從圖書館實踐看師德師風建設

摘 要：師德師風的建設是當前高校教育的工作要點。圖書館擁有資源和技術優(yōu)勢，需要從創(chuàng)新服務意識，加強教育培訓，量化行為規(guī)范，利用館藏資源打造培訓基地等方面提升圖書館師德師風建設的水平。

關鍵詞：高校圖書館;師德;師風

常言道：百年大計，教育為本;教師大計，師德為本。黨的十九大報告明確提出，在當前的教育事業(yè)中，要不斷加強師德師風建設，培養(yǎng)高素質(zhì)教師隊伍。抓好師德師風建設，是新時代新階段高等院校開展教書育人的一項緊迫而重要的工作任務。

高等院校開展教書育人活動的主體是教務部門、專業(yè)院系和專職教師，而圖書館作為教輔部門，在高等院校這種如火如荼的師德師風建設活動中，是置身事外還是應發(fā)揮一些功能作用以及應當處于何種的地位，值得每一個高校圖書館人深思。

1 ?高校圖書館的師德師風建設定位

在高等院校，教師做的是傳播知識、傳播思想、傳播真理的工作[1]。而在高校工作的每一位職工，都是學校教師隊伍的組成部分，都要遵循教師的職業(yè)道德和規(guī)范，都在師德師風建設的對象范疇里。

所以，師德師風的建設理應滲透到學校的每一職能部門中去。高校圖書館雖然是一個教輔部門，但它是學校的文獻信息中心，是為教學和科研服務的學術性機構，同樣承載著服務和育人的雙重職責。

如果說專職教師從事的是“教書育人”的工作，那么圖書館員發(fā)揮的應該是“服務育人”的作用。教育部在2002年2月印發(fā)的《普通高等學校圖書館規(guī)程（修訂）》明確規(guī)定：“高等學校圖書館必須貫徹國家的教育方針，履行教育職能和信息服務職能，為培養(yǎng)德、智、體、美等方面全面發(fā)展的人才，發(fā)展教育科學文化事業(yè)，建設社會主義物質(zhì)文明和精神文明服務?！盵2]

毛澤東同志曾在北大圖書館當過圖書管理員，但他胸懷天下，追求真理，如饑似渴地學習，成為一代領袖，影響和帶動了一代又一代的中國人民。當前，高校圖書館員是否能以自身的良好師德影響和帶動師生，通過提供優(yōu)質(zhì)信息服務，對全校的師德建設是可以帶來助力作用的。高校圖書館，好比是高校師德師風系統(tǒng)的一個窗口部門，通過窗口是可以窺見學校的整個精神文明建設風貌。但與此同時，也必然會對圖書館工作人員提出更高的要求和新的標準。

2 圖書館開展師德師風建設的優(yōu)勢

高校圖書館作為學校的“學術中心”，不僅擁有相對優(yōu)美的讀書育人環(huán)境和專業(yè)的學術隊伍，而且也蘊含豐富的紙質(zhì)資源和電子資源，具有其它部門不可比擬的軟、硬件優(yōu)勢。

一是優(yōu)美的育人環(huán)境。大多數(shù)圖書館都有獨立的大樓，有寬敞的自習室，也有舒適的書桌，閱讀環(huán)境也多以素雅、整潔為美。在圖書館里開展有關師德師風的圖書展示、文化展覽或宣傳講座，能給人以潤物細無聲的心靈啟迪和身臨其境的情操陶冶。

二是圖書館擁有專業(yè)的學科館員隊伍。首先在流通臺的服務窗口，通過言行舉止和服務態(tài)度，能給讀者一種最初的對于知識的美的感受，另一方面圍繞師德師風主題開展信息咨詢和二次文獻開發(fā)，能提升師德師風建設的學術層次。

三是豐富的信息資源配備先進的技術設備。高校圖書館每年投入大量經(jīng)費進行更新和提升，還通過便捷的圖書管理系統(tǒng)、電子閱讀機、微信公眾平臺等新技術手段，可隨時隨地為各部門以及教師個體開展師德師風建設，提供必要的信息服務和技術支持。

3 高校圖書館在師德師風建設中存在的問題

一直以來，圖書館在學校處于邊緣化的地位。從學校層面，普遍對圖書館工作不夠重視，經(jīng)費撥付不到位也不足夠，評聘職稱指標太少等等因素影響了工作積極性，在一定程度上影響圖書館在師德師風建設方面的熱情和投入度。

一些學校安置了一些教師親屬或臨近退休的人員，這部分員工的文化素質(zhì)、心理素質(zhì)以及身體素質(zhì)，對圖書館專業(yè)隊伍建設和整體師德形象的塑造帶來較嚴峻的壓力。中低學歷職稱多，高級職稱少，復合型學科館員更少。部分館員缺少上進心，對日常工作滿足于不犯大錯誤，導致內(nèi)在動力不足，也影響了圖書館作為一個部門開展師德師風建設的進度。

長期以來，圖書館員的身份界定模糊。由于圖書館工作的 “服務性”，相當一部分圖書館員僅僅將自身職業(yè)定位為學校的服務人員，不認同自身的教師身份。在接待讀者時，總是程式化地執(zhí)行服務程序，工作敷衍。

4 ?高校圖書館開展師德師風建設的創(chuàng)新策略

4.1 踐行師德師風在于創(chuàng)新服務意識

圖書館工作有著重復性很強的業(yè)務流程，容易使人失去工作活力，形成惰性心理，偶有聊天、玩游戲以及發(fā)牢騷等不良情緒，而在服務育人的環(huán)節(jié)中，存在歧視讀者、敷衍馬虎等行為情況。

“讀者至上，服務第一”。平等對待每一位讀者，教師和學生一視同仁，而且更應以“讀者是上帝”的服務精神對待，想問題辦事情要站在讀者的角度上，以用戶滿意度為標尺，提供快捷、準確的信息資源服務。在服務的過程也要體現(xiàn)教育的職能。變被動服務為主動服務，使以前居高臨下、單向的窗口服務變?yōu)椤傲憔嚯x”的知識導讀模式，認真、耐心解決讀者遇到的閱讀問題，努力通過密切讀者與館員的感情，扭轉以前讀者“望館生畏”的生疏局面，打造成互動分享閱讀，傳播知識的校園第二課堂。

4.2 通過教育培訓提高館員素質(zhì)

一方面通過公開招聘，吸引一批高學歷、年紀輕有活力的專業(yè)人才加入，另一方面則要加強對現(xiàn)任圖書館員的教育培訓，提升職業(yè)素養(yǎng)。

服務禮儀培訓很有必要。圖書館員通過從普通話培訓、個人儀表、接待方式等方面入手，規(guī)范圖書館員的服務禮儀，使文明言行貫穿到實際工作中去。

圖書館員要建立合理的知識結構。要掌握微課、社交媒體應用等現(xiàn)代化的技術手段去開展入館教育、圖書導讀和資源推廣工作。我們提倡利用圖書館學習知識，也鼓勵走出圖書館，關注社會，關注教師和學生的興趣點，讓知識服務于社會發(fā)展的需要，從而提高個性化、專題信息服務的層次。

4.3 ?通過行為規(guī)范量化師德師風

師德師風在學校各個崗位的具體反映，往往就是崗位職責的細化。圖書館是個平凡的工作崗位，但也有著自身的職業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德。

圖書館可以制定一個合理而科學的量化指標指導本館的師德師風建設。根據(jù)學校規(guī)章制度，圍繞學校辦學特色，結合自身的館情，制定可具體操作的行為規(guī)范，使圖書館的師德師風建設有據(jù)可依、有章可循。行為規(guī)范可以從政治素質(zhì)，道德素質(zhì)，業(yè)務素質(zhì)三方面進行細化，建立起一些考核要點和扣分細項。

4.4 ?利用館藏資源打造師德培訓基地

首先可以圍繞校園文化，以師德師風建設為主題，利用一些“世界讀書日”等時間節(jié)點，組織好校園讀書節(jié)，通過開展師生閱讀情況問卷調(diào)查、征文比賽、邀請專家學者在圖書館舉辦講座等形式多樣的讀書活動，營造讀書氛圍。

其次在采購圖書前期，充分征詢教師和學生的讀書意愿，在調(diào)查論證的基礎上，選購符合師生閱讀興趣的精品書籍，或?qū)W術性較強的專業(yè)圖書，通過資源吸引讀者用戶，通過專題書展，使圖書館成為師德師風的重要教育基地。

5 結語

高校的師德師風建設是一個長期的過程。圖書館員作為其中的一份子，也要發(fā)揮著模范和引導作用。通過主動參與到師德師風建設中，主動為學校的建設提供高價值的信息資源，從而促進學校的師德師風建設大計。

參考文獻：

[1]董愛華.師德師風建設的起點、重點與切入點[J].高等教育研究，2008（2）.

[2]趙康. 議信息時代圖書館員的角色轉變及素質(zhì)要求[J].情報探索，2007（10）.

作者簡介：

梁勁南（1983-），男，廣東恩平人，本科，圖書資料館員，研究方向為信息資源建設.