社交情境下圖書情報工作的跨學(xué)科開展

董樂

摘 要：文章主要從圖書情報、跨學(xué)科等概念出發(fā)，分析社交情境下圖書情報工作跨學(xué)科開展的作用和意義，并結(jié)合社交媒體現(xiàn)狀，對圖書情報工作跨學(xué)科開展的主要路徑進行了研究，以期全面提升圖書情報工作質(zhì)量，為新時期圖書情報工作的開展提供參考。

中圖分類號：G250文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2020）01-0121-03

關(guān)鍵詞：圖書情報;社交情境;跨學(xué)科;作用;應(yīng)用

1 社交情境下圖書情報跨學(xué)科開展的作用

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展為社交提供了更多的情境，不同情境下社交內(nèi)容、群體存在差異。圖書情報作為探索社會信息、群體信息的重要學(xué)科，只有做好跨學(xué)科發(fā)展，才能突出圖書情報的社會價值，才能為該學(xué)科提供更好的發(fā)展思路。例如，管理人員對圖書進行管理時可以結(jié)合不同學(xué)科的特點及不同學(xué)科群體的思維模式調(diào)整圖書位置，便于讀者查閱，提高圖書館的整體服務(wù)水平。又如，在情報學(xué)方面，圖書館可以將其與信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、智能技術(shù)、云技術(shù)、計算機技術(shù)等相結(jié)合，實現(xiàn)情報的信息化，并在社交情境下更好地研究該學(xué)科內(nèi)容，為其進一步發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ)。

圖書情報跨學(xué)科發(fā)展能夠?qū)崿F(xiàn)圖書館學(xué)、情報學(xué)與其他學(xué)科的交叉融合，在新的理論和新的方法指導(dǎo)下實現(xiàn)圖書情報工作的創(chuàng)新和拓展，為其發(fā)展帶來新的契機。首先，圖書館要準確把握用戶需求，從社交情境出發(fā)對各項數(shù)據(jù)進行全面采集和運用，依照社交媒體反饋的數(shù)據(jù)和需求實現(xiàn)有針對性的跨學(xué)科創(chuàng)新;其次，圖書館要從圖書情報學(xué)與其他學(xué)科的關(guān)系出發(fā)，尋找二者之間的知識交流點和異同點，并在上述基礎(chǔ)上開展定量分析和定性評估，真正實現(xiàn)圖書情報的全面、高效發(fā)展。

此外，圖書館借助社交情境能夠?qū)W(xué)科的知識交流特征和態(tài)勢進行分析和研究，形成正確的發(fā)展方向和交叉路徑。社交情境下，各種信息反映的數(shù)據(jù)均為用戶需求和用戶使用數(shù)據(jù)，能夠真實展示用戶的使用狀態(tài)和需求狀況，有助于實現(xiàn)圖書情報的跨學(xué)科發(fā)展，從而提升圖書情報學(xué)的適用范圍，擴大該學(xué)科的社會影響力。

2 社交情境下圖書情報跨學(xué)科現(xiàn)狀調(diào)查

本研究主要以某學(xué)術(shù)社交網(wǎng)站為例，對社交情境下圖書情報跨學(xué)科應(yīng)用狀況進行分析，并結(jié)合實際信息確定用戶關(guān)系、評論關(guān)系、推薦關(guān)系下圖書情報跨學(xué)科融合的實現(xiàn)路徑。筆者在該網(wǎng)站以圖書情報為檢索關(guān)鍵詞，其跨學(xué)科分布情況見表1。

從上述調(diào)查結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，社交情境下圖書情報已經(jīng)不再局限于傳統(tǒng)圖書館研究中，而是開始與其他學(xué)科相融合，依照其他學(xué)科的需求情況形成了新型跨學(xué)科體系。隨著社交媒體的不斷深化發(fā)展，這種跨學(xué)科服務(wù)必將成為主流，越來越多的圖書情報知識會與其他學(xué)科融合，并借助社交情境的宣傳和推送被更多的用戶快速獲取和利用。

從社交情境下圖書情報跨學(xué)科融合的結(jié)果而言，其整體研究的學(xué)科領(lǐng)域頻次主要以計算機、數(shù)理學(xué)、管理學(xué)為核心，詳見表2。

從表2數(shù)據(jù)可以看出，圖書情報更多的是與計算機、管理學(xué)等內(nèi)容交叉融合，同時也與其他學(xué)科緊密聯(lián)系，并借助新技術(shù)對管理內(nèi)容和圖書情報服務(wù)體系進行優(yōu)化，將圖書情報工作、跨學(xué)科知識、業(yè)務(wù)服務(wù)體系等相結(jié)合，構(gòu)建系統(tǒng)化、科學(xué)化的圖書情報跨學(xué)科業(yè)務(wù)架構(gòu)，實現(xiàn)跨學(xué)科效益的最大化。

3 社交情境下圖書情報跨學(xué)科工作的開展

3.1 圖書情報跨學(xué)科工作框架的構(gòu)建

社交情境下圖書情報跨學(xué)科工作的開展只有構(gòu)建相對完善的框架，才能確保跨學(xué)科發(fā)展的有效性和科學(xué)性，才能更好地推動圖書情報學(xué)科的發(fā)展，才能為復(fù)合型人才培養(yǎng)奠定良好的基礎(chǔ)。在構(gòu)建跨學(xué)科框架時，圖書館應(yīng)將系統(tǒng)、用戶、學(xué)科分類作為三大支柱，其中，系統(tǒng)支柱下包括社交軟件、社交網(wǎng)絡(luò)、計算機設(shè)備、系統(tǒng)安全維護等;用戶支柱分為兒童群體、青少年群體、中老年群體、專業(yè)技術(shù)群體等;學(xué)科分類支柱則是按照不同學(xué)科建設(shè)相應(yīng)的學(xué)術(shù)交流板塊，通過社交媒體增強圖書情報的服務(wù)能力，并將其與不同學(xué)科向融合，為圖書情報學(xué)科的進一步發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)，最終達到該學(xué)科的建設(shè)目標。

以某學(xué)術(shù)社交網(wǎng)站為例，用戶在進行圖書情報學(xué)術(shù)交流過程中，融合了不同學(xué)科的內(nèi)容，如管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、金融學(xué)、計算機、法律、通信、信息服務(wù)等，不同專業(yè)的用戶在不同的學(xué)科板塊下可以結(jié)合自身的專業(yè)特點找到相應(yīng)的交流區(qū)域，并獲得良好的交流體驗，從而達到跨學(xué)科交流的目的。圖書館在社交情境下開展圖書情報跨學(xué)科工作時，可以學(xué)習(xí)該網(wǎng)站的跨學(xué)科交流經(jīng)驗，通過分析全體用戶、用戶好友、推薦對象、評論對象的關(guān)系，對各學(xué)科之間的具體關(guān)聯(lián)方向進行設(shè)計，并按照學(xué)科親緣樹的相關(guān)性確認跨度最多的親緣學(xué)科，探索更有效的跨學(xué)科開展方式，豐富圖書情報學(xué)科的內(nèi)容，增強該學(xué)科的社會適應(yīng)性，使其成為其他學(xué)科的服務(wù)學(xué)科，增強其教育吸引力，擴大適用范圍，為圖書情報學(xué)科的進一步發(fā)展提供有益幫助。

3.2 跨學(xué)科的實現(xiàn)

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，該學(xué)術(shù)社交網(wǎng)站學(xué)科分類眾多，包括生命學(xué)、醫(yī)學(xué)、化學(xué)、工程學(xué)、數(shù)理學(xué)、管理學(xué)等，利用社交情境計算圖書情報學(xué)科的親緣關(guān)系可以從圖書館、情報和文獻學(xué)、計算機科學(xué)、管理科學(xué)與工程、自動化、宏觀管理政策、數(shù)學(xué)、電子信息系統(tǒng)、地理學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科分布出發(fā)，構(gòu)建信息科學(xué)分支、管理綜合分支、地球科學(xué)分支、地理科學(xué)分支、生命科學(xué)分支等，并形成對應(yīng)的學(xué)科親緣樹。筆者依照數(shù)學(xué)算法對各個節(jié)點之間的關(guān)聯(lián)度和社交情境下圖書情報與上述節(jié)點的融合狀況進行分析，確定圖書情報跨學(xué)科方向，形成高效益、高質(zhì)量的跨學(xué)科融合路徑，具體包括：一是跨學(xué)科方向的選擇。當前，社交情境下的用戶更加傾向于利用信息技術(shù)對圖書情報工作進行優(yōu)化，打破傳統(tǒng)圖書情報工作中的信息壁壘，實現(xiàn)高效融合和互通。因此，在圖書情報跨學(xué)科工作開展過程中，相關(guān)人員需要強化內(nèi)部通信和外部交流，在內(nèi)部通信方面做好扁平化機制的構(gòu)建，相互監(jiān)督、相互交流，實現(xiàn)信息的實時共享，確保各部門均能夠獲得所需的業(yè)務(wù)信息，減少圖書情報跨學(xué)科工作中由信息不匹配導(dǎo)致的服務(wù)問題;在外部交流方面做好圖書情報工作的宣傳，結(jié)合用戶反饋的各項信息制訂相應(yīng)預(yù)案，針對圖書情報跨學(xué)科的重點問題加強外部信息的搜集與交流，為社交情境下圖書情報的跨學(xué)科開展提供更多的研究方向，實現(xiàn)圖書情報跨學(xué)科開展的目標。二是跨學(xué)科內(nèi)容的優(yōu)化。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，圖書情報學(xué)科與計算機學(xué)科、管理學(xué)學(xué)科、數(shù)理學(xué)科等關(guān)系較為密切，且不同學(xué)科間的親緣度較高，均達到70%以上。因此，圖書館在對圖書情報跨學(xué)科開展進行設(shè)計時，應(yīng)注重計算機學(xué)、管理學(xué)、數(shù)理學(xué)等學(xué)科內(nèi)容，加強與這些學(xué)科知識的融合，實現(xiàn)圖書情報工作的創(chuàng)新。例如，相關(guān)人員可利用信息技術(shù)采集互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，對圖書情報進行加工，將最新科技融合到圖書情報中，提升圖書情報內(nèi)容的質(zhì)量，擴大其涵蓋面，為用戶提供更加豐富的信息資源，提高用戶的滿意度;利用管理手段對圖書情報工作進行完善，包括圖書情報采集、圖書情報加工、圖書情報服務(wù)等，形成優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)體系，確保內(nèi)容管理的精準性，在科學(xué)管理中全面提升團隊的服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)圖書情報的跨學(xué)科發(fā)展。三是做好跨學(xué)科內(nèi)容的融合。圖書館在社交情境下進行圖書情報跨學(xué)科發(fā)展時，還應(yīng)做好學(xué)科內(nèi)容的融合，要結(jié)合不同學(xué)科的優(yōu)勢拓展圖書情報學(xué)科內(nèi)容與發(fā)展方向。例如，圖書情報學(xué)在與計算機、通信學(xué)科進行交叉時，可以利用其網(wǎng)絡(luò)化的特點，增強圖書情報的傳播效率;在與新聞學(xué)科進行交叉時，則要利用其社會性、焦點性特征，確保自身的時效性;在與管理學(xué)進行交叉時，可以利用其組織優(yōu)勢，優(yōu)化學(xué)科結(jié)構(gòu)，擴大圖書情報工作的影響力。

4 結(jié)語

隨著社交情境的不斷變化，圖書情報跨學(xué)科工作的研究應(yīng)進一步深化，相關(guān)人員應(yīng)從實際工作內(nèi)容出發(fā)，做好社交情境、圖書情報、學(xué)科服務(wù)、跨學(xué)科業(yè)務(wù)體系等的研究，找到圖書情報學(xué)與其他學(xué)科之間的連接點，提升圖書情報跨學(xué)科發(fā)展的質(zhì)量。此外，相關(guān)人員還要做好社交情境下用戶的需求分析，從根本上提升用戶的滿意度，全面推進新時期圖書情報工作的發(fā)展進程。

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（編校：崔 萌）