兒童友好型圖書館建設(shè)中的實踐與思考

潘金輝

(深圳市龍崗區(qū)圖書館，廣東 深圳 518172)

1 兒童友好型圖書館的概念

兒童友好型圖書館是指面向18歲以下兒童，以尊重并賦予兒童權(quán)利為基礎(chǔ)，從室內(nèi)外公共空間、閱讀空間等方面，為兒童提供滿足其閱讀、探索需求的圖書館[1]。這個概念包括三個方面的要求：一是強(qiáng)調(diào)賦予兒童權(quán)利，并以此為基礎(chǔ)；二是空間上的要求，囊括了室內(nèi)與室外，公共空間和閱讀空間，缺一不可；三是功能上的要求，突出趣味性，不僅要提供閱讀，還要提供探索和游戲，充分尊重少年兒童活潑好動的天性與好奇心，滿足探索、游戲、學(xué)習(xí)的需求。深圳自2016年提出建設(shè)中國第一個兒童友好型城市目標(biāo)，倡導(dǎo)“從一米高度看城市”的理念，于2018年在國內(nèi)率先發(fā)布《深圳市建設(shè)兒童友好型城市戰(zhàn)略規(guī)劃(2018—2035年)》《深圳市建設(shè)兒童友好型城市行動計劃(2018—2020年)》及七大領(lǐng)域的建設(shè)指引等綱領(lǐng)性文件。其中，兒童友好型圖書館試點與推廣作為兒童友好型城市建設(shè)中的重要內(nèi)容，在行動計劃中也提出了具體要求：“2018年，完成市少兒圖書館兒童友好型圖書館試點工作，進(jìn)行形象工程的改造提升，優(yōu)化兒童室內(nèi)外的閱讀環(huán)境及空間，研究制定兒童友好型圖書館建設(shè)指引。2018—2020年，按照兒童友好型圖書館建設(shè)指引，在全市推廣兒童友好型圖書館、圖書室建設(shè)?！盵1]

2 兒童友好型圖書館建設(shè)指引及要求

2.1 建設(shè)基本原則

兒童友好型圖書館的建設(shè)要遵循四個基本原則：第一，以兒童真實需求為導(dǎo)向，要給予兒童權(quán)利優(yōu)先原則，尊重兒童真實需求，將兒童參與工作落實在圖書館建設(shè)的各個環(huán)節(jié)，有效獲取圖書館兒童意見，避免以成人認(rèn)知替代兒童需求；第二，保障兒童安全，安全性是圖書館建設(shè)的首要因素，一切有關(guān)設(shè)施、活動都應(yīng)以保障兒童生命安全為基本條件；第三，完善兒童閱讀空間，少兒圖書館是滿足兒童閱讀、探索需求的空間，其空間利用、功能設(shè)計和設(shè)施布局等都應(yīng)充分考慮各年齡段兒童的天性發(fā)展規(guī)律，并通過友好的營造促進(jìn)兒童天性的發(fā)展；第四，因地制宜，獨立建制的兒童圖書館或各級圖書館附設(shè)兒童閱覽室的空間容量及要求各有差異，均可在實際建設(shè)中根據(jù)各自特征推進(jìn)兒童友好建設(shè)。

2.2 空間利用要求

兒童友好型圖書館的建設(shè)目標(biāo)在于提供一個集“享受閱讀、激發(fā)創(chuàng)意、促進(jìn)交流”為一體的“閱讀、探索、表達(dá)”兒童參與空間?？臻g利用要求是以少兒讀者為本，做到布局與分區(qū)合理，功能與使用兼具?？臻g利用分為“兒童友好公共空間”和“兒童友好閱讀空間”：兒童友好公共空間，是指具有一定規(guī)模，能夠保證兒童安全、可提供兒童游戲、休憩設(shè)施的場所，包括室外活動空間與室內(nèi)公共空間；兒童友好閱讀空間，是指能夠滿足兒童閱讀需求，同時，能為兒童提供保證兒童安全、符合兒童身高特征、具有趣味性的空間設(shè)施的場所[1]?？臻g利用要注重空間界面、建筑立面、地面鋪裝、指引標(biāo)志、閱覽設(shè)施、衛(wèi)生設(shè)施、照明設(shè)施、清潔設(shè)施以及植物配置等多個方面，要采用環(huán)保低碳節(jié)能材料，打造色彩明亮、豐富多彩的兒童喜愛且兼具安全性的空間。通過將整體風(fēng)格向啟蒙式多元化以及觀感式創(chuàng)意化發(fā)展，打破傳統(tǒng)圖書館嚴(yán)肅、固化的氛圍和基調(diào)，使少兒置身于一個充滿啟發(fā)性與想象力的空間，給予少兒無限的啟發(fā)性元素和創(chuàng)造性意念。

2.3 功能設(shè)計與布局要求

兒童友好型圖書館的功能設(shè)計與布局應(yīng)充分考慮少年兒童的天性發(fā)展規(guī)律，尊重少年兒童心理健康成長，添加少年兒童喜愛的元素，不僅將滿足少年兒童的閱讀需求，亦將保證安全性、趣味性、探索性。功能布局方面必須分區(qū)明確，布局合理，流線通暢，朝向和通風(fēng)良好。要適應(yīng)現(xiàn)代圖書館服務(wù)方式的變化，滿足圖書館開架與閉架管理相結(jié)合、紙質(zhì)圖書與數(shù)字資源利用相結(jié)合、提供文獻(xiàn)資源與提供閱讀活動相結(jié)合的服務(wù)模式需求，根據(jù)規(guī)模和功能合理布局。除應(yīng)有圖書館必要的服務(wù)臺、繪本借閱、圖書借閱、報刊借閱、數(shù)字資源、展覽、活動室等傳統(tǒng)功能區(qū)域，還應(yīng)突出設(shè)置探索、益智、游戲區(qū)域以及兒童議事參與功能等。此外，還應(yīng)注意體現(xiàn)與少年兒童特性相關(guān)的文化建筑氛圍特點，以及充分考慮經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、生態(tài)、環(huán)境、社會等多方面的綜合效益。

2.4 工作機(jī)制及管理原則

兒童友好型圖書館除了應(yīng)遵循傳統(tǒng)意義上的少年兒童圖書館關(guān)于“文獻(xiàn)資源建設(shè)”“圖書及期刊的分類、編目、典藏、流通”“讀者服務(wù)、閱讀指導(dǎo)、參考咨詢”及“相關(guān)業(yè)務(wù)統(tǒng)計”等方面的專業(yè)要求，還強(qiáng)調(diào)以下兩個方面：一是吸收有關(guān)方面代表、專業(yè)人士和社會公眾參與管理。圖書館可借助利用事業(yè)單位法人治理結(jié)構(gòu)改革的要求，邀請圖書館理事會成員及其他專家學(xué)者、社會相關(guān)人士參與整體建設(shè)，在空間設(shè)計、施工改造、功能布局及以后的日常運(yùn)作等整個過程中，形成職責(zé)明確、多方參與、信息互通、協(xié)調(diào)推進(jìn)的工作模式；二是以少年兒童為本，成立兒童議事會，制定兒童參與機(jī)制。通過少兒讀者座談、問卷調(diào)查、意見征集、現(xiàn)場走訪、舉辦兒童議事會等方式，讓兒童讀者的需求充分表達(dá)，并邀請兒童議事會成員與專業(yè)人士及社會公眾參與者一道，共同參與兒童友好型圖書館的建設(shè)及運(yùn)作中，充分聽取其合理化意見。

3 深圳建設(shè)兒童友好型圖書館的實踐

為響應(yīng)深圳市委市政府對兒童友好型城市建設(shè)的要求，深圳“九區(qū)、一新區(qū)、一特別合作區(qū)”均已開展各區(qū)兒童友好型城區(qū)建設(shè)工作，作為建設(shè)陣地的重要一分子，兒童友好型圖書館已從一個概念變成全市各區(qū)上下實實在在的行動。深圳圖書館界從學(xué)習(xí)摸索到標(biāo)準(zhǔn)指引，從試點先行到全面鋪開，深入踐行兒童友好理念，傾聽兒童聲音，重視兒童參與，重點圍繞“空間友好、服務(wù)友好、參與友好”三個方面，對標(biāo)兒童友好型城市建設(shè)，著力打造兒童友好型圖書館，讓兒童更安全更健康，更好地成長。

3.1 場館空間改造

要成為一個兒童友好型圖書館，首先要做到“空間友好”，即需要有一個“滿足全齡段兒童閱讀需求、提升兒童閱讀及活動的空間”。傳統(tǒng)意義上的少年兒童圖書館往往容易忽略公共空間，而兒童友好型圖書館卻強(qiáng)調(diào)“兒童友好公共空間”與“兒童友好閱讀空間”。公共空間應(yīng)根據(jù)室外活動類型、活動人數(shù)的差異，在空間界面、建筑立面等方面通過景觀設(shè)計建設(shè)多種適合兒童閱讀與交流的場所；閱讀空間應(yīng)根據(jù)不同年齡段閱讀需求分設(shè)相應(yīng)的功能區(qū)，通過墻面及地面設(shè)計、指引標(biāo)識、照明及清潔設(shè)施、閱覽設(shè)施等合理化設(shè)計，使之最大限度地提供閱讀、游戲、探索、參與的功能。目前，深圳公共圖書館已有1個圖書館(坪山區(qū))的少兒服務(wù)區(qū)是按照兒童友好型圖書館標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工建設(shè)的；有4個圖書館(市少兒館、福田區(qū)、南山區(qū)、鹽田區(qū))均計劃在現(xiàn)有少兒服務(wù)空間進(jìn)行優(yōu)化改造；有2個圖書館(寶安區(qū)、光明區(qū))空間改造模式是與轄區(qū)街道或?qū)W校合作設(shè)立新的分館，進(jìn)而建設(shè)兒童友好型圖書館；還有2個圖書館(龍崗區(qū)、羅湖區(qū))啟動獨立的區(qū)級兒童友好型圖書館建設(shè)計劃。

以龍崗區(qū)為例，根據(jù)《龍崗區(qū)統(tǒng)計年鑒(2018)》相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，龍崗區(qū)常住人口約為238萬人，其中，在校學(xué)生總數(shù)約50萬人，即龍崗區(qū)少兒圖書館的服務(wù)人口數(shù)。依據(jù)《公共圖書館建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)(建標(biāo)108—2008)》，服務(wù)人口50萬人的應(yīng)按照中型館來建設(shè)，建筑面積控制指標(biāo)為 7 500—13 500 平方米，總藏書量在45—90萬冊之間，總閱覽座席為450—900座之間。根據(jù)龍崗區(qū)實際情況，一方面，考慮平衡充分的滿足少兒閱讀需要；另一方面，遵照最大化滿足少兒讀者閱讀量及適當(dāng)預(yù)留未來發(fā)展空間的原則，龍崗區(qū)推動建設(shè)“龍崗區(qū)少兒圖書館”及“龍崗區(qū)第二少兒圖書館”。轄區(qū)東部籌建區(qū)少兒圖書館，選址為區(qū)文化中心C區(qū)，共兩層，擬設(shè)計建筑總面積約 6 500m 平方米，擬設(shè)計藏書總量為50萬冊，擬設(shè)計閱覽桌椅為400套，日平均接待讀者量 2 000 人次，高峰期提高至 3 000 人次；轄區(qū)西部籌建區(qū)第二少兒圖書館，選址為在建中的區(qū)檔案館一樓(部分)及二樓，擬設(shè)計建筑總面積約 6 000 平方米，擬設(shè)計藏書總量為30—40萬冊，擬設(shè)計閱覽桌椅為200—300套，日平均接待讀者量 1 000 人次，高峰期提高至 2 000 人次。

以上各圖書館的空間改造實踐，也遵循了兒童友好型圖書館建設(shè)的一個基本原則，即因地制宜，各圖書館根據(jù)自身的空間容量及實際情況，不搞“一刀切”，而是在實際建設(shè)中根據(jù)各自特征推進(jìn)兒童友好建設(shè)。

3.2 服務(wù)理念優(yōu)化升級

《文化部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)少年兒童圖書館建設(shè)工作的意見》(文社文發(fā)〔2010〕42號)指出：“少年兒童圖書館是我國圖書館事業(yè)的重要組成部分，是以廣大未成年人為服務(wù)對象的重要的社會教育機(jī)構(gòu)，是未成年人的第二課堂?！庇纱丝梢姡瑐鹘y(tǒng)意義上的少年兒童圖書館主要定位是提供閱讀和知識咨詢服務(wù)的社會文化教育機(jī)構(gòu)，而兒童友好型圖書館的服務(wù)理念更進(jìn)一步，更強(qiáng)調(diào)建立兒童參與、表達(dá)機(jī)制，基于兒童權(quán)利優(yōu)先原則，以兒童真實需求為導(dǎo)向，將兒童參與工作落實在圖書館建設(shè)、運(yùn)作服務(wù)中的各個環(huán)節(jié)。

目前，深圳各級公共圖書館在少兒讀者服務(wù)理念也均達(dá)成更多共識，通過舉辦各種閱讀活動或成立“兒童議事會”或搭建“兒童志愿者隊”等多種形式，重視聽取兒童意見。以深圳少年兒童圖書館為例，該館堅持在開展閱讀活動中鼓勵兒童進(jìn)行自主閱讀和自我表達(dá)的理念，舉辦了“我最喜愛的童書”評選活動，針對有一定閱讀能力的兒童，由孩子們進(jìn)行票選和閱讀分享；每年“4·23”世界讀書日舉辦“圖書館之夜”活動，組織120組少兒家庭走進(jìn)少兒館參加豐富的閱讀活動，并在圖書館內(nèi)露營，度過難忘的一夜；還舉辦了“名著新編短劇大賽”閱讀活動，鼓勵中小學(xué)生在閱讀、理解名著的基礎(chǔ)上，自己改編、導(dǎo)演，最后在舞臺上表現(xiàn)出來。其活潑有趣的活動形式能有效激發(fā)少年兒童的閱讀興趣，“新編”這一主題又促使少年兒童在充分理解經(jīng)典名著之余，獨立思考，發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力對經(jīng)典進(jìn)行改編和再創(chuàng)作，有助于培養(yǎng)少年兒童的創(chuàng)新能力和思考能力。

表1 深圳市、區(qū)各級公共圖書館建設(shè)兒童友好型圖書館實踐做法(不含龍華區(qū)和大鵬新區(qū))

續(xù)表1

4 對兒童友好型圖書館建設(shè)的思考

4.1 加大對少年兒童讀者服務(wù)投入比重

《公共圖書館法》第34條規(guī)定，應(yīng)開展面向少年兒童的閱讀指導(dǎo)和社會教育活動。深圳自2016年起，將每年的4月23日“世界讀書日”定為“深圳未成年人讀書日”。“少兒閱讀”“親子閱讀”越來越受到重視，家長希望通過親子閱讀，引導(dǎo)孩子養(yǎng)成閱讀、學(xué)習(xí)、思考的習(xí)慣，增加未來社會競爭力。近年來，經(jīng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，新增讀者中少年兒童讀者群體占比顯著增長，且低齡、低幼讀者亦有顯著增加。少年兒童閱讀需求旺盛，少兒讀者群體已成為各級公共圖書館的主要服務(wù)對象。以龍崗區(qū)圖書館統(tǒng)計數(shù)據(jù)為例，2019年，接待少兒讀者50萬人次，占全館總接待量的22.7%，外借少兒圖書52.4萬冊次，占全館總外借量的69.4%。這表明了現(xiàn)階段少兒讀者已經(jīng)成為區(qū)圖書館的主要讀者群體，其傳統(tǒng)外借需求更為旺盛。因此，面對少兒讀者群體閱讀需求的增長這一事實，公共圖書館應(yīng)足夠重視少年兒童讀者服務(wù)，適當(dāng)傾斜資源，加大對少兒讀者群體服務(wù)的投入比重。

表2 近三年龍崗區(qū)圖書館少兒服務(wù)數(shù)據(jù)一覽表

4.2 探索建立服務(wù)規(guī)范

兒童友好型圖書館相比傳統(tǒng)意義上的少年兒童圖書館無論是在“硬件”還是“軟件”方面都有著更高的要求，我們應(yīng)當(dāng)以此來探索建立少年兒童圖書館的服務(wù)規(guī)范。一方面，推進(jìn)符合兒童友好型的館藏資源建設(shè)，不拘泥于傳統(tǒng)意義上的“經(jīng)典好書”，對館藏建設(shè)原則、采訪范圍及比例結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理規(guī)劃，建設(shè)和發(fā)展特色館藏。例如，建設(shè)動漫動畫館、創(chuàng)意創(chuàng)造館，讓少兒讀者能接觸到多元化的館藏資源。另一方面，嘗試舉辦創(chuàng)新性的閱讀及其延伸活動，應(yīng)該根據(jù)少兒讀者天性的需要，打造多樣式的活動場地，例如，開辟手工創(chuàng)造區(qū)、互聯(lián)網(wǎng)體驗區(qū)、科技體驗區(qū)、益智探索區(qū)等創(chuàng)新型活動區(qū)域，并通過有計劃地策劃、組織閱讀推廣活動，不斷改良活動的深度與廣度，進(jìn)而對少兒讀者的閱讀行為進(jìn)行正確引導(dǎo)。此外，加強(qiáng)與社會力量的合作，成立“社會化服務(wù)聯(lián)盟”，走出館門，走進(jìn)學(xué)校、博物館、科學(xué)館、書店、游樂場等地，與各方合作，對少年兒童的閱讀方式及場地、資源進(jìn)行延伸，同時，將其優(yōu)勢資源引入到館，進(jìn)而更好地提供兒童友好型服務(wù)?？傊?，我們必須根據(jù)少兒讀者的實際情況，制訂創(chuàng)新、可行的服務(wù)規(guī)范，提高少年兒童圖書館的服務(wù)吸引力，使之變成一所有兒童記憶的圖書館。

4.3 探索建立兒童參與長效機(jī)制

兒童友好型圖書館的建設(shè)不是“一錘子買賣”，在日常開館提供服務(wù)等運(yùn)作過程中，應(yīng)形成一個“圖書館牽頭、社會支持、讀者參與”的工作機(jī)制，要堅持尊重并賦予兒童讀者權(quán)利，充分調(diào)動兒童讀者參與、表達(dá)需求的積極性。通過科學(xué)調(diào)研需求，建立參與表達(dá)平臺，分析采納兒童提出的針對涉及相關(guān)事務(wù)的訴求與建議等措施，探索建立從“傾聽兒童聲音”到“聽取兒童聲音”的兒童參與長效機(jī)制。以龍崗區(qū)圖書館少兒讀者議事會為例，2020年，龍崗區(qū)圖書館以兩個區(qū)少兒圖書館建設(shè)改造項目為契機(jī)，籌備成立“龍崗區(qū)少兒讀者議事會”，已完成議事會的組織架構(gòu)、議事原則、議事員的權(quán)利與義務(wù)等基礎(chǔ)性、關(guān)鍵性文件，并形成了一套由“招募、選拔、聘任、培訓(xùn)”到“議事實踐、履職匯報、反饋改進(jìn)”全過程的議事會操作流程。目前，第一批已聘任15名少兒讀者議事員。在新冠疫情期間，通過線上培訓(xùn)、視頻討論等方式，對“區(qū)少兒圖書館建設(shè)改造工程”設(shè)計效果圖等專項議題提出20余條建議、意見，區(qū)圖書館將意見匯總反饋到工程設(shè)計單位，綜合考慮，采納了其中包含“色彩不宜太炫”“低幼與大童區(qū)域之間的隔音考慮”等5條建議。少兒讀者議事會的效果可見一斑。龍崗區(qū)圖書館將在少兒圖書館啟動運(yùn)營后堅持開展兒童議事會活動，積極推動引導(dǎo)提高“兒童參與和決策”的能力，鼓勵兒童參與到圖書館事務(wù)管理，建立兒童參與的長效機(jī)制。

4.4 改進(jìn)服務(wù)措施和方式

兒童友好型圖書館要將少年兒童圖書館定義為“閱讀”與“玩樂”并重要的地方。因此，要始終堅定以少年兒童為本，提高兒童閱讀空間品質(zhì)，滿足全齡段兒童閱讀、探索、游戲以及成長的需求。圖書館要進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)措施和方式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)機(jī)械化的管理模式，給少兒讀者提供更貼心、便捷、精彩的“一站式”“全天候”和“個性化”服務(wù)體驗。一方面，通過科學(xué)合理設(shè)計布局功能和空間，讓少兒讀者、家長、教育工作者等可以在“數(shù)步之遙”內(nèi)輕松搞定咨詢、閱覽、借還、活動等常規(guī)服務(wù)，還可以滿足親子共讀、兒童議事、探索創(chuàng)意、團(tuán)隊游戲等非常規(guī)服務(wù)，讓少兒讀者自愿“到這里來玩”，讓家長喜歡“帶孩子到這里來玩”，使安靜、莊重的傳統(tǒng)圖書館形象變得生動、活潑。另一方面，摒棄“以罰代管”的傳統(tǒng)思維，不通過罰款的方式對少兒讀者閱讀行為進(jìn)行約束，而是探索采用積分制的方式對兒童日常閱讀行為進(jìn)行激勵與管理，提倡“閱讀無罪論”。此外，還需要創(chuàng)新服務(wù)方式，深入調(diào)研分析少年兒童讀者這個特殊群體的行為、心理屬性，針對不同個體和群體開發(fā)提供多樣化、個性化服務(wù)。

4.5 完善圖書館員培訓(xùn)制度

美國圖書館界曾對圖書館服務(wù)中館舍、圖書資源和圖書館員所起的作用進(jìn)行分析，其結(jié)果是圖書館建筑占5%、信息資料占20%、圖書館員占75%。可見，圖書館員對圖書館的重要性。少年兒童圖書館工作者的素質(zhì)決定了少年兒童圖書館工作的質(zhì)量，擁有一批高素質(zhì)的工作者，才能為少年兒童圖書館的健康、蓬勃發(fā)展奠定基礎(chǔ)[2]。由于兒童友好型圖書館的內(nèi)涵要求，決定了兒童友好型圖書館員的工作不是單純意義上的“圖書守門員”或“文獻(xiàn)導(dǎo)航員”，這就要求圖書館員不單單是受過圖書館學(xué)專業(yè)教育的人員，還應(yīng)具備涉及兒童心理學(xué)、教育學(xué)甚至是美術(shù)、音樂、編程、游戲等關(guān)乎少年兒童成長發(fā)展方面的知識。因此，兒童友好型圖書館員不僅要掌握本職工作技能，還要是諳熟兒童心理的會游戲、有想象、能創(chuàng)作的“多面手”。這對圖書館員隊伍提出了更高的要求，因此，應(yīng)重視建立和完善復(fù)合型館員培訓(xùn)制度，在培訓(xùn)內(nèi)容、方式等方面多做文章，積極嘗試培訓(xùn)的深入與廣度，提高圖書館員綜合業(yè)務(wù)能力素質(zhì)。

4.6 探索建立多維度人事管理激勵體制

“多面手”館員培訓(xùn)了，復(fù)合型館員隊伍建立了，還需要配套建立能吸引人才、留住人才和激勵人才的多維度人事管理激勵體制。要運(yùn)用人性化、現(xiàn)代化的管理思維模式，引入符合現(xiàn)實要求、合乎時代標(biāo)準(zhǔn)的充滿人文關(guān)懷的措施手段，對于龍崗區(qū)少兒圖書館來說，可繼續(xù)深入推進(jìn)項目化管理，細(xì)化實施方案。一方面，要明確館員評價標(biāo)準(zhǔn)，只有公平公正、科學(xué)合理的評價館員，才能做到有的放矢的獎罰分明。因此，要打破固化的評價模式，建立完善科學(xué)考核及評價機(jī)制；另一方面，要加強(qiáng)對館內(nèi)評優(yōu)、崗位競聘、職稱評聘、績效分配以及參加學(xué)術(shù)交流和考察培訓(xùn)等方面研究，切實從精神層面和物質(zhì)層面進(jìn)行雙向激勵；第三，構(gòu)建競爭機(jī)制，可以合理地通過“服務(wù)外包”“社會化運(yùn)作”和“非事業(yè)編制派遣”等手段，輸入新鮮血液，提高館員競爭意識，凸顯館員的危機(jī)感和緊迫感，克服安于現(xiàn)狀的平庸思想，從而充分調(diào)動館員工作積極性。此外，還可以根據(jù)少年兒童圖書館服務(wù)特點，積極開展創(chuàng)意想象競爭、手工技能競爭、服務(wù)效率競爭等活動，促進(jìn)兒童友好型圖書館多維度人事管理激勵體制的完善。

5 結(jié) 語

公共圖書館是社會一個獨特的機(jī)構(gòu)，沒有以獲利為目的的商業(yè)行為，也沒有以教學(xué)為目的的強(qiáng)制行為，圖書館的活動和資源對任何人都是免費(fèi)、開放的，以科技為依托，將游戲文化與圖書館的人文精神相結(jié)合的環(huán)境布局會帶給用戶輕松、愉快的體驗，使大家樂在其中[3]。通過對兒童友好型圖書館建設(shè)中的實踐與思考，解鎖更多關(guān)于少年兒童圖書館運(yùn)作當(dāng)中需要注意的問題。我們應(yīng)當(dāng)在接下來的具體建設(shè)工作中結(jié)合少年兒童身體與心理屬性等客觀實際，緊緊依托兒童友好型圖書館建設(shè)指引，進(jìn)一步對兒童友好型圖書館的服務(wù)宗旨、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)方式、功能定位、空間規(guī)劃、運(yùn)營規(guī)則、內(nèi)部管理等方面進(jìn)行深入研究，因人制宜、因地制宜，打造更具吸引力的兒童友好型圖書館。