非常時(shí)期，管理情緒，有效溝通

劉立清

〔關(guān)鍵詞〕防疫;親子溝通;情緒管理

〔中圖分類號(hào)〕G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕B 〔文章編號(hào)〕1671-2684（2020）09-0080-01

2020年年初，中國(guó)，一場(chǎng)猝不及防的新型冠狀病毒肺炎疫情阻擊戰(zhàn)拉開(kāi)了序幕。為了有效控制病毒傳播，國(guó)家要求我們減少外出，居家隔離。教育部也下令適當(dāng)推遲開(kāi)學(xué)，學(xué)生在家學(xué)習(xí)。疫情肆虐，確診人數(shù)每日攀升，這無(wú)疑加重了我們的恐懼情緒;無(wú)法外出，無(wú)法進(jìn)行戶外活動(dòng)則加劇了我們的焦慮與緊張情緒。如何幫助孩子消除不良情緒，成為家長(zhǎng)當(dāng)前的一個(gè)重要課題。我的觀點(diǎn)是：特殊時(shí)期保持理性，隔離病毒，隔離不良情緒。

一、管理好情緒

心理學(xué)中有一個(gè)“踢貓效應(yīng)”，講的是一位父親在公司受到老板的批評(píng)，回到家就把在沙發(fā)上跳來(lái)跳去的孩子臭罵了一頓;孩子心里窩火，狠狠去踹身邊打滾的貓;貓?zhí)拥浇稚?，正好一輛卡車開(kāi)過(guò)來(lái)，司機(jī)趕緊避讓，卻把路邊的孩子撞傷了。這個(gè)心理效應(yīng)描繪的是壞情緒的傳染特性。人的不滿情緒和糟糕的心情，一般會(huì)隨著社會(huì)關(guān)系鏈條依次傳遞，造成傷害。

2016年，八達(dá)嶺野生動(dòng)物園發(fā)生的老虎吃人事件的起因是夫妻吵架，妻子情緒失控后在東北虎園區(qū)下車后被老虎發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致了悲劇的發(fā)生。2019年，在上海的高架橋上，一對(duì)母子在車內(nèi)吵架，17歲的孩子一時(shí)沖動(dòng)沖出轎車，從橋上一躍而下。

重提這些情緒過(guò)激造成的慘案在今天仍有意義。疫情肆虐，當(dāng)恐懼、緊張、焦慮、憤怒來(lái)襲，我們要調(diào)整好自己，只有管理好我們的情緒，才能更好地和孩子進(jìn)行有效溝通，而有效溝通是有效管理的前提。家長(zhǎng)只有先調(diào)整好自己的情緒，才能去安撫孩子的情緒，繼而幫助他們安排好自己的時(shí)間，有效管控自己。

1.強(qiáng)調(diào)自我意識(shí)。當(dāng)我們感到不滿、感到生氣、感到無(wú)力、感到著急時(shí)，要告誡自己：自己是情緒的主人，不是情緒的奴隸，沖動(dòng)是魔鬼，壞情緒是條狗，我們要帶著狗走，而不是讓狗帶著我們走。

2.推遲動(dòng)怒的時(shí)間。當(dāng)我們想發(fā)怒的時(shí)候，可以在心里默默數(shù)數(shù)，緩解一下情緒，避免讓負(fù)性情緒攜帶著負(fù)能量傷及自己和他人。

3.學(xué)會(huì)換位思考，與孩子平等地溝通。當(dāng)給孩子分配任務(wù)的時(shí)候，多用平和的語(yǔ)氣;和孩子一起制定生活作息表，學(xué)習(xí)如何有效管理時(shí)間。與孩子平等對(duì)話，效果比一味斥責(zé)、恐嚇、命令要好得多。

二、和孩子有效溝通

1.面對(duì)疫情，不急躁，不恐懼，不慌亂，有信心，有努力。我們害怕病毒，但我們應(yīng)相信黨和國(guó)家，相信醫(yī)生。居家隔離，要小心謹(jǐn)慎，保持理性，鍛煉身體，安心學(xué)習(xí)，做自己應(yīng)該做的事情，做正確的事情。利用好網(wǎng)絡(luò)，向孩子傳輸正能量。例如，我們可以給孩子講鐘南山的故事。鐘南山院士84歲，完全可以安享晚年，完全可以安全居家，可是為了人民，為了國(guó)家，他不顧個(gè)人安危沖在一線。此外，還有無(wú)數(shù)的醫(yī)護(hù)人員，他們含淚告別親人，奔赴抗疫一線。我們可以用他們的事跡對(duì)孩子進(jìn)行道德教育，培養(yǎng)孩子的愛(ài)國(guó)情感和責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)。

2.不任意貼標(biāo)簽，不隨意評(píng)價(jià)。例如，家長(zhǎng)讓孩子做飯，孩子不喜歡做飯，有些家長(zhǎng)認(rèn)為是道德品質(zhì)問(wèn)題，不愛(ài)承擔(dān)責(zé)任，而仔細(xì)分析可能是以下三種狀況：（1）認(rèn)識(shí)問(wèn)題——孩子覺(jué)得做飯不重要，覺(jué)得做飯沒(méi)有意義;（2）心理感受的問(wèn)題——孩子對(duì)做飯沒(méi)有興趣，認(rèn)為沒(méi)意思;（3）能力問(wèn)題——孩子覺(jué)得做飯?zhí)y了，不會(huì)做。本來(lái)是能力或認(rèn)識(shí)問(wèn)題時(shí)，很多家長(zhǎng)一怒之下，往往上升到道德高度，批評(píng)孩子“懶惰，自私”，這樣亂貼標(biāo)簽，會(huì)激怒孩子，不利于親子溝通。正確的做法是多鼓勵(lì)、多欣賞、多幫助孩子，教孩子怎么做飯，引導(dǎo)孩子體驗(yàn)做飯的樂(lè)趣，這樣，孩子才能進(jìn)步。

疫情就是命令，防控就是責(zé)任。面對(duì)眼前發(fā)生的一切，我們要理性、科學(xué)地去應(yīng)對(duì)，管理好自己的情緒，和孩子有效溝通，打贏這場(chǎng)心理防疫攻堅(jiān)戰(zhàn)。

（作者單位：北京市懷柔區(qū)第二中學(xué)，北京，101400）

編輯/于 洪 終校/劉永勝