基于眼動(dòng)研究人際信任與新聞閱讀選擇偏好的關(guān)系

孫雪 賀明圓 劉柏汐

摘要 隨著新媒體持續(xù)、深入的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)中充斥著海量的新聞信息，然而新媒體新聞傳播內(nèi)容和方式易被受眾偏好所影響，進(jìn)而對(duì)社會(huì)認(rèn)知產(chǎn)生影響。受眾之所以會(huì)表現(xiàn)出對(duì)某一類(lèi)信息的閱讀偏好，是與個(gè)體的人際信任相關(guān)。本研究以大學(xué)生為研究對(duì)象，采用人際信任量表評(píng)定其信任水平，確定高信任水平組和低信任水平組;以社會(huì)新聞為材料，運(yùn)用眼動(dòng)追蹤技術(shù)，記錄新聞閱讀的注視時(shí)間、注視次數(shù)等眼動(dòng)指標(biāo)數(shù)據(jù)，采用2（信任水平：高/低）×2（新聞性質(zhì)：正性/負(fù)性）混合設(shè)計(jì)（信任水平為組間變量，新聞性質(zhì)為組內(nèi)變量），探索人際信任水平與新聞閱讀選擇偏好的關(guān)系。結(jié)果表明：（1）在平均注視時(shí)間上，新聞性質(zhì)主效應(yīng)顯著，大學(xué)生明顯偏好閱讀負(fù)性新聞。（2）在正文注視時(shí)間上，人際信任水平與新聞性質(zhì)交互作用顯著，表現(xiàn)為人際信任水平低的大學(xué)生偏好負(fù)性新聞的傾向性更明顯。

關(guān)鍵詞 新聞閱讀選擇偏好;負(fù)性新聞;人際信任;眼動(dòng)追蹤技術(shù)

中圖分類(lèi)號(hào)? G444? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼? B? ? 文章編號(hào)? 1671-0223（2020）02-065-04

互聯(lián)網(wǎng)成為當(dāng)下人們主要獲取信息的手段，新聞的生產(chǎn)方式也發(fā)生了巨大變化。在新媒體環(huán)境下人們接收到大量的新聞信息，一些媒體為了吸引社會(huì)大眾的廣泛關(guān)注，不遺余力地刊登大量負(fù)性新聞，借助一個(gè)社會(huì)熱點(diǎn)話題無(wú)限挖掘，甚至夸大事實(shí)，影響了公眾的判斷力。這種負(fù)面報(bào)道所形成的“擬態(tài)環(huán)境”會(huì)給受眾帶來(lái)心理暗示，“培養(yǎng)”受眾形成負(fù)性新聞閱讀的選擇偏好。但是，由于個(gè)體間心理因素的差異，受眾也很有可能會(huì)在龐大的信息群中作出不同的選擇，體現(xiàn)出不同的選擇偏好[1，2]。

人際信任是信任雙方基于對(duì)對(duì)方意圖和行為的積極預(yù)期，愿意向?qū)Ψ奖┞蹲约旱娜觞c(diǎn)并且不擔(dān)心被利用的一種心理狀態(tài)[3]。很早就有學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)，人際信任程度不同的人，在面對(duì)同一問(wèn)題或情境時(shí)，由于期待不同，必然采取不同的方法[4]。人際信任作為一個(gè)重要的心理因素，是否對(duì)受眾新聞閱讀選擇偏好有影響呢？

本研究將以大學(xué)生為研究對(duì)象，使用眼動(dòng)追蹤技術(shù)，用科學(xué)統(tǒng)計(jì)方法，探索人際信任與新聞閱讀選擇偏好的關(guān)系。依據(jù)研究結(jié)論，對(duì)大學(xué)生客觀正確判斷新聞信息，理性認(rèn)識(shí)和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)提出相應(yīng)建議，同時(shí)，為新媒體報(bào)道新方向提供啟示，審視報(bào)道的定位和判斷，推動(dòng)新聞事業(yè)的健康發(fā)展。

1 對(duì)象與方法

1.1研究對(duì)象

選取河北唐山某學(xué)校大學(xué)生113名為研究對(duì)象，年齡18-20歲，均為右利手且無(wú)視力缺陷。采用《人際信任量表》[5]為評(píng)定工具，篩選研究對(duì)象。該量表總分值為125分，最低分為25分，中間值為75分，分?jǐn)?shù)越高人際信任水平越高。以27%的比例為界[6]，小于第27百分?jǐn)?shù)位為低人際信任組，大于第73百分位數(shù)為高人際信任組，每組30人。分組后兩組人際信任量表得分，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），見(jiàn)表1。

1.2閱讀選擇偏好測(cè)試實(shí)驗(yàn)

（1）實(shí)驗(yàn)方法：采用眼動(dòng)追蹤技術(shù)。

（2）實(shí)驗(yàn)材料：實(shí)驗(yàn)材料采集于新浪新聞、網(wǎng)易新聞網(wǎng)站及騰訊新聞網(wǎng)站，共計(jì)74篇新聞稿件，經(jīng)25名大學(xué)生評(píng)定新聞?wù)?fù)性，評(píng)定分為7個(gè)等級(jí)1為正性新聞、7為負(fù)性新聞。評(píng)定材料的學(xué)生不參與眼動(dòng)實(shí)驗(yàn)。從中選取出正性新聞12篇、負(fù)性新聞12篇，共24篇新聞稿件，每篇篇幅在248-258字之間。材料效價(jià)評(píng)定得分的配對(duì)樣本t檢驗(yàn)差異顯著，t=5.043， p<0.001，負(fù)性效價(jià)高于正價(jià)效應(yīng)。實(shí)驗(yàn)材料全部由Eyelink Build上編寫(xiě)完成。

（3）實(shí)驗(yàn)儀器：選用eyelink1000plus，儀器分辨率為1080×768。該儀器主要應(yīng)用于文字閱讀和視覺(jué)注意方面的研究。

（4）實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)：實(shí)驗(yàn)采用2（人際信任水平：高/低）×2（新聞性質(zhì)：正性/負(fù)性）的兩因素混合設(shè)計(jì)，信任水平為組間變量，新聞性質(zhì)為組內(nèi)變量。

（5）實(shí)驗(yàn)流程：為保障實(shí)驗(yàn)的順利進(jìn)行，整個(gè)實(shí)驗(yàn)分預(yù)實(shí)驗(yàn)和正式實(shí)驗(yàn)兩個(gè)過(guò)程。預(yù)實(shí)驗(yàn)開(kāi)始后，被試被要求將頭部固定在距離顯示器55cm的托架上，并調(diào)整舒適的坐姿，主試校準(zhǔn)其瞳孔位置，并進(jìn)行9點(diǎn)校準(zhǔn)測(cè)試，其校準(zhǔn)值誤差小于1.0°。校準(zhǔn)后進(jìn)行練習(xí)實(shí)驗(yàn)，練習(xí)實(shí)驗(yàn)由2個(gè)實(shí)驗(yàn)材料組成，實(shí)驗(yàn)材料被呈現(xiàn)在被試機(jī)上前，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)圓點(diǎn)，圓點(diǎn)位于實(shí)驗(yàn)材料第一個(gè)字的位置，被試盯住圓點(diǎn)后，實(shí)驗(yàn)材料出現(xiàn)。被試自由閱讀完畢后，主動(dòng)按Enter鍵進(jìn)行下一篇閱讀。練習(xí)實(shí)驗(yàn)結(jié)束后被試機(jī)出現(xiàn)一個(gè)300ms的空白block，隨后進(jìn)入正式實(shí)驗(yàn)。

正式實(shí)驗(yàn)的流程及方法與練習(xí)實(shí)驗(yàn)相同，正式實(shí)驗(yàn)開(kāi)始后數(shù)據(jù)被記錄。實(shí)驗(yàn)結(jié)束后，送被試小禮品表示感謝。

1.3數(shù)據(jù)處理

眼動(dòng)指標(biāo)選取：對(duì)閱讀的眼動(dòng)指標(biāo)選擇主要是注視時(shí)間、注視次數(shù)，由于新聞篇章由標(biāo)題和正文兩部分組成，因此劃分標(biāo)題（AOI1）、正文（AOI2）兩個(gè)興趣區(qū)域進(jìn)行分析，見(jiàn)圖1。通常來(lái)說(shuō)，注視時(shí)間越長(zhǎng)、注視次數(shù)越多說(shuō)明對(duì)該區(qū)域越關(guān)注。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

將問(wèn)卷數(shù)據(jù)及EyeLinkDV采集的數(shù)據(jù)錄入Excel表，采用SPSS22.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。計(jì)量資料以“均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差”表示，組間均數(shù)比較采用重復(fù)測(cè)量方差分析，兩兩比較采用LSD檢驗(yàn)，P<0.05為差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1注視時(shí)間

對(duì)60名被試的注視時(shí)間進(jìn)行重復(fù)測(cè)量方差分析。平均注視時(shí)間上，不同人際信任水平主效應(yīng)差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（F=2.401，P=0.127）;不同新聞性質(zhì)主效應(yīng)差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（F=15.325，P=0.000），負(fù)性新聞的平均注視時(shí)間長(zhǎng)于正性新聞的平均注視時(shí)間。見(jiàn)表2。人際信任水平與平均注視總時(shí)間上的交互作用有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（F=4.631，P=0.036）。兩兩比較結(jié)果，高人際信任水平組正性新聞及負(fù)性新聞的平均注視時(shí)間均長(zhǎng)于低人際信任水平組的平均注視時(shí)間，但在正性新聞的平均注視時(shí)間上，高人際信任組的注視時(shí)間較負(fù)性新聞而言，明顯長(zhǎng)于低人際信任組。

正文（AOI2）注視時(shí)間上，不同人際信任水平主效應(yīng)差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（F=1.947，P=0.168）;不同新聞性質(zhì)主效應(yīng)差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（F=17.047，P=0.000），負(fù)性新聞的正文注視時(shí)間長(zhǎng)于正性新聞的正文注視時(shí)間。見(jiàn)表3。人際信任水平與正文注視總時(shí)間上的交互作用有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（F=20.103，P=0.00）。兩兩比較結(jié)果，高人際信任水平組正性新聞和負(fù)性新聞的正文注視時(shí)間均長(zhǎng)于低人際信任水平組的正文注視時(shí)間，但在正性新聞的正文注視時(shí)間上，高人際信任組的注視時(shí)間較負(fù)性新聞而言，明顯長(zhǎng)于低人際信任組。

在標(biāo)題（AOI1）注視時(shí)間上，不同信任水平主效應(yīng)差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（F=0.547，P=0.462）;新聞性質(zhì)主效應(yīng)差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（F=1.646，P=0.205）。人際信任水平與標(biāo)題注視時(shí)間上的交互作用無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（F=3.833，P=0.055）。見(jiàn)表4。

2.2注視次數(shù)

不同人際信任水平群體的主效應(yīng)差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（F=1.208，P=0.276）;不同新聞性質(zhì)的主效應(yīng)差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（F=9.554，P=0.003），負(fù)性新聞的總注視次數(shù)多于正性新聞的正文注視次數(shù)。人際信任水平與正文注視總次數(shù)上的交互作用有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（F=20.097，P=0.000）。兩兩比較結(jié)果，人際信任水平組正性新聞的總注視次數(shù)較負(fù)性新聞而言，明顯多于低人際信任水平組的總注視次數(shù)。見(jiàn)表5。

在正文（AOI2）的注視次數(shù)上，不同人際信任水平群體的主效應(yīng)差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（F=1.244，P=0.273）;不同新聞性質(zhì)的主效應(yīng)差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（F=15.008，P=0.000），負(fù)性新聞的正文注視次數(shù)多于正性新聞的正文注視次數(shù)。人際信任水平與正文注視總次數(shù)上的交互作用有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（F=22.152，P=0.000）。對(duì)于高人際信任水平組，正性新聞與負(fù)性新聞的的正文注視次數(shù)沒(méi)有差異;在低人際信任分組上，兩類(lèi)新聞存在差異。高人際信任組在正文的注視次數(shù)上多于低人際信任水平組的注視次數(shù);低人際信任水平組負(fù)性新聞的正文注視次數(shù)多于高人際信任水平組的正文注視次數(shù)。見(jiàn)表6。

3 討論

本文以大學(xué)生為研究對(duì)象，平衡正、負(fù)性新聞的數(shù)量，在特定的呈現(xiàn)環(huán)境下，發(fā)現(xiàn)無(wú)論人際信任水平高低如何，都以負(fù)性新聞為選擇偏好，負(fù)性新聞的吸引力超過(guò)了正性新聞，這也證實(shí)了前人的研究[7]。另外，還發(fā)現(xiàn)標(biāo)題的效果在閱讀選擇偏好中沒(méi)有起到明顯作用，無(wú)論是正性新聞還是負(fù)性新聞，標(biāo)題的受注意程度沒(méi)有顯著差別，所以一味追求新聞標(biāo)題的吸引力而忽略報(bào)道內(nèi)容是不可取的。

盡管個(gè)體以負(fù)性新聞為主要閱讀偏好，但是人際信任水平對(duì)新聞閱讀偏好有一定的影響，人際信任水平低的群體比人際信任水平高的群體更容易選擇負(fù)面新聞閱讀。產(chǎn)生這樣現(xiàn)象的原因，一方面是人際信任水平較低的人群對(duì)待他人及社會(huì)現(xiàn)象抱有較高的警惕性，對(duì)正面事件產(chǎn)生懷疑的態(tài)度，不愿意相信正面新聞的真實(shí)性。另一方面是容易受到社會(huì)上不良風(fēng)氣的影響，在生活中更趨近于接受負(fù)能量的信息，不愿意接受正面信息。

人際信任是社會(huì)化的過(guò)程，它既是一種相對(duì)穩(wěn)定的心理特質(zhì)，又是一種動(dòng)態(tài)變化的社會(huì)行為[8]。影響人際信任的因素很多，貫穿于個(gè)體成長(zhǎng)的各個(gè)階段以及來(lái)自家庭、學(xué)校等環(huán)境的影響。大學(xué)生正處于心理發(fā)展的重要時(shí)期，在網(wǎng)絡(luò)中汲取信息充實(shí)生活、幫助學(xué)業(yè)已然成為大學(xué)生生活不可或缺的一部分，而這種行為會(huì)伴隨他們步入現(xiàn)實(shí)社會(huì)，所以構(gòu)建良性、健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境顯得十分重要。過(guò)多的負(fù)面新聞不利于大學(xué)生人際信任的發(fā)展，更影響整體社會(huì)信任的形成。

新聞媒體盡量避免過(guò)量、重復(fù)地報(bào)道某一負(fù)面事件，負(fù)面件發(fā)生后應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確的公布事件事實(shí)和處理結(jié)果，避免負(fù)面新聞帶來(lái)的二次傷害;在正面新聞的報(bào)道上應(yīng)適當(dāng)充實(shí)內(nèi)容，真正的發(fā)現(xiàn)正面事件，減少同質(zhì)低質(zhì)新聞報(bào)道，增加閱讀趣味性，以真實(shí)的情感抓住讀者的眼球。

真實(shí)性是新聞信息的生命線，無(wú)論正負(fù)面新聞事件都要以真實(shí)性為準(zhǔn)繩，都要避免虛假報(bào)道以及夸大事實(shí)，增強(qiáng)報(bào)道的真實(shí)性及準(zhǔn)確性，避免給信任體系帶來(lái)危害。因此，正確的宣揚(yáng)正能量的新聞事件，客觀公正的報(bào)道負(fù)面新聞，是新聞工作者報(bào)道及撰寫(xiě)新聞信息的可行性道路。

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[2020-01-06收稿]