gòu)組成可以包含教師、圖書館負責(zé)人以及學(xué)生等。在平時對于館員職業(yè)道德欠缺的行為，監(jiān)督人員可以及時的進行處理意見的提出。最后，需要完善讀者監(jiān)督制度。讀者是接受館員服務(wù)的人，讀者的監(jiān)督，能夠幫助館員更好的找到自身存在的問題，從而不斷的完善自我。

（四）提高業(yè)務(wù)技能和館員的服務(wù)水平

高校圖書館的讀者是高校的師生，讀者不同，其專業(yè)不同，對于信息的需求也存在較大的差異[5]。為了滿足讀者的實際需要，館員必須全面的了解各個專業(yè)的知識，提高自身的服務(wù)技能，整理出更多的專業(yè)信息，滿足各個專業(yè)的需要。高校在選拔館員的時候，應(yīng)該選擇學(xué)習(xí)過圖書情報學(xué)的人員，并在還應(yīng)該做好培訓(xùn)工作，鼓勵其參與到學(xué)術(shù)活動中去。館員參與到活動中去，能夠幫助館員拓寬其視野，改善其知識結(jié)構(gòu)。館員參與到課題研究中去，能夠給科研人員提供更加高質(zhì)量的信息服務(wù)，不但能夠推動課題研究更好的進行，還能夠提高圖書館官員的專業(yè)技能。

結(jié)語：

高校圖書館是高校的重要組成部分，高校圖書館服務(wù)工作開展，不但能夠給師生提供更多的資料，還能夠更好的滿足其精神需求，高校圖書館管理人員必須認(rèn)識到自身工作開展的重要性。隨著信息化的發(fā)展，高校圖書館服務(wù)也發(fā)生了很大的變化，為了跟上社會和時代的發(fā)展，圖書館員必須根據(jù)實際需要做好職業(yè)道德建設(shè)。高校也應(yīng)該給圖書館員更多參與到培訓(xùn)中去的機會，切實提高其專業(yè)水平和職業(yè)道德素養(yǎng)，提高館員的整體素質(zhì)，給高校更好的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

[參考文獻]

[1]葛園園.高校圖書館員職業(yè)道德建設(shè)反思[J].黑河學(xué)院學(xué)報，2017，8（10）：196-197.

[2]張紅軍.從職業(yè)道德與服務(wù)禮儀談高校圖書館員職業(yè)素養(yǎng)[J].圖書館學(xué)刊，2016，38（08）：43-44+52.

[3]姚曉丹.淺析信息時代高校圖書館員職業(yè)道德素養(yǎng)建設(shè)[J].現(xiàn)代營銷（下旬刊），2015（11）：108-109.

[4]劉美玲，王凝，王淑霞.淺議高校圖書館員讀者服務(wù)工作中的職業(yè)道德建設(shè)[J].圖書館理論與實踐，2015（10）：99-100.

[5]王瑛.試論加強高校圖書館員職業(yè)道德建設(shè)[J].吉林工程技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報，2010，26（06）：29-30.

（作者單位：南京師范大學(xué)，江蘇 南京 210000）