農(nóng)村社區(qū)志愿者隊(duì)伍建設(shè)存在的問(wèn)題及對(duì)策

董瀟麗

[摘 要] 隨著國(guó)家大力發(fā)展農(nóng)村社區(qū)服務(wù)事業(yè)，志愿者隊(duì)伍建設(shè)工作也在逐步推進(jìn)過(guò)程中，但農(nóng)村社區(qū)志愿者隊(duì)伍建設(shè)存在很多問(wèn)題，有待逐漸摸索改進(jìn)。本文主要對(duì)農(nóng)村社區(qū)志愿者隊(duì)伍建設(shè)存在的有關(guān)問(wèn)題、產(chǎn)生問(wèn)題的原因和具體改進(jìn)措施進(jìn)行簡(jiǎn)要分析。

[關(guān)鍵詞] 農(nóng)村社區(qū);志愿者隊(duì)伍;建設(shè)

[中圖分類號(hào)] G779.2 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)]1674-7909（2020）04--2

1 農(nóng)村社區(qū)志愿者隊(duì)伍建設(shè)存在的問(wèn)題

1.1 志愿者年齡分布不均

雖然志愿者服務(wù)的宣傳活動(dòng)一直在繼續(xù)，但是在中青年人群中反響度較差，導(dǎo)致志愿者隊(duì)伍中的人員大多是退休的老年同志。其原因在于參加志愿者工作的時(shí)間問(wèn)題，導(dǎo)致?lián)碛腥粘７€(wěn)定工作的中青年難以抽出時(shí)間參與到志愿者服務(wù)行列中。但是，老年居民又因身體情況與思想觀念等方面的局限性，很難保證社區(qū)居民的所有需求可以得到充分滿足，這在一定程度上會(huì)阻礙農(nóng)村社區(qū)的發(fā)展。

1.2 志愿者的能力有限

受傳統(tǒng)觀念的影響，大多數(shù)人認(rèn)為志愿者并不需要擁有很高的學(xué)歷，那么就會(huì)導(dǎo)致組成志愿者隊(duì)伍的人員在能力或知識(shí)儲(chǔ)備等方面存在一些不足，而這些問(wèn)題會(huì)在日后的志愿者工作過(guò)程中逐步暴露出來(lái)。如果對(duì)社區(qū)居民存在的問(wèn)題不能進(jìn)行有效解決，會(huì)對(duì)志愿者在社區(qū)居民心中的地位產(chǎn)生不良影響，進(jìn)而影響志愿者工作的正常開(kāi)展。

1.3 相應(yīng)的規(guī)章制度不夠完善

在任何時(shí)候，無(wú)論對(duì)于整體還是個(gè)人，規(guī)章制度的確立都能起到明確的行為導(dǎo)向作用。制定并完善志愿者服務(wù)相關(guān)規(guī)章制度，可以保證志愿者服務(wù)工作的順利進(jìn)行。而在農(nóng)村社區(qū)志愿者隊(duì)伍的建設(shè)過(guò)程中，很多規(guī)章制度尚不夠完善，沒(méi)有起到實(shí)際作用，不利于志愿者工作的開(kāi)展。

2 農(nóng)村社區(qū)志愿者隊(duì)伍建設(shè)存在問(wèn)題的原因

2.1 農(nóng)村社區(qū)居民對(duì)志愿者認(rèn)識(shí)不足

因?yàn)樽陨淼乃枷刖窒扌?，農(nóng)村社區(qū)居民對(duì)志愿者隊(duì)伍沒(méi)有一個(gè)確切的認(rèn)識(shí)。部分居民認(rèn)為志愿者隊(duì)伍的建設(shè)只是一個(gè)擺設(shè)，沒(méi)有實(shí)際意義，所以即使當(dāng)自己遇到問(wèn)題需要幫助時(shí)，仍會(huì)選擇直接找村干部;部分居民則認(rèn)為志愿者應(yīng)無(wú)償為他們提供所有服務(wù)，無(wú)論遇到什么問(wèn)題，都會(huì)要求志愿者幫助他們解決問(wèn)題。這兩種情況的出現(xiàn)，充分說(shuō)明了農(nóng)村社區(qū)居民對(duì)志愿者隊(duì)伍建設(shè)的基本要求與目的不夠了解。

2.2 志愿者隊(duì)伍缺少基本的經(jīng)費(fèi)保障

對(duì)于農(nóng)村社區(qū)志愿者隊(duì)伍的初步建立來(lái)說(shuō)，很多制度尚不完善，對(duì)志愿者隊(duì)伍的進(jìn)一步發(fā)展產(chǎn)生了阻礙作用?；顒?dòng)經(jīng)費(fèi)作為志愿者工作開(kāi)展的基本保障沒(méi)有得到具體落實(shí)，加之農(nóng)村居民思想觀念的局限性，對(duì)志愿者隊(duì)伍提供捐贈(zèng)的情況較少，導(dǎo)致沒(méi)有充足的經(jīng)費(fèi)保證志愿者隊(duì)伍日常工作的順利開(kāi)展。

2.3 對(duì)志愿者缺乏有效的激勵(lì)措施

雖然人們當(dāng)初選擇加入志愿者隊(duì)伍的初衷是為更多農(nóng)村社區(qū)居民提供幫助與服務(wù)，并不在意能給自己帶來(lái)多少回報(bào)，但是隨著志愿者日常工作強(qiáng)度的不斷加大，很多志愿者會(huì)在心理上產(chǎn)生一定的倦怠，加之很多農(nóng)村社區(qū)居民對(duì)志愿者服務(wù)工作缺乏充分的認(rèn)識(shí)，可能會(huì)對(duì)志愿者產(chǎn)生很多誤解。這些對(duì)于志愿者來(lái)說(shuō)會(huì)成為一種壓力，影響志愿者正常開(kāi)展工作。雖然志愿者工作與金錢利益不掛鉤，但是適當(dāng)?shù)木窆膭?lì)還是非常有必要的，能在一定程度上激發(fā)志愿者的工作熱情。

3 加強(qiáng)農(nóng)村社區(qū)志愿者隊(duì)伍建設(shè)的措施

3.1 加大對(duì)志愿者隊(duì)伍工作的宣傳力度

針對(duì)農(nóng)村社區(qū)居民對(duì)志愿者隊(duì)伍認(rèn)識(shí)的局限性，要大力開(kāi)展相應(yīng)的宣傳工作，讓更多的人充分了解志愿者隊(duì)伍的建設(shè)目的與日常工作內(nèi)容。一方面，可以使更多的人員在了解志愿者工作后，主動(dòng)加入志愿者行列中，為志愿者隊(duì)伍注入更多新鮮血液，有效改善志愿者在年齡分布上的不均衡問(wèn)題;另一方面，可以使農(nóng)村社區(qū)居民對(duì)志愿者工作有一個(gè)準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，清楚地了解志愿者的權(quán)利和義務(wù)，減少很多不必要問(wèn)題的出現(xiàn)，保證志愿者隊(duì)伍建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)[1]。

3.2 對(duì)志愿者提供定期培訓(xùn)

因?yàn)榭紤]到加入隊(duì)伍的志愿者在年齡或經(jīng)驗(yàn)、能力等方面存在很大的差異，所以需要對(duì)志愿者定期進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容為農(nóng)村社區(qū)中的日常工作，培訓(xùn)時(shí)間可以分為短期和長(zhǎng)期，培訓(xùn)方式有網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和利用書(shū)本傳授知識(shí)等形式。隨著現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展速度的不斷加快，定期對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，可使志愿者能隨時(shí)更新工作內(nèi)容，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，對(duì)農(nóng)村社區(qū)居民提供最有效的幫助。

3.3 對(duì)志愿者提供有效的激勵(lì)

針對(duì)農(nóng)村社區(qū)志愿者工作的獨(dú)特性，應(yīng)在去除與金錢利益相關(guān)的激勵(lì)內(nèi)容外，提高對(duì)志愿者的精神激勵(lì)力度。通過(guò)每月或每季度對(duì)優(yōu)秀志愿者進(jìn)行評(píng)先表彰，來(lái)形成良好的榜樣示范作用，為整體志愿者隊(duì)伍的進(jìn)一步發(fā)展提供先決條件，能有效激勵(lì)其他人更高效地工作來(lái)獲得這個(gè)榮譽(yù)，也能激勵(lì)獲得榮譽(yù)的人員更加努力地投身到志愿者服務(wù)工作中。此外，對(duì)志愿者進(jìn)行評(píng)先表彰能提高社區(qū)居民對(duì)志愿者的支持和認(rèn)同度，形成支持志愿者工作的堅(jiān)實(shí)群眾力量，促進(jìn)農(nóng)村社區(qū)志愿者工作有序開(kāi)展[2]。

4 結(jié)語(yǔ)

雖然當(dāng)前農(nóng)村社區(qū)志愿者隊(duì)伍建設(shè)存在一些局限性，但是隨著宣傳工作的逐漸推進(jìn)，能使村內(nèi)居民和志愿者形成正確的思想認(rèn)知，準(zhǔn)確了解志愿者工作的實(shí)際權(quán)利與義務(wù)，減少不必要矛盾的發(fā)生，有利于志愿者工作的順利開(kāi)展。

參考文獻(xiàn)

[1]吳桂英.探索農(nóng)村社區(qū)建設(shè)推進(jìn)社會(huì)管理體制創(chuàng)新[J].中國(guó)民政，2008（9）：26-28.

[2]中國(guó)社會(huì)工作協(xié)會(huì)志愿者工作委員會(huì).中國(guó)社區(qū)志愿者注冊(cè)管理辦法[EB/OL].（2019-04-07）[2020-01-16].https：//wenku.

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