新媒體在圖書館服務推廣中的應用分析

孟文雅

摘 要：隨著當前互聯(lián)網(wǎng)的應用變得越來越廣泛，如今的新媒體技術(shù)對于人們的日常生活產(chǎn)生了各種各樣的影響，比如新媒體也已經(jīng)進入了圖書館的閱讀推廣服務工作當中，如今的用戶在他們使用過程當中的行為方式主要是表現(xiàn)在對于信息的獲取渠道變得更加多元化，他們想要能夠讓自己接收信息來源的方式有更加多的選擇性。當然新媒體在使用的過程當中還會與用戶的年齡、所在地區(qū)等一些客觀因素具有比較重要的聯(lián)系，而如今的圖書館越來越現(xiàn)代化，所以要能夠充分利用新媒體來推廣圖書館當中的各項服務，必須要能夠構(gòu)建一個實時的交流平臺，交流方式也要更加多元化，這樣才能夠不斷加強和讀者們的聯(lián)系，共同開展新媒體背景下的服務，提高服務的質(zhì)量。本文就新媒體在圖書館服務推廣中的應用作簡單探討。

關鍵詞：新媒體;圖書館;服務推廣

中圖分類號：G251 文獻標識碼：A 文章編號：2096-5079 （2020） 03-0-02

新媒體網(wǎng)絡技術(shù)與無線網(wǎng)絡技術(shù)作為主流是從上個世紀末開始，并且還開展了技術(shù)上的改革，所以這就引發(fā)了新媒體藝術(shù)現(xiàn)代化形態(tài)的進一步改革，并且還在全球當中流行了網(wǎng)絡數(shù)字化、移動通信等一些具有現(xiàn)代化特點的通信手段。而這些具有革命性質(zhì)的技術(shù)，不斷深入到人們的日常生活當中，逐漸影響著人們的生活工作和學習，尤其是移動通信設備和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成為了人們生活當中媒體傳播的重要介質(zhì)。在現(xiàn)如今日益推廣和完善新媒體的背景之下，現(xiàn)代化的圖書館要能夠意識到如今社會在發(fā)展過程當中周遭環(huán)境的具體情況以及發(fā)展的實際趨勢，這樣才能夠在此基礎之下，能夠積極地使用各種現(xiàn)代化的新媒體來創(chuàng)新提高服務的水平。與此同時，現(xiàn)代化的圖書館也要能夠主動的和新媒體這一介質(zhì)建立良好的合作關系，這樣才能夠擴大傳播的渠道，來傳播圖書館內(nèi)部的所有文獻信息資源，使得社會教育和開發(fā)智力這樣的根本目的能夠達到。

一、新媒體的概述

所謂新媒體則是指網(wǎng)絡技術(shù)以及移動通信等設備。而網(wǎng)絡這一媒介主要是在傳播信息的過程當中，能夠不斷延伸和擴大信息傳送的一種互聯(lián)網(wǎng)絡，因為如今的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在全世界的各行各業(yè)當中都有著重要的作用，據(jù)相關調(diào)查顯示，互聯(lián)網(wǎng)的使用人數(shù)已經(jīng)達到了20億人次。而中國也是互聯(lián)網(wǎng)使用人數(shù)的第二多國家，由此可見，網(wǎng)絡技術(shù)帶給人們的不僅僅是生活上的改變，還有思想和行為方式上的改變。而網(wǎng)絡媒介能夠在短短時間內(nèi)獲得高速的發(fā)展是和它本身發(fā)展特征有著緊密的聯(lián)系，因為如今的人們能夠在傳遞信息的過程當中通過各種不同平臺來發(fā)表自己的意見。這體現(xiàn)了網(wǎng)絡媒介深度參與性這一特點，因為用戶是需要通過主動操作才能夠參與到網(wǎng)絡當中來獲得自己想要的資源，所以這是一種主動選擇信息和發(fā)布信息的行為。另外，有關于移動通信設備，是從無線電話問世以來，用戶的數(shù)量在不斷增加，而我國在移動通話上的總量已經(jīng)達到了4億人次，許多國內(nèi)的企業(yè)在應用手機時也發(fā)生著一些改變，而手機作為最方便的終端，它能夠具有閱讀方便，這一功能不會受到時空的限制，特別是手機作為一種閱讀終端已經(jīng)開始在全世界范圍流行了。

二、新媒體應用在圖書館服務推廣當中的必要性

圖書館可以通過新媒體技術(shù)來了解當前讀者需求和使用情況的研究，然后針對這些數(shù)據(jù)展開宣傳和進一步的推廣活動，這樣就能夠利用其他技術(shù)來增強服務的質(zhì)量，使得讀者都能夠滿意，獲得讀者的信任。

（一）能夠構(gòu)建實時的交流平臺

我國絕大部分圖書館服務當中最基本的環(huán)節(jié)就是能夠讓用戶之間進行互動和交流，因為它能夠幫助圖書館來檢驗自身服務質(zhì)量，是一種非常有效的方法。而新媒體在發(fā)展過程當中，就是為現(xiàn)代化的圖書館來構(gòu)建一個實時的交流平臺，讓所有用戶都能夠在這一平臺來反饋自己的信息。因為對于如今的圖書館而言，要能夠使得服務的質(zhì)量得到有效的提升，首先必須要了解到讀者的需求，能夠針對不同年齡段、文化水平以及性別的讀者進行細致的劃分，然后根據(jù)這些用戶群體來構(gòu)建不同類別的信息平臺，同時圖書館還要能夠注重網(wǎng)絡維護這一工作，不斷更新內(nèi)容，這樣才能夠讓讀者之間具有較好的溝通。圖書館在構(gòu)建平臺時，首先網(wǎng)頁建立時要能夠?qū)崿F(xiàn)一些功能，比如新聞、介紹、服務、情報等。這些功能的設置能夠讓一些不了解圖書館的讀者，也能夠通過詳情介紹來了解一些有關服務的信息，還可以為其他國家的人設置一些語言上的區(qū)別版本，這樣可以讓所有相關的讀者都能夠收到同樣的消息，告訴他們?nèi)澜绨l(fā)生的實時信息。

（二）能夠有效提高圖書館的服務質(zhì)量

由于現(xiàn)代化的圖書館能夠利用好這些網(wǎng)絡媒體的技術(shù)，來將自己的優(yōu)勢信息資源得到廣泛的傳播，這樣就可以形成較為良好的品牌效應，能夠產(chǎn)生積極的社會影響力，讓這些服務能夠成為所有人都知道的圖書館服務，所以會有更多的人愿意到圖書館來幫助自己進行信息查詢。另外，圖書館可以以谷歌作為一個主題，關注其中圖書館的網(wǎng)站在實際查詢的過程當中是否有順序。因為如今的很多用戶對于一些較大型的搜索引擎和網(wǎng)站有著非常大的依賴性，他們只會通過這些搜索來查找有關的信息，所以圖書館在推廣自己的服務時，也要能夠出現(xiàn)在這些搜索結(jié)果當中，這樣才能夠讓圖書館受到社會所有人的關注。

三、新媒體應用在圖書館服務推廣當中的具體策略

（一）應用于信息搜索

為了能夠讓現(xiàn)代化的圖書館能夠滿足絕大部分讀者用戶的需求，要能夠不斷增加圖書館的館藏書籍種類和數(shù)量，但是這也就意味著，對于搜索信息所采取的方式以及搜索資源的效率等方面就提出了更加嚴格的要求。因為圖書館要想讓讀者能夠肯定自己的服務質(zhì)量，必須要通過信息網(wǎng)絡系統(tǒng)來提供給讀者一定的便利條件，讓讀者利用信息搜索就能夠了解到整個圖書館的實際情況，還能夠享受到一些個人推薦或者是電子閱覽等服務。針對一些使用信息搜索這一服務頻率較高的用戶，可以不斷提高信息搜索這一服務的效率，這樣才能夠幫助用戶更快的查找到他們想要的資料。除此之外，在圖書館當中的管理人員也要能夠熟悉所有書籍的情況，能夠做出適時的調(diào)整，并且當用戶需要幫助時，能夠快速指導或者是直接幫他們找到想要的書籍資源。當然還可以在圖書館服務大廳或者是多個閱覽室當中設置一些電子可觸摸屏幕，讓用戶能夠?qū)⒄麄€界面進行隨意的放大或縮小，這樣用戶在使用時只需要觸摸，就可以了解到圖書館當中的各種各樣豐富資源，不僅可以給讀者帶來更加優(yōu)質(zhì)的閱讀體驗，還會使得傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀的局限性被打破。

（二）應用于信息推廣

如今的信息化時代屬于標新立異，而在這一背景之下，傳統(tǒng)的媒介在信息的更新以及信息的傳播等方面存在著許多問題，因為從全球信息化開始，新媒體已經(jīng)成為圖書館在傳播信息和開展宣傳工作的重點，還使得現(xiàn)如今的圖書館在發(fā)展過程當中有了很多新的機會。尤其體現(xiàn)在信息發(fā)布這一方面，因為在以往的過程當中，都是通過網(wǎng)站主頁這樣的形式來發(fā)布信息，但是這樣就可能會致使很多用戶錯過一些重要的信息，而在引入新媒體之后，就可以隨時隨地將重要的信息發(fā)布給每一個讀者，他們只需要關注公眾號，就可以及時看到圖書館發(fā)布的重要信息，十分的方便。這些用戶還可以通過圖書館公眾號來及時地了解圖書館發(fā)布的各種動態(tài)信息，這樣就可以了解到圖書館的內(nèi)部藏書情況，然后針對這些藏書資源找到自己感興趣的就可以直接借閱。

四、結(jié)束語

通過全文的分析可以知道，新媒體應用在圖書館的推廣服務當中是有十分重要的作用，能夠有效提高圖書館的服務質(zhì)量，還能夠讓用戶有更好的閱讀體驗。此同時，還能夠提高圖書館的整體形象，進而會在社會當中形成良好的形象。又由于在圖書館推廣服務的過程當中，新媒體的應用是非常有必要的，因為能幫助用戶來構(gòu)建實時的交流平臺，也能夠有效提高圖書館服務的質(zhì)量，而具體的策略則是應用在信息搜索和推廣這兩方面。

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