電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)生態(tài)系統(tǒng)健康度體系構(gòu)建分析

周寶玉

(福建商學(xué)院 國際經(jīng)貿(mào)學(xué)院，福建 福州 350025)

電子商務(wù)在拉動地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級中的作用日益突出，已經(jīng)成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長的“助增器”和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的“調(diào)整器”。作為融合了現(xiàn)代信息技術(shù)和商貿(mào)活動的新型產(chǎn)業(yè)，各地政府均大力發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，希望依托電子商務(wù)實現(xiàn)“彎道超車”以實現(xiàn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)跨越式的發(fā)展。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園作為網(wǎng)商和服務(wù)企業(yè)的聚集區(qū)，能夠有效地降低流通成本，提高經(jīng)營效率，更是受到了政府的大力支持，各地紛紛出現(xiàn)了建設(shè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的熱潮，特別是在“互聯(lián)網(wǎng)+”大潮的背景下，作為“互聯(lián)網(wǎng)+園區(qū)”的典型產(chǎn)物，國內(nèi)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的建設(shè)進(jìn)入新一輪高潮。因此，建立電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)健康度評價指標(biāo)體系具有理論和現(xiàn)實意義。建立電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)健康度評價指標(biāo)體系和測度模型，將其運(yùn)用于我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的實證分析，可以測量我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的健康度，發(fā)現(xiàn)各地電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的差距，從而有的放矢地提出促進(jìn)園區(qū)健康發(fā)展的政策建議，對我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的建設(shè)也具有借鑒價值。

一、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)生態(tài)系統(tǒng)健康標(biāo)準(zhǔn)

健康的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)生態(tài)系統(tǒng)是指園區(qū)內(nèi)部具有完善的防御機(jī)制，能夠?qū)ν饨绛h(huán)境的變化做出快速的反映且具有很大的發(fā)展?jié)摿?，能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。確定電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)生態(tài)系統(tǒng)健康標(biāo)準(zhǔn)，是對其系統(tǒng)的健康度進(jìn)行評價研究的必要條件。

王新宇(2016)等學(xué)者對自然生態(tài)系統(tǒng)的健康情況進(jìn)行了研究，他們認(rèn)為生態(tài)系統(tǒng)中生物群落的成長要受到新陳代謝、共生水平、成長環(huán)境、競爭能力等諸多因素的影響[1]，因此，文章認(rèn)為健康的生態(tài)系統(tǒng)應(yīng)該包括八個方面的內(nèi)容：組織活力、組織恢復(fù)力、系統(tǒng)成員結(jié)構(gòu)、對外部投入的依賴度，對人員管理的要求、對其他系統(tǒng)的影響和對人類健康的影響。針對這八個方面的內(nèi)容，目前還不能完全對其進(jìn)行量化分析，不少學(xué)者僅從組織活力、組織恢復(fù)力和組織結(jié)構(gòu)三個層面對商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行較深入的研究，但還是沒有完全推廣開來。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)作為企業(yè)聚集區(qū)，與生物群落之間有很大的相似性，在對其健康度的研究方面，兩者有很多相通之處。以電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)生態(tài)系統(tǒng)健康的定義為基礎(chǔ)，通過借鑒學(xué)者們對于自然生態(tài)系統(tǒng)健康和企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)健康的研究，本文認(rèn)為健康的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)生態(tài)系統(tǒng)應(yīng)該有兩大標(biāo)準(zhǔn)：

1.系統(tǒng)的穩(wěn)定性

可以從系統(tǒng)論和生態(tài)學(xué)的角度對系統(tǒng)的穩(wěn)定性進(jìn)行分析，穩(wěn)定的生態(tài)系統(tǒng)應(yīng)該是園區(qū)內(nèi)外部的各種要素達(dá)到一種動態(tài)平衡的狀態(tài)，具有較強(qiáng)的抗干擾性和恢復(fù)性。從系統(tǒng)論的觀點(diǎn)來看，系統(tǒng)的穩(wěn)定性主要是指整個生態(tài)系統(tǒng)整體上處于較穩(wěn)定的狀態(tài)，其性質(zhì)不會隨著時間的變化而發(fā)生改變。雖然有時也會受到周圍環(huán)境等隨機(jī)因素的干擾，但并不會對其整個系統(tǒng)產(chǎn)生重大影響，具有較強(qiáng)的抗干擾能力；從生態(tài)學(xué)角度分析，系統(tǒng)的穩(wěn)定性是指整個系統(tǒng)的特征在一定時期內(nèi)維持不變，或者出現(xiàn)暫時的變動但這這種變動是在一定范圍內(nèi)且能很快恢復(fù)到原來的水平，也就是說整個系統(tǒng)具有較強(qiáng)的修復(fù)能力和抵抗能力。這兩個觀點(diǎn)其實是一致的。

2.系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展性

系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展性是指當(dāng)系統(tǒng)面臨的各種環(huán)境因素發(fā)生變化時，系統(tǒng)不能因循守舊，應(yīng)該不斷變革、隨環(huán)境做出改變，呈現(xiàn)出不斷發(fā)展的態(tài)勢。一方面，當(dāng)今科學(xué)技術(shù)水平日新月異，國際化程度日益加強(qiáng)，園區(qū)面對著來自各方面的挑戰(zhàn)，要應(yīng)對這種挑戰(zhàn)，須要具備戰(zhàn)略眼光，從發(fā)展的角度看待問題，不斷進(jìn)行變革，使園區(qū)的發(fā)展模式能夠適應(yīng)變化著的周圍環(huán)境。另一方面，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園生態(tài)系統(tǒng)和其他個體一樣具有一定的生命周期，包括四個成長階段：發(fā)展期、擴(kuò)展期、成熟期、自我更新或死亡期，每個發(fā)展階段都有不同的特點(diǎn)，也應(yīng)該采取不同的運(yùn)營模式。

健康的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園生態(tài)系統(tǒng)不僅要具有穩(wěn)定性，在一定時期內(nèi)保持其性質(zhì)的穩(wěn)定，不隨時間的變化而改變，更應(yīng)該具備可持續(xù)發(fā)展性，敢于突破自我，不斷尋找新的發(fā)展機(jī)遇，只有符合這兩個標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園才是健康的生態(tài)系統(tǒng)。

二、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)健康度評價指標(biāo)體系的確定

1.指標(biāo)選取的原則

要對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)健康度進(jìn)行正確的評估，必須要建立一套科學(xué)的量化指標(biāo)體系以衡量機(jī)體健康情況。從商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的視角，可將該指標(biāo)體系分解成不同的組成部分，在對各個組成部分單獨(dú)進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，再對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的健康度進(jìn)行綜合評估。為了評價結(jié)果具備科學(xué)、準(zhǔn)確且實用的特性，在指標(biāo)的選取過程中，必須要遵循幾大原則。

(1)指標(biāo)選取的目的性

評價指標(biāo)體系的建立要以明確的研究目的為前提，只有這樣才能使選取的指標(biāo)更有針對性、得出的結(jié)果更加合理。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)健康度的研究目的就是要從商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的視角了解園區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀、創(chuàng)新能力和發(fā)展?jié)摿θ齻€方面的內(nèi)容，從而發(fā)現(xiàn)其成長過程中存在的問題。

(2)指標(biāo)選取的全面性

類似于自然生態(tài)系統(tǒng)，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)生態(tài)系統(tǒng)的健康情況不僅受到系統(tǒng)內(nèi)部各因素的制約、還會受到周圍外部環(huán)境的影響，所以在建立指標(biāo)體系時，要充分考慮內(nèi)外部環(huán)境的共同作用，比較全面地衡量園區(qū)的健康度。

(3)指標(biāo)選取的代表性

影響電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園健康度的指標(biāo)有很多，我們要從中選取影響顯著、意義深遠(yuǎn)的那些指標(biāo)，這些指標(biāo)也應(yīng)該是被電商關(guān)聯(lián)行業(yè)、地方政府、科研機(jī)構(gòu)共同認(rèn)可的影響因素，具備一定的代表性。另一方面，很多指標(biāo)之間往往具有很強(qiáng)的相關(guān)性，常常表現(xiàn)出很強(qiáng)的替代關(guān)系，為了避免重復(fù)，在選取指標(biāo)時，應(yīng)該選擇其中有較強(qiáng)代表性、能綜合反映園區(qū)健康情況的指標(biāo)，以達(dá)到降低誤差、減少工作量、提高效率的目的。

(4)指標(biāo)選取的科學(xué)性和實用性兼顧的原則

建立評價體系不僅要考慮電子商務(wù)及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況，還要因地制宜，充分分析園區(qū)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)社會發(fā)展形勢，使選取的指標(biāo)意義明確、搜集的數(shù)據(jù)真實可靠、計算的方法科學(xué)合理，從而對園區(qū)的健康度進(jìn)行準(zhǔn)確地度量。

一般情況下，選取的評價指標(biāo)越多，對園區(qū)的評價就越全面，得出的結(jié)論也就越合理。但是在實際操作時，指標(biāo)越多、越全面，實用性就會大打折扣，數(shù)據(jù)的搜集也會更加麻煩，甚至有些指標(biāo)本身就很難進(jìn)行量化。所以，在選取指標(biāo)時，在確?？茖W(xué)性的前提下，要強(qiáng)調(diào)指標(biāo)選取的實用性，使指標(biāo)選取突出重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)少而精，使評價方法簡單易行，便于量化。

2.構(gòu)建一級指標(biāo)

自然生態(tài)系統(tǒng)的健康狀態(tài)是指系統(tǒng)內(nèi)部各組成部分之間通過相互作用、制約和轉(zhuǎn)換而達(dá)到的一種動態(tài)平衡的關(guān)系，這種關(guān)系是一種相對穩(wěn)定的狀態(tài)，處于這種狀態(tài)下的物種的種類是最大的、自我調(diào)節(jié)能力也是最強(qiáng)的，因此具有很強(qiáng)的發(fā)展?jié)摿2]。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)作為區(qū)域性的企業(yè)聚集體，會表現(xiàn)出很多與生物群落相似的特性，當(dāng)園區(qū)內(nèi)部的企業(yè)之間通過相互作用達(dá)到平衡時，就能夠引導(dǎo)園區(qū)健康、協(xié)調(diào)地發(fā)展，從而形成一定的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。因此，可以將自然生態(tài)系統(tǒng)的相關(guān)理論應(yīng)用于商業(yè)的研究，從商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的角度對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的健康度進(jìn)行分析。按照生態(tài)系統(tǒng)的觀點(diǎn)，生物群落在成長的過程中，會受到周圍環(huán)境、共生水平、競爭程度和新陳代謝等方面因素的共同影響。基于這種考慮，在參考大量生態(tài)系統(tǒng)相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)筆者的理解及我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀，粗淺地構(gòu)建了基于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)視角的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)健康度評價體系，其中包括競爭程度、共生水平、進(jìn)化效率和成長環(huán)境因子四個一級指標(biāo)。這四個一級指標(biāo)分別與生物群落中的競爭程度、共生水平、新陳代謝和周圍環(huán)境相對應(yīng)，且滿足系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可持續(xù)發(fā)展性兩大園區(qū)健康標(biāo)準(zhǔn)。其依據(jù)如下。

(1)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的競爭程度

電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)中的企業(yè)之間，由于聚集在同一地區(qū)，通常會采取相似的行為策略，也會利用共同的資源，因此不可避免地會發(fā)生競爭，激烈的競爭會影響園區(qū)內(nèi)企業(yè)的存亡。所說的資源包括客戶資源、政策資源、勞動力以及各種自然資源等。

園區(qū)中的競爭通常分為兩種：一種是資源利用性的競爭，這種競爭通常是指園區(qū)中處于上下游的企業(yè)之間都會對交通、服務(wù)等公共資源產(chǎn)生需求，通常這種資源的非排他性特質(zhì)會引起競爭;或者是指不同產(chǎn)業(yè)的企業(yè)之間利用相同的資源，如：原材料、勞動力、信息資源等，這些資源的稀缺性也會導(dǎo)致競爭[3]。但是這些競爭的企業(yè)生產(chǎn)的是不同的產(chǎn)品，進(jìn)入的是不同的市場，因此相互之間并不會形成干擾。另一種是相互干擾性競爭，當(dāng)一個企業(yè)在獲取資源的過程中損害了另一個企業(yè)的利益時，這種競爭便形成了，這種競爭常常發(fā)生在相同的產(chǎn)業(yè)之間，如生產(chǎn)相同或相似產(chǎn)品的企業(yè)之間相互爭奪市場資源引發(fā)的激烈競爭等。在電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園中，這兩種競爭方式都非常常見。

假定園區(qū)中只有兩個企業(yè)且生產(chǎn)相同產(chǎn)品，當(dāng)一個企業(yè)的實力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過另一個企業(yè)時，處于弱勢的企業(yè)就會被淘汰掉；當(dāng)兩個企業(yè)實力相當(dāng)時，則園區(qū)會達(dá)到某種平衡狀態(tài)。因此，園區(qū)的競爭狀況會對園區(qū)的健康度產(chǎn)生重要影響，理應(yīng)成為衡量電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園健康度的一項重要指標(biāo)。

(2)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的共生水平

共生是指園區(qū)中具有互補(bǔ)關(guān)系的企業(yè)之間形成的緊密而穩(wěn)定的聯(lián)系。從生態(tài)學(xué)的角度分析，共生可分為兩種類型：偏離共生和互利共生。偏離共生側(cè)重于對一方有利，而互利共生強(qiáng)調(diào)對雙方都有利。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的共生性有以下兩個特點(diǎn)

①關(guān)聯(lián)性強(qiáng)。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園中的企業(yè)之間關(guān)聯(lián)性越強(qiáng)，就越容易形成相互吸引、相互促進(jìn)的穩(wěn)定的共生關(guān)系，形成“一榮俱榮，一損俱損”的局面。這種關(guān)聯(lián)性主要包括無形關(guān)聯(lián)和有形關(guān)聯(lián)，無形關(guān)聯(lián)主要是從管理方法和相關(guān)知識的角度進(jìn)行分析，如消費(fèi)群體類型相似、產(chǎn)品生產(chǎn)流程相似等。有形關(guān)聯(lián)是指園區(qū)中的企業(yè)在價值鏈方面的共性，如共同的渠道、共同的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等。

②互補(bǔ)性強(qiáng)。能否準(zhǔn)確判定園區(qū)中企業(yè)現(xiàn)有的能力和所需能力，對園區(qū)的共生模式會產(chǎn)生重要影響，當(dāng)這些資源或能力在園區(qū)中互為需要時，那么這個園區(qū)必定是健康的、穩(wěn)定的。

共生性是產(chǎn)業(yè)園區(qū)的核心優(yōu)勢，也是產(chǎn)業(yè)園區(qū)中更為常見的一種關(guān)系。這種內(nèi)部機(jī)制的共生性可以加強(qiáng)企業(yè)之間相互學(xué)習(xí)，加快信息、技術(shù)等要素在企業(yè)之間的擴(kuò)散，從而形成產(chǎn)業(yè)園區(qū)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。所以，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的共生水平也是衡量園區(qū)健康度的重要指標(biāo)。

(3)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的進(jìn)化效率

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是不斷進(jìn)行自我完善、對外界環(huán)境變化做出快速反應(yīng)的、開放的、動態(tài)的系統(tǒng)，其發(fā)展過程往往會經(jīng)歷產(chǎn)生、發(fā)展、成熟、自我更新或消亡等階段[4]。一個健康的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)應(yīng)該具有較強(qiáng)的生命力，當(dāng)發(fā)展到一定階段時，能夠迅速地根據(jù)環(huán)境變化調(diào)整自己的戰(zhàn)略，獲得持續(xù)發(fā)展的能力。只有這樣的生態(tài)系統(tǒng)才能夠吸引更多的優(yōu)秀企業(yè)入駐，得到更多的商業(yè)機(jī)會及資源。

電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)作為新的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，其面臨的環(huán)境更加復(fù)雜、多變，在這種情況下，園區(qū)要想生存下去，就必須具備較強(qiáng)的進(jìn)化效率，不斷在技術(shù)、園區(qū)形態(tài)、盈利模式等方面進(jìn)行自我革新，強(qiáng)化競爭優(yōu)勢。只有不斷進(jìn)化的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)才是健康的產(chǎn)業(yè)園，才能在競爭中處于不敗之地。因此，將電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的進(jìn)化效率作為衡量園區(qū)健康度的重要指標(biāo)。

(4)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的成長環(huán)境因子

作為開放的生態(tài)系統(tǒng)，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)在發(fā)展的過程中，必定會受到周圍環(huán)境因素的影響，如：文化因素、經(jīng)濟(jì)因素、政策因素、社會生活環(huán)境因素等。這些因素組成了園區(qū)生態(tài)系統(tǒng)健康成長的“陽光、土壤、空氣和水”，園區(qū)的生存發(fā)展不能離開這些環(huán)境因素的支持，它們直接制約著園區(qū)的發(fā)展[5]。

其中政策因素在促進(jìn)園區(qū)發(fā)展過程中的作用更直接、更有針對性。特別是隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)在全球的普及，政府越來越意識到電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、增加就業(yè)等方面的巨大優(yōu)勢，紛紛出臺各種政策措施促進(jìn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的發(fā)展。好的環(huán)境因素對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的健康發(fā)展有推動作用，否則就會嚴(yán)重阻礙園區(qū)的發(fā)展。因此，在衡量電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)健康度時，必須將其納入評價指標(biāo)體系。

成長環(huán)境因子是對園區(qū)生存的外部環(huán)境的評價，競爭程度和共生水平描述的是目前園區(qū)內(nèi)企業(yè)的構(gòu)成及其關(guān)系，這三個指標(biāo)衡量的是園區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀，而進(jìn)化效率則是園區(qū)的可持續(xù)發(fā)展能力的衡量，即園區(qū)未來的發(fā)展?jié)摿Γ瑢⑦@四個指標(biāo)結(jié)合起來就能夠很好的對園區(qū)的健康情況進(jìn)行全面的研究。雖然它們之間并不存在嚴(yán)格的因果關(guān)系，但是它們卻是相互影響、相互制約的。一方面，成長環(huán)境因子作為園區(qū)的外部環(huán)境，決定了園區(qū)對于企業(yè)的吸引力，從而在一定程度上影響園區(qū)的競爭程度和共生水平，反過來競爭程度和共生水平也會對園區(qū)的成長環(huán)境因子產(chǎn)生影響。另一方面，進(jìn)化效率決定了園區(qū)的可持續(xù)發(fā)展能力，但這往往受到外部環(huán)境和園區(qū)內(nèi)企業(yè)構(gòu)成的影響，具有良好創(chuàng)新氛圍和大量創(chuàng)新企業(yè)的園區(qū)，其進(jìn)化效率往往較強(qiáng)。

3.構(gòu)建二級指標(biāo)

對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的一級指標(biāo)進(jìn)行分析之后，通過繼續(xù)閱讀大量與電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)測度相關(guān)的文獻(xiàn)外[6-8]，結(jié)合易觀發(fā)布的《中國電子商務(wù)示范區(qū)白皮書》①(2012.05)、aFocus電商研究中心發(fā)布的《中國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展研究報告(2012)》及阿里研究院發(fā)布的《2015示范城市電商發(fā)展指數(shù)》，在遵循指標(biāo)評價體系建立的目的性、全面性、代表性和科學(xué)性原則的基礎(chǔ)上，征求相關(guān)行業(yè)專家的意見，對每個一級指標(biāo)進(jìn)行細(xì)分，羅列一級指標(biāo)下屬的二級指標(biāo)，構(gòu)建出能夠?qū)﹄娮由虅?wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的健康度進(jìn)行綜合評價的指標(biāo)體系，以便對其進(jìn)行更加全面、合理的評估。

具體指標(biāo)如下表1所示。

表1 二級指標(biāo)匯總

三、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)健康度評價模型的構(gòu)建

1.電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)健康度評價指標(biāo)權(quán)重的確定方法

指標(biāo)權(quán)重一般測量的是在整個指標(biāo)體系中某個指標(biāo)對于上一級指標(biāo)的重要程度。指標(biāo)權(quán)重的測量在很大程度上影響著決策的結(jié)果的準(zhǔn)確性，因此選擇一種合理的測量指標(biāo)權(quán)重的方法就顯得特別重要。目前學(xué)術(shù)界對指標(biāo)權(quán)重的測量有很多不同的方法，但是主要分為主觀和客觀兩種方法。

主觀賦權(quán)法主要是根據(jù)決策者的主觀經(jīng)驗和意識，運(yùn)用一定的準(zhǔn)則對指標(biāo)權(quán)重進(jìn)行賦權(quán)的方法，主要包括層次分析法、判斷矩陣法②、德爾菲法③等方法。在運(yùn)用這種方法時，決策者主要是依據(jù)準(zhǔn)則的重要性來確定權(quán)重，這就會使得決策結(jié)果在很大程度上依賴于決策者的主觀意識。因此，這種方法具有很大的隨意性，為了避免這種隨意性，在進(jìn)行主觀賦權(quán)時，需要決策者邀請行業(yè)內(nèi)具有代表性且有豐富經(jīng)驗的專家進(jìn)行判斷。

客觀賦權(quán)法主要是依據(jù)與決策有關(guān)的客觀信息，運(yùn)用一定的準(zhǔn)則對指標(biāo)權(quán)重進(jìn)行賦權(quán)的方法，主要包括熵權(quán)信息法、離差最大化法、主成分分析法等方法。與主觀賦權(quán)法相比，客觀賦權(quán)法能夠克服決策過程中的主觀隨意性，使決策過程不受主觀能動性的影響，而是通過定量的方法使得結(jié)果更加客觀、更加具有說服力。

熵權(quán)信息法是客觀賦權(quán)法的一種形式?！办亍雹苓@一概念最早來自于信息論，衡量的是整個信息系統(tǒng)的無序程度，因此可以將熵的概念引入到權(quán)重的確定中。熵權(quán)是在評價對象的各個評價指標(biāo)值已知的條件下，對各個指標(biāo)的相對激烈競爭程度的度量。從信息論的角度來說，熵值代表了評價指標(biāo)提供有效信息量的多寡，當(dāng)評價對象的一個指標(biāo)值相差比較大時，相應(yīng)的熵值比較小，但卻說明了該指標(biāo)提供的有效信息量比較大，相應(yīng)的權(quán)重也應(yīng)該比較大。反之，如果評價對象的指標(biāo)值相差不大時，所計算出來的指標(biāo)的權(quán)重也會比較小。當(dāng)各個評價對象的某個指標(biāo)值完全一致時，此時，熵值達(dá)到最大，這說明該指標(biāo)包含的無用信息太多，此時權(quán)值應(yīng)該為零。

熵權(quán)法作為客觀綜合定權(quán)法，可以準(zhǔn)確反映出電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)各評價指標(biāo)中所包含的信息量大小，從而為各個指標(biāo)在評價體系中的相對重要性進(jìn)行賦權(quán)。在使用熵權(quán)法確定評價指標(biāo)的權(quán)重時，主要分為以下三個步驟：

(1)原始數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化處理

首先將評價體系中各個指標(biāo)值進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，標(biāo)準(zhǔn)化處理的方法包括極差正規(guī)化法，標(biāo)準(zhǔn)化法和均值化法。由于極差正規(guī)化法把分析的重點(diǎn)放到了指標(biāo)的極值上，忽略了整個數(shù)值集合，而標(biāo)準(zhǔn)化法消除了各個指標(biāo)數(shù)值變異程度的差異。因此，為了全面反映整個數(shù)值集的關(guān)系，本文中主要采用均值化法。

假設(shè)在m個電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、n個健康度評價指標(biāo)的評價體系中，原始的評價矩陣為Anm=(aij)nm(i=1,2,…,n;j=1,2,…,m)，其中aij表示在第j個電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)中，第i個評價指標(biāo)的統(tǒng)計值。對各個指標(biāo)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理后得到標(biāo)準(zhǔn)化矩陣Bnm=(bij)，其中每個aij與bij相對應(yīng)，且

(2)計算評價指標(biāo)的熵值

對原始評價矩陣進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化之后，還需要對各個指標(biāo)的信息熵進(jìn)行計算。第i個指標(biāo)的熵值(即信息熵)可定義為：

(3) 計算評價指標(biāo)的熵權(quán)

根據(jù)在第二步定義的熵值，就可以求出第i個指標(biāo)的熵權(quán)：

根據(jù)表達(dá)式可知，當(dāng)各個電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)在評價指標(biāo)方面的值相差的越大時，計算出來的熵值就會越小，這表明該指標(biāo)向決策者提供的有效信息就會越多，相應(yīng)的該指標(biāo)所占的權(quán)重就會越大。

2.確定電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的健康度

根據(jù)上述計算出的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)評價指標(biāo)的權(quán)重，可以求得最終各個電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園健康度的綜合得分：

其中wi即是上述計算的熵權(quán)，bij為標(biāo)準(zhǔn)化處理的原始數(shù)據(jù)。

通過上述評價模型可以求出各個電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的健康度，并能夠根據(jù)每個指標(biāo)的得分情況發(fā)現(xiàn)各個電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的優(yōu)劣勢，為其日后的健康發(fā)展指明方向。

四、總結(jié)與展望

本文基于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)和健康度評價方法的相關(guān)理論基礎(chǔ)，從商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的視角，運(yùn)用熵權(quán)信息法構(gòu)建了電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)健康度評價模型。通過運(yùn)用本文所建立的健康度評價模型，可以對特定的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的健康情況進(jìn)行量化分析，以發(fā)現(xiàn)園區(qū)的優(yōu)勢與不足，為我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的建設(shè)提供一些建設(shè)性意見。由于筆者理論水平、實踐認(rèn)知能力和時間有限，搜集的資料和數(shù)據(jù)還不夠完善，因此本文在構(gòu)建模型時，只考慮了競爭程度、共生水平、進(jìn)化效率和成長環(huán)境因子四個方面，考慮的因素還不夠全面，構(gòu)建的指標(biāo)體系還不夠完善。因此如何構(gòu)建更全面的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)健康度評價模型有待進(jìn)一步深入的研究。

注釋

①由易觀科技于2012年5月發(fā)布。

②判斷矩陣法即經(jīng)驗平分法，通過指標(biāo)的兩兩比較，根據(jù)經(jīng)驗按指標(biāo)的重要程度給予評分。

③德爾菲法又稱為專家意見法，是指通過征詢專家小組的預(yù)測意見，經(jīng)幾輪征詢，使專家意見趨于集中的方法。

④“熵”指的是混亂的程度，1864年由克勞修斯最早提出，并應(yīng)用于熱力學(xué)中，1948年由香農(nóng)第一次引入到信息論中。