語音識(shí)別技術(shù)在聽障大學(xué)生課堂教學(xué)中的應(yīng)用研究

王煥　朱琳

基金項(xiàng)目：

本項(xiàng)目由北京聯(lián)合大學(xué)“啟明星”大學(xué)生科技創(chuàng)新項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)資助（201911417SJ044）。

摘 要

為了解語音識(shí)別技術(shù)在聽障生大學(xué)課堂教學(xué)中的應(yīng)用情況，本研究對(duì)北京聯(lián)合大學(xué)特殊教育學(xué)院253名同學(xué)進(jìn)行問卷調(diào)查。結(jié)果表明語音識(shí)別技術(shù)在課堂應(yīng)用中存在鏈接不穩(wěn)定、低頻詞語或?qū)I(yè)名詞轉(zhuǎn)換錯(cuò)誤等技術(shù)問題;存在課程應(yīng)用范圍狹窄、使用頻率低、教師操作不熟練得的使用問題。并討論了語音識(shí)別技術(shù)要高效傳遞課堂教學(xué)信息，需要繼續(xù)完善語音識(shí)別技術(shù);聽障教師應(yīng)綜合運(yùn)用多種教學(xué)手段;聽障學(xué)生應(yīng)提高自身的閱讀理解能力。

關(guān)鍵詞

語音識(shí)別技術(shù);聽障學(xué)生;課堂教學(xué)

中圖分類號(hào)： G762文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2020.03.012

0 前言

語音識(shí)別技術(shù)是隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展起來的一種將語音轉(zhuǎn)變?yōu)槲谋镜募夹g(shù)。語音識(shí)別技術(shù)的日益完善也為無障礙教學(xué)提供了有效的方式。國外對(duì)語音識(shí)別技術(shù)在聽障生課堂教學(xué)中應(yīng)用的研究主要可以分為兩個(gè)方面。一個(gè)是針對(duì)硬件系統(tǒng)的，研究語音識(shí)別技術(shù)在課堂中應(yīng)用的影響因素，另一個(gè)是研究語音識(shí)別技術(shù)對(duì)課堂教學(xué)的影響。

我國將語音識(shí)別技術(shù)應(yīng)用于聽障生的各種教學(xué)環(huán)境下的試驗(yàn)研究已有14年，但在知網(wǎng)搜索，僅有一篇研究，是徐靜在《語音識(shí)別技術(shù)在高校聽障生課堂教學(xué)中的信息傳遞效果及影響因素的研究》[1]，該研究從三個(gè)角度闡釋了影響語音識(shí)別技術(shù)傳遞信息效果的因素，一是教師，包括教師的教學(xué)內(nèi)容、對(duì)課程的熟悉程度、聲音品質(zhì)、文本信息呈現(xiàn)的方式、文本信息的準(zhǔn)確性等對(duì)課堂教學(xué)信息傳遞的影響，二是客觀環(huán)境，指環(huán)境噪音對(duì)課堂信息傳遞的影響，三是學(xué)生，包括學(xué)生語言理解能力以及對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的態(tài)度等對(duì)課堂信息傳遞的影響。但該研究樣本量小、且只針對(duì)一門課程，采用實(shí)驗(yàn)法進(jìn)行研究，外部效果低。為使研究結(jié)果更具有普遍性，本研究采用問卷調(diào)查的方式，以北京聯(lián)合大學(xué)特殊教育學(xué)院聽障生作為調(diào)查對(duì)象，研究語音識(shí)別技術(shù)在課堂教學(xué)中的使用情況。

1 研究對(duì)象與方法

通過自編問卷收集聽障生在課堂中使用語音識(shí)別技術(shù)的情況。問卷內(nèi)容包含兩個(gè)方面，其一是學(xué)生的基本信息，包括聽障學(xué)生性別、年齡、專業(yè)、聽力情況、語文成績。其二是語音識(shí)別技術(shù)在教學(xué)中的應(yīng)用情況，包含教師使用語音識(shí)別技術(shù)的頻率、效果，同學(xué)對(duì)語音識(shí)別技術(shù)的看法與建議、語音識(shí)別技術(shù)在教學(xué)中出現(xiàn)的問題、語音識(shí)別技術(shù)與其他教學(xué)方式的比較。

以北京聯(lián)合大學(xué)特殊教育學(xué)院大一至大四年級(jí)、視覺傳達(dá)系與計(jì)算機(jī)系兩個(gè)專業(yè)的聽障生作為調(diào)查對(duì)象，通過問卷星軟件發(fā)放調(diào)查問卷，回收有效問卷253份。

在問卷正式施策前，選取5名聽障大學(xué)生進(jìn)行前測，根據(jù)反映的問題修改問卷，最終確定問卷的格式與內(nèi)容。

2 研究結(jié)果與分析

2.1 調(diào)查對(duì)象基本情況

通過統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)：調(diào)查對(duì)象的男性比例為39.92%，女性比例為60.08%，女性人數(shù)略高于男性人數(shù)。調(diào)查對(duì)象的年級(jí)分布為：大一占16.21%;大二占33.6%;大三占37.15%;大四占13.04%，可以看出調(diào)查對(duì)象主要以二、三年級(jí)聽障生為主，這是因?yàn)榇笠粍側(cè)雽W(xué)的新生接觸到語音識(shí)別技術(shù)的次數(shù)有限，而大四的學(xué)生面臨畢業(yè)，多在校外實(shí)習(xí)。

調(diào)查對(duì)象聽力損傷程度分布為：一級(jí)占77.87%;二級(jí)占15.42%;三級(jí)占5.53%;四級(jí)占1.19%，由此可見，調(diào)查對(duì)象的聽力損傷絕大部分為一級(jí)。調(diào)查對(duì)象的專業(yè)分布較為平均，其中屬于計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)系的占44.66%，屬于視覺傳達(dá)與設(shè)計(jì)系的占55.34%。

在調(diào)查學(xué)生的基本情況時(shí)，還加入了對(duì)聽障生高考語文成績的調(diào)查，其中分?jǐn)?shù)在110分以上的占24.51%;在90分-109分之間的占46.64%;在70分-89分之間的占23.32%;在69分以下的占5.53%?？梢妼W(xué)生的高考語文成績多分布在90分-109分之間。

2.2 聽障生課堂教學(xué)的主要方式

在調(diào)查聽障生課堂教學(xué)的主要方式時(shí)，根據(jù)前期訪談結(jié)果給出選項(xiàng)，問題采取排序的方式由多到少排列出教師的授課方式，得到數(shù)據(jù)后計(jì)算每個(gè)選項(xiàng)的平均綜合得分，公式為：選項(xiàng)平均綜合得分=（Σ頻數(shù)×權(quán)值）/本題填寫人次，得分越高表示綜合排序越靠前。結(jié)果顯示，聽障生日常教學(xué)方式由高到低按序排列分別是：手語、PPT、打字、語音識(shí)別技術(shù)，其中手語的平均綜合得分為4.34;看PPT的平均綜合得分為3.83;打字的平均綜合得分為2.35，語音識(shí)別技術(shù)的平均綜合得分僅為1.26，位居第四位。可見在教學(xué)中使用語音識(shí)別技術(shù)的比率并不高。

此外還調(diào)查了語音識(shí)別技術(shù)在各種課程中的使用情況，結(jié)果顯示，教學(xué)中使用語音識(shí)別技術(shù)最多的是學(xué)校公開課、講座這種場合，達(dá)到54.55%;其次為專業(yè)課程達(dá)到28.46%;第三為必修課程，達(dá)到14.23%。由此可見，語音識(shí)別技術(shù)更多地被應(yīng)用到大型活動(dòng)、集體教學(xué)之中。

2.3 語音識(shí)別技術(shù)在使用過程中出現(xiàn)的問題

語音識(shí)別技的工作在將口語逐音翻譯成文字時(shí)，即使通過大數(shù)據(jù)的分析與處理，還是會(huì)受到環(huán)境的噪音、口語發(fā)音不規(guī)范、低頻詞匯、專業(yè)名詞等因素影響，造成同音字、詞翻譯錯(cuò)誤的問題。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示有84.59%的同學(xué)在閱讀過程中發(fā)現(xiàn)字、詞轉(zhuǎn)換錯(cuò)誤，其中有19.37%的聽障大學(xué)生受其影響，對(duì)信息正確理解出現(xiàn)問題。由于語音識(shí)別技術(shù)是逐音翻譯，教師講授時(shí)的口頭語言也會(huì)被翻譯成文字，如嗯、誒等，根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示有45.06%的學(xué)生認(rèn)為這些口頭語言不經(jīng)常出現(xiàn)，但其中15.42%的學(xué)生認(rèn)為這些口頭語言雖不經(jīng)常出現(xiàn)，但出現(xiàn)時(shí)也會(huì)影響閱讀。有54.94%的學(xué)生認(rèn)為這些口頭語言經(jīng)常出現(xiàn)，其中9.09%的學(xué)生認(rèn)為這些口頭語言的出現(xiàn)影響了閱讀。

教師在講授過程中所說的語句一般情況下是連續(xù)的，句與句之間會(huì)出現(xiàn)停頓，語音識(shí)別技術(shù)可以識(shí)別出這種停頓，根據(jù)停頓時(shí)間正確選擇標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。但教師在授課的過程中也會(huì)有表達(dá)完整句中出現(xiàn)停頓，語音識(shí)別技術(shù)無法根據(jù)前后語義正確選擇標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，此時(shí)就會(huì)產(chǎn)生標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的選擇錯(cuò)誤。根據(jù)問卷調(diào)查顯示：30.43%的同學(xué)覺得語音識(shí)別技術(shù)不能正確識(shí)別并使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，影響文本的閱讀。

語音識(shí)別技術(shù)還支持英文識(shí)別，在大型講座、專業(yè)課程中都可能會(huì)出現(xiàn)英文。根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果顯示，30.04%的同學(xué)認(rèn)為語音識(shí)別技術(shù)不能識(shí)別英文，影響理解;其中42.69%的同學(xué)認(rèn)為語音識(shí)別技術(shù)能正確識(shí)別英文，文本閱讀流暢。

此外，語音識(shí)別技術(shù)在使用中還存在其他問題。根據(jù)前期訪談中收集的聽障生在課堂中使用語音識(shí)別技術(shù)的反饋，編制了多選問題用來調(diào)查語音識(shí)別技術(shù)在使用中存在的其他問題，多選題選項(xiàng)百分比計(jì)算方法為：該選項(xiàng)被選擇次數(shù)÷有效答卷份數(shù);百分?jǐn)?shù)越高說明選擇該選項(xiàng)的人次在所有填寫人數(shù)中所占的比例越多。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，聽障生認(rèn)為語音識(shí)別技術(shù)在使用過程中出現(xiàn)主要問題有兩個(gè)，其一是鏈接不穩(wěn)定，造成老師說的話沒有被及時(shí)轉(zhuǎn)換成文字，有78.66%的學(xué)生認(rèn)為語音識(shí)別技術(shù)在使用存在此問題;其二是一些教師對(duì)于語音識(shí)別技術(shù)的操作不熟練、缺乏經(jīng)驗(yàn)，有45.85%的學(xué)生認(rèn)為語音識(shí)別技術(shù)在使用中存在此問題。

除語音識(shí)別技術(shù)的成熟程度影響聽障生接收信息外，學(xué)生的語文能力同樣影響信息接收。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示有46.25%的學(xué)生認(rèn)為翻譯的語序顛倒，與平時(shí)自己的語序不符造成理解困難;有9.49%的學(xué)生根本讀不懂。

2.4 聽障生關(guān)于語音識(shí)別技術(shù)應(yīng)用到課堂中的看法與建議

根據(jù)調(diào)查問卷數(shù)據(jù)顯示，41.5%的學(xué)生認(rèn)為在教學(xué)中使用語音識(shí)別技術(shù)會(huì)幫助學(xué)習(xí)，并起到很大作用;其中有45.45%的學(xué)生認(rèn)為語音識(shí)別技術(shù)會(huì)幫助學(xué)習(xí)，但作用一般。

最后通過問卷多選題的形式收集了聽障生對(duì)于進(jìn)一步將語音識(shí)別技術(shù)應(yīng)用到課堂教學(xué)中的建議，由高到低排列分別是：通過演示文稿（PPT、投影）、口語、語音識(shí)別等多種方式授課（占83.4%）;建立學(xué)科基本材料電子信息庫，提高語音識(shí)別正確率（占77.47%）;上課內(nèi)容以網(wǎng)頁、音頻文件或者多媒體文件等多種形式保存在電腦里，可登錄校園網(wǎng)查看（占64.43%）;教師將上課PPT發(fā)送到公共郵箱中，供學(xué)生學(xué)習(xí)（占63.64%）;教師學(xué)習(xí)相關(guān)語音識(shí)別技術(shù)的使用，提高使用效率（占59.29%）;學(xué)校提供更多無障礙教室，配備語音識(shí)別技術(shù)（占59.29%）。

3 討論

根據(jù)問卷調(diào)查與訪談結(jié)果顯示，語音識(shí)別技術(shù)在課堂應(yīng)用中存在使用頻率低、應(yīng)用范圍狹窄的現(xiàn)象，聽障生對(duì)于課堂中使用該技術(shù)輔助教學(xué)的總體感受一般，說明聽障生未切實(shí)體驗(yàn)到語音識(shí)別技術(shù)運(yùn)用到日常教學(xué)中的優(yōu)勢與有利性，這與該技術(shù)應(yīng)用到課堂教學(xué)時(shí)出現(xiàn)的問題有關(guān)。根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果顯示，語音識(shí)別技術(shù)在應(yīng)用到課堂中存在連接不穩(wěn)定、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用錯(cuò)誤、低頻詞語或?qū)I(yè)名詞轉(zhuǎn)換錯(cuò)誤、英文識(shí)別錯(cuò)誤的技術(shù)問題，其中連接不穩(wěn)定是最突出的問題。目前我國的聽障生無障礙教學(xué)還在發(fā)展初期，語音識(shí)別技術(shù)被應(yīng)用到聽障生課堂教學(xué)中不過也才十四年。語音識(shí)別技術(shù)還需不斷發(fā)展，這需要研發(fā)人員不斷努力，讓聽障學(xué)生切身體驗(yàn)到語音識(shí)別技術(shù)帶來的教學(xué)便利，發(fā)揮語音識(shí)別技術(shù)最大的價(jià)值。同時(shí)要以積極地態(tài)度對(duì)待語音識(shí)別技術(shù)，不要因使用中設(shè)備不穩(wěn)定、短時(shí)間內(nèi)教學(xué)效果不明顯而抵觸學(xué)習(xí)、應(yīng)用語音識(shí)別技術(shù)，特教老師應(yīng)對(duì)語音識(shí)別技術(shù)應(yīng)持正確積極的態(tài)度，積極實(shí)踐，真正發(fā)揮語音識(shí)別技術(shù)的作用，為殘疾人創(chuàng)設(shè)無障礙教學(xué)環(huán)境，對(duì)聽障大學(xué)生教學(xué)進(jìn)行新的探索。

根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果顯示，本院的聽障生聽力損傷多為一級(jí)，聽力重度損傷，因此他們的學(xué)習(xí)更多依靠視知覺。這對(duì)聽障教師的教學(xué)提出了更高的要求，選擇合適的教學(xué)手段和方法，利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)知識(shí)，開展現(xiàn)代化的、高效的課堂教學(xué)。隋文婧（2009）在特殊教育教師的勝任力中明確提出“特殊教育教師需要具備多媒體技術(shù)應(yīng)用能力，以開展現(xiàn)代化的、高效的課堂教學(xué)”[2]。聽障教師應(yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)、使用多媒體、語音識(shí)別等技術(shù)。在課堂中利用不同的形式，直觀、清晰的呈現(xiàn)信息;在使用語音識(shí)別技術(shù)時(shí)，要規(guī)范發(fā)音、注意語速、避免口頭語言、主動(dòng)建立屬于本課程的數(shù)據(jù)庫，提高信息傳遞效率。同時(shí)學(xué)院也應(yīng)提供給教師進(jìn)修學(xué)習(xí)使用語音識(shí)別技術(shù)的機(jī)會(huì)，讓教師能夠根據(jù)學(xué)習(xí)知識(shí)內(nèi)容，自由選擇、綜合運(yùn)用多種教學(xué)手段，使聽障學(xué)生更高效理解所學(xué)知識(shí)。

此外，聽障生的語文能力也會(huì)影響使用語音識(shí)別技術(shù)教學(xué)的效果。楊飛燕的研究發(fā)現(xiàn)：聽障生雖掌握了一定的閱讀方法，但總體閱讀理解能力屬中等偏低水平，對(duì)文章內(nèi)容缺乏整體意義上的把握，較難分析文章的主旨，在歸納文章的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和層次上存在問題[3]。在本研究為節(jié)約經(jīng)費(fèi)與時(shí)間，只調(diào)查了聽障大學(xué)生的高考語文成績作為一個(gè)參考。根據(jù)調(diào)查，28.85%的聽障生高考語文成績低于歷年高考語文平均分，表明聽障生的高考語文成績整體略低于聽力正常學(xué)生。由此推斷聽障生的語文能力略低于聽力正常人。在語文能力中，重要的一項(xiàng)就是閱讀能力，閱讀能力是個(gè)體學(xué)習(xí)、生活和發(fā)展的必要技能，也是獲取信息、接受教育的重要渠道。步入大學(xué)，閱讀能力更是直接影響到聽障大學(xué)生的就業(yè)與回歸主流社會(huì)。這就要求聽障大學(xué)生在步入大學(xué)后更要重視提升自己的語文閱讀能力，增加閱讀量、多使用書面語言交流、寫作。在提高自身素質(zhì)，更好學(xué)習(xí)的同時(shí)，也為今后參加工作，融入社會(huì)打下基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1]徐靜.語音識(shí)別技術(shù)在高校聽障生課堂教學(xué)中的信息傳遞效果及影響因素研究[D].重慶師范大學(xué)，2007.

[2]隋文婧.特殊教育教師勝任力模型的構(gòu)建[D].哈爾濱師范大學(xué)，2009.

[3]楊飛燕.聽障高中生閱讀能力現(xiàn)狀調(diào)查及其思考[D].南京師范大學(xué)，2005.