愿你一時(shí)任性，成就終生韌性

孟慶豐

有一段時(shí)間，華為的HR“胡玲”姑娘火爆了國內(nèi)整個(gè)HR界。起因是她一氣之下在華為之家社區(qū)發(fā)表了一篇長(zhǎng)文，控訴自己的“不爽”遭遇以及貌似在團(tuán)隊(duì)中遇到的“不公”。正如大家所見，一經(jīng)公開，便在網(wǎng)上引起軒然大波，并引發(fā)了HR界的廣泛熱議。同情者，有之，且不在少數(shù)；批判者，有之，粗看一下，應(yīng)該占半數(shù)以上。

當(dāng)筆者看到這則消息的時(shí)候，第一感覺就是“胡玲”同學(xué)兇多吉少，哪怕留在華為繼續(xù)工作，恐怕也難過這道“心檻”。在此，特別感謝并贊賞華為的開放和民主精神，沒有遮掩，不做公關(guān)，而是能夠讓我們直接近距離地看到華為內(nèi)部的景象，并引以為談資，以作警示。讓人不禁由衷感嘆——華為的偉大絕非天成，而是打造出來的，盡顯于點(diǎn)滴之中。不是所有企業(yè)都叫華為！

那么，站在“胡玲”邊的這一派，尤其是HR們，一方面，能夠想象這個(gè)群體中的不少人，在過往工作中曾有至少一例感到“壓抑”的情境，他們看到“胡玲”的事件，仿佛就是曾經(jīng)的自己所處的場(chǎng)景再現(xiàn)，瞬間引爆了自己曾經(jīng)的“痛點(diǎn)”，從而引發(fā)“不吐不快”的情緒。可以理解，估計(jì)職場(chǎng)中絕大部分人有此體驗(yàn)，趁此契機(jī)附和“吐槽”一下，舒緩一下心中的怨氣；另一方面，對(duì)于“胡玲”的做法表示支持的一部分人，幾乎是看熱鬧的群眾和網(wǎng)友，認(rèn)為其是華為的一股清流，站在了研發(fā)人員的立場(chǎng)，替其發(fā)聲，在這個(gè)時(shí)代難能可貴。缺什么就大肆贊揚(yáng)什么——這些人大多就是喜歡看熱鬧、永遠(yuǎn)不嫌事大的圍觀者。

一時(shí)任性千古恨

持批判態(tài)度者，極盡能事地從各個(gè)角度，按照“奇葩說”的尺度，將“胡玲”的罪狀羅列了幾籮筐?！昂帷边@下可出了名，惹了眾怒，把身家和名譽(yù)都搭了進(jìn)去。列舉幾條如下：職場(chǎng)小白/情緒主義/幼稚天真/逞能妄為/片面狹隘/以偏概全/不敬領(lǐng)導(dǎo)/吃里扒外/暴力溝通/呆板僵化……

當(dāng)然，幾乎都是貶義詞。將“胡玲”連同發(fā)文在內(nèi)的整個(gè)過程中的表現(xiàn)，扒了底朝天?？偠灾?，不就是說她太任性了么？這沒什么大不了的，誰還沒有任性過？

話雖如此，但總不能讓人白說了。情商高、會(huì)來事兒、機(jī)靈勁兒，這些都是稀缺品，上帝派發(fā)給人類的配額本來就很有限，不是你想有就能有的，也不是通過一時(shí)半會(huì)兒的培訓(xùn)就能掌握的。尤其是如華為一般近二十萬人的龐大職場(chǎng)里，經(jīng)年累月的積淀總是必需的。特別令人氣憤的是，不是你智商高就同比例情商也高，情商與智商沒有必然的函數(shù)關(guān)系。天生便情商高的，應(yīng)是少數(shù)，可以羨慕一下。

看了“胡玲”同學(xué)在長(zhǎng)文里的“傾訴”，了解了你是一位優(yōu)招生，是剛畢業(yè)沒幾年的“職場(chǎng)小白”，大家都這么喊這個(gè)階段的職場(chǎng)新人。年輕氣盛，甚至口無遮攔。來自名校的優(yōu)等生進(jìn)入企業(yè)后的前幾年，表現(xiàn)可能更突出一些。

任性，是年輕人的專利，是朝氣盎然的一種象征。絕大部分人在年輕時(shí)都曾任性過，甚至出格地任性過，那又怎么樣呢？有人運(yùn)氣好，任性過后，安全“軟著陸”，皆大歡喜；有人運(yùn)氣差，比如“胡玲”，偏偏在華為里，又偏偏在華為非常時(shí)期捅了這么個(gè)大窟窿，確實(shí)給華為出了道難題。一任性成千古恨，這不僅僅是運(yùn)氣差這么簡(jiǎn)單吧。

事已發(fā)生，糾結(jié)無用?？吹侥阏f“已做好最壞的打算”，即使是裝作大義凜然的樣子，就是應(yīng)該這樣。年輕如你，人生有無數(shù)種可能，地球離了誰都照轉(zhuǎn)不誤。

終生韌性作烙印

任性不可怕，可怕的是任性后的代價(jià)。“‘胡玲符合一個(gè)剛剛步入社會(huì)的職場(chǎng)人全部的樣子。勤奮而‘笨拙，滿載情懷卻也被情懷所困?！薄昂帷蓖瑢W(xué)在華為也算任性了一把，代價(jià)不可謂不大，可以說在不對(duì)的時(shí)間、不對(duì)的地點(diǎn)、不對(duì)的條件下，做了一件不太“職業(yè)正確”的事，直接把自己推到風(fēng)口浪尖上，任人“誅伐”。自己一時(shí)任性，情急之下，付出了昂貴的學(xué)費(fèi)，這也是年輕人成長(zhǎng)的必然代價(jià)。只要你不是天生的八面玲瓏的場(chǎng)面高手，情商之山有路，也是任性為徑。

任性多了，加速了失敗或挫折的頻率，你離“韌性”也就越近了?！绊g性”這個(gè)詞，往往和穩(wěn)重、忍耐、抗擊打、抗挫折、抗躁、皮實(shí)等詞相關(guān)聯(lián)。阿里的彭蕾就曾說過：“皮實(shí)就是能經(jīng)得起折騰……我從來不相信常勝將軍，我看團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，情愿選擇那種真的經(jīng)過很多挫折的。如果他從來都沒有失敗過，我心里就很擔(dān)心，那種小孩你都不知道你怎么就把他給弄死了?！?/p>

與“胡玲”同學(xué)一樣，筆者當(dāng)年也是一個(gè)走出校門就愣頭愣腦的職場(chǎng)小白。初入職場(chǎng)，我既沒有眼力勁兒，也沒有好使的腦子，經(jīng)常不看風(fēng)向就當(dāng)著同事們的面兒，自顧自地說一些傻話，把自己賣了還自認(rèn)高明。雖然牢記著學(xué)長(zhǎng)的諄諄教誨——“少說、多聽、常微笑”這職場(chǎng)必用的“七字箴言”，但在實(shí)際工作中就是做不到。經(jīng)過歲月的洗禮，沉淀下來，自我反思多了，可能就靈光一些了，起碼不會(huì)那么恣意任性了。

“胡玲”同學(xué)亦是如此。昂貴的學(xué)費(fèi)既然繳了，就不可停留在原地踏步。任性之余闖禍不要緊，這時(shí)候，最好的方式就是化任性為韌性，以此為契機(jī)，讓自己快速成長(zhǎng)起來；而非耿耿于懷，無動(dòng)于衷，那樣只能距離“韌性”越來越遠(yuǎn)。畢竟“人生不如意事十之八九”，需要“韌性”這味良藥治愈。

從任性到韌性，中間隔著人性

“胡玲”事件告一段落了，熱鬧看完了，談資也沒了，HR界的從業(yè)者們還要打起精神干活兒。HR們要做好準(zhǔn)備，新的“胡玲”們還會(huì)涌現(xiàn)。任性也好，韌性也罷，終歸是人性的一種應(yīng)激反應(yīng)，都是在不同場(chǎng)景中的具體呈現(xiàn)。由此出發(fā)，“胡玲”并無過錯(cuò)，她只是依著當(dāng)時(shí)自己的心情不吐不快而已；我們不在她的場(chǎng)景下，只能“不嫌事大”地看看熱鬧。試想，如果你是同齡的“胡玲”，處于和她一樣的崗位，站在她的視角，你敢說會(huì)比她做得更好？或許是，但你的人性不一定答應(yīng)。誰敢保證時(shí)時(shí)刻刻都是理性的、清醒著的？

職場(chǎng)中的個(gè)人無法保證，職場(chǎng)中經(jīng)常替老板背鍋的HR更無法保證。恰如一位HR前輩所言，“問題在于我們無法要求每個(gè)員工都像一個(gè)人一樣可以忍耐，可以不在乎，可以大局為重。其實(shí)，考驗(yàn)一個(gè)企業(yè)、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的還有危機(jī)處理能力。出問題是常態(tài)，我們無法控制。我們唯一可以控制的就是我們?nèi)绾胃玫靥幚硗话l(fā)問題，可以將損失降到最低，這也是體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的組織文化及管理水平的試金石”。

由此，華為的“胡玲”事件帶給我們HR的可不單是一場(chǎng)很熱鬧的戲劇。你我皆在劇中，你方唱罷，我登場(chǎng)，除了相互對(duì)視表演蹩腳的鬧劇之外，對(duì)企業(yè)里的HR考驗(yàn)更大的，是比“背鍋”更重的危機(jī)管理和善后處理能力。

要知道，并非所有的企業(yè)都是華為。