同舟共濟(jì)，共克時(shí)艱 疫情當(dāng)前，留學(xué)機(jī)構(gòu)在行動(dòng)

劉薇禛平 汝元昕

如今，抗擊疫情進(jìn)入“攻堅(jiān)”階段，國(guó)際教育領(lǐng)域各行業(yè)、機(jī)構(gòu)、人員都已經(jīng)迅速反應(yīng)、積極行動(dòng)起來(lái)，為打贏這場(chǎng)艱巨戰(zhàn)役盡責(zé)擔(dān)當(dāng)。

當(dāng)前，新型冠狀病毒肺炎疫情仍在持續(xù)。隨著疫情的發(fā)展，眾多學(xué)校、教育機(jī)構(gòu)及其他教育行業(yè)從業(yè)者們已積極地拿出應(yīng)對(duì)方案，齊心協(xié)力共渡難關(guān)?！读魧W(xué)》雜志作為國(guó)際教育領(lǐng)域的垂直類型媒體，始終密切關(guān)注著疫情對(duì)我國(guó)教育行業(yè)特別是國(guó)際教育領(lǐng)域造成的種種影響，報(bào)道各大教育機(jī)構(gòu)、企業(yè)的現(xiàn)狀和應(yīng)對(duì)策略，以及疫情過(guò)后行業(yè)的發(fā)展方向，力爭(zhēng)客觀、全面地對(duì)行業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行報(bào)道。

此次，《留學(xué)》雜志采訪了行業(yè)內(nèi)20家有影響力、代表性的教育相關(guān)機(jī)構(gòu)、企業(yè)，從以下五個(gè)方面進(jìn)行采訪，透晰疫情之下，國(guó)際教育行業(yè)內(nèi)部的發(fā)展與趨勢(shì)。各國(guó)入境管理措施、大型考試變動(dòng)及對(duì)留學(xué)生造成的影響;

各大教育機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀及應(yīng)對(duì)突發(fā)疫情的策略、工作;

行業(yè)從業(yè)者對(duì)2020年度的展望，及未來(lái)教育行業(yè)可能出現(xiàn)的變動(dòng)趨勢(shì)預(yù)測(cè);

對(duì)海內(nèi)外留學(xué)生防疫戰(zhàn)疫的建議;

祝福寄語(yǔ)。

束君

環(huán)球翔飛教育集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、總經(jīng)理翔飛教育成立于2004年，是一家專業(yè)從事中國(guó)大中專院校在校師生海外研學(xué)的國(guó)際教育機(jī)構(gòu)，其業(yè)務(wù)范圍主要涉及短期研學(xué)、學(xué)分交換、長(zhǎng)期留學(xué)、現(xiàn)地服務(wù)、線上培訓(xùn)、合作辦學(xué)及交流會(huì)展等國(guó)際化教育細(xì)分領(lǐng)域。

我在1月20日左右得知疫情傳播的消息。當(dāng)時(shí)翔飛日本研學(xué)項(xiàng)目30余個(gè)團(tuán)組正在日本，疫情那時(shí)開(kāi)始在國(guó)內(nèi)快速傳播，各大網(wǎng)絡(luò)及自媒體平臺(tái)的消息紛至沓來(lái)。

隨后，日本、美國(guó)、加拿大、澳大利亞等國(guó)相繼出臺(tái)了入境管制政策，對(duì)我們節(jié)后大量的歐美研學(xué)團(tuán)組師生的出行造成了嚴(yán)重的影響。我們進(jìn)行了相應(yīng)的業(yè)務(wù)調(diào)整，根據(jù)各國(guó)實(shí)際管控政策取消了所有節(jié)后研學(xué)團(tuán)組的出行計(jì)劃，并在第一時(shí)間通知各院校及項(xiàng)目參加者，將項(xiàng)目妥善延期至暑期或2021年寒 期。

在疫情期間，我們將業(yè)務(wù)重點(diǎn)移向在線課程及長(zhǎng)期留學(xué)。疫情過(guò)后的這半年，翔飛教育會(huì)將工作方向轉(zhuǎn)移到外部業(yè)務(wù)整合與內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整上，業(yè)務(wù)重點(diǎn)以日本線上課程培訓(xùn)和長(zhǎng)期留學(xué)升學(xué)輔導(dǎo)為主。

我認(rèn)為，從短期來(lái)看，留學(xué)市場(chǎng)的確會(huì)在一定程度上受到疫情影響，這主要來(lái)自于外部時(shí)局和海外各國(guó)管控的政策;從長(zhǎng)期來(lái)看，隨著疫情的平復(fù)，國(guó)際化教育仍發(fā)揮著軟剛需的作用，這將會(huì)為留學(xué)市場(chǎng)的潛在機(jī)遇帶來(lái)新生機(jī)和新局面。

目前，為應(yīng)對(duì)疫情，教育、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)從線下到線上的轉(zhuǎn)移是一種趨勢(shì)，在城鎮(zhèn)化程度相對(duì)較高的地區(qū)是必然的選擇。而在偏遠(yuǎn)地區(qū)，由于網(wǎng)絡(luò)和硬件設(shè)施限制，這一點(diǎn)仍無(wú)法普及。一方面，有限的教育資源得到充分共享;另一方面，傳統(tǒng)的教育模式也受到較大的沖擊。我認(rèn)為，這種趨勢(shì)對(duì)市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展是有益的，它能帶動(dòng)學(xué)習(xí)群體的消費(fèi)升級(jí)，用知識(shí)創(chuàng)造更大的流量和價(jià)值。

對(duì)于學(xué)業(yè)受疫情影響的留學(xué)生，我們的建議是：可以注意政策通知中與“不可抗力”相關(guān)的文件，在爭(zhēng)取交涉時(shí)增加砝碼。對(duì)考慮海外留學(xué)的學(xué)生，建議增加備選方案，可選擇國(guó)內(nèi)大學(xué)與海外大學(xué)“N+X”聯(lián)合培養(yǎng)的模式，降低學(xué)業(yè)中斷的風(fēng)險(xiǎn)，保障自己的權(quán)益。已經(jīng)在海外的留學(xué)生們，建議減少出門，儲(chǔ)備臨時(shí)急用的物資，與國(guó)內(nèi)家人保持密切聯(lián)系，了解時(shí)局政策，查詢領(lǐng)事館相關(guān)網(wǎng)頁(yè)通知，致電了解最新的進(jìn)展方案等。最后，我代表翔飛教育真誠(chéng)地感謝《留學(xué)》雜志辛勤的付出。感謝《留學(xué)》在疫情期間為業(yè)內(nèi)各領(lǐng)域企業(yè)機(jī)構(gòu)提供如此特殊的溝通與交流方式。希望此次疫情能夠早日結(jié)束。讓我們攜手共抗疫情，共渡難關(guān)。

斯琴

美航國(guó)際教育聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO美航國(guó)際教育2014年創(chuàng)立于美國(guó)耶魯大學(xué)校區(qū)，至今走訪百余所美國(guó)院校，累積眾多滿分申請(qǐng)的成功案例，獲得美國(guó)院校和家長(zhǎng)的信任與好評(píng)。2018年，公司把美國(guó)本土留學(xué)顧問(wèn)的專業(yè)概念帶回中國(guó)，傳遞美國(guó)精英教育理念，為有愿景享受先進(jìn)國(guó)際教育的中國(guó)高凈值家庭做1-6年長(zhǎng)期教育規(guī)劃。

2月初，我在英國(guó)出差，當(dāng)時(shí)部分學(xué)校已經(jīng)取消訪客接待或轉(zhuǎn)為校外接待，學(xué)校也相繼給家長(zhǎng)致信要求取消春節(jié)期間家長(zhǎng)來(lái)英國(guó)見(jiàn)學(xué)生的計(jì)劃。美國(guó)開(kāi)始撤僑時(shí)，部分學(xué)校就開(kāi)始計(jì)劃春假期間中國(guó)學(xué)生的安排。由于美國(guó)高中2020年度的招生流程已經(jīng)結(jié)束，所以在申請(qǐng)方面的工作沒(méi)有出現(xiàn)特別明顯的問(wèn)題和影響。根據(jù)疫情狀況，我們調(diào)整了學(xué)生的周末和春假計(jì)劃，根據(jù)學(xué)生所在的區(qū)域來(lái)增派老師和協(xié)調(diào)工作。同時(shí)按年齡段我們?yōu)閷W(xué)生對(duì)接標(biāo)準(zhǔn)化考試的準(zhǔn)備工作和校內(nèi)科研項(xiàng)目。我們的一部分學(xué)生在海外，即便在春節(jié)期間我們中美團(tuán)隊(duì)仍保持正常辦公。

為應(yīng)對(duì)疫情帶來(lái)的影響，我們將部分線下課程轉(zhuǎn)為線上進(jìn)行，而線上課程產(chǎn)品經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)時(shí)間的打磨和實(shí)驗(yàn)，老師的教學(xué)效果并沒(méi)有受到影響，學(xué)生方面也沒(méi)有任何負(fù)面反饋。有些機(jī)構(gòu)認(rèn)為“線下轉(zhuǎn)線上”只是單純形式上的轉(zhuǎn)變，其實(shí)不然，老師的備課工作從內(nèi)容準(zhǔn)備、互動(dòng)方式和效果跟進(jìn)都需要調(diào)整和打磨。另外，關(guān)于第三方授課平臺(tái)的選擇和運(yùn)用，如果老師和同學(xué)缺乏經(jīng)驗(yàn)，也很難熟練操作。數(shù)據(jù)記錄分析由于缺乏沒(méi)有明確的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，潛在的風(fēng)險(xiǎn)還是很大的。當(dāng)然利弊是共存的，如果授課水準(zhǔn)因此有提高，線上授課也不失為一個(gè)好的選擇，是好的就會(huì)成為趨勢(shì)。

留學(xué)申請(qǐng)工作中涉及到的培訓(xùn)課程內(nèi)容可以在線上進(jìn)行，目前還沒(méi)有受到影響。受疫情影響較大的是客戶咨詢，通常我們與家長(zhǎng)進(jìn)行詳細(xì)的電話溝通，然后見(jiàn)面簽約，而目前簽約的數(shù)量有所下降。

我們希望并相信這次突發(fā)疫情只是暫時(shí)的，能夠盡快得到控制，我個(gè)人認(rèn)為不會(huì)對(duì)留學(xué)市場(chǎng)有特殊的影響。留學(xué)談不上是剛需，但也是很多家庭的教育選擇。突發(fā)事件并沒(méi)有改變留學(xué)的優(yōu)勢(shì)和特質(zhì)，我保持比較樂(lè)觀的心態(tài)。建議受到疫情影響的留學(xué)生直接和專業(yè)的留學(xué)或簽證機(jī)構(gòu)聯(lián)系。這些機(jī)構(gòu)和海外院校、使館以及各國(guó)簽證中心聯(lián)系比較緊密，能掌握即時(shí)留學(xué)和簽證信息。同時(shí)也建議留學(xué)生和畢業(yè)學(xué)?；蛐聦W(xué)校的國(guó)際學(xué)生部 建立聯(lián)系，大部分學(xué)校也會(huì)有針對(duì)疫情等特殊情況的指導(dǎo)和應(yīng)對(duì)方案。

阮尚文

思爾孚國(guó)際創(chuàng)始人2004年，思爾孚國(guó)際從語(yǔ)言培訓(xùn)起家，2018年，推出了美國(guó)名校優(yōu)錄計(jì)劃“思藤計(jì)劃”。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)十余年的探索與發(fā)展，目前思爾孚國(guó)際已經(jīng)成長(zhǎng)為一家集出國(guó)留學(xué)咨詢、語(yǔ)言培訓(xùn)、合作辦學(xué)、會(huì)員制家庭教育為一體的國(guó)際教育機(jī)構(gòu)，專注于主流英語(yǔ)國(guó)家的留學(xué)申請(qǐng)服務(wù)，提供各類出國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化語(yǔ)言考試培訓(xùn)服務(wù)。

我從1月23日武漢封城開(kāi)始意識(shí)到疫情的嚴(yán)重性。面對(duì)突發(fā)疫情，我司積極地進(jìn)行了人員調(diào)整，從2月3日開(kāi)始網(wǎng)上辦公。從線下辦公轉(zhuǎn)為在線辦公負(fù)面影響是辦公效率降低;同時(shí)，因?yàn)榭蛻糁黧w也被限制在家，即便是上班也只是處理之前學(xué)生的培訓(xùn)和申請(qǐng)業(yè)務(wù)，幾乎沒(méi)有新的工作開(kāi)展。在疫情結(jié)束后，我司將精簡(jiǎn)人員，保存公司實(shí)力，同時(shí)將加大市場(chǎng)推廣和產(chǎn)品升級(jí)。

當(dāng)下，部分國(guó)家的留學(xué)業(yè)務(wù)和政策受到疫情的影響發(fā)生變化，這些變化將在短期內(nèi)影響學(xué)生2月當(dāng)季的開(kāi)學(xué)，9月入學(xué)的學(xué)生數(shù)量也會(huì)隨之受到影響，估計(jì)會(huì)呈下降趨勢(shì)。如此看來(lái)，2020年的留學(xué)市場(chǎng)肯定會(huì)受到疫情影響，也會(huì)影響到2021年的留學(xué)申請(qǐng)。但長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)，我們還是對(duì)國(guó)際教育行業(yè)持樂(lè)觀態(tài)度。國(guó)際教育機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)會(huì)在未來(lái)加快行業(yè)模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)，但在短時(shí)間內(nèi)我們線下的運(yùn)營(yíng)模式不會(huì)受到太大影響。劉波

中西橋教育創(chuàng)始人兼CEO中西橋教育成立于2011年，是一家專注做B2B的西班牙留學(xué)項(xiàng)目方與境外服務(wù)方，是多所西班牙學(xué)校在華的授權(quán)招生辦公室，與中國(guó)和西班牙教育相關(guān)部門有著廣泛的項(xiàng)目合作關(guān)系，同時(shí)與國(guó)內(nèi)留學(xué)機(jī)構(gòu)、高中、大學(xué)有著密切的項(xiàng)目合作，至今已經(jīng)幫助幾千名學(xué)生完成了西班牙留學(xué)夢(mèng)。

1月20日，我從西班牙回國(guó)，在法國(guó)轉(zhuǎn)機(jī)的時(shí)候看到了當(dāng)?shù)匦侣剤?bào)道國(guó)內(nèi)的疫情。為響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，我們公司決定從2月3日開(kāi)始線上辦公，線下復(fù)工時(shí)間要等疫情穩(wěn)定后再進(jìn)行確定。下半年，我們也會(huì)配合好公司在全國(guó)的合作方，宣傳西班牙留學(xué)，并且加大力度推廣我們即將上線的新產(chǎn)品“西班牙語(yǔ)培訓(xùn)”，讓更多人感受西班牙語(yǔ)的魅力。

我一直關(guān)注著疫情發(fā)展，西班牙目前感染人數(shù)較少，處在可控狀態(tài)，但是依然要做好防范措施。目前，西班牙對(duì)于中國(guó)留學(xué)生的政策沒(méi)有太大改變，西班牙的各大航空公司也沒(méi)有禁航，只是駐中國(guó)的領(lǐng)館和簽證中心延遲了上班日期。

在西班牙，目前除了武漢的留學(xué)生外，來(lái)自其他中國(guó)城市的留學(xué)生還沒(méi)有受到影響，只要配合檢查，都可以正常往返于中國(guó)和西班牙。但武漢地區(qū)的學(xué)生由于封城的原因無(wú)法按照原定計(jì)劃前往西班牙入學(xué)，這的確沒(méi)有任何解決辦法。學(xué)生們要及時(shí)與學(xué)校溝通調(diào)整開(kāi)學(xué)時(shí)間，同時(shí)在家繼續(xù)學(xué)習(xí)西語(yǔ)，不要荒廢時(shí)間，耐心等待疫情結(jié)束。

在此，我建議身處西班牙的留學(xué)生們，如果遇到類似的突發(fā)事件，首先不要恐慌，第一時(shí)間聯(lián)系中國(guó)駐當(dāng)?shù)卮笫桂^尋求幫助，也可以聯(lián)系我們公司在馬德里和巴塞羅那辦公室的同事尋求幫助。最后，希望我們能同心同力，共抗疫情。中國(guó)加油！武漢加油！

尚嘯

易思匯聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO易思匯是由真格基金、泰有基金、IDG資本、信中利共同投資的留學(xué)繳費(fèi)咨詢服務(wù)平臺(tái)，對(duì)接了全球數(shù)千所海外院校和國(guó)內(nèi)上百家教育機(jī)構(gòu)、房屋中介機(jī)構(gòu)，專門為中國(guó)留學(xué)家庭量身打造，解決同學(xué)們付學(xué)費(fèi)難、付房租難的問(wèn)題，是中國(guó)領(lǐng)先的留學(xué)生全場(chǎng)景金融科技服務(wù)平臺(tái)。

1月20號(hào)左右，澳洲已經(jīng)延遲入境了，我們公司能明顯感覺(jué)到歐亞，尤其是歐洲留學(xué)生的數(shù)量有所增加。從我們公司角度來(lái)看，受疫情影響，短期內(nèi)很多新生都會(huì)延遲交款，等待疫情好轉(zhuǎn)。

因?yàn)榱魧W(xué)市場(chǎng)的特性，主要是線下溝通的密集型工作，在疫情影響下，許多企業(yè)和機(jī)構(gòu)已將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至線上。目前，我們的員工也都在家上班，公司每天遠(yuǎn)程記錄員工及其家人的身體狀況，每天通過(guò)視頻模擬辦公室場(chǎng)所辦公，并且要求全員穿工服、化妝，保持工作儀式感。在這種情況下，大家的辦公效率在一定程度上其實(shí)比在辦公室還高。

我認(rèn)為，這次疫情既是突發(fā)狀況，也是機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)作用于線上互聯(lián)網(wǎng)的改革，推動(dòng)消費(fèi)者心理轉(zhuǎn)變。就像2003年“非典”成就了阿里、京東一樣，各類教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的授課模式從線下轉(zhuǎn)向線上的趨勢(shì)是必然的。對(duì)于留學(xué)生來(lái)說(shuō)，其實(shí)境外學(xué)校都比較靈活，可以和學(xué)校聯(lián)系，嘗試申請(qǐng)合理的延期，并在家自己做足準(zhǔn)備。建議一定要戴口罩、勤洗手、多運(yùn)動(dòng)，提高免疫力。

李進(jìn)一

沈陽(yáng)棕熊教育科技有限公司總經(jīng)理棕熊教育成立于2018年，是一家專業(yè)從事本科、研究生留學(xué)申請(qǐng)及海外研學(xué)的國(guó)際教育機(jī)構(gòu)，其業(yè)務(wù)范圍主要涉及英聯(lián)邦國(guó)家留學(xué)申請(qǐng)、短期海外研學(xué)及藤校教授線上申請(qǐng)培訓(xùn)等國(guó)際化教育細(xì)分領(lǐng)域。

我一直關(guān)注著官方和海外媒體，在大年初四左右，我意識(shí)到本次疫情已經(jīng)發(fā)展至相當(dāng)嚴(yán)重的態(tài)勢(shì)。我們公司的業(yè)務(wù)受影響相對(duì)小一些，大部分同事都在海外辦公，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)辦公的同事都已調(diào)整為線上辦公，可以對(duì)一些申請(qǐng)窗口還沒(méi)有關(guān)閉的學(xué)校進(jìn)行申請(qǐng)。另外，計(jì)劃在暑期開(kāi)展的一些項(xiàng)目活動(dòng)，我們也都調(diào)整為線上開(kāi)展了。我們下半年的工作方向和重點(diǎn)是希望和更多的學(xué)校、機(jī)構(gòu)、家長(zhǎng)、同學(xué)建立聯(lián)系，讓大家知道我們，了解我們，并相信我們可以為大家提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

關(guān)于疫情對(duì)留學(xué)市場(chǎng)的沖擊，我持積極的態(tài)度。首先，我對(duì)留學(xué)的觀點(diǎn)是，有條件（這里的條件是孩子自身的素質(zhì)、語(yǔ)言能力、學(xué)術(shù)能力、家庭條件、獨(dú)立思考能力等），一定要出去看看，感受不同的文化，讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路，是絕對(duì)有道理而且有必要的。其次，這段時(shí)間，我也在關(guān)注國(guó)內(nèi)教育部發(fā)布的信息，對(duì)于參加高考的學(xué)生來(lái)說(shuō)，在很多方面受到了限制，比如推遲開(kāi)學(xué)等，這樣一來(lái)，會(huì)有一部分學(xué)生重新思考升學(xué)的出路，出國(guó)留學(xué)人數(shù)會(huì)有小幅上升，這對(duì)留學(xué)市場(chǎng)會(huì)產(chǎn)生一定的推進(jìn)作用。

盡管目前學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)線上授課是受疫情所迫，但是這對(duì)一些開(kāi)發(fā)線上教育類產(chǎn)品的企業(yè)來(lái)說(shuō)是很好的機(jī)會(huì)。線上授課的好處是不受物理空間的限制，但如果是互動(dòng)性強(qiáng)的課程，體驗(yàn)肯定不如線下。對(duì)市場(chǎng)發(fā)展來(lái)說(shuō)，此次疫情也是對(duì)線上產(chǎn)品的助推器，對(duì)線下服務(wù)的倒逼升級(jí)，這個(gè)機(jī)會(huì)讓更多的客戶體驗(yàn)到線上課程是什么感覺(jué)，疫情結(jié)束后，線下的企業(yè)確實(shí)需要提升服務(wù)品質(zhì)。不矛盾，但是有競(jìng)爭(zhēng)，有競(jìng)爭(zhēng)就是好現(xiàn)象。

疫情當(dāng)前，一些準(zhǔn)備在春季開(kāi)學(xué)的留學(xué)生，在返校期間受到的影響非常大，包括被限制入境，或者入境后被要求自行隔離14天等。我們的一些學(xué)生也在回國(guó)休假后面臨返校受阻的問(wèn)題。當(dāng)然，很多限制入境國(guó)家的大學(xué)針對(duì)中國(guó)留學(xué)生也相應(yīng)地調(diào)整了入學(xué)時(shí)間，對(duì)實(shí)在無(wú)法入境的同學(xué)開(kāi)放了網(wǎng)課。最差的情況是只能休學(xué)一個(gè)學(xué)期，等疫情結(jié)束后再繼續(xù)學(xué)業(yè)。但同時(shí)，很多國(guó)家的政策也在根據(jù)疫情的發(fā)展情況而變，大家可以多關(guān)注學(xué)校網(wǎng)站、郵箱及官方媒體的資訊。對(duì)于此次疫情，我的建議是大家首先要知道疫情的嚴(yán)重性和管控嚴(yán)肅性。合理安排生活，關(guān)注自己領(lǐng)域的信息，調(diào)整好身心狀態(tài)。最后，祝大家在留學(xué)的路上都照顧好自己，多幫助別人。

2020平安，健康！ 陳永勝

留華網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO

留華網(wǎng)主要為“一帶一路”沿線國(guó)家優(yōu)秀青年學(xué)生提供來(lái)華留學(xué)的相關(guān)服務(wù)平臺(tái)，包括來(lái)華留學(xué)服務(wù)，票務(wù)服務(wù)，旅游服務(wù)和來(lái)華商務(wù)及工作等服務(wù)！在武漢封城之后，我意識(shí)到這次的疫情很嚴(yán)重了。這次疫情對(duì)來(lái)華留學(xué)也產(chǎn)生了非常大的影響，國(guó)內(nèi)的很多大專院校延遲開(kāi)學(xué)，原定春季入學(xué)的來(lái)華留學(xué)生很多調(diào)整到了秋季入學(xué)，部分等不及的學(xué)生就會(huì)考慮前往中國(guó)之外的其他國(guó)家留學(xué)。

我們公司原定于正月初八開(kāi)工，受疫情影響調(diào)整到了正月十七線上開(kāi)工。目前我們已經(jīng)開(kāi)始了線上辦公模式，具體的線下辦公時(shí)間還要看情況再做決定。

在疫情過(guò)后，我們的工作方向和重心應(yīng)該不會(huì)有太大變化。我們的海外合作網(wǎng)絡(luò)、合作方對(duì)我們有很高的信任度，我們的同事也在很多沿線國(guó)家的實(shí)際訪問(wèn)和考察中與他們建立了非常好的關(guān)系。疫情發(fā)生時(shí)，我們第一時(shí)間與海外合作方取得了聯(lián)系，反饋實(shí)際情況并進(jìn)行溝通，盡可能讓合作方知道我們的誠(chéng)意以及做事的方式，讓他們能對(duì)我們放 心。

目前，我們的線上工作開(kāi)展正常，只是業(yè)務(wù)量因?yàn)橐咔樵蚴艿搅撕艽笥绊憽Ｖ昂芏嘧稍冞^(guò)的學(xué)生或家長(zhǎng)會(huì)因?yàn)閾?dān)心疫情而重新考慮是否會(huì)繼續(xù)選擇來(lái)華留學(xué)，部分學(xué)生已經(jīng)更改了留學(xué)目的國(guó)。

我認(rèn)為，短期內(nèi)疫情對(duì)來(lái)華留學(xué)市場(chǎng)會(huì)有一定的影響。一方面，生源國(guó)的學(xué)生對(duì)我們國(guó)家發(fā)生的疫情會(huì)有擔(dān)心;另一方面，我們國(guó)內(nèi)高校因?yàn)橐咔榈挠绊懸残枰欢〞r(shí)間來(lái)恢復(fù)原本的教學(xué)工作安排。但從長(zhǎng)期來(lái)講，國(guó)際教育的發(fā)展是雙向的，有出國(guó)留學(xué)的學(xué)生，也一定會(huì)有來(lái)華留學(xué)的學(xué)生，這樣我們才能達(dá)到一定比例的文化交流平衡。在這個(gè)特殊時(shí)期，在線授課是各大教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必然要走的路。如果不轉(zhuǎn)型，很有可能在這個(gè)過(guò)程中難以存活。這也可以看作是一種新模式的適應(yīng)期，這個(gè)過(guò)程是培養(yǎng)用戶線上習(xí)慣的最佳時(shí)期，相信疫情過(guò)后會(huì)有越來(lái)越多的在線教育機(jī)構(gòu)誕生。

王黔

GET-iae China CEOIae China脫胎于國(guó)際教育管理和留學(xué)公司iae Global。發(fā)展初期，iae China作為留學(xué)的資源方，在全國(guó)范圍內(nèi)建立了龐大的連鎖網(wǎng)絡(luò)。2018年，iae China與GEA合并成立Global Education Technology（簡(jiǎn)稱GET）。全新升級(jí)的GET-iae China 致力于打造兼具廣度與深度的國(guó)際教育資源平臺(tái)。

疫情期間，我們成立了專項(xiàng)防控小組，堅(jiān)持每日收集每個(gè)員工的動(dòng)態(tài)，并制成表格。目前，我們把所有同事按照個(gè)人情況進(jìn)行分類：第一，要求孕產(chǎn)期的員工以及在湖北的員工全部居家;第二，要求外地員工返回上海后登記并主動(dòng)隔離;第三，要求在外地（非湖北）未回上?；虮本┕镜膯T工報(bào)備行程;第四類則是在上海或較早回到上海已完成14天隔離期的員工。

目前，我們大部分員工已安排線上復(fù)工，相關(guān)的申請(qǐng)和咨詢工作每天都在進(jìn)行，相關(guān)的推廣活動(dòng)在線上進(jìn)行。極少部分行政及財(cái)務(wù)人員會(huì)在報(bào)備和拿到辦公樓物業(yè)出入證的情況下到公司值班。

在留學(xué)生中，目前受疫情影響最大的是澳洲2月份開(kāi)學(xué)的這批學(xué)生。由于澳洲政府目前限制入境的政策，大量新開(kāi)學(xué)和回國(guó)過(guò)假期的中國(guó)學(xué)生無(wú)法入境。澳洲大部分學(xué)校已經(jīng)對(duì)此做出了開(kāi)學(xué)調(diào)整，我們會(huì)定期公布整理好的信息分享給大家。

對(duì)于更多留學(xué)生來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為這一階段的疫情影響可能只是暫時(shí)的計(jì)劃。隨著學(xué)校延期開(kāi)學(xué)、學(xué)生延期申請(qǐng)，以及疫情得到控制后情況的改變，這些計(jì)劃都會(huì)隨之調(diào)整。建議廣大學(xué)生本著安全第一、遵守目的國(guó)規(guī)定的原則進(jìn)行安排。不用著急，我相信很多國(guó)家的限制入境政策都只是暫時(shí)的。趙彥淇

石家莊坦途在握因私出入境服務(wù)有限公司總經(jīng)理

石家莊坦途在握因私出入境服務(wù)有限公司面向社會(huì)大眾，提供出國(guó)、升學(xué)規(guī)劃、財(cái)富管理、海外移民、華僑身份等服務(wù);同時(shí)，為了給客戶提供更安全的法律保障，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，公司加入了全球律師合作聯(lián)盟，由資深持牌律師直面客戶。大約1月20日左右，從國(guó)外的醫(yī)生朋友那里聽(tīng)說(shuō)“今年的感冒很厲害”，但是因?yàn)槊磕甓紩?huì)聽(tīng)到醫(yī)生朋友們這樣說(shuō)，所以并沒(méi)有特別在意。直到1月27日左右，新加坡合作學(xué)校說(shuō)希望推遲客戶訪問(wèn)新加坡的日程，我才發(fā)覺(jué)疫情的嚴(yán)重性。

疫情期間，正值本公司春節(jié)假期，公司本來(lái)計(jì)劃放假至正月十五，后來(lái)因河北省和石家莊市應(yīng)對(duì)疫情的政策影響，推遲了開(kāi)工時(shí)間，復(fù)工時(shí)間根據(jù)國(guó)家政策而定。目前采用網(wǎng)絡(luò)辦公的方式來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)。

我認(rèn)為，各國(guó)的留學(xué)業(yè)務(wù)和留學(xué)生政策并沒(méi)有變化，短期的疫情也不會(huì)導(dǎo)致政策方面的變化。只是在留學(xué)業(yè)務(wù)和留學(xué)生的管理方法上，大多數(shù)國(guó)家都推遲了中國(guó)學(xué)生的到校時(shí)間，澳大利亞和俄羅斯的一些學(xué)校還推出了網(wǎng)上直播授課的方式。這些都只是管理方法的不同，并未達(dá)到影響政策的層面。

我個(gè)人認(rèn)為，留學(xué)的需求由兩個(gè)方面決定，一是國(guó)內(nèi)的升學(xué)條件與學(xué)習(xí)環(huán)境，二是學(xué)生的人生目標(biāo)和未來(lái)追求。事實(shí)上，留學(xué)市場(chǎng)也是根據(jù)留學(xué)需求的規(guī)模而變化的。從公開(kāi)信息來(lái)看，此次疫情是一個(gè)偶然性事件，并不會(huì)影響到留學(xué)需求，最多只是延緩了留學(xué)業(yè)務(wù)的開(kāi)展而已。

目前，對(duì)于大多數(shù)教培機(jī)構(gòu)線下授課轉(zhuǎn)為線上授課的趨勢(shì)，我認(rèn)為是好事。但我們首先應(yīng)該注意到，在疫情之前，大多數(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和一部分學(xué)校，都已經(jīng)有了線上的網(wǎng)絡(luò)授課，而疫情只不過(guò)是加速了線上授課的進(jìn)程。和之前一樣，線上授課和線下授課是相互結(jié)合的，當(dāng)疫情結(jié)束時(shí)，必然還會(huì)是線上下相結(jié)合的授課方式。

據(jù)我所知，加拿大已經(jīng)推出了網(wǎng)上續(xù)簽的手段。疫情是一種不可抗力因素，世界各國(guó)也都能理解留學(xué)生因此情況而導(dǎo)致的簽證過(guò)期。滯留在外的留學(xué)生，因疫情而導(dǎo)致中斷學(xué)業(yè)和休學(xué)的情況，我們還不曾聽(tīng)說(shuō)。第一次申請(qǐng)出國(guó)留學(xué)的學(xué)生，并不存在延遲申請(qǐng)的情況，大多數(shù)院校都可以提交申請(qǐng)，被延遲的只是出國(guó)時(shí)間而已，相信各學(xué)校都有自己的解決方案。本著保護(hù)客戶的原則，通過(guò)坦途在握出國(guó)的留學(xué)生，如果遭遇到與此次疫情相似的狀況，首先要做的是準(zhǔn)備盡可能充足的食品和醫(yī)療物資;其次要實(shí)時(shí)掌握當(dāng)?shù)卣恼咦兓?最后要記住，不管駐在國(guó)的國(guó)民多么友善，一定要注意大家的心理變化，以免引起不必要的麻煩。

胡銘剛

歐喆華教育投資（上海）有限公司總經(jīng)理

歐喆華是瑞士富蘭克林大學(xué)在中國(guó)的唯一校方代表，一直以來(lái)以匠心精神精耕細(xì)作，堅(jiān)持“涵養(yǎng)情懷、塑造人格、提升境界”的教育理念，并致力于帶給中國(guó)孩子更好的教育資源。我在1月下旬武漢采取封城措施后才意識(shí)到疫情的嚴(yán)重性。面對(duì)疫情，很多國(guó)家都調(diào)整了留學(xué)生政策，比如澳洲暫停審批中國(guó)留學(xué)生簽證，歐洲一些國(guó)家的簽證中心處于關(guān)閉狀態(tài)，甚至禁止中國(guó)航班入境等等。但我相信，這也僅僅是短期的。在全國(guó)人民眾志成城的努力下，這場(chǎng)疫情很快會(huì)過(guò)去，屆時(shí)各國(guó)政府也將重新調(diào)整留學(xué)生政策。

疫情暴發(fā)后，響應(yīng)管理部門要求，我公司采取了積極的預(yù)防措施，包括延長(zhǎng)春節(jié)假期、推遲復(fù)工時(shí)間等，并于2月中旬啟動(dòng)線上辦公模式，通過(guò)郵件傳輸和微信往來(lái)，集中處理相關(guān)事務(wù)，確保工作不斷不亂。目前，公司已經(jīng)復(fù)工，員工已全部入職返崗，各個(gè)項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)正常，同時(shí)根據(jù)相關(guān)規(guī)定在有條不紊地推進(jìn)中。

在此次疫情的陰影籠罩下，留學(xué)業(yè)務(wù)受到的沖擊是巨大的。但我認(rèn)為疫情對(duì)留學(xué)市場(chǎng)的影響只是暫時(shí)性、短暫性的。知識(shí)的海洋無(wú)窮無(wú)盡，就像此次面對(duì)病毒一樣，我們要對(duì)自然、對(duì)知識(shí)充滿敬畏之心，不斷探索，不斷求知。各國(guó)需要互通有無(wú)，不斷培養(yǎng)人才，造福社會(huì)，造福人類。

近段時(shí)間來(lái)，新冠肺炎疫情牽動(dòng)著每個(gè)人的心，將要前往異國(guó)他鄉(xiāng)的留學(xué)生們更是倍感艱難，不少學(xué)生和家長(zhǎng)都非常關(guān)注此次疫情對(duì)學(xué)生出國(guó)留學(xué)的影響。由于不少國(guó)家都發(fā)布了入境限制，很多學(xué)生現(xiàn)在都被困在了國(guó)內(nèi)。但也不要因此過(guò)于擔(dān)心，疫情是暫時(shí)的。為了保障中國(guó)學(xué)生入學(xué)，一些院校發(fā)布了相關(guān)政策，推遲了報(bào)到時(shí)間。同學(xué)們現(xiàn)在要做的就是第一時(shí)間聯(lián)系你的顧問(wèn)老師或者學(xué)校有關(guān)負(fù)責(zé)人，及時(shí)反映情況并做相應(yīng)處理。同時(shí)，暫時(shí)留在國(guó)內(nèi)的同學(xué)們，也應(yīng)保持良好的心態(tài)，采取遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)、自學(xué)等手段，提高語(yǔ)言能力，切勿盲目焦躁、浪費(fèi)時(shí) 間。

趙崇基

EF英孚海外游學(xué)留學(xué)中國(guó)區(qū)總裁

英孚教育是目前全球規(guī)模最大的私人教育集團(tuán)，共分為16個(gè)事業(yè)部，提供語(yǔ)言培訓(xùn)、教育旅行、學(xué)術(shù)教育及文化交流等多樣化的產(chǎn)品及服務(wù)。過(guò)去20年里，英孚在中國(guó)已從一個(gè)初創(chuàng)公司成長(zhǎng)為擁有超過(guò)15000名員工和300所中心的大型企業(yè)。對(duì)于新冠肺炎疫情，英孚第一時(shí)間給予高度重視。保證學(xué)員及員工的健康和安全始終是我們的首要任務(wù)。我們一直密切關(guān)注國(guó)家相關(guān)部門關(guān)于疫情的最新通報(bào)及要求，第一時(shí)間調(diào)整、制定和施行防范措施和應(yīng)急預(yù)案，最大程度降低疫情對(duì)學(xué)員可能帶來(lái)的影響。

隨著武漢宣布正式封城，以及世界部分國(guó)家相繼宣布旅行及入境限制政策，游學(xué)和留學(xué)學(xué)生在出行和入境方面面臨著一定的困難和挑戰(zhàn)。不過(guò)，各個(gè)國(guó)家的留學(xué)生政策并未受到影響。整個(gè)教育體系對(duì)于留學(xué)生還是保持了開(kāi)放和友好的態(tài)度，并且呼吁大家不要因?yàn)橐咔樵斐刹槐匾目只藕推缫暻榫w。

疫情期間，英孚海外游學(xué)留學(xué)第一時(shí)間進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，也采取了相應(yīng)措施維持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，協(xié)調(diào)全球資源，給予學(xué)生和家長(zhǎng)相應(yīng)的支持。大年初一當(dāng)天，我們聯(lián)系了所有的家長(zhǎng)和學(xué)生，為他們進(jìn)行改期或取消行程的工作。這樣的決策雖然意味著巨大的經(jīng)濟(jì)損失，但是也實(shí)現(xiàn)了我們始終把學(xué)員和員工的健康安全放在第一位的承諾。

針對(duì)學(xué)員的入學(xué)和出行，我們也做出了相應(yīng)的調(diào)整政策。我們?yōu)閷W(xué)員提供免費(fèi)的改期以及國(guó)家相關(guān)政策規(guī)定的退費(fèi)服務(wù);對(duì)在校生進(jìn)行特別防護(hù)教育及關(guān)懷，必要時(shí)進(jìn)行心理輔導(dǎo)，保證學(xué)生的身心健康和學(xué)習(xí)進(jìn)度;對(duì)近期即將結(jié)束課程的學(xué)生，若有臨時(shí)延續(xù)課程或逗留申請(qǐng)，我們積極配合進(jìn)行續(xù)課或住宿的緊急安排;根據(jù)各個(gè)校區(qū)狀況，承擔(dān)需要隔離的學(xué)生的宿舍或酒店費(fèi)用，并安排線上課程，若學(xué)生后續(xù)身體無(wú)恙，便按照規(guī)定安排入學(xué)。

我們?cè)谌珖?guó)各地有很多招生辦公室，在疫情下如何確保員工健康，同時(shí)保障客戶服務(wù)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。在國(guó)務(wù)院發(fā)布春節(jié)假期延長(zhǎng)通知之前，出于對(duì)員工健康安全以及為客戶提供保障服務(wù)的目的，在大年初一我們就已經(jīng)按照在家工作的預(yù)案進(jìn)行復(fù)工安排，確保在家辦公的網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、設(shè)備和流程都提前到位。原本計(jì)劃的線下講座、活動(dòng)，也提前全部遷移到了在線直播平臺(tái)。全球各個(gè)校區(qū)的團(tuán)隊(duì)和招生官可以通過(guò)在線的方式提供面試與服務(wù)咨詢。

在周密的準(zhǔn)備下，節(jié)后線上復(fù)工第一天起，我們就通過(guò)遠(yuǎn)程辦公的方式全面恢復(fù)了對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)的服務(wù)和支持，并開(kāi)始為一些入境國(guó)家受限的學(xué)員進(jìn)行其他國(guó)家校區(qū)改簽等服務(wù)。之后，我們也會(huì)密切關(guān)注疫情的發(fā)展，根據(jù)國(guó)家相關(guān)部門的要求，確保員工和學(xué)員安全的情況下，及時(shí)調(diào)整工作方向和重點(diǎn)，并且積極與學(xué)員、家長(zhǎng)保持溝通。

此次新冠肺炎疫情給教育行業(yè)、語(yǔ)培機(jī)構(gòu)，甚至是我們每一個(gè)人都帶來(lái)了巨大的沖擊與挑戰(zhàn)。疫情期間，眾多教育機(jī)構(gòu)紛紛“轉(zhuǎn)型”線上。但英孚始終堅(jiān)持相信，線上教學(xué)不能完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)課堂，只能為線下教學(xué)提供補(bǔ)充和優(yōu)化?；ヂ?lián)網(wǎng)不能替代傳統(tǒng)課堂，但我們堅(jiān)信可以通過(guò)先進(jìn)的技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)線上和線下的融合式教學(xué)，從而提升教學(xué)效率和學(xué)習(xí)效果。我們之所以始終堅(jiān)守著運(yùn)營(yíng)成本更高、難度更大的“線下”陣地，是因?yàn)殚L(zhǎng)期的教學(xué)實(shí)踐結(jié)果表明，線下課堂中與老師真切的面對(duì)面交流、社交能力的習(xí)得、文化的交融，是線上的方式無(wú)法取代的。

我們也始終相信，留學(xué)市場(chǎng)和各國(guó)的留學(xué)政策基本面并不會(huì)因?yàn)橐粓?chǎng)突如其來(lái)的疫情而發(fā)生改變。原本有的游學(xué)留學(xué)意向和需求，相信會(huì)在疫情結(jié)束后得到釋放。此外，在舉國(guó)居家隔離的這段時(shí)間，經(jīng)過(guò)這次在疫情期間的反思，相信一些之前沒(méi)有明確留學(xué)意向的人，可能會(huì)考慮將留學(xué)作為學(xué)術(shù)進(jìn)修和職場(chǎng)轉(zhuǎn)型的途徑，激發(fā)新的消費(fèi)需求。這次疫情對(duì)留學(xué)影響最大的主要有以下幾個(gè)方面，英孚海外游學(xué)留學(xué)也針對(duì)這幾種情況準(zhǔn)備了一些解決方案：

對(duì)于那些由于在銜接階段因回國(guó)探親、簽證改換不及時(shí)等原因被迫中斷學(xué)業(yè)，面臨休學(xué)或延遲申請(qǐng)情況的留學(xué)生，請(qǐng)你們不要著急，這只是臨時(shí)性限制，安心在家等待使館、簽證中心和學(xué)校的通知。已經(jīng)支付簽證費(fèi)用的預(yù)約，在一年內(nèi)都是有效的。一定要關(guān)注簽證中心和學(xué)校是否給你發(fā)來(lái)郵件通知，并保存好簽證和入學(xué)材料，以便恢復(fù)簽證和入學(xué)時(shí)使用。另外，在家期間，不要荒廢學(xué)業(yè)，多學(xué)習(xí)語(yǔ)言和專業(yè)知識(shí)。我相信，經(jīng)過(guò)大家一起努力，疫情很快會(huì)過(guò)去，你們會(huì)很快恢復(fù)到正常的學(xué)習(xí)生活中去。李敬利

史密斯教育總裁2008年，史密斯教育創(chuàng)立于武漢，業(yè)務(wù)涵蓋愛(ài)爾蘭留學(xué)及簽證辦理等出入境相關(guān)工作。公司成立至今已有十余年，擁有眾多的成功案例，在愛(ài)爾蘭本土也有很好的口碑。我們一直積極與愛(ài)爾蘭及英國(guó)眾多知名院校合作，并建立了密切的合作關(guān)系。

此次疫情初見(jiàn)端倪是在2019年12月份，當(dāng)時(shí)已經(jīng)引起一些關(guān)注。在2020年1月20日左右出現(xiàn)爆發(fā)趨勢(shì)。

從短期來(lái)說(shuō)，疫情對(duì)留學(xué)行業(yè)確實(shí)有一定的沖擊，雅思、托福等語(yǔ)言考試取消，給近期報(bào)名考試的學(xué)生造成了不便;各國(guó)簽證辦理延期使留學(xué)生也受到了影響。從長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)，疫情對(duì)2020年秋季入學(xué)不會(huì)產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性影響。按照目前趨勢(shì)，疫情大概在4月份會(huì)進(jìn)入尾聲。后期語(yǔ)言考試會(huì)新增更多考試時(shí)間及考位，部分學(xué)校在申請(qǐng)截止之前提交成績(jī)即可，對(duì)秋季及未來(lái)留學(xué)申請(qǐng)的同學(xué)基本影響不大。

我們了解到，愛(ài)爾蘭因?yàn)閾碛休^大的綠化覆蓋率，人口密度不大，截止目前，當(dāng)?shù)貎H發(fā)現(xiàn)一例新型冠狀病毒確診案例。愛(ài)爾蘭在疫情爆發(fā)之后不但沒(méi)有限制中國(guó)人入境，還幫助因簽證到期、機(jī)票被取消、家鄉(xiāng)有疫情而滯留在這里的父母?jìng)兠赓M(fèi)辦理3個(gè)月的簽證延期。

疫情期間，我們公司積極響應(yīng)國(guó)家和政府號(hào)召，采取線上辦公的方式繼續(xù)開(kāi)展業(yè)務(wù)。我們的業(yè)務(wù)大部分在線上即可完成答疑、申請(qǐng)及簽約，團(tuán)隊(duì)成員與學(xué)生之間的溝通都很及時(shí)、便捷，所以整體上看疫情對(duì)我們工作的開(kāi)展影響不大。線下復(fù)工時(shí)間會(huì)根據(jù)疫情控制情況和國(guó)家防疫要求來(lái)最終確定。在這里，我們也給在國(guó)外的留學(xué)生們一些建議。如在國(guó)外遇到突發(fā)疫情，應(yīng)第一時(shí)間做好自我保護(hù)，冷靜對(duì)待和處理，不要慌亂;及時(shí)聯(lián)系中國(guó)駐外使領(lǐng)館，尋求幫助;同時(shí)，也可以積極與當(dāng)?shù)厝A人學(xué)生會(huì)、學(xué)生社團(tuán)、所在學(xué)校國(guó)際辦公室聯(lián)系，尋求幫助。此外，“12308”是外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心為中國(guó)公民提供的24小時(shí)領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)保護(hù)熱線，中國(guó)公民無(wú)論身處世界哪個(gè)角落，遭遇緊急情況時(shí)均可第一時(shí)間通過(guò)撥打呼叫中心熱線，向祖國(guó)尋求領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助。記?。何覀冇肋h(yuǎn)不是一個(gè) 人！

夏鵬

加拿大華輝投資和移民集團(tuán)北京代表處首席代表加拿大華輝投資和移民集團(tuán)是設(shè)立于加拿大本土，專業(yè)辦理留學(xué)、移民、投資業(yè)務(wù)的國(guó)際咨詢公司。公司與加拿大當(dāng)?shù)卣⒁泼窬?、教育局、大學(xué)及眾多工商企業(yè)有著全方位密切合作。為方便開(kāi)展國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)，北京代表處于2018年在北京市工商局注冊(cè)成立，本著不做大只做精的宗旨，服務(wù)于中國(guó)市場(chǎng)。

2020年新春伊始，一場(chǎng)突發(fā)的新冠肺炎疫情席卷中華大地，并迅速蔓延至世界各地。在各個(gè)國(guó)家為之惶恐紛紛關(guān)閉國(guó)門之時(shí)，作為一家加拿大本土公司，我們親眼見(jiàn)證了加拿大這樣一個(gè)多元文化平等包容的國(guó)度，向中國(guó)和華人打開(kāi)了友愛(ài)與支持的大門。

2月1日，加拿大政府明確表示不會(huì)跟隨美國(guó)和澳洲限制中國(guó)人（或去過(guò)中國(guó)的外國(guó)人）入境，并認(rèn)為禁止入境的做法并不合理。

2月2日，加拿大總理特魯多出席多倫多華人新春拜年活動(dòng)，和在場(chǎng)的華人握手、擁抱，為華人打氣，為武漢加油。特魯多表示，“在加拿大，沒(méi)有任何地方可以容忍恐懼和歧視（華人），這些都是錯(cuò)誤的信息。加拿大是所有加拿大人的，不分你我?！碑?dāng)天，多倫多市政府在市中心打出巨幅廣告牌：加油中國(guó)！以愛(ài)之名，我們挺你！

自2月4日起，加拿大為中國(guó)提供包含口罩、護(hù)目鏡、醫(yī)用手套、醫(yī)用防護(hù)服等在內(nèi)的約16噸緊急援助物資，幫助中國(guó)共同抗擊疫情。

2月7日，加拿大移民局宣布特殊措施，幫助受疫情影響的留學(xué)生、永久居民、公民、探親訪客，以及其他簽證申請(qǐng)者留在加拿大。

2月10日，加拿大駐華大使鮑達(dá)民選擇逆流而上，返回中國(guó)，并告訴大家，加拿大將繼續(xù)為中國(guó)人民提供支持，共同度過(guò)這個(gè)艱難的時(shí)刻。

2月10日，由加拿大流行病學(xué)專家艾爾沃德?lián)谓M長(zhǎng)的世衛(wèi)國(guó)際專家組抵達(dá)北京，與中國(guó)人民一起并肩作戰(zhàn)。

近日，特魯多總理接受采訪時(shí)再次表示，如果中國(guó)需要更多幫助，加拿大將隨時(shí)協(xié)助。從2月1日到2月10日這十天里，在疫情不斷升級(jí)之時(shí)，在別人關(guān)上國(guó)門之時(shí)，加拿大對(duì)中國(guó)和全體華人打開(kāi)了友愛(ài)的大門。作為加拿大本土的公司，公司里的每一個(gè)員工，無(wú)論是身在加拿大還是身在中國(guó)，都切身感受到這一切。同時(shí)我們也想對(duì)有意向選擇加拿大留學(xué)或生活的同學(xué)及家長(zhǎng)說(shuō)一句：你們沒(méi)有看錯(cuò)，這是一個(gè)值得所有人熱愛(ài)并稱贊的加拿大。加拿大永遠(yuǎn)歡迎您！

高雅

鋒安集團(tuán)海海外安全服務(wù)北京區(qū)域負(fù)責(zé)人鋒安集團(tuán)以海外安全為首要出發(fā)點(diǎn)，以保護(hù)每一位海外華人的安全為使命，旨在不斷提升海外華人的安全等級(jí)，為中國(guó)人提供高品質(zhì)、定制化的海外安全服務(wù)。鋒安集團(tuán)致力于打造中國(guó)第一家高品質(zhì)安全服務(wù)機(jī)構(gòu)，填補(bǔ)目前海外出行及日常安全服務(wù)的空白。

疫情發(fā)生以來(lái)，大家都在積極防護(hù)，抵御病毒侵襲。雖然疫情讓大家的生活、工作不能如常進(jìn)行，但考慮到大局，我們都在積極響應(yīng)國(guó)家安排，進(jìn)行線上工作，安排線上服務(wù)。

因疫情影響，國(guó)外也在嚴(yán)加戒備，暫停國(guó)際航班往來(lái)。在一些國(guó)家和地區(qū)，疫情造引起人們對(duì)中國(guó)人的排斥，我們的一些客戶身在國(guó)外不知如何自我防護(hù)，心理上產(chǎn)生了不安和緊張情緒。我們?cè)诘谝粫r(shí)間安排心理老師為各位客戶送上疫情防護(hù)措施說(shuō)明，同時(shí)撫慰他們的情緒，讓每一位身處異國(guó)的中國(guó)人安全且安心地度過(guò)這個(gè)緊張時(shí)期。

許靜