電子信息時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營銷管理路徑探析

蔡思宇

【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)電子信息時(shí)代的快速發(fā)展，電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)購物模式等已經(jīng)在人們的生活中普及，這也給人們的生活帶來了巨大的改變。營銷是一個(gè)企業(yè)的重要產(chǎn)品銷售管理環(huán)節(jié)，企業(yè)通過此方式換取公司經(jīng)營全過程的價(jià)值。然而在目前的電子信息時(shí)代，企業(yè)的營銷管理路徑更應(yīng)該隨著時(shí)代的發(fā)展而稍作改變，本文對(duì)電子信息時(shí)代企業(yè)營銷管理路徑進(jìn)行探索分析。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)? 市場(chǎng)營銷管理? 路徑

一、電子信息時(shí)代促使企業(yè)的市場(chǎng)營銷路徑變革

客戶之間的管理活動(dòng)也是企業(yè)營銷管理的重要內(nèi)容，當(dāng)今市場(chǎng)上，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求日益多元化，要想和消費(fèi)者形成良好的客戶關(guān)系，就必須根據(jù)消費(fèi)者的市場(chǎng)需求提供定制化企業(yè)營銷產(chǎn)品和相應(yīng)的服務(wù)。在信息化時(shí)代下，企業(yè)能夠直接地了解到客戶被產(chǎn)品的需求，借助互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)市場(chǎng)需求，企業(yè)能夠根據(jù)消費(fèi)者提供的多樣化信息，及時(shí)地調(diào)整，企業(yè)的營銷產(chǎn)品和營銷手段，進(jìn)而提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;我國企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)商務(wù)營銷提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。隨著信息化時(shí)代的發(fā)展，人們對(duì)商品的售后服務(wù)和售后營銷越來越重視?；诖耍髽I(yè)需要樹立服務(wù)理念，不斷優(yōu)化電子商務(wù)的營銷管理工作，為消費(fèi)者提供安全的購物環(huán)境和售后服務(wù)，信息化的發(fā)展和銷售過程，也對(duì)售后服務(wù)提出了更高要求。

二、企業(yè)市場(chǎng)營銷管理的主要特性

企業(yè)市場(chǎng)營銷的重要內(nèi)容包括企業(yè)市場(chǎng)營銷和市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)只有加強(qiáng)了解市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)態(tài)信息，才能建立與氣場(chǎng)發(fā)展相吻合的市場(chǎng)營銷建設(shè)日標(biāo)，推動(dòng)企業(yè)市場(chǎng)營銷管理的創(chuàng)新與發(fā)展。企業(yè)市場(chǎng)營銷其有獨(dú)立性、綜合性特征，獨(dú)立性即在企業(yè)市場(chǎng)營銷自身其有獨(dú)立的營銷模式，市場(chǎng)營銷的關(guān)鍵應(yīng)該立足于外部市場(chǎng)環(huán)境之中。另外，規(guī)律性特征在市場(chǎng)營銷管理中十分明顯，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)營銷時(shí)，企業(yè)與企業(yè)二者之間的競(jìng)爭(zhēng)力逐漸增大，容易受諸多外部因素營銷，以至于對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營銷造成沖擊營銷，增加企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，為此企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)注重市場(chǎng)營銷管理環(huán)節(jié)，才能在多元化的市場(chǎng)營銷競(jìng)爭(zhēng)中加以適應(yīng)。為此，獨(dú)特性在企業(yè)市場(chǎng)營銷中直接體現(xiàn)在市場(chǎng)營銷活動(dòng)類別當(dāng)中。在實(shí)施市場(chǎng)營銷過程中，企業(yè)各個(gè)部門會(huì)綜合考慮自身因素，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)之中各個(gè)部門的密切配合、相互扶持，為企業(yè)長足發(fā)展奠定良好的開端基礎(chǔ)。

三、企業(yè)在市場(chǎng)營銷管理過程中存在的問題

（一）企業(yè)的市場(chǎng)營稍方式落后

當(dāng)前，國內(nèi)大部分的企業(yè)在市場(chǎng)營銷過程中，沒有使用現(xiàn)代化的新型市場(chǎng)營銷方式，使用的還是傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷方式，從而導(dǎo)致企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求以及信息的把控?zé)o法做到及時(shí)、準(zhǔn)確以及高效。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷方式受到各方面的限制，再加上企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營銷管理的重視程度不夠，很容易出現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的錯(cuò)誤分析而導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)停滯。因此企業(yè)必須要將市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)和自身的實(shí)際發(fā)展情況相互結(jié)合，制定出適合企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)營銷策略，從而為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的健康發(fā)展提供基本保障。

（二）企業(yè)的市場(chǎng)營稍管理現(xiàn)念落后

在電子信息時(shí)代下，現(xiàn)代企業(yè)的市場(chǎng)營銷一般認(rèn)為是利用現(xiàn)代信息技術(shù)來進(jìn)行營銷，而企業(yè)市場(chǎng)營銷的創(chuàng)新是借助電子技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)來滿足消費(fèi)者不斷變化的消費(fèi)需求，以更好地服務(wù)于消費(fèi)者。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)隨著社會(huì)的發(fā)展不斷地朝著信息化和科學(xué)化的方向發(fā)展，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷管理觀念已經(jīng)不再適用于當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境的營銷管理，由于大部分企業(yè)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展情況沒有進(jìn)行全面的認(rèn)知，沒能獲取到市場(chǎng)的最新需求，并且沒有及時(shí)地調(diào)整自身的市場(chǎng)營銷策略，導(dǎo)致企業(yè)的市場(chǎng)營銷活動(dòng)的有效性大幅度降低，得不到消費(fèi)者的青睞。在這樣的背景下，企業(yè)需要及時(shí)改變市場(chǎng)營銷管理觀念，否則會(huì)失去市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的降低。

（三）企業(yè)內(nèi)部員工的綜合素質(zhì)不高

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)在于人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)想要持續(xù)穩(wěn)定的健康發(fā)展，大量優(yōu)秀的人才是必不可少的。同時(shí)在企業(yè)市場(chǎng)營銷管理的過程中，受到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響，對(duì)市場(chǎng)營銷人員的要求也不斷增加。在國內(nèi)市場(chǎng)形勢(shì)下，大部分優(yōu)秀的市場(chǎng)營銷人員都被大型企業(yè)、國有企業(yè)給壟斷，導(dǎo)致一般企業(yè)的市場(chǎng)營銷人員的整體素質(zhì)較低，并且由于大部分企業(yè)對(duì)相關(guān)市場(chǎng)營銷人員的培訓(xùn)工作不重視，使得企業(yè)市場(chǎng)營銷人員的專業(yè)水平長時(shí)間得不到提升，形成惡性循環(huán)，不利于企業(yè)長久的健康發(fā)展。除此之外，大部分的企業(yè)市場(chǎng)營銷管理部門對(duì)市場(chǎng)營銷工作不重視，導(dǎo)致企業(yè)整體的經(jīng)營水平無法提高，長久以往會(huì)造成企業(yè)的市場(chǎng)營銷水平過低，從而失去市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

四、企業(yè)市場(chǎng)營銷管理的路徑分析

（一）完善和創(chuàng)新市場(chǎng)營稍組織機(jī)構(gòu)

企業(yè)市場(chǎng)營銷管理部門的整體質(zhì)量和工作能力直接影響著企業(yè)的市場(chǎng)營銷水平，因此企業(yè)必須根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)營銷組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行完善和創(chuàng)新，并制定系統(tǒng)科學(xué)的營銷策略，為企業(yè)的良好的經(jīng)營發(fā)展提供基礎(chǔ)的保障。

（二）提高員工素質(zhì)

企業(yè)通過建立良好的市場(chǎng)營銷網(wǎng)絡(luò)能有效地提高市場(chǎng)營銷質(zhì)量和效率，同時(shí)提高企業(yè)的資源分配效率，因此企業(yè)必須對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行全面分析，結(jié)合市場(chǎng)營銷網(wǎng)絡(luò)提高自身產(chǎn)品的行業(yè)竟?fàn)幜Γ瑥亩岣咂髽I(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)定期的企業(yè)的相關(guān)市場(chǎng)營銷人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，提升其職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水平，加強(qiáng)市場(chǎng)營銷觀念，從而更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的健康發(fā)展。

（三）樹立市場(chǎng)營稍管理現(xiàn)念

隨著信息技術(shù)時(shí)代的到來，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和消費(fèi)形式也隨之發(fā)生了變化，企業(yè)想要在信息技術(shù)時(shí)代中保持持續(xù)的發(fā)展，必須結(jié)合自身的實(shí)際發(fā)展情況不斷地調(diào)整和創(chuàng)新市場(chǎng)營銷方式，來應(yīng)對(duì)市場(chǎng)形式的變化。企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展會(huì)受到市場(chǎng)營銷方式和觀念的直接營銷，因此企業(yè)的管理層要不斷地加深對(duì)市場(chǎng)營銷的理解，了解消費(fèi)者的需求，從而樹立系統(tǒng)科學(xué)的市場(chǎng)營銷管理觀念，同時(shí)企業(yè)還要不斷地完善和提高自身的形象，在市場(chǎng)上建立良好的口碑，加深消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度，從而為企業(yè)的市場(chǎng)營銷管理提供良好的基礎(chǔ)保障。

五、結(jié)語

總之，在電子信息時(shí)代下，以往的市場(chǎng)營銷思維、營銷手段已經(jīng)很難獲得良好的市場(chǎng)營銷效果，所以要根據(jù)時(shí)代特點(diǎn)以及企業(yè)自身情況，找到企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并且創(chuàng)新企業(yè)的營銷路徑以謀求企業(yè)更好的發(fā)展。

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