基于模糊綜合評(píng)價(jià)法的高校文化建設(shè)與學(xué)生自我評(píng)價(jià)的滿意度分析

許怡菲

(天津理工大學(xué) 藝術(shù)學(xué)院，天津300384)

1 引言

高校校園文化建設(shè)是目前高校面臨的一個(gè)大問題。面對(duì)激烈變化和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的市場經(jīng)濟(jì)，高校需要及時(shí)有效地進(jìn)行校園文化建設(shè)來滿足學(xué)生不斷變化的成長需求。本文通過典型調(diào)查問卷形式，對(duì)高校的校園文化建設(shè)及學(xué)生在此環(huán)境氛圍下的成長狀況進(jìn)行了調(diào)研。其目的是為了更好地建設(shè)校園文化，為學(xué)生提供更好的服務(wù)，促進(jìn)學(xué)生在校期間的健康成長。

2 指標(biāo)評(píng)價(jià)框架和模型構(gòu)建

本文針對(duì)調(diào)查問卷進(jìn)行了信度和效度檢驗(yàn)，結(jié)果如下：

表1 信度檢驗(yàn)

“校園文化滿意”的克朗巴哈系數(shù)為0.987(大于0.7)，“學(xué)生成長情況”的克朗巴哈系數(shù)為0.787(大于0.7)，問卷通過信度檢驗(yàn)。

表2 效度檢驗(yàn)

“校園文化滿意”和“學(xué)生成長情況”的KMO統(tǒng)計(jì)量分別為0.898和0.765，都大于0.7，并且通過Bartlett球形檢驗(yàn)，說明問卷的結(jié)構(gòu)效果良好。

2.1 指標(biāo)評(píng)價(jià)框架

校園文化建設(shè)主要包含物質(zhì)、制度和精神文化建設(shè)。本文將校園文化建設(shè)滿意度看作一級(jí)指標(biāo)；物質(zhì)、制度和精神建設(shè)作為二級(jí)指標(biāo)；其中，物質(zhì)文化建設(shè)主要包括：學(xué)校格局、學(xué)校風(fēng)景、教育設(shè)施、體育設(shè)施、文娛設(shè)施、安全設(shè)施、學(xué)校購買的數(shù)據(jù)庫的情況、學(xué)校圖書館的圖書情況。制度文化建設(shè)主要包括：規(guī)章制度的制定、規(guī)章制度的實(shí)施、學(xué)校管理的“人性化”、學(xué)校管理的“程序化”、老師和學(xué)生的親近度、學(xué)生之間的親近度、老師的職業(yè)道德、學(xué)生的整體素質(zhì)。精神文化建設(shè)主要包括：師生的整體精神風(fēng)貌、校風(fēng)、教育理念、學(xué)習(xí)氛圍、學(xué)校鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新、學(xué)校支持學(xué)生進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐、文娛活動(dòng)的類型、文娛活動(dòng)的頻率、學(xué)生社團(tuán)的類型、學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)的頻率。

2.2 模型構(gòu)建

本文的滿意度測算是采用模糊綜合評(píng)價(jià)的矩陣方法進(jìn)行的。這種方法是通過模糊數(shù)學(xué)的隸屬度把定性評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)化為定量評(píng)價(jià)，即對(duì)受到多種因素制約的事物作出總體評(píng)價(jià)。

其基本步驟：

(1)首先確定被評(píng)價(jià)對(duì)象的指標(biāo)評(píng)價(jià)集。在本文中，在校園文化建設(shè)中，一級(jí)指標(biāo)為校園文化建設(shè)；二級(jí)指標(biāo)為物質(zhì)文化、制度文化和精神文化建設(shè)；其中，物質(zhì)文化建設(shè)下設(shè)8個(gè)三級(jí)指標(biāo)；制度文化建設(shè)下設(shè)8個(gè)三級(jí)指標(biāo)；精神文化建設(shè)下設(shè)10個(gè)三級(jí)指標(biāo)。在學(xué)生自我評(píng)價(jià)中，一級(jí)指標(biāo)為自我評(píng)價(jià)；二級(jí)指標(biāo)包含心理健康、社交和學(xué)業(yè)狀況評(píng)價(jià)；其中，心理健康下設(shè)5個(gè)三級(jí)指標(biāo)；社交狀況下設(shè)4個(gè)三級(jí)指標(biāo)；學(xué)業(yè)狀況下設(shè)6個(gè)三級(jí)指標(biāo)。

(2)確定評(píng)價(jià)等級(jí)域

本文由兩個(gè)評(píng)價(jià)等級(jí)。針對(duì)校園文化建設(shè)的評(píng)語等級(jí)設(shè)v={v1，v2，v3，v4，v5}，對(duì)應(yīng)模糊集為{非常不滿意，不滿意，一般，滿意，非常滿意}。針對(duì)學(xué)生自身評(píng)價(jià)的評(píng)語等級(jí)設(shè)為s={s1，s2，s3，s4}，對(duì)應(yīng)的模糊集為{不符合，不完全符合，符合，完全符合}

(3)確定各級(jí)指標(biāo)的隸屬度向量，獲得模糊評(píng)判矩陣R

模糊關(guān)系矩陣是通過問卷數(shù)據(jù)獲取的。其中，物質(zhì)文化建設(shè)評(píng)判矩陣R11，制度文化建設(shè)評(píng)判矩陣R12，精神文化建設(shè)評(píng)判矩陣R13。心理健康評(píng)判矩陣R21、社交評(píng)判矩陣R22和學(xué)業(yè)評(píng)判矩陣R23。

(4)確定各級(jí)指標(biāo)的權(quán)重

本文通過與專家的討論，確定各級(jí)指標(biāo)權(quán)重平均化，權(quán)重指標(biāo)記為W。

(5)合成模糊綜合評(píng)價(jià)結(jié)果向量

將W與各被評(píng)事物的R進(jìn)行合成，得到各被評(píng)事物的模糊綜合評(píng)價(jià)結(jié)果向量B，再對(duì)應(yīng)評(píng)價(jià)等級(jí)域v，s，獲得相應(yīng)的滿意程度。

(5)滿意度賦值

本文針對(duì)“校園文化建設(shè)”是按照國際通行的民意調(diào)查滿意度計(jì)算方法，即5級(jí)量表賦值加權(quán)計(jì)算法，得出滿意度值。首先，將五個(gè)滿意程度依次賦分為0，30，60，80和100，然后對(duì)應(yīng)選擇各個(gè)選項(xiàng)的樣本比重進(jìn)行加權(quán)平均后得到分值。其中在60-80分為“一般或基本滿意”，在80-100分為“十分滿意”。

3 校園文化建設(shè)的滿意度分析

3.1 物質(zhì)文化建設(shè)的滿意度

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，獲得學(xué)生對(duì)物質(zhì)文化建設(shè)的評(píng)價(jià)矩陣：

三級(jí)指標(biāo)權(quán)重矩陣為：

進(jìn)行單因素模糊綜合評(píng)判，得到二級(jí)物質(zhì)文化建設(shè)的滿意度：

B11=W×R11

=[0.0975 0.07 0.23 0.425 0.1775]

從結(jié)果可知，在學(xué)校物質(zhì)文化建設(shè)方面，大約60.25%的學(xué)生比較滿意；大約39.75%的學(xué)生不滿意。按照滿意度分值計(jì)算可知，學(xué)生在物質(zhì)文化建設(shè)的滿意度分值為65.55。

3.2 制度文化建設(shè)的滿意度

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，獲得學(xué)生對(duì)制度文化建設(shè)的評(píng)價(jià)矩陣：

三級(jí)指標(biāo)權(quán)重矩陣為：

進(jìn)行單因素模糊綜合評(píng)判，得到二級(jí)制度文化建設(shè)的滿意度：

B12=W×R12

=[0.0825 0.0275 0.2275 0.4975 0.165]

在學(xué)校物質(zhì)文化建設(shè)方面，大約66.25%的學(xué)生比較滿意；大約33.75%的學(xué)生不滿意。按照滿意度分值計(jì)算可知，學(xué)生在制度文化建設(shè)的滿意度分值為70.78。

3.3 精神文化建設(shè)的滿意度

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，獲得學(xué)生對(duì)精神文化建設(shè)的評(píng)價(jià)矩陣：

三級(jí)指標(biāo)權(quán)重矩陣為：

進(jìn)行單因素模糊綜合評(píng)判，得到二級(jí)精神文化建設(shè)的滿意度：

B13=W×R13

=[0.086 0.038 0.168 0.486 0.222]

在學(xué)校精神文化建設(shè)方面，大約70.8%的學(xué)生比較滿意；大約29.2%的學(xué)生不滿意。按照滿意度分值計(jì)算可知，學(xué)生在精神文化建設(shè)的滿意度分值為72.3，基本滿意。

3.4 校園文化建設(shè)綜合滿意度分析

學(xué)生對(duì)校園文化建設(shè)的二級(jí)指標(biāo)滿意度矩陣為：

二級(jí)指標(biāo)權(quán)重矩陣為：

進(jìn)行單因素模糊綜合評(píng)判，得到學(xué)生對(duì)校園文化建設(shè)的滿意度：

B1=W×R1

=[0.089 0.045 0.208 0.47 0.188]

按照滿意度賦值，可知高校校園文化建設(shè)滿意度得分為70.23。學(xué)生對(duì)校園文化建設(shè)的滿意度為一般或基本滿意。其中，學(xué)生對(duì)精神文化建設(shè)的滿意程度要大于制度和物質(zhì)文化建設(shè)的滿意程度。

4 學(xué)生自我評(píng)價(jià)滿意度分析

學(xué)生的自我評(píng)價(jià)主要從心理健康、社交和學(xué)業(yè)三方面考慮。其中，心理健康主要包括：對(duì)現(xiàn)在的校園生活比較滿意、對(duì)未來充滿憂慮、擔(dān)心自己畢業(yè)找不到好工作、經(jīng)常失眠或熬夜、有嚴(yán)重的拖延癥。社交主要包括：與老師的相處愉快、與同學(xué)的相處愉快、樂意主動(dòng)擴(kuò)大自己的社交圈、與同學(xué)之間出現(xiàn)矛盾時(shí)可以妥善的解決。學(xué)業(yè)主要包括：掛過科、認(rèn)為學(xué)習(xí)的過程是愉快的、主動(dòng)學(xué)習(xí)、積極參加大學(xué)生創(chuàng)新等項(xiàng)目、積極參加與專業(yè)相關(guān)的各項(xiàng)比賽、平均每天的學(xué)習(xí)時(shí)間超過五個(gè)小時(shí)。

4.1 學(xué)生心理健康狀況分析

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，獲得學(xué)生對(duì)自身心理狀況的評(píng)價(jià)矩陣：

三級(jí)指標(biāo)權(quán)重矩陣為：

進(jìn)行單因素模糊綜合評(píng)判，得到二級(jí)學(xué)生心理健康狀況：

B21=W×R21

=[0.124 0.256 0.496 0.124]

在心理健康方面，大約62%的學(xué)生心理狀況較好；大約38%的學(xué)生心理狀況較差。

4.2 學(xué)生社交狀況分析

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，獲得學(xué)生對(duì)自身社交狀況的評(píng)價(jià)矩陣：

三級(jí)指標(biāo)權(quán)重矩陣為：

進(jìn)行單因素模糊綜合評(píng)判，得到二級(jí)學(xué)生社交狀況：

B22=W×R22

=[0.02 0.075 0.635 0.27]

在自身學(xué)業(yè)方面，大約90.5%的學(xué)生社交狀況較好；大約9.5%的學(xué)生社交狀況較差。

4.3 學(xué)生學(xué)業(yè)狀況分析

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，獲得學(xué)生對(duì)自身學(xué)業(yè)狀況的評(píng)價(jià)矩陣：

三級(jí)指標(biāo)權(quán)重矩陣為：

進(jìn)行單因素模糊綜合評(píng)判，得到二級(jí)學(xué)生學(xué)業(yè)狀況：

B23=W×R23

=[0.183 0.287 0.413 0.117]

在自身學(xué)業(yè)方面，大約53%的學(xué)生學(xué)業(yè)狀況較好；大約47%的學(xué)生學(xué)業(yè)狀況較差。

3.4 學(xué)生自身成長狀況綜合分析

學(xué)生對(duì)自身成長狀況的二級(jí)指標(biāo)評(píng)價(jià)矩陣為：

二級(jí)指標(biāo)權(quán)重矩陣為：

進(jìn)行單因素模糊綜合評(píng)判，得到學(xué)生對(duì)校園文化建設(shè)的滿意度：

B2=W×B2

=[0.109 0.206 0.515 0.170]

在綜合了3個(gè)二級(jí)指標(biāo)后，最終結(jié)果顯示大約68.5%的學(xué)生對(duì)自身成長狀況評(píng)價(jià)較高；大約31.5%的學(xué)生評(píng)價(jià)較低。其中，接近90%的學(xué)生是比較滿意自身的社交狀況；大約40%的學(xué)生不滿意自身的心理現(xiàn)狀和學(xué)業(yè)現(xiàn)狀。

5 結(jié)論

本文利用模糊綜合評(píng)價(jià)法分析了高校文化建設(shè)和學(xué)生成長自我評(píng)價(jià)的滿意程度。通過對(duì)高校文化建設(shè)滿意度的計(jì)算，發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)學(xué)校的整體校園文化建設(shè)是基本滿意，其中對(duì)精神文化建設(shè)的滿意度最高，其次是制度文化建設(shè)，最后是物質(zhì)文化建設(shè)。通過對(duì)學(xué)生自我評(píng)價(jià)的滿意度分析，發(fā)現(xiàn)大約70%的學(xué)生對(duì)自身是比較滿意的，大約30%的學(xué)生對(duì)自己是不滿意的。其中，在社交狀況的評(píng)價(jià)中，接近90%的學(xué)生是比較滿意的，但是在心理狀況和學(xué)業(yè)狀況的評(píng)價(jià)中，只有大約60%的學(xué)生是比較滿意的，大約40%的學(xué)生對(duì)自己是不滿意的。

通過本次調(diào)研結(jié)果的分析，發(fā)現(xiàn)高校不僅要加強(qiáng)制度文化和物質(zhì)文化建設(shè)，而且更要關(guān)注學(xué)生的心理和學(xué)業(yè)狀況的引導(dǎo)。