建筑施工企業(yè)業(yè)財(cái)融合式共享服務(wù)中心建立初探

彭娜梅

摘 要：大中型建筑施工企業(yè)在面對(duì)施工業(yè)務(wù)與公司規(guī)模不斷擴(kuò)大的情況下，公司管理能力，特別是業(yè)務(wù)管理與財(cái)務(wù)管理能力就會(huì)受到新的挑戰(zhàn)。項(xiàng)目施工工期長(zhǎng)、業(yè)務(wù)分布的地區(qū)越來越廣、管理團(tuán)隊(duì)越來越龐大、管理權(quán)限越來越分散、信息溝通與利用越來越不暢等問題都在考驗(yàn)著企業(yè)管理者。在這種情況下，業(yè)財(cái)融合式共享就顯得尤其重要，將業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)信息、內(nèi)控管理信息進(jìn)行集成與互通，應(yīng)用大數(shù)據(jù)中心的分析與共享能力可以使得建筑施工企業(yè)的管理更加方便快捷與高效。

關(guān)鍵詞：建筑施工企業(yè);業(yè)財(cái)融合;共享服務(wù)中心

中圖分類號(hào)：F272? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? 文章編號(hào)：1673-291X（2020）01-0097-02

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、城市的不斷擴(kuò)張、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的不斷完善、新農(nóng)村建設(shè)的政策支持，使得國(guó)內(nèi)一大批建筑施工企業(yè)迅速崛起，部分企業(yè)逐步成長(zhǎng)為高資質(zhì)、大規(guī)模的大中型企業(yè)。業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)、規(guī)模的不斷擴(kuò)大，督促企業(yè)的管理能力必須跟上企業(yè)成長(zhǎng)的速度。然而，建筑施工企業(yè)的業(yè)務(wù)開展不同于一般制造型企業(yè)，其施工項(xiàng)目可能前期墊資較多、項(xiàng)目施工期較長(zhǎng)、工序繁多、業(yè)務(wù)作業(yè)還具有很強(qiáng)的跨地域性，這些無疑加大了企業(yè)管理與控制的難度。快速成長(zhǎng)的建筑施工企業(yè)，在成長(zhǎng)的過程中，企業(yè)管理與控制往往存在能力跟不上的情況，如業(yè)務(wù)管理與內(nèi)部控制、財(cái)務(wù)管理與經(jīng)營(yíng)決策都會(huì)存在較多問題。要解決這些問題，就需要將業(yè)務(wù)管理與財(cái)務(wù)管理、內(nèi)控管理相融合，打通業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的信息壁壘，并同時(shí)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)打破管理過程中的地域限制，充分實(shí)現(xiàn)各方信息的互通共享。

一、建筑施工企業(yè)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)

大中型建筑施工企業(yè)因其施工項(xiàng)目的建造方式的多樣性與屬地的分散性，使得財(cái)務(wù)管理難度增大。在財(cái)務(wù)管理方式上，大體可分為以下兩種情況。

1.集中式財(cái)務(wù)管理。這種財(cái)管理方式是以總部為中心來處理財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)并實(shí)施財(cái)務(wù)管理與控制，在這種方式下很好地實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)核算工作的集中化。但在一定程度上，財(cái)務(wù)管理制度的實(shí)施與控制會(huì)隨著業(yè)務(wù)量的不斷增長(zhǎng)、屬地區(qū)域的不斷擴(kuò)大而變得鞭長(zhǎng)莫及。各項(xiàng)目在財(cái)務(wù)管理與控制上的成效差異，會(huì)使得以中心數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析結(jié)果存在失真或偏差。

2.分散型財(cái)務(wù)管理。這種財(cái)務(wù)管理方式是以分區(qū)域來劃分管理范圍，以范圍內(nèi)的施工項(xiàng)目為單位建立財(cái)務(wù)管理部門，這在一定程度上會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)管理的質(zhì)量有所提升。但這種方式也存在較多弊端，主要體現(xiàn)在以下幾方面：一是各區(qū)域及各項(xiàng)目的財(cái)務(wù)核算上會(huì)存在差異，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的可比性會(huì)下降;二是財(cái)務(wù)管理制度的實(shí)施與控制的執(zhí)行會(huì)存在差異;三是數(shù)據(jù)向總部的二次傳遞與匯總會(huì)增加大量的重復(fù)性工作，同時(shí)還會(huì)降低財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的時(shí)效性;四是可能受績(jī)效考核等因素的影響，存在各區(qū)域或各項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)各自為政的情況，從而降低了總部管理的可控性。

綜上可見，集中式財(cái)務(wù)管理的方式優(yōu)勢(shì)較為明顯，因此較多的大中型建筑施工企業(yè)會(huì)選擇這種管理方式。但這種管理方式在沒有財(cái)務(wù)集中管理平臺(tái)等信息技術(shù)的支持下，存在的問題也是不容小覷的。要解決這些問題，最好的方法就是在集中式財(cái)務(wù)管理模式的基礎(chǔ)上，建立業(yè)財(cái)融合式共享服務(wù)中心。

二、業(yè)財(cái)融合式共享服務(wù)中心的功能需求

業(yè)財(cái)融合式共享服務(wù)中心應(yīng)包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、業(yè)務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理、分析中心、共享查詢中心四大基本子系統(tǒng)。

1.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)。該子系統(tǒng)需要對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)、職員、項(xiàng)目、權(quán)限、控制方式等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行設(shè)置與管理，是其他子系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)。

2.業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)。該子系統(tǒng)需要將項(xiàng)目業(yè)務(wù)中重復(fù)、同質(zhì)的業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和流程化。標(biāo)準(zhǔn)化與流程化的參數(shù)主要來源于項(xiàng)目管理制度、財(cái)務(wù)管理制度及內(nèi)控制度的相關(guān)規(guī)定。業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)應(yīng)與財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)中的財(cái)務(wù)管理預(yù)算控制、財(cái)務(wù)預(yù)警控制、內(nèi)部控制管理等模塊對(duì)業(yè)務(wù)的執(zhí)行進(jìn)行聯(lián)合控制。業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)能與財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)中的核算模塊進(jìn)行數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)核算基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的自動(dòng)獲取與相互共享。

3.財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)。該子系統(tǒng)需要具備財(cái)務(wù)集中核算、預(yù)算管理、內(nèi)控管理等相關(guān)功能模塊。財(cái)務(wù)集中核算模塊需要具備基于施工項(xiàng)目的云核算功能，能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)分散獲取、集中化、標(biāo)準(zhǔn)化處理的功能，從而保障各項(xiàng)目財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的一致性與可比性。預(yù)算管理與內(nèi)控管理是財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)中最為核心的管理中樞。以項(xiàng)目為單位的預(yù)算管理，以經(jīng)營(yíng)成果、財(cái)務(wù)狀況、成本控制為目標(biāo)的內(nèi)控管理需要將管理的著力點(diǎn)分解并作用到業(yè)務(wù)的執(zhí)行過程當(dāng)中去，與業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)共同發(fā)揮作用。

4.數(shù)據(jù)分析中心。該子系統(tǒng)需要具備大數(shù)據(jù)分析功能。通對(duì)業(yè)務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理、內(nèi)部控制等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行獲取與分析，提供管理會(huì)計(jì)需要的相關(guān)數(shù)據(jù)。該系統(tǒng)不僅能對(duì)已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)進(jìn)行分析，還應(yīng)具備項(xiàng)目可行性分析與預(yù)策功能。在準(zhǔn)備上線新項(xiàng)目時(shí)，可利用該系統(tǒng)借助類似業(yè)務(wù)的歷史數(shù)據(jù)為參考，結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，從而提供決策參考分析數(shù)據(jù)。

5.共享服務(wù)中心。該子系統(tǒng)需要具備業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、內(nèi)部控制等相關(guān)數(shù)據(jù)的綜合查詢功能，為各級(jí)管理人員提供與權(quán)限相匹配的數(shù)據(jù)。該系統(tǒng)還需要與數(shù)據(jù)分析中心聯(lián)用，發(fā)揮數(shù)據(jù)的分析與利用功能。

三、業(yè)財(cái)融合式共享服務(wù)中心的作用

1.提升管理效率，降低管理成本。建筑施工企業(yè)在傳統(tǒng)的集中式財(cái)管理模式的基礎(chǔ)上，應(yīng)用業(yè)財(cái)融合式共享服務(wù)中心，將財(cái)務(wù)管理、內(nèi)部控制、業(yè)務(wù)管理高度集成化。這就將人為控制變成了系統(tǒng)控制，加大了控制與管理的執(zhí)行力度，提高了管理效率。共享服務(wù)中心的集中化管理與控制在一定程度上減少了各施工項(xiàng)目上的工作人員，從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看降低了管理成本。

2.完善公司的財(cái)務(wù)管理體系。建筑施工企業(yè)可以通過業(yè)財(cái)融合式共享服務(wù)中心建立起新的財(cái)務(wù)管理體系。共享服務(wù)中心的建立可以將財(cái)務(wù)人員從煩瑣的、低值的、重復(fù)的業(yè)務(wù)中解脫出來，并逐步向管理型財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型。由此可以將更多的資源應(yīng)用到財(cái)務(wù)管理當(dāng)中去，從管理會(huì)計(jì)的角度，為公司提供更多具有實(shí)際價(jià)值的戰(zhàn)略性決策支持，從而完善公司的財(cái)務(wù)管理體系。

3.提升公司總部對(duì)各區(qū)域項(xiàng)目的管控能力。共享服務(wù)中心的集成化管理與控制，為所有施工項(xiàng)目提供了標(biāo)準(zhǔn)化的操作規(guī)范與系統(tǒng)化的統(tǒng)一控制，大大減少了人工控制的不可控因素，使得公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)更具可控性。

4.信息的高度共享使各級(jí)管理者做到心中有數(shù)，過程管理更加精細(xì)化。共享服務(wù)中心為各級(jí)有需要的管理者提供了數(shù)據(jù)共享服務(wù)。在業(yè)務(wù)的開展過程中，各級(jí)管理者的決定均可獲得相應(yīng)的數(shù)據(jù)作為參考，從而不斷優(yōu)化和提高決策的精準(zhǔn)度。這不僅有利于項(xiàng)目業(yè)務(wù)的穩(wěn)步推進(jìn)，更能實(shí)現(xiàn)公司資源的合理有效配置，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力。

四、業(yè)財(cái)融合式共享服務(wù)中心的應(yīng)用難點(diǎn)與對(duì)策分析

1.項(xiàng)目管理者的目標(biāo)沖突。業(yè)財(cái)融合式共享服務(wù)中心在很大程度上是對(duì)施工項(xiàng)目上的業(yè)務(wù)開展進(jìn)行了系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的統(tǒng)一，這就讓項(xiàng)目管理者認(rèn)為自己成了公司管理和控制的主要對(duì)象，由此產(chǎn)生抵觸情緒。項(xiàng)目管理者往往只站在自己負(fù)責(zé)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上來分析管理目標(biāo)，而很難站在整個(gè)公司全局的基礎(chǔ)上分析企業(yè)目標(biāo)。這種目標(biāo)的沖突，會(huì)在很大程度影響業(yè)財(cái)融合式共享服務(wù)中心在建筑施工企業(yè)中的應(yīng)用效果。這就需要企業(yè)通過專題培訓(xùn)或會(huì)議討論的方式，培養(yǎng)項(xiàng)目管理者的全局觀，清楚企業(yè)的整體目標(biāo)，并尋求項(xiàng)目目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的平衡點(diǎn)。

2.管理理念與意識(shí)的轉(zhuǎn)型。建筑施工企業(yè)介于其業(yè)務(wù)特點(diǎn)，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和狀大，管理上的難度就會(huì)日益凸顯，業(yè)財(cái)融合式共享服務(wù)中心的建設(shè)就顯得尤為迫切。管理手段的升級(jí)、管理模式的轉(zhuǎn)型、操作方法的改變，必定會(huì)使得大部分人一時(shí)難以適應(yīng)。這就需要企業(yè)通過積極的方式培養(yǎng)管理者新型的管理理念，從而完成管理模式的轉(zhuǎn)型。在這一轉(zhuǎn)型中，財(cái)務(wù)人員還需要從傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)崗位中解脫出來，站在財(cái)務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)、提供業(yè)財(cái)分析與經(jīng)營(yíng)決策參考的發(fā)展方向上，盡快完成向管理會(huì)計(jì)的轉(zhuǎn)型。

3.業(yè)財(cái)共享理念和意識(shí)的培養(yǎng)。在傳統(tǒng)的思想理念中，業(yè)務(wù)人員往往只關(guān)注業(yè)務(wù)部分的內(nèi)容，追求業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，很難關(guān)注公司財(cái)務(wù)方面的事情，難以分析財(cái)務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)的影響;財(cái)務(wù)人員往往也只關(guān)注財(cái)務(wù)方面的內(nèi)容，追求財(cái)務(wù)目標(biāo)與控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，很難將業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)進(jìn)行綜合分析。而業(yè)務(wù)目標(biāo)與財(cái)務(wù)目標(biāo)有時(shí)會(huì)不一致，從而產(chǎn)生矛盾。業(yè)財(cái)共享作為一種新型的管理方式或工具，能有效打破業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的壁壘，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的互通共享，最終實(shí)現(xiàn)兩者目標(biāo)的統(tǒng)一。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)作為系統(tǒng)數(shù)據(jù)來源的開端，是后續(xù)數(shù)據(jù)產(chǎn)生的基礎(chǔ)，因此數(shù)據(jù)的互通共享對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息的輸入提出了更高的要求。為保證數(shù)據(jù)來源的有效性及共享數(shù)據(jù)的有效使用，就必須積極培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員與財(cái)務(wù)人員的業(yè)財(cái)共享理念意識(shí)。

4.流程梳理與流程再造。應(yīng)用業(yè)財(cái)融合式共享服務(wù)中心需要對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行流程化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范，需要對(duì)原有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理并進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化流程再造。這個(gè)過程需要企業(yè)管理者充分了解現(xiàn)有流程，并結(jié)合業(yè)財(cái)融合式共享服務(wù)中心的功能，進(jìn)行流程優(yōu)化或再造。流程的設(shè)計(jì)是否合理直接關(guān)系到系統(tǒng)運(yùn)行與應(yīng)用是否順暢，設(shè)計(jì)難度也比較大，這就需要企業(yè)管理層有較強(qiáng)的改革精神。

五、結(jié)語(yǔ)

大中型的建筑施工企業(yè)業(yè)務(wù)可能會(huì)遍布各個(gè)地區(qū)，每一個(gè)施工項(xiàng)目都會(huì)是一個(gè)管理單位，這種分散型的企業(yè)管理如果不能做到一定程度上的信息集中，就會(huì)使得公司各管理層級(jí)或各管理領(lǐng)域上出現(xiàn)信息孤島或信息不對(duì)稱。在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的支持下，應(yīng)用業(yè)財(cái)融合式共享服務(wù)中心幫助建筑施工企業(yè)實(shí)現(xiàn)在不同管理領(lǐng)域，特別是業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)領(lǐng)域的信息互通共享，使得各級(jí)管理層能在不同的管理領(lǐng)域里實(shí)現(xiàn)方便快捷更有效率的合作，從而提升企業(yè)整體的管理能力。

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