哪吒汽車上新，嘗試營銷新玩法

本刊編輯／甄文媛

“5年返現(xiàn)5萬元”、“7天無理由退換”、云店合伙人計劃，再加上各種免費贈送，哪吒汽車在近日推出第二款量產(chǎn)車情感科技純電SUV哪吒U時，將各種超市或線上購物的常見手段嘗試引入汽車營銷。合眾公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官張勇表示，希望通過這一系列舉措降低用戶購車門檻及購車成本，讓更多的人能夠體驗到優(yōu)于同級的智能技術(shù)。

400多項黑科技打出哪些溫情牌？

一場疫情打亂了整個汽車行業(yè)的各種工作節(jié)奏。哪吒汽車的第二款量產(chǎn)車情感科技純電SUV，在這種特殊時期也只能以“云”發(fā)布的形式完成上新。

對哪吒汽車而言，哪吒U的上市豐富了在A+級SUV細(xì)分市場的產(chǎn)品布局，標(biāo)志著品牌開始向更高級別的細(xì)分市場邁進(jìn)，以求進(jìn)一步滿足用戶的差異化需求。新車不僅意味著產(chǎn)品的持續(xù)深化，其身后的營銷和服務(wù)也邁入2.0時代。

從哪吒汽車的產(chǎn)品規(guī)劃來看，哪吒U承擔(dān)著其智能駕駛從“陪駕司機”到“代駕司機”的轉(zhuǎn)變。據(jù)介紹，新車搭載的L2+級自動駕駛輔助系統(tǒng)，擁有Mobileye EyeQ4頂級視覺芯片以及20余項自動駕駛輔助配置，包含14個計算核心、22個傳感器、千萬行代碼；涵蓋AEB自動緊急制動、APA一鍵式自動泊車、IACC智能自適應(yīng)巡航、FCW前防撞預(yù)警、LKA車道保持、BSD盲區(qū)檢測、TJA交通擁堵輔助等功能，可以在高速和低速擁堵路況下，無需駕駛者控制方向、油門和剎車，自動保證車輛在車道中間行駛，有效降低駕駛疲勞并提高行車安全。

哪吒U自發(fā)布以來，一直定位為有“情感”、有“溫度”的智能座駕，實現(xiàn)從出行工具到出行伙伴的跨越。主要表現(xiàn)在，哪吒U基于對用戶情感需求的洞察，努力摒棄智能科技的冰冷疊加，以賦予智能科技更多溫度。全球首搭量產(chǎn)“透明”A柱、生命體征監(jiān)測系統(tǒng)，還有同級獨有的小You智能機器人、IME互動呼吸燈等情感科技的加持。

此外，全車配有AI語音控制系統(tǒng)，據(jù)了解，其在準(zhǔn)確率和功能性上均處于行業(yè)領(lǐng)先水平，具備音樂、天氣、鬧鐘、限行、出行、翻譯等眾多功能。通過Nuance離線語音引擎，全車AI語音系統(tǒng)，即便在無網(wǎng)絡(luò)時，仍可提供流暢及精準(zhǔn)的語音體驗。

另外值得一提的是，針對此次疫情催生的消費者對車輛消毒、殺菌以及無接觸服務(wù)等新需求。哪吒U全系標(biāo)配的N95級HEPA濾芯，能夠有效隔絕外部污染空氣，以確保座艙內(nèi)部空氣質(zhì)量。

如何打破新能源汽車普及桎梏？

為在這一特殊時期推進(jìn)新車的順利上市，免除用戶不方便直接看車試車的顧慮，哪吒汽車特推出“尊享禮遇”優(yōu)惠活動，具體內(nèi)容包括7天無理由退換、7*24h尊享到家服務(wù)等多重豪禮。此外，針對購買哪吒U 520 U創(chuàng)版（補貼后官方指導(dǎo)價17.98萬元）的用戶，哪吒汽車還特推出“5年返5萬元”的尊享禮遇，意在以親民的價格、實在的優(yōu)惠向廣大用戶提供更智能、更安全、更懂你的出行解決方案。

其中，廣受關(guān)注的“5年返5萬元”的個性化優(yōu)惠方案，僅針對17.98萬元的哪吒U 520U創(chuàng)版實施，具體做法為即日起至2020年6月30日止，凡在哪吒汽車官網(wǎng)/APP/天貓旗艦店/蘇寧易購旗艦店等官方直營渠道購買指定車型（哪吒U 520U創(chuàng)版），即可尊享1年返還1萬元，5年最高返還5萬元現(xiàn)金的超值優(yōu)惠。相當(dāng)于擁有一輛具有“L2+級自動駕駛輔助系統(tǒng)”的智能純電動汽車，只需要12.98萬元。

在用戶體驗方面，哪吒汽車提供7天無理由退換（不含520U創(chuàng)版），用戶繳納10000元訂金后，即可享試用體驗7天，體驗后用戶有權(quán)選擇退車或換車，免除后顧之憂。

“目前，國家一再加大推動對新能源汽車的研發(fā)與生產(chǎn)力度，新能源汽車正成為人們一種新型交通工具或代步工具。但因為人們對新能源汽車的認(rèn)知度問題，使其在市場中的占有率并不是很高?！睆堄卤硎?，哪吒汽車通過創(chuàng)新營銷，提供7天無理由退換，目的就是為了打破新能源汽車普及桎梏，提高人們對新能源汽車的認(rèn)知度，讓人人都可以享受智能科技帶來的便利。

在售后服務(wù)方面，針對2020年購車用戶，哪吒汽車推出了定制化的“7×24小時尊享到家服務(wù)”，內(nèi)容包括1年保養(yǎng)、維修免費上門取送車等服務(wù)，可以讓用戶不出家門即可完成保養(yǎng)維護(hù)，盡享更多自由時間。張勇進(jìn)一步解釋說，用戶只需在官方渠道下單支付，即會有專屬顧問邀約用戶試駕選車，辦理購車手續(xù)，實現(xiàn)專屬愛車到家，充分展現(xiàn)哪吒汽車的誠意。

此外，購車用戶還可盡享U質(zhì)保修（整車4年/12萬公里、三電8年/15萬公里）、終身免費流量、無憂道路救援、遠(yuǎn)程診斷等6大基礎(chǔ)服務(wù)權(quán)益，讓用戶出行更便捷、更省心。

同時，為進(jìn)一步完善新能源汽車充電樁缺口，解決用戶充電難的問題，哪吒汽車還對購車用戶免費贈送智能充電樁，讓愛車時刻保持充足能量，即刻出發(fā)。

云店合伙人計劃如何創(chuàng)新線上零售？

一直以來，哪吒汽車堅持圍繞用戶需求，積極打造創(chuàng)新營銷服務(wù)，不僅啟動哪吒汽車極致云海計劃，還創(chuàng)新零售渠道入駐天貓旗艦店，在推出哪吒汽車盲購7天無理由退換活動、售后服務(wù)四大溫情保障的同時，搭建哪吒汽車數(shù)字展廳，全力為用戶提供個性化、定制化的產(chǎn)品及服務(wù)。在哪吒U上市之際，哪吒汽車全面啟動云店合伙人計劃，助力企業(yè)“多元化體驗+”創(chuàng)新戰(zhàn)略布局的深化和延展。

云店合伙人計劃是哪吒汽車順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代用戶購買行為習(xí)慣，推出的創(chuàng)新零售計劃，該計劃所提出的云店是一個主要面向網(wǎng)紅、微商、經(jīng)紀(jì)人等群體的在線零售平臺，合伙人0成本投入，通過介紹用戶購車即可享受高額返傭政策。具體而言，申請成為店主后，每推廣收獲一個在線訂單，即可獲得100元的傭金激勵，而促成到店成交的，則可享受最高3000元/臺成交傭金激勵。

與以往的在線零售不同，哪吒汽車云店合伙人計劃大大降低了汽車銷售的準(zhǔn)入門檻，實現(xiàn)0投入全國帶貨，用戶只需注冊即可成為哪吒汽車銷售的一份子，并將享受專人對接、專業(yè)培訓(xùn)、權(quán)威認(rèn)證、成交過程4S服務(wù)等利好。此外，哪吒汽車還將依托天貓等專屬電商推廣平臺，設(shè)立專區(qū)接受云零售加盟留資，為合伙人制作專屬天貓商品頁面，整個銷售、服務(wù)和管理將更加個性化和規(guī)范化。

由此也可以看到，哪吒汽車已經(jīng)敏銳意識到當(dāng)前國內(nèi)消費市場正在發(fā)生的兩個變化：一是品牌不再是一家獨大的消費決策制定者，網(wǎng)紅、算法等多重因素正在與品牌爭奪決策權(quán)。而另一個變化，是消費鏈條正在縮短，供給和需求之間的連通效率大幅度提升。哪吒汽車的創(chuàng)新零售等一系列計劃，也正是基于這些變化做出的勇敢嘗試。