楊暖暖,于志強(qiáng)
我國(guó)已進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)常態(tài)化的新時(shí)代,隨著新媒介由生產(chǎn)向生活領(lǐng)域的全面嵌入,以新媒介為中心的信息化社會(huì)已然形成。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2019年2月發(fā)布的第43次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2018年12月,我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)8.29億,其中50歲及以上的網(wǎng)民比例由2017年底的10.5%提升至12.5%[1]。這意味著在2018年全年新增的5653萬(wàn)網(wǎng)民當(dāng)中,48.3%為中高齡網(wǎng)民,其中,60歲及以上網(wǎng)民的增加數(shù)量更是達(dá)到了1457萬(wàn),我國(guó)網(wǎng)民向中老年群體滲透的趨勢(shì)明顯。這一方面得益于我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的加速發(fā)展,另一方面也反映了老年群體信息化進(jìn)程的進(jìn)一步推進(jìn)。
新媒體的發(fā)展,沖擊著報(bào)紙等媒介原有的信息傳播方式[2]。就媒介效果來(lái)看,報(bào)紙具有信息傳播、經(jīng)濟(jì)指導(dǎo)、社會(huì)服務(wù)和輿論監(jiān)督等多種功能,由此承擔(dān)著新聞紙、實(shí)用紙、文化及娛樂(lè)紙等多重媒介角色,是社會(huì)用以協(xié)調(diào)、聯(lián)系、交流和監(jiān)控不可或缺的工具。麥克斯韋爾·麥考姆斯指出,媒介能夠告訴人們?cè)撓胄┦裁矗约霸鯓酉?。具體而言,媒介通過(guò)議題選擇與不同立場(chǎng)的表達(dá),能夠影響公眾對(duì)議題重要性的了解和對(duì)議題屬性的接收[3]。
本文意在研究,現(xiàn)階段我國(guó)報(bào)紙對(duì)老年人信息化進(jìn)程及其相關(guān)議題的報(bào)道(以下簡(jiǎn)稱為“老年人報(bào)道”)有哪些特點(diǎn),是否存在顯著的媒介取向,具體研究問(wèn)題包括以下幾個(gè)方面。
Q1:老年人報(bào)道的主體取向有哪些特征?
Q2:老年人報(bào)道的框架取向集中于哪些內(nèi)容?
Q3:報(bào)紙?jiān)诶夏耆诵畔⒒瘓?bào)道中持怎樣的態(tài)度立場(chǎng)?
Q4:老年人信息化報(bào)道呈現(xiàn)怎樣的變化趨勢(shì)?
為考察以上問(wèn)題,本文以“老人”“老年人”分別與“新媒體”“網(wǎng)絡(luò)”“互聯(lián)網(wǎng)”“電腦”和“智能手機(jī)”進(jìn)行關(guān)鍵詞組合,時(shí)間限定為2014-2018年,在中國(guó)報(bào)紙資源全文數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)新聞標(biāo)題進(jìn)行檢索,共獲得報(bào)道912篇。后結(jié)合本文研究領(lǐng)域進(jìn)行篩選,刪除重復(fù)報(bào)道、國(guó)外老人和廣告軟文等內(nèi)容,最終得到研究報(bào)道602篇。本文以內(nèi)容分析為主要研究方法,首先結(jié)合研究目的與需要設(shè)計(jì)編碼手冊(cè),按照“報(bào)紙媒介”“報(bào)道形式”“報(bào)道內(nèi)容”和“老年人主體”四大項(xiàng)對(duì)研究報(bào)道進(jìn)行類目建構(gòu),隨后依據(jù)表1進(jìn)行類目細(xì)分和編碼,最后錄入SPSS軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。需要說(shuō)明的是,由于本文著眼于傳播學(xué)視角,故未將網(wǎng)絡(luò)電視、智慧養(yǎng)老系統(tǒng)以及智能可穿戴設(shè)備等納入研究范圍。
表1 編碼類目表
報(bào)紙媒介報(bào)道形式報(bào)道內(nèi)容老年人主體報(bào)紙名稱報(bào)紙類別發(fā)行范圍是否轉(zhuǎn)載報(bào)道年份報(bào)道月份配圖數(shù)量配圖類型報(bào)道字?jǐn)?shù)報(bào)道體裁報(bào)道標(biāo)題消息來(lái)源報(bào)道議題情感態(tài)度群/個(gè)體性別年齡地域身份形象
人或事物通過(guò)媒介再現(xiàn)的形象即為“媒介鏡像”,其一方面是對(duì)社會(huì)真實(shí)的反映,另一方面本質(zhì)上卻是由從業(yè)者建構(gòu)而成的媒介真實(shí),受眾往往會(huì)將其等同為社會(huì)真實(shí),并在其影響下形成對(duì)鏡像主體的理解認(rèn)知,最終成為受眾真實(shí)。已有研究發(fā)現(xiàn),媒介對(duì)老年人形象的再現(xiàn),能夠直接作用于社會(huì)公眾的老年觀以及老年群體的自我認(rèn)同,同時(shí)為社會(huì)應(yīng)對(duì)人口老齡化帶來(lái)多重影響[4]。本文研究發(fā)現(xiàn),報(bào)紙對(duì)老年人報(bào)道的對(duì)象選取與呈現(xiàn),主要呈現(xiàn)以下三個(gè)特征。
在所有研究報(bào)道當(dāng)中,涉及老年人描述的主體報(bào)道共計(jì)471篇,其中近一半的報(bào)道對(duì)象以相對(duì)清晰的個(gè)體面孔呈現(xiàn),28.0%的報(bào)道側(cè)重于描述老年人的群體特征,22.5%的報(bào)道兼而有之。不計(jì)篇幅大小和描述內(nèi)容的全面程度,共有458個(gè)個(gè)體形象先后出現(xiàn)于研究報(bào)道當(dāng)中。可見(jiàn),在老年人信息化議題的報(bào)道方面,報(bào)紙傾向于選取有代表性的個(gè)體進(jìn)行描寫,繼而對(duì)處于不同信息化階段的細(xì)分群體進(jìn)行延伸表現(xiàn)。
報(bào)道對(duì)象的男女性別比重分別為20.8%和17.3%,另有22.8%報(bào)道男女兼有,39.2%的報(bào)道未提及主體性別。男性個(gè)體作為報(bào)道對(duì)象出現(xiàn)的比率略高于女性,報(bào)道主體的性別傾向性并不突出。年齡分布如圖1所示,報(bào)道個(gè)體以60~69歲的低齡老人所占比例最高,70~79歲的中齡老人僅次之,50~59歲的高年個(gè)體由于即將步入老年階段略有提及,而80歲以上的高齡老人因?yàn)樵谛旅浇閷W(xué)習(xí)和接觸方面具有典型性特征也占有8.1%的比重。以上數(shù)據(jù)顯示,老年人報(bào)道當(dāng)中,低中齡老人具有更高的關(guān)聯(lián)傾向性。這反應(yīng)了一定的社會(huì)現(xiàn)實(shí),即在低齡老人中更易形成新媒介滲透,與新媒介之間形成更為密切或頻繁的互動(dòng)關(guān)系。
圖1 報(bào)道主體的年齡分布
本文將老年人所處地域分為大陸城市、大陸農(nóng)村、港澳臺(tái)地區(qū)、未提及4個(gè)類目,對(duì)其身份構(gòu)建分為普通民眾、知名人士、模范典型、空巢老人、其他、未提及6個(gè)類目。結(jié)果如表2所示,逾七成的報(bào)道對(duì)象來(lái)自大陸城市,僅有2.5%的報(bào)道取材自農(nóng)村老人,報(bào)道地域取向顯著失衡。在這15篇農(nóng)村老年人報(bào)道當(dāng)中, 有4篇關(guān)注的是獨(dú)居和留守老人,講述網(wǎng)絡(luò)下單為老人生活帶來(lái)便利,以及縣城網(wǎng)店幫助其出售農(nóng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)增收。另有4篇關(guān)于老年人參加電腦或智能手機(jī)培訓(xùn)班,解決新媒介學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題,老年人對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的態(tài)度可表述為“既陌生又渴求”。具體表現(xiàn)農(nóng)村老人樂(lè)享網(wǎng)絡(luò)新生活的報(bào)道有4篇,內(nèi)容分別為網(wǎng)絡(luò)觀影、養(yǎng)生保健、與在外打工的孫輩視頻聊天、農(nóng)村老人的生活方式正在發(fā)生變化。最后3篇報(bào)道選擇了信息化融合程度較高的典型代表,既有73歲唱歌收獲上萬(wàn)粉絲的網(wǎng)絡(luò)主播,也有86歲編寫老人自學(xué)教材的電腦高手??梢?jiàn),在信息化發(fā)展視角下,老年人報(bào)道并無(wú)明顯的地域歧視,農(nóng)村信息化進(jìn)程較城市略緩,信息來(lái)源較封閉以及報(bào)紙新聞獲得的便利性不足,可視作老年人報(bào)道地域失衡的主要原因。
表2 報(bào)道主體的身份與地域結(jié)構(gòu)
身份普通民眾知名人士典型模范空巢老人其他未提及總計(jì)地域大陸城市大陸農(nóng)村港澳臺(tái)未提及計(jì)數(shù)31721418485440占地域的百分比72.0%0.5%3.2%4.1%0.9%19.3%100.0%占身份的百分比85.2%100.0%63.6%78.3%100.0%47.5%73.1%計(jì)數(shù)100130115占地域的百分比66.7%0.0%6.7%20.0%0.0%6.7%100.0%占身份的百分比2.7%0.0%4.5%13.0%0.0%0.6%2.5%計(jì)數(shù)0011002占地域的百分比0.0%0.0%50.0%50.0%0.0%0.0%100.0%占身份的百分比0.0%0.0%4.5%4.3%0.0%0.0%0.3%計(jì)數(shù)45061093145占地域的百分比31.0%0.0%4.1%0.7%0.0%64.1%100.0%占身份的百分比12.1%0.0%27.3%4.3%0.0%52.0%24.1%總計(jì)計(jì)數(shù)372222234179602占地域的百分比61.8%0.3%3.7%3.8%0.7%29.7%100.0%占身份的百分比100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%
從社會(huì)身份來(lái)看,報(bào)道對(duì)象集中于普通民眾,而家庭身份則偏重于空巢、獨(dú)居老人。六成以上的研究報(bào)道以普通民眾為報(bào)道對(duì)象,這不僅說(shuō)明了以電腦和智能手機(jī)為代表的新媒介在我國(guó)現(xiàn)階段的普及程度,也反映出報(bào)紙?jiān)诶夏耆诵畔⒒瘓?bào)道中的平民化視角。部分報(bào)道對(duì)老年人退休前的職業(yè)有所提及,主要包括教師、醫(yī)生、企業(yè)職工、工人、公務(wù)員、工程師,等等,其中不乏大學(xué)教授和高級(jí)工程師,在時(shí)間、物質(zhì)和文化條件同時(shí)滿足的前提下,這部分老年人有了更多親近新媒介的機(jī)會(huì)和更高的自主性。涉及對(duì)象家庭結(jié)構(gòu)描述的報(bào)道共有65篇,其中近一半家庭只有老夫妻兩人,另有近三成為獨(dú)居老人。老年夫妻家庭的報(bào)道高頻詞包括“空巢”“留守老人”“子女外地工作”和“家庭守望者”,而老人獨(dú)居的主要原因是離異和喪偶。這樣的家庭結(jié)構(gòu)分布首先源于空巢、獨(dú)居老人往往有著更強(qiáng)烈的情感需求,在信息化融合方面也面臨更大的困境;其次表明我國(guó)報(bào)紙?jiān)谶M(jìn)行報(bào)道視角選取時(shí),對(duì)老年人當(dāng)中的較弱勢(shì)群體具有傾向性,突出反映了報(bào)紙作為大眾媒介的社會(huì)關(guān)懷。
本文結(jié)合報(bào)道對(duì)象的外在言行和內(nèi)在心態(tài)描述,提煉老年主體的形象特征,同一篇報(bào)道有多位老人出現(xiàn)的,按主要形象進(jìn)行歸納。最終得到年老體弱、精神空虛、落后守舊、糊涂無(wú)知、困惑無(wú)助的負(fù)面形象,以及表現(xiàn)為健康進(jìn)取、善良熱心、勤奮好學(xué)、新型老人的正面形象共計(jì)9個(gè)類目。其中,對(duì)于老年人網(wǎng)絡(luò)使用過(guò)程中自控力差形象的報(bào)道歸于精神空虛類目。如圖2所示,老年群體整體呈現(xiàn)客觀能力下降而主觀意識(shí)增強(qiáng)的形象特征。
圖2 報(bào)道主體的形象特征
客觀能力方面,本文按照健康、退化和疾病三個(gè)層次,對(duì)報(bào)道個(gè)體對(duì)象進(jìn)行健康度衡量。除小部分身患疾病外,逾四分之一身體狀況表述為健康,其報(bào)道高頻詞包括“健碩”“很不錯(cuò)”“耳聰目明”,等等。67.27%的個(gè)體表述為身體機(jī)能退化,集中表現(xiàn)在視聽(tīng)覺(jué)能力、行動(dòng)能力、學(xué)習(xí)能力和接受能力幾方面。而在群體特征描述當(dāng)中,對(duì)老年人身體狀況的界定竟全部為退化。這說(shuō)明傳統(tǒng)認(rèn)知模式下老年人的刻板印象依然存在,“年老體弱”仍是現(xiàn)階段我國(guó)老年人難以撕掉的群體標(biāo)簽。
主觀意識(shí)方面,在所有涉及主體形象特征描述的報(bào)道當(dāng)中,勤奮好學(xué)、積極參與新媒介培訓(xùn)學(xué)習(xí)的老人占比最高,其報(bào)道高頻詞包括“熱情高漲”“一絲不茍”“聚精會(huì)神”“信心十足”以及“活到老學(xué)到老”。相應(yīng)的行為描述則更為生動(dòng),包括培訓(xùn)班上“像小學(xué)生一樣”“變身問(wèn)題寶寶”“不停地詢問(wèn)”“認(rèn)真記筆記”,等等,集中呈現(xiàn)了老年人的積極心態(tài)、與時(shí)俱進(jìn)的思想和學(xué)習(xí)態(tài)度。其次是掌握了不同層面的新媒介技能,實(shí)現(xiàn)信息化融入和轉(zhuǎn)型的新型老人,其報(bào)道高頻詞包括“時(shí)尚”“達(dá)人”“趕潮流”“晚年生活豐富多彩”“越活越年輕”,等等。曾經(jīng)促使老年人做出信息化決策的負(fù)面情緒,如孤獨(dú)感、挫敗感、失落感、不適感,等等,在信息化轉(zhuǎn)型后得以改善。報(bào)道對(duì)這一轉(zhuǎn)變的敘述,不僅體現(xiàn)了新媒介對(duì)于老年群體的積極影響,也側(cè)面表明了報(bào)紙對(duì)老年人信息化進(jìn)程的鼓勵(lì)與支持。
媒介框架理論認(rèn)為,新聞報(bào)道以框架提示議題,通過(guò)選擇和突出,實(shí)現(xiàn)對(duì)描述內(nèi)容的定義、解讀、評(píng)論或推介[5]。媒介從業(yè)者一般都會(huì)遵循特定的報(bào)道框架,在框架下定義和選擇信息,而受眾在接受媒介的同時(shí),也接受了相應(yīng)的媒介框架,形成對(duì)媒介文本的解碼。按照臧國(guó)仁的框架結(jié)構(gòu)分層理論,框架可分為高層次的宏觀議題框架,對(duì)事物進(jìn)行性質(zhì)和意義界定;中層次的中觀結(jié)構(gòu)框架,體現(xiàn)媒體的報(bào)道重點(diǎn);以及低層次的微觀表達(dá)框架,由報(bào)道文本的字、詞、句、圖等語(yǔ)言符號(hào)構(gòu)成[6]51。
艾揚(yáng)格從宏觀角度將新聞報(bào)道界定為“主題性框架”與“情境性框架”,其中主題性框架由關(guān)于一般趨勢(shì)的信息或政策事件構(gòu)成,報(bào)道形式全面概括,報(bào)道目標(biāo)客觀抽象。情境性框架則呈現(xiàn)為具體的故事或人物、事件描述,以此反映報(bào)道主題[7]?,F(xiàn)階段我國(guó)報(bào)紙的老年人報(bào)道以情境性框架為主,本文通過(guò)報(bào)道主題和事件性質(zhì)梳理,將其歸于事實(shí)框架、風(fēng)險(xiǎn)框架、功能框架、素養(yǎng)框架、文化框架、教育框架六大類。
事實(shí)框架直接描述事實(shí),包括整體或區(qū)域范圍內(nèi)老年人的信息化融合現(xiàn)狀、老年人對(duì)新媒介的認(rèn)知和行動(dòng)反應(yīng)、公眾含子女對(duì)老年人信息化的態(tài)度、社會(huì)為推動(dòng)老年人信息化進(jìn)程推出的政策舉措,以及老年群體對(duì)相關(guān)硬、軟件的客觀需求。風(fēng)險(xiǎn)框架對(duì)老年人新媒介接觸可能或業(yè)已帶來(lái)的危害進(jìn)行提醒或揭示,其呈現(xiàn)的外在防范因素主要包括網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)絡(luò)傳銷、金融風(fēng)險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)暴力和網(wǎng)絡(luò)謠言,內(nèi)在避免因素則集中于媒介依賴、社交隱私以及網(wǎng)絡(luò)沉迷導(dǎo)致的身體損傷和心理障礙。功能框架重點(diǎn)介紹新媒介對(duì)老年人而言能夠?qū)崿F(xiàn)的功能效用,報(bào)道一方面對(duì)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)用性應(yīng)用進(jìn)行推介,另一方面展現(xiàn)新型和轉(zhuǎn)型老人因信息化獲益的生活圖景,包括技能獲得、身份認(rèn)同、價(jià)值觀的樹(shù)立以及生活滿意度和幸福感的提升,等等。
素養(yǎng)框架關(guān)注老年群體的新媒介素養(yǎng),焦點(diǎn)置于老年人因媒介素養(yǎng)缺失或水平低下而面對(duì)的網(wǎng)絡(luò)困境,包括數(shù)字鴻溝、邊緣化、科技恐懼、社交困惑以及網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的訂餐看病出行難等問(wèn)題。文化框架著眼于我國(guó)敬老愛(ài)老的優(yōu)良文化傳統(tǒng),報(bào)道自社會(huì)層面提出應(yīng)通過(guò)硬件開(kāi)發(fā)、機(jī)構(gòu)扶持、無(wú)障礙環(huán)境營(yíng)造及公共設(shè)施建設(shè)給予老年群體更多關(guān)愛(ài),自家庭層面倡導(dǎo)子女對(duì)父母的技術(shù)反哺和有效陪伴,弘揚(yáng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的“孝文化”。教育框架以老年人對(duì)新媒介的學(xué)習(xí)為主要議題,介紹各地不同部門、機(jī)構(gòu)為老年人提供的信息化培訓(xùn),包括場(chǎng)地、設(shè)備、師資、頻次、教學(xué)形式和內(nèi)容等,通過(guò)學(xué)習(xí)目的、態(tài)度、持續(xù)性以及學(xué)習(xí)效果和評(píng)價(jià)展現(xiàn)了老年人的學(xué)習(xí)風(fēng)貌。
經(jīng)過(guò)進(jìn)一步梳理,本文總結(jié)出老年人報(bào)道的10項(xiàng)具體議題,分別是科普/宣傳、教育/學(xué)習(xí)、績(jī)效/獲益、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、損失/危害、困境/障礙、事跡/奉獻(xiàn)、求助/維權(quán)、不良影響和其他。其中,績(jī)效/獲益和困境/障礙兩項(xiàng)議題分別對(duì)應(yīng)功能框架與素養(yǎng)框架分析,損失/危害和不良影響議題對(duì)應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)框架內(nèi)的外在防范因素和內(nèi)在避免因素分析。此外,本文將報(bào)紙就老年人信息化現(xiàn)象組織網(wǎng)友展開(kāi)的主題討論,以及對(duì)老年智能手機(jī)開(kāi)發(fā)和電腦選購(gòu)提出的建議等議題歸于其他。
首先,從議題內(nèi)容來(lái)看??破?宣傳以網(wǎng)絡(luò)詐騙的案例警示和防范為側(cè)重點(diǎn),老年人成為“通訊網(wǎng)絡(luò)詐騙受損最大群體”,且遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙后維權(quán)比例較低,老年人的形象特征多描述為糊涂、輕信、貪便宜、缺乏分辯能力和防范意識(shí)。教育/學(xué)習(xí)議題下,老年人的學(xué)習(xí)內(nèi)容多為媒介基礎(chǔ)知識(shí),對(duì)于學(xué)習(xí)效果老年人多表示“不難學(xué)”“沒(méi)有開(kāi)始以為的難”,這表明我國(guó)老年人的信息化進(jìn)程尚處于開(kāi)始階段,老年人對(duì)新媒介仍存有一定的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用議題涵蓋形式較為豐富,包括網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、購(gòu)票、競(jìng)技、健身、棋牌、K歌以及民生服務(wù)和公共事務(wù)參與等多個(gè)方面,其中不乏富有老年群體特色的應(yīng)用項(xiàng)目,如網(wǎng)絡(luò)婚戀和網(wǎng)絡(luò)祭祀,等等,體現(xiàn)了當(dāng)代老年群體的網(wǎng)絡(luò)新風(fēng)尚。
其次,從議題分布來(lái)看。老年人報(bào)道的議題傾向尤為顯著,報(bào)道重點(diǎn)集中于如何借由新媒介學(xué)習(xí)改善網(wǎng)絡(luò)困境和網(wǎng)絡(luò)新生活的獲得。如圖3所示,教育/學(xué)習(xí)議題的報(bào)道數(shù)達(dá)292篇,占總報(bào)道數(shù)的48.5%。其次是績(jī)效/獲益74篇與困境/障礙53篇,分別占報(bào)道總數(shù)的12.3%和8.8%,除其他議題報(bào)道外,剩余議題分布較為均衡。按照新媒體、網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)、電腦和智能手機(jī)五個(gè)報(bào)道維度細(xì)分,針對(duì)電腦和智能手機(jī)兩項(xiàng)信息化硬件展開(kāi)的報(bào)道明顯高于其他三個(gè)維度。其中,以電腦和智能手機(jī)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)議題為主。這源于現(xiàn)實(shí)教育環(huán)境中,培訓(xùn)班多以“電腦”和“智能手機(jī)”進(jìn)行關(guān)鍵詞命名,而老年人的學(xué)習(xí)目的和需求也更具實(shí)用性。
圖3 報(bào)道內(nèi)容的議題分布
臧國(guó)仁認(rèn)為,作為框架的核心意義,報(bào)道主題在一定程度上決定了報(bào)道的呈現(xiàn)方式[6]34-44。即使新聞素材相同,也可以通過(guò)設(shè)置不同的報(bào)道主題凸顯不同內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)不同目的,報(bào)道因此呈現(xiàn)不同的組織架構(gòu)、體裁類型和語(yǔ)言表達(dá)。
本文按照一般體裁的劃分標(biāo)準(zhǔn),將研究報(bào)道分為消息、特寫、深度報(bào)道、評(píng)論、人物專訪、圖片新聞、讀者來(lái)稿、通訊和其他共計(jì)9個(gè)類目。其中,針對(duì)一類人或典型事件進(jìn)行的報(bào)道歸于特寫,培訓(xùn)班開(kāi)班等通知類報(bào)道歸于其他體裁。統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),超過(guò)半數(shù)的報(bào)道體裁為消息,其中又以篇幅在500字以下的短消息為主,占消息體裁總報(bào)道數(shù)的63.8%。特寫和人物專訪分別占報(bào)道總數(shù)的15.1%和5.1%,一般篇幅較長(zhǎng),篇幅最長(zhǎng)的兩篇報(bào)道分別是《華晨商報(bào)》2014年4月發(fā)表的《89歲老人想學(xué)電腦看韓劇》3040字和《汕頭特區(qū)晚報(bào)》2017年5月發(fā)表的《走近老年人的網(wǎng)絡(luò)生活》2911字。表達(dá)報(bào)紙、網(wǎng)友或公眾態(tài)度的評(píng)論體裁,占比10.5%,通訊與深度報(bào)道相對(duì)匱乏。整體來(lái)看,老年人報(bào)道多著眼于現(xiàn)象,而原因、規(guī)律、發(fā)展等系統(tǒng)、深入分析不足。
以老年人為第一人稱敘事的報(bào)道僅有5篇,分別題為《80歲老人的幸福網(wǎng)絡(luò)生活》《不少老人愛(ài)上網(wǎng)絡(luò)聊天》《一個(gè)老人的互聯(lián)網(wǎng)生活》《耄耋老人的互聯(lián)網(wǎng)生活》《老人要盡享互聯(lián)網(wǎng)+之樂(lè)》,內(nèi)容描述凸顯了老年人構(gòu)建信息化生活的主動(dòng)性,語(yǔ)氣多為自信、快樂(lè)、鼓舞和滿足。此外,作為媒體宏觀取向的微觀反映,圖像敘事往往能夠在信息層面以外,實(shí)現(xiàn)更為深刻社會(huì)層面的傳播效果。統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),34.7%的老年人報(bào)道配有圖片,配圖數(shù)量共計(jì)221幅。圖片形式來(lái)看,寫實(shí)性的照片計(jì)180幅,運(yùn)用最為普遍,合成圖像以及手機(jī)屏幕截圖僅有3幅,其余為漫畫。圖片內(nèi)容來(lái)看,漫畫運(yùn)用并無(wú)明顯的諷刺傾向,漫畫內(nèi)容既有老年人被各式網(wǎng)絡(luò)詐騙圍困的無(wú)助,也有自如融入網(wǎng)絡(luò)生活的快樂(lè),既有面對(duì)媒介新事物的疑惑,也有在年輕人引領(lǐng)下走向互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代的從容。照片內(nèi)容多為信息化教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)、新型老人生活照、老年人網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用場(chǎng)景及其對(duì)應(yīng)用成果的展示。值得注意的是,教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)的鏡頭選取,老年人接受指導(dǎo)明顯多于其自主學(xué)習(xí),這顯然是對(duì)信息化施教過(guò)程中,老年人作為受教一方被扶助地位的暗示,在一定程度上強(qiáng)化了老年人的弱勢(shì)定位。無(wú)論文字還是圖形語(yǔ)言,報(bào)道視角的他者化取向均較為顯著,老年人仍缺少發(fā)言權(quán)。
既有研究提出,按照文本的語(yǔ)義和語(yǔ)氣判斷,報(bào)道態(tài)度可以分為正面、負(fù)面、紀(jì)實(shí)以及客觀帶贊賞和客觀帶諷刺口吻五種類型[8]。本文參考這一模式,為研究報(bào)道的情感態(tài)度構(gòu)建正向、客觀偏關(guān)愛(ài)(以下簡(jiǎn)稱“關(guān)愛(ài)”)、中立、負(fù)向以及不可辨識(shí)5個(gè)類目。其中正向態(tài)度表現(xiàn)為贊揚(yáng)、肯定和支持,關(guān)愛(ài)態(tài)度同時(shí)包含同情或擔(dān)憂,而批評(píng)、質(zhì)疑或厭惡則歸于負(fù)向態(tài)度。整體來(lái)看,老年人報(bào)道以正向和客觀偏關(guān)愛(ài)態(tài)度最為顯著,負(fù)向報(bào)道較中立報(bào)道則較為淡化。
按照熱奈特對(duì)“敘述者”和“作者”概念的區(qū)分,敘述者是作品中的事件講述者,而作者是作品之外進(jìn)行實(shí)際創(chuàng)作和寫作的人[9]。根據(jù)作品中所處位置的不同,熱奈特將敘述者進(jìn)一步分為異敘述者和同敘述者,前者敘述他人故事,后者則是對(duì)故事的自述。本文通過(guò)梳理報(bào)道的消息來(lái)源,為之構(gòu)建記者/媒體、老人、子女、普通民眾、政府部門、社會(huì)團(tuán)體/機(jī)構(gòu)以及專家/調(diào)查報(bào)告和不可辨識(shí)共計(jì)8個(gè)類目。記者和報(bào)紙媒體視為“作者”,老年人報(bào)道中的主體人物則視為“敘述者”,其中,老人為同敘述者,子女、普通民眾等人員為異敘述者。
結(jié)果如表3所示,記者/媒體是老年人報(bào)道最主要的消息來(lái)源,報(bào)道態(tài)度的作者取向明顯。其中,記者的采訪調(diào)查明顯高于其他媒體轉(zhuǎn)載,報(bào)道更傾向于媒介本身的態(tài)度主張。轉(zhuǎn)載來(lái)源并不局限于《人民日?qǐng)?bào)》《法制日?qǐng)?bào)》以及新華社、央視網(wǎng)等權(quán)威媒體,也包括《中國(guó)老年報(bào)》《中國(guó)婦女報(bào)》等對(duì)象類媒體與《齊魯晚報(bào)》《西安晚報(bào)》《羊城晚報(bào)》等地方性媒體。異敘述者的態(tài)度表現(xiàn)遠(yuǎn)高于同敘述者,社會(huì)團(tuán)體/機(jī)構(gòu)來(lái)源達(dá)到報(bào)道總數(shù)的三成以上,其組成包括街道社區(qū)服務(wù)站、老年人協(xié)會(huì)、圖書館、文化館、高等院校及其志愿者服務(wù)隊(duì),等等,這些機(jī)構(gòu)團(tuán)體多為老年人信息化教學(xué)的組織和實(shí)施方,因此也成為報(bào)道態(tài)度的主要發(fā)聲來(lái)源。就不同主體的態(tài)度傾向來(lái)看,記者/媒體以正向態(tài)度和客觀偏關(guān)愛(ài)態(tài)度為主,其中,又以正向態(tài)度最為顯著,負(fù)向態(tài)度鮮有流露。社會(huì)團(tuán)體/機(jī)構(gòu)的正向態(tài)度表現(xiàn)尤為突出,反映了我國(guó)社會(huì)對(duì)老年人信息化轉(zhuǎn)型的積極評(píng)價(jià)與認(rèn)同。此外,老人子女主要持客觀偏關(guān)愛(ài)態(tài)度,因無(wú)奈父母不恰當(dāng)?shù)拿浇樾袨槎砺兜呢?fù)面態(tài)度略有提及,其余主體的態(tài)度呈現(xiàn)較為均衡。
表3 消息來(lái)源與情感態(tài)度
情感態(tài)度正向關(guān)愛(ài)中立負(fù)向總計(jì)消息來(lái)源記者/媒體老人子女普通民眾政府部門社會(huì)團(tuán)體/機(jī)構(gòu)專家/調(diào)查報(bào)告不可辨識(shí)計(jì)數(shù)15784383282占情感態(tài)度的百分比42.4%56.8%48.7%50%46.8%計(jì)數(shù)14005占情感態(tài)度的百分比0.3%27.0%0.0%0.0%0.8%計(jì)數(shù)4163225占情感態(tài)度的百分比1.1%10.8%3.8%33.3%4.2%計(jì)數(shù)990119占情感態(tài)度的百分比2.4%6.1%0.0%16.7%3.2%計(jì)數(shù)737017占情感態(tài)度的百分比1.9%2.0%9.0%0.0%2.8%計(jì)數(shù)17417190210占情感態(tài)度的百分比47.0%11.5%24.4%0.0%34.9%計(jì)數(shù)141211037占情感態(tài)度的百分比3.8%8.1%14.1%0.0%6.1%計(jì)數(shù)43007占情感態(tài)度的百分比1.1%2.0%0.0%0.0%1.2%總計(jì)計(jì)數(shù)370148786602占情感態(tài)度的百分比100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%
本文將議題設(shè)置與情感態(tài)度進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析發(fā)現(xiàn),正向態(tài)度集中于教育/學(xué)習(xí)、績(jī)效/獲益、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和事跡/奉獻(xiàn)四組正向議題,其報(bào)道高頻詞包括“老有所學(xué)”“老有所樂(lè)”“深受歡迎”“有意義”“打開(kāi)新世界”“樂(lè)在其中”“享受便捷”“趕上時(shí)代的步伐”“熱心”“與時(shí)俱進(jìn)”“不輸年輕人”和“一道獨(dú)特的風(fēng)景”,等等。梳理正向態(tài)度的結(jié)構(gòu)因素,教育/學(xué)習(xí)議題大多反映老年人主動(dòng)的學(xué)習(xí)意識(shí)、積極的學(xué)習(xí)過(guò)程和顯見(jiàn)的學(xué)習(xí)效果,對(duì)信息化教學(xué)組織方的助老服務(wù)加以贊賞,對(duì)其制定的惠老政策和采用的教育形式加以宣傳和推廣。績(jī)效/獲益與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的正向態(tài)度集中于老年人信息化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的益處和實(shí)現(xiàn)途徑,重點(diǎn)推介網(wǎng)絡(luò)對(duì)其社會(huì)生活的重構(gòu)意義和應(yīng)用方法。事跡/奉獻(xiàn)議題主要對(duì)信息化融合的代表人物進(jìn)行特寫或?qū)TL,這些老人不僅有著對(duì)于新媒介的獨(dú)到認(rèn)知,更多的是對(duì)提升家庭、身邊甚至整個(gè)社會(huì)同齡群體的新媒介素養(yǎng)起到影響和帶動(dòng)作用。
客觀偏關(guān)愛(ài)的報(bào)道態(tài)度集中于科普/宣傳、損失/危害、困境/障礙和不良影響四組負(fù)向議題,其報(bào)道高頻詞包括“易受騙”“防不勝防”“詐騙重災(zāi)區(qū)”“忘網(wǎng)生畏”“遙不可及”“脫網(wǎng)族”“與時(shí)代脫節(jié)”“老年低頭族”,等等,報(bào)道標(biāo)題的擬訂常見(jiàn)“老年人防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”“‘互聯(lián)網(wǎng)+’,別忘了加上老人”“網(wǎng)絡(luò)圍困下的老人們”“老年人如何用好智能手機(jī)”,以及“老年人沉迷智能手機(jī)怎么辦”。態(tài)度表述以“為老人加加油”“別把他們拋棄”“要耐心教,不要嫌麻煩”和“給父母多一些陪伴”等倡導(dǎo)性詞句最為顯見(jiàn),呼吁子女以及全社會(huì)給予老年群體更多幫助與關(guān)心,讓老年人共享互聯(lián)網(wǎng)生活的便利。
首先,從不同的報(bào)紙類別來(lái)看。本文將報(bào)紙分為黨報(bào)、都市報(bào)、專業(yè)類報(bào)紙、對(duì)象類報(bào)紙以及產(chǎn)業(yè)類報(bào)紙5個(gè)類目,其中,按照都市類報(bào)紙的廣義概念,以“日?qǐng)?bào)”“晚報(bào)”“晨報(bào)”“早報(bào)”等形式命名,以市民為主要對(duì)象的報(bào)紙均歸于都市報(bào)范疇。如表4所示,都市報(bào)對(duì)于老年人信息化進(jìn)程的關(guān)注最為顯著,其每年發(fā)表的報(bào)道數(shù)均遠(yuǎn)高于其他類別報(bào)紙。2014至2018年,報(bào)紙對(duì)老年人信息化的報(bào)道力度呈平穩(wěn)態(tài)勢(shì),年度發(fā)文均在120篇左右。報(bào)道數(shù)量能夠反映報(bào)紙對(duì)于報(bào)道議題的重視程度,同時(shí)折射出社會(huì)環(huán)境的現(xiàn)實(shí)走向。數(shù)據(jù)反映,老年人信息化已成為我國(guó)社會(huì)發(fā)展的民生問(wèn)題,并于現(xiàn)階段得到我國(guó)報(bào)紙的持續(xù)關(guān)注。
表4 報(bào)紙類別與報(bào)道年度分布
報(bào)道年份報(bào)紙類別黨報(bào)都市報(bào)專業(yè)類報(bào)紙對(duì)象類報(bào)紙產(chǎn)業(yè)類報(bào)紙總計(jì)2014年291201221272015年194101031182016年01084811212017年010271151252018年1876143111總計(jì) 4482475514602
其次,就不同的報(bào)道議題來(lái)看。如圖4所示,教育/學(xué)習(xí)一直是老年人報(bào)道關(guān)注的重點(diǎn),2014至2017年報(bào)道數(shù)量呈下降趨勢(shì),2018年降幅明顯,困境/障礙以及損失/危害議題報(bào)道量緩步上升,其中損失/危害議題增幅較為顯著,其余議題各年度分布持平。本文對(duì)此理解,形成以上現(xiàn)象的原因主要有兩點(diǎn),一是現(xiàn)階段老年人信息化教育的常態(tài)化,這會(huì)在一定程度上降低教育/學(xué)習(xí)議題的“新聞價(jià)值”。作為報(bào)道吸引受眾和影響輿論的核心力量,新聞價(jià)值的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要在于事件的異常性與重要性。二是老年人信息化進(jìn)程的不斷深化,2018年老年人成為我國(guó)網(wǎng)民增幅最大的群體,隨著越來(lái)越多的老年人加入到互聯(lián)網(wǎng)行列當(dāng)中,由此造成的物質(zhì)精神損失和潛在陷阱也就有了更多個(gè)案涌現(xiàn)。
圖4 報(bào)道議題的年度分布
最后,結(jié)合報(bào)道月份進(jìn)行議題分布分析,本文發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象。不同于其他議題的均衡分布,教育/學(xué)習(xí)的議題熱度于每年3月份表現(xiàn)最為顯著,績(jī)效/獲益議題的最高發(fā)布數(shù)量同樣也出現(xiàn)在3月,在這兩項(xiàng)議題前者主導(dǎo)、后者輔助的共同作用下,3月形成了老年人報(bào)道研究總體的發(fā)布峰值。結(jié)合現(xiàn)實(shí)原因分析不難考慮到,每年3月份正是各地老年大學(xué)春季學(xué)期開(kāi)學(xué)的日子,是老年人新一輪信息化學(xué)習(xí)的開(kāi)始。一般情況下2月適逢春節(jié)假期,老人與子女的聯(lián)系加深,有了更多新媒介接觸和接受技術(shù)反哺的機(jī)會(huì),并由此形成更為強(qiáng)烈的信息化意愿。
綜合以上分析,我們認(rèn)為,現(xiàn)階段我國(guó)報(bào)紙?jiān)诶夏耆诵畔⒒瘓?bào)道中存在一定的媒介傾向,其中以報(bào)道對(duì)象的精神風(fēng)貌、信息化教育的議題設(shè)置以及報(bào)紙對(duì)老年人信息化進(jìn)程的正向態(tài)度表現(xiàn)最為顯著,其報(bào)道特征可具體歸結(jié)為如下四個(gè)方面。
第一,整體取向的積極化。報(bào)道通過(guò)援引專家以及調(diào)查報(bào)告的觀點(diǎn)、數(shù)據(jù),肯定了新媒介對(duì)于老年人生活的積極作用,認(rèn)為適度的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用有益于老年人身心健康。通過(guò)轉(zhuǎn)型期老年人的前后生活對(duì)比以及新型老人的圖景呈現(xiàn),強(qiáng)調(diào)了信息融合的重要意義,鼓勵(lì)更多老年人借助新媒介賦能實(shí)現(xiàn)“老有所為、老有所用”。對(duì)于不同層次、類型開(kāi)展的信息化教育,認(rèn)為不僅是對(duì)老年群體的精神慰藉,更為其老齡期的再社會(huì)化和時(shí)代融合提供了窗口與平臺(tái)。對(duì)于老年人因知識(shí)文化墮距面臨的信息化困境和網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn),整體秉承積極的應(yīng)對(duì)態(tài)度,認(rèn)為應(yīng)通過(guò)社會(huì)關(guān)注、業(yè)界支持、家庭互助以及老年人自身新媒介素養(yǎng)的提高進(jìn)行扭轉(zhuǎn)和規(guī)避。以《寧波晚報(bào)》2017年7月發(fā)表的一篇報(bào)道為例,在這篇題為《寧波市老年人智能手機(jī)操作技能大賽正式啟動(dòng)》的報(bào)道當(dāng)中,一位88歲的老人明確提出“有朋友叫我不要去碰這些網(wǎng)絡(luò)銀行什么的,我倒是認(rèn)為,只有學(xué)會(huì)了、了解了,才能防騙”。
第二,議題結(jié)構(gòu)的模式化。本文研究發(fā)現(xiàn),老年人報(bào)道在框架主題、敘事結(jié)構(gòu)、話語(yǔ)表達(dá)方面存有較大程度的范式取向。就占報(bào)道總數(shù)比重最大的教育/學(xué)習(xí)議題來(lái)看,報(bào)道主題集中于老年人的學(xué)習(xí)態(tài)度以及教育實(shí)施者的服務(wù)意識(shí),具體可由“學(xué)電腦熱情高”“老年人熱捧智能手機(jī)培訓(xùn)”“電腦課受歡迎 老人沒(méi)學(xué)夠”,以及大學(xué)生/志愿者/社區(qū)“教老人學(xué)電腦”“讓老人玩轉(zhuǎn)智能手機(jī)”等高頻詞句推導(dǎo)而來(lái)。敘事結(jié)構(gòu)作為文本的內(nèi)部結(jié)構(gòu),反映著報(bào)道的新聞思維,舒德森認(rèn)為,報(bào)道形式相比較報(bào)道內(nèi)容更能彰顯媒介力量[10]。按照導(dǎo)語(yǔ)、情景、結(jié)果、口頭反映以及評(píng)論五項(xiàng)結(jié)構(gòu)要素分析,教育/學(xué)習(xí)議題多以教學(xué)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的對(duì)話、行為描寫作為新聞導(dǎo)語(yǔ),繼而對(duì)教育活動(dòng)的辦學(xué)初衷、形式、規(guī)模進(jìn)行情景介紹,教育結(jié)果集中于老年人的學(xué)習(xí)效果??陬^反應(yīng)以教育實(shí)施者對(duì)老年人的積極評(píng)價(jià)為主,同時(shí)也包括老年人對(duì)新媒介事物和自我效能的重新認(rèn)知,記者或報(bào)紙媒體對(duì)此以正向評(píng)論為主,最后部分報(bào)道會(huì)附有培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)等告知類信息。在此結(jié)構(gòu)下,老年人獲得了部分話語(yǔ)權(quán),有了更多自主發(fā)聲的機(jī)會(huì),但相較于教育實(shí)施者,其話語(yǔ)地位仍顯弱化。
第三,媒介思想的人本化。從報(bào)紙類別的分布來(lái)看,老年人報(bào)道呈現(xiàn)自下而上的報(bào)道模式,議題流向多為個(gè)人到社會(huì),而社會(huì)對(duì)于老年人信息化進(jìn)程的關(guān)注仍有不足。從消息來(lái)源的構(gòu)成來(lái)看,老年人報(bào)道又多為他者關(guān)懷視角,老年群體弱勢(shì)地位的刻板印象仍現(xiàn)實(shí)存在。盡管如此,報(bào)道依然體現(xiàn)了我國(guó)報(bào)紙以人為本的媒介思想。整體來(lái)看,研究報(bào)道主要站在老年人的立場(chǎng),陳述現(xiàn)象、分析原因、提出觀點(diǎn)。報(bào)道指出由于新媒介主要面向年輕人開(kāi)發(fā),因此對(duì)老年群體并不完全適用,應(yīng)加大對(duì)象類智能手機(jī)的生產(chǎn)投放以滿足老年群體的網(wǎng)絡(luò)需求,同時(shí)改善公共服務(wù)的細(xì)節(jié)規(guī)劃,于老齡化趨勢(shì)下建設(shè)老年友好型社會(huì)。對(duì)于身處信息化進(jìn)程不同階段的老年人群,報(bào)紙呈現(xiàn)的態(tài)度為點(diǎn)贊革新者、鼓勵(lì)后進(jìn)者,倡導(dǎo)老年人通過(guò)思想行為轉(zhuǎn)變和新媒介素養(yǎng)的切實(shí)提升重構(gòu)晚年生活,最終實(shí)現(xiàn)積極老齡化。
第四,媒介主張的去標(biāo)簽化。在所有研究發(fā)現(xiàn)當(dāng)中,最令人欣喜的是報(bào)道對(duì)于老年人傳統(tǒng)認(rèn)知的突破與顛覆。相當(dāng)數(shù)量的報(bào)道指出,隨著智能手機(jī)的普及和上網(wǎng)門檻的降低,那些所謂的“新潮”事物早已不再是年輕人的專利,老年人也可以或已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)的用戶主體。他們與時(shí)俱進(jìn)、積極向上,同時(shí)富于奉獻(xiàn)精神,成為信息化社會(huì)的一道正能量。報(bào)道體現(xiàn)了信息化背景下,報(bào)紙對(duì)于老年群體的重新發(fā)現(xiàn)與思考。有報(bào)道明確指出,當(dāng)下老年人的網(wǎng)上體驗(yàn)立體全面,他們的網(wǎng)絡(luò)生活“并不像我們想象的那樣貧瘠”,而老年人對(duì)于新鮮事物的接受,也“沒(méi)有我們想象得那么困難”,不要“太小瞧老年人的潛力”,信息化環(huán)境下老年人同樣可以生活得“有質(zhì)量、有情趣、有尊嚴(yán)”?!独夏晟顖?bào)》2015年10月發(fā)表了一篇題為《老人在網(wǎng)絡(luò)中缺席,加劇了污名化》的報(bào)道,聚焦老年群體的媒介話語(yǔ)權(quán),成為報(bào)紙為老年人發(fā)聲與正名的代表。
綜上所述,現(xiàn)階段我國(guó)報(bào)紙?jiān)诶夏耆诵畔⒒瘓?bào)道中的媒介取向,反映著老年群體借助新媒介對(duì)于傳統(tǒng)認(rèn)知下弱勢(shì)地位的局部突圍,是時(shí)代變遷與社會(huì)進(jìn)步的直觀呈現(xiàn),同時(shí)也彰顯了報(bào)紙作為大眾媒介在老齡化、信息化社會(huì)建設(shè)中的角色作用。媒介從業(yè)者、老年群體、子女晚輩以及社會(huì)公眾應(yīng)進(jìn)一步理清定位、明確目標(biāo),為新時(shí)代信息社會(huì)的和諧共建貢獻(xiàn)力量。本文在研究過(guò)程中,均由人工審閱報(bào)道內(nèi)容進(jìn)行類目判斷,因此難免存在誤差。后續(xù)研究將以報(bào)紙?jiān)诶夏耆诵畔⒒M(jìn)程中的角色擔(dān)當(dāng)為主要內(nèi)容,重點(diǎn)考察新聞報(bào)道對(duì)老年人信息化進(jìn)程實(shí)際產(chǎn)生的影響和作用。