論電子商務(wù)背景下的企業(yè)物流管理創(chuàng)新措施

蔡歡　杜漫　王佳偉

【摘要】在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)快速發(fā)展的時代，電子商務(wù)平臺也得到了更好的開發(fā)和建設(shè)，同時也給各行業(yè)的企業(yè)管理帶來了較大的挑戰(zhàn)。特別是傳統(tǒng)的企業(yè)物流管理已經(jīng)不能滿足當(dāng)下時代的需求，必須要結(jié)合電子商務(wù)的特點(diǎn)實(shí)施創(chuàng)新和改革。本文就電子商務(wù)背景下企業(yè)物流管理存在的問題進(jìn)行了分析，并提出了一些創(chuàng)新策略。以期能夠不斷提升企業(yè)的物流 管理水平，推動我國物流經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)? 企業(yè)物流管理? 創(chuàng)新措施

引言：電子商務(wù)發(fā)展至今已經(jīng)成為了我國社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要部分，而且也成為了大部分人生活的重要部分，它以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主要手段，通過電子交易來實(shí)現(xiàn)交易或者服務(wù)，同時也要靠物流管理推進(jìn)和支撐?？梢哉f電子商務(wù)與物流 管理是相互促進(jìn)、相互影響的關(guān)系。所以傳統(tǒng)的管理手段已經(jīng)無法為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造更多的優(yōu)勢，創(chuàng)新和改革是企業(yè)物流管理必須要做的事情。

一、電子商務(wù)背景下企業(yè)物流管理的問題

（一）物流企業(yè)的規(guī)模較小

我國物流企業(yè)除了中通、申通、順豐等起步較早、發(fā)展較快之外，大部分都是中小型企業(yè)，其規(guī)模的限制也讓其在物流供給方面有了比較大的問題。很多企業(yè)由于資金、設(shè)備、技術(shù)等缺陷，在管理上還沒有信息化的意識，也無法滿足電子商務(wù)的發(fā)展背景。雖然中小型企業(yè)數(shù)量較多，但是有發(fā)展?jié)摿Φ墓具€只是比較小的一部分，其他都不具備較強(qiáng)的競爭實(shí)力，這也是物流企業(yè)無法形成比較系統(tǒng)規(guī)模和科學(xué)化管理的原因。企業(yè)規(guī)模較小，不具備先進(jìn)的管理理念和手段，因此在服務(wù)水平上也難以提升，往往不能長遠(yuǎn)發(fā)展。

（二）電子商務(wù)的物流配送體系不健全

我國很多物流企業(yè)還沒有建立比較完善的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，在信息傳遞、處理和控制工作中，仍然比較傳統(tǒng)，這也使得物流服務(wù)無法滿足當(dāng)下客戶的需求，降低了企業(yè)的服務(wù)水平，也不利于公司得到更好地發(fā)展。同時，我國的物流領(lǐng)域中，發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)制等都還不夠統(tǒng)一，導(dǎo)致很多物流公司管理散亂，沒有規(guī)范性，也擾亂了物流行業(yè)的規(guī)則。我國有關(guān)部門還沒有這對電子商務(wù)物流行業(yè)構(gòu)建完整的法律體系，物流企業(yè)的競爭不夠公開透明，很多小型企業(yè)的建設(shè)沒有經(jīng)過嚴(yán)格的審核，為物流市場帶來了不小的影響。政府部門對物流企業(yè)的管理缺乏經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)下物流市場的環(huán)境比較混亂，各企業(yè)之間的競爭逐漸惡劣化，需要部門來進(jìn)行有效調(diào)節(jié)，才能促進(jìn)電子商務(wù)物流的穩(wěn)定發(fā)展。

（三）物流管理人員缺乏

電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的推動下得到了迅速的發(fā)展，而在傳統(tǒng)的物流行業(yè)中，有關(guān)物流管理的相關(guān)理論以及方式，已經(jīng)不能滿足社會需求，其中很重要的一個因素就是人才。具備電子商務(wù)專業(yè)知識，并擁有豐富的物流管理經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，是電子商務(wù)背景下物流管理所需要的復(fù)合型人才必須具備的能力和素質(zhì)。同時為了推動企業(yè)朝國際化發(fā)展，對國際貿(mào)易、語言等方面知識的了解和掌握也顯得尤為重要。顯然我國很多中小企業(yè)是沒有能力和實(shí)力聘請到專業(yè)人才的，所以物流管理的水平普遍比較低。

二、企業(yè)物流管理創(chuàng)新策略

（一）樹立先進(jìn)的管理理念，完善物流組織結(jié)構(gòu)

針對我國大多數(shù)物流公司都屬于中小企業(yè)的情況，要想尋求長遠(yuǎn)的發(fā)展，就要在完善物流組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，對規(guī)模和業(yè)務(wù)進(jìn)行合理擴(kuò)張，并要采取一系列措施來提高物流效率，其中，樹立先進(jìn)的管理理念，把握當(dāng)下信息化時代的優(yōu)勢，不斷引入信息技術(shù)，并將其融入到企業(yè)物流的管理工作中，從采購、配送以及管理各個環(huán)節(jié)著手，構(gòu)建一套科學(xué)、系統(tǒng)的運(yùn)行模式，提高物流的協(xié)調(diào)性。同時，要大力開發(fā)信息化技術(shù)，并樹立智能化物流的目標(biāo)，以電子倉儲管理來代替人力管理，實(shí)現(xiàn)對貨物的快速自動查詢。對配送區(qū)域和人員的安排，能夠通過對路線的實(shí)時查詢來合理規(guī)劃配送方案，以提高服務(wù)的效率。

（二）加強(qiáng)對人才的培養(yǎng)

企業(yè)之間的競爭在很大程度上都是人才的競爭，特別是電子商務(wù)物流在不斷壯大，對人才的綜合素養(yǎng)和能力的要求越來越高。如果說管理是物流企業(yè)的核心，那人才就是物流管理的根本，只有讓專業(yè)的人才發(fā)揮其價值，才能更好地提升物流服務(wù)的質(zhì)量，推動企業(yè)實(shí)現(xiàn)更加長遠(yuǎn)的發(fā)展。首先，我國的政府部門以及高校要根據(jù)當(dāng)下電子商務(wù)的發(fā)展形勢進(jìn)行全面分析，按照市場的需求，制定系統(tǒng)的人才培養(yǎng)的機(jī)制和方案，建立專業(yè)的物流管理教學(xué)體系。同時要求相關(guān)企業(yè)也要構(gòu)建內(nèi)部培養(yǎng)機(jī)制，并要為其制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)可以結(jié)合自身的情況在該標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整和補(bǔ)充。其次，培訓(xùn)的內(nèi)容要將信息技術(shù)知識、財務(wù)管理能力、物流管理理論等多樣化的知識結(jié)合起來，以提升人才的綜合能力，才能滿足國家對人才的需求。最后，針對比較優(yōu)秀的人才要實(shí)現(xiàn)國際培訓(xùn)，可以為其提供國外培訓(xùn)的機(jī)會，學(xué)習(xí)更多先進(jìn)的管理理念和模式，培養(yǎng)更加高級的人才。

（三）加強(qiáng)政府引導(dǎo)，發(fā)展物流金融

我國的電子商務(wù)雖然發(fā)展非常迅速，并成為了時代的重要標(biāo)簽，但是由于其發(fā)展的時間比較短，在法律法規(guī)上，還沒有更加深入、細(xì)致和系統(tǒng)的規(guī)范，這也是當(dāng)下物流行業(yè)存在許多不良事件的原因。所以有關(guān)政府部門應(yīng)該根據(jù)電子商務(wù)的環(huán)境規(guī)范物流行業(yè)，引導(dǎo)企業(yè)朝積極正確的方向發(fā)展。要將物流行業(yè)和電子商務(wù)結(jié)合起來，制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，以提高物流的效率，才能為物流管理提供更加健康的環(huán)境。同時，在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)不斷發(fā)展的情況下，政府還要對物流和電子商務(wù)的發(fā)展和交易的規(guī)范性進(jìn)行不斷調(diào)整和指導(dǎo)，更好地促進(jìn)企業(yè)的物流管理不斷創(chuàng)新和提升。另外，要推動物流金融的發(fā)展，提升公司的資金實(shí)力，提高資金的使用率，同時也能促進(jìn)物流企業(yè)服務(wù)水平不斷提升，從而實(shí)現(xiàn)更加現(xiàn)代化的物流管理目標(biāo)。

三、結(jié)束語

綜上所述，在電子商務(wù)背景下，只有不斷提升企業(yè)物流管理的效率和水平，才能實(shí)現(xiàn)雙贏。企業(yè)要樹立先進(jìn)的管理理念，要重視對信息技術(shù)的開發(fā)和使用，還要在政府的引導(dǎo)下，完善人才培養(yǎng)機(jī)制，不斷創(chuàng)新物流管理模式，以推動企業(yè)在電子商務(wù)的背景下，得到更加穩(wěn)定的發(fā)展。

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