來(lái)華留學(xué)生的跨文化適應(yīng)問(wèn)題探析

潘羽

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的全球一體化增長(zhǎng)，中國(guó)影響力在國(guó)際上越來(lái)越強(qiáng)，中華傳統(tǒng)文化吸引了大量的留學(xué)生來(lái)華學(xué)習(xí)，這種情況下，來(lái)華留學(xué)生的跨文化適應(yīng)的問(wèn)題逐漸突出。本文對(duì)來(lái)華留學(xué)生的跨文化問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出合理的建議，以促進(jìn)高校留學(xué)生跨文化教育的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：來(lái)華留學(xué)生;跨文化適應(yīng);問(wèn)題

隨著我國(guó)在世界范圍的影響力越來(lái)越強(qiáng)，越來(lái)越多的留學(xué)生到中國(guó)來(lái)留學(xué)。出國(guó)就意味著要面對(duì)著一個(gè)全新的環(huán)境，語(yǔ)言文學(xué)、氣候環(huán)境、生活習(xí)俗以及食物的味道都不同。在新文化中，他們常會(huì)遇到一些不熟悉的信息和標(biāo)志等都會(huì)導(dǎo)致。生活和學(xué)習(xí)有很多不方便，這就是我們常說(shuō)的“文化沖擊”。

1 跨文化的理論

文化沖擊是來(lái)自各方面的留學(xué)生對(duì)于自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境都存在有許多不同的問(wèn)題。留學(xué)生來(lái)自于不同的國(guó)度，有著不同的文華背景，在面對(duì)中國(guó)的社會(huì)文化時(shí)容易在語(yǔ)言、學(xué)習(xí)、人際互動(dòng)和身體狀況各個(gè)方面產(chǎn)生不適。同時(shí)也因?yàn)閭€(gè)體不同對(duì)于在中國(guó)的適應(yīng)狀況也有一些差異性。從個(gè)體因素上來(lái)講，會(huì)因?yàn)榱魧W(xué)生的性別、來(lái)中國(guó)時(shí)間的長(zhǎng)短以、漢語(yǔ)及其它文化的了解程度，包括來(lái)華的目的和期望等個(gè)體因素都對(duì)于留學(xué)生的適應(yīng)有非常明顯的影響。

因?yàn)榭缥幕m應(yīng)問(wèn)題比較復(fù)雜，而且范圍比較廣泛，涵蓋在人們生活的很多各方面。一般在研究方面也會(huì)有社會(huì)學(xué)，人類學(xué)、教育學(xué)、跨文化心理學(xué)和跨文化交際學(xué)等，各個(gè)不同的學(xué)科相互滲透，相互借鑒。對(duì)于跨文化適應(yīng)的狀況，由不同的角度進(jìn)行了探討，研究適應(yīng)策略的理論主要有三個(gè)：文化學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)、壓力應(yīng)對(duì)的觀點(diǎn)和社會(huì)認(rèn)同的觀點(diǎn)。

文化學(xué)習(xí)（culture learning）是指?jìng)€(gè)體由熟悉的環(huán)境進(jìn)入了完全不同的文化氛圍，;因?yàn)槿狈ο鄳?yīng)的知識(shí)和技能，無(wú)法對(duì)新文化的社會(huì)交往規(guī)則和特殊的文化內(nèi)涵，就會(huì)產(chǎn)生系列的障礙和困難，所以個(gè)體只能通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)和技巧才能逐漸適應(yīng)，這一點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是通過(guò)觀察、模仿、學(xué)習(xí)待主動(dòng)學(xué)習(xí)來(lái)解決面臨的困難。

壓力應(yīng)對(duì)（stress coping）主要是認(rèn)為來(lái)華留學(xué)生在跨文化接觸時(shí)會(huì)在生活方式、價(jià)值觀、思維觀念等方面發(fā)生一些變化，并會(huì)受到一定的沖擊，這些都會(huì)給個(gè)體帶來(lái)一定的“壓力”，會(huì)通過(guò)個(gè)人的認(rèn)知、行為和情感讓人產(chǎn)生相應(yīng)的問(wèn)題。

社會(huì)認(rèn)同理論一般是把關(guān)注的焦點(diǎn)從引起跨文化適應(yīng)的各種因素進(jìn)行轉(zhuǎn)移到正在經(jīng)歷中產(chǎn)生的變化，尤其是認(rèn)知上的改變，有期望、態(tài)度、和價(jià)值觀等，文化融合就是與其它人接觸后，個(gè)體體驗(yàn)到認(rèn)知方面的變化。

2 來(lái)華留學(xué)生的跨文化問(wèn)題

2.1 語(yǔ)言交流困難導(dǎo)致的問(wèn)題

留學(xué)生們面對(duì)的第一個(gè)問(wèn)題就是語(yǔ)言，語(yǔ)言是人們之間進(jìn)行交流和信息傳遞的主要形式，而漢語(yǔ)被認(rèn)為是世界上最難學(xué)習(xí)的語(yǔ)言之一。大部分的留學(xué)生漢語(yǔ)能力水平極低，這種情況不僅僅讓他們不適應(yīng)學(xué)校的學(xué)習(xí)，也增加了來(lái)華留學(xué)生的挫敗感。語(yǔ)言不通暢讓他們聽不懂課堂上的內(nèi)容，也很難參與到學(xué)校和學(xué)生團(tuán)體開展的各項(xiàng)活動(dòng)。比如有一些南非和非洲國(guó)家的留學(xué)生本身英語(yǔ)的程度就比較一般，漢語(yǔ)程度更是不達(dá)標(biāo)，在日常生活中許多餐館沒(méi)有中英文對(duì)照的餐單，他們可能連點(diǎn)餐都有一定的難度，倘若點(diǎn)的菜不好吃，時(shí)間長(zhǎng)了，他們就不愿意再次嘗試新的事物，對(duì)于文化交流也會(huì)有一定的影響。

2.2 價(jià)值觀和思維模式適應(yīng)困難

在不同的成長(zhǎng)環(huán)境和教育背景下，會(huì)導(dǎo)致人們對(duì)于不同事物評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值都有所不同，所以每個(gè)國(guó)家的價(jià)值觀及遇事解決的方法都有不同，在與人相處中還容易造成一些誤解。比如中國(guó)人從小就是在儒家傳統(tǒng)文化中長(zhǎng)大，為人處事比較重情感講義氣，待人處物時(shí)都比較謙遜委婉，總體相處比較和諧。但是許多來(lái)華的留學(xué)生因?yàn)槲幕尘安煌季S模式比較簡(jiǎn)單直接，他們甚至認(rèn)為，中國(guó)人做的客套的人情是在浪費(fèi)時(shí)間，再加上對(duì)于個(gè)人和團(tuán)隊(duì)這些價(jià)值看法不同，就很容易產(chǎn)生誤會(huì)，引起文化沖突的狀況。

2.3 社會(huì)風(fēng)俗習(xí)慣與宗教信仰差異較大

來(lái)華留學(xué)生因?yàn)閬?lái)自于不同的國(guó)家，所以宗教信仰都會(huì)不一樣，每個(gè)宗教都會(huì)有其獨(dú)特的教育與信條。一般會(huì)有佛教、基督教、伊斯蘭教、印度教等等。文化背景不同的留學(xué)生在社會(huì)風(fēng)俗習(xí)慣上也會(huì)有很大的差異，倘若學(xué)校沒(méi)有對(duì)來(lái)華的留學(xué)生進(jìn)行詳細(xì)的了解，不熟悉他們的宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣，在學(xué)校進(jìn)行社交活動(dòng)時(shí)，沒(méi)有進(jìn)行具體的分類，就會(huì)容易引起誤會(huì)或者產(chǎn)生冒犯，讓一部分的學(xué)生覺得不被尊重從而引發(fā)沖突或者產(chǎn)生敵意.

2.4 社交禮儀中存在差別

要建立良好的人際關(guān)系，首先就要注重社交禮儀。通過(guò)人際交往也可以讓人與人之間的思想交流暢通無(wú)阻。東西方文化的界定不一樣。所以不同文化背景的留學(xué)生在社交禮儀和人際交往中對(duì)禮節(jié)的定義不同。比如西方人比較直接，至親之人也直接表達(dá)愛意，常說(shuō)謝謝;但是中國(guó)人表達(dá)情感的方式比較內(nèi)斂，親朋好友間不會(huì)將愛意和感謝常常掛在嘴邊。非洲人很多認(rèn)為時(shí)間比較有彈性，所以時(shí)常會(huì)出現(xiàn)不守時(shí)的情況，但是在有一些國(guó)家的文化里面，遲到五分鐘就認(rèn)為是大不敬。諸如此類的社交禮儀與人際交往的差別會(huì)讓留學(xué)生與老師同學(xué)以及社會(huì)都產(chǎn)生隔閡，造成了交往之間的障礙。

3 來(lái)華留學(xué)生的跨文化問(wèn)題解決對(duì)策

3.1 高校開設(shè)綠色網(wǎng)絡(luò)課堂

高?？梢园l(fā)揮網(wǎng)絡(luò)新媒體的作用，開設(shè)實(shí)時(shí)多語(yǔ)言式的課堂教學(xué)，鼓勵(lì)來(lái)華留學(xué)生通過(guò)在線課堂學(xué)習(xí)和使用漢語(yǔ)，并且實(shí)時(shí)進(jìn)行互動(dòng)，將課上講解與課后作業(yè)及反饋進(jìn)行聯(lián)系，幫留學(xué)生提高學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的效率，并且能夠快速適應(yīng)中國(guó)的漢語(yǔ)語(yǔ)言環(huán)境，同時(shí)利用在線的新媒體資源幫助學(xué)生們過(guò)濾網(wǎng)絡(luò)詞匯，讓來(lái)華留學(xué)生能夠迅速提高漢語(yǔ)以及英語(yǔ)能力，消除語(yǔ)言障礙，從而提升適應(yīng)度。

3.2 建立中外學(xué)生融合機(jī)制

高?？梢岳镁W(wǎng)絡(luò)社交媒體來(lái)幫中外學(xué)生建立聯(lián)合機(jī)制，讓中學(xué)生能夠幫助留學(xué)生們解決生活中的問(wèn)題，讓他們能更好地結(jié)交當(dāng)?shù)氐呐笥眩軌蛄私夂腿谌氘?dāng)?shù)氐奈幕?，從而提高社?huì)適應(yīng)水平。另外，學(xué)校可以利用以微博、微信公眾號(hào)的方式來(lái)將中華文化、教育教學(xué)、學(xué)校活動(dòng)等所有的信息進(jìn)行資源共享，讓留學(xué)生能夠在生活中時(shí)時(shí)可以進(jìn)行學(xué)習(xí)和了解，從一個(gè)跨文化的環(huán)境中的學(xué)習(xí)者轉(zhuǎn)變成一個(gè)參與者，同時(shí)也有不同形式的社團(tuán)活動(dòng)可以幫助留學(xué)生來(lái)提高對(duì)于中國(guó)文化的認(rèn)同感，縮短跨文化的適應(yīng)期。

3.3 設(shè)立來(lái)華留學(xué)生心理咨詢室

來(lái)自不同國(guó)家的留學(xué)生對(duì)于中國(guó)的陌生環(huán)境是需要一定的適應(yīng)期，高校需要幫助他們順利渡過(guò)適應(yīng)期，在高校需要根據(jù)不同的文化背景、不同的宗教信仰來(lái)有針對(duì)性的設(shè)立心理咨詢室，能夠在留學(xué)生困惑迷茫時(shí)給以情緒上的疏通和幫助，創(chuàng)造一個(gè)溫暖的咨詢地。

3.4 加強(qiáng)管理人員跨文化知識(shí)的培訓(xùn)和指導(dǎo)

面對(duì)文化沖突引起的矛盾時(shí)，許多高校的管理人員通常也只是忍讓和寬容，這種做法長(zhǎng)此以往會(huì)助長(zhǎng)來(lái)華留學(xué)生的特權(quán)主義思想，也會(huì)引發(fā)留學(xué)生管理的嚴(yán)肅性和權(quán)威性得不到保證，所以日常需要對(duì)留學(xué)生管理人員加強(qiáng)跨文華知識(shí)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，通過(guò)對(duì)于其它國(guó)家文化的學(xué)習(xí)，探討克服文化矛盾的解決方法，在工作中加強(qiáng)對(duì)來(lái)華留學(xué)生的文化認(rèn)同及尊重，為留學(xué)生提供更好的學(xué)習(xí)與生活上的指導(dǎo)。

4 結(jié)語(yǔ)

面對(duì)來(lái)華留學(xué)生的跨文化適應(yīng)問(wèn)題的解決，高校需要深入研究，給留學(xué)生構(gòu)筑良好的適應(yīng)環(huán)境，鼓勵(lì)留學(xué)生多參與傳統(tǒng)文化活動(dòng)的學(xué)習(xí)和研究，并且主動(dòng)參加一些志愿者活動(dòng)，從而盡快提高對(duì)于中國(guó)文化的認(rèn)同，縮短跨文化的危機(jī)適應(yīng)期。

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（作者單位：浙江萬(wàn)里學(xué)院）