作為已經(jīng)進(jìn)化了29年的管理服務(wù)平臺(tái),《中外管理》如何在新冠疫情時(shí)期更好地服務(wù)于企業(yè)?
當(dāng)眾多中小企業(yè)身處復(fù)工困境、甚至面臨生死存亡之際時(shí),本刊于2020年2月14日起,推出了“管理百家大講堂”之《企業(yè)戰(zhàn)“疫”復(fù)工進(jìn)行時(shí)》系列直播。大講堂首創(chuàng)了國(guó)內(nèi)雙嘉賓制直播,每期兩小時(shí),由一位標(biāo)桿企業(yè)名家與一位資深管理專家聯(lián)袂演講,線上播出時(shí)間為每周二四六晚20:00-22:00。
2月份已登上“管理百家大講堂”的企業(yè)嘉賓有:中國(guó)建陶第一品牌、唯美-馬可波羅集團(tuán)董事長(zhǎng)黃建平;手撕?jiǎn)T工免薪請(qǐng)?jiān)感诺睦相l(xiāng)雞董事長(zhǎng)束從軒;世界級(jí)隱形冠軍、雙童吸管董事長(zhǎng)樓仲平;中國(guó)首家上市海洋公園大連圣亞的總裁肖峰;遠(yuǎn)大科技集團(tuán)董事長(zhǎng)張躍;優(yōu)客工場(chǎng)創(chuàng)始人毛大慶;廣譽(yù)遠(yuǎn)董事長(zhǎng)郭家學(xué);以及海爾集團(tuán)總裁周云杰。
2月份期間“管理百家大講堂”累計(jì)播出8期,觀看人次破43萬(wàn)。
2月14日,首播之日,大講堂為何邀請(qǐng)隱形冠軍首發(fā)出場(chǎng)?
楊光社長(zhǎng)直言:2008年的金融海嘯,全世界唯有德國(guó)經(jīng)濟(jì)堅(jiān)挺,背后靠的就是數(shù)千家在各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域乃至在全球獨(dú)占鰲頭的隱形冠軍企業(yè)。日本經(jīng)濟(jì)雖然“相對(duì)平庸”了30多年,但依然有其堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),2.5萬(wàn)多家百年壽命的中小企業(yè)(百年老店)功不可沒(méi)。今天,中國(guó)經(jīng)濟(jì)的未來(lái)正是要依靠廣大中小企業(yè),而我們必須放棄所有幻想,勇往直前,必須大膽創(chuàng)新。變革的意義永遠(yuǎn)不是它本身,而是它還來(lái)得及。
作為浙江省義烏市第一批復(fù)工的工業(yè)企業(yè),世界級(jí)隱形冠軍、雙童吸管董事長(zhǎng)樓仲平分享了“雙童”的復(fù)工經(jīng)驗(yàn):第一,重大危機(jī)下企業(yè)何以保命?要牢記“保守經(jīng)營(yíng)、現(xiàn)金為王、極致創(chuàng)新、不斷突破”;第二,“雙童”復(fù)工防疫標(biāo)準(zhǔn)化工作流程何以進(jìn)入國(guó)標(biāo)委?要點(diǎn)是:“第一時(shí)間、最快反應(yīng)、趕赴現(xiàn)場(chǎng)、親臨一線、模塊思維”。企業(yè)要把疫情轉(zhuǎn)變成組織自我變革的契機(jī)和動(dòng)力,企業(yè)也需要反思在組織管理上的缺陷。
作為深諳日本企業(yè)管理之道的零牌顧問(wèn)機(jī)構(gòu)董事長(zhǎng)祖林在首播之日表示:日企的風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐有參考價(jià)值。他重點(diǎn)提到了從日本長(zhǎng)壽企業(yè)的研究中發(fā)現(xiàn):要常態(tài)化地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理,最重要的,就是要有BCP(事業(yè)繼續(xù)計(jì)劃),非常值得中國(guó)企業(yè)借鑒。
2月16日,唯美集團(tuán)-馬可波羅董事長(zhǎng)黃建平用自己的方式和文化,在第二期直播中分享了他的復(fù)工心得:在用好一系列利好政策的同時(shí),中小企業(yè)能否在疫情中存活取決于企業(yè)的“體質(zhì)”、運(yùn)營(yíng)理念和管理思路,如果不符合長(zhǎng)壽企業(yè)的發(fā)展規(guī)律,必然困難凸顯。唯美集團(tuán)長(zhǎng)期把黨建工作作為凝聚人心的抓手,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮了干部的作用。同時(shí),以往重視傳統(tǒng)線下?tīng)I(yíng)銷的企業(yè),也必須加速變革,線上線下最終會(huì)是融合關(guān)系。
改進(jìn)咨詢聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO丁暉建議企業(yè)要強(qiáng)調(diào)做強(qiáng)主業(yè),“那些常使用高杠桿的公司,顯然會(huì)受到很大的沖擊”。從組織的角度來(lái)說(shuō),企業(yè)要想增強(qiáng)體質(zhì),要從戰(zhàn)略、組織、運(yùn)營(yíng)、交付、銷售“五位一體”地思考。其中,核心團(tuán)隊(duì)是公司的核心資產(chǎn),要靠“企業(yè)戰(zhàn)略的穩(wěn)定”和“企業(yè)機(jī)制靈活”兩方面來(lái)支撐。
2月18日,手撕?jiǎn)T工免薪聯(lián)名信的老鄉(xiāng)雞董事長(zhǎng)束從軒,來(lái)到了第三期直播間。他給出了企業(yè)提高“免疫力”的藥方——聚焦核心業(yè)務(wù)。并提出了四個(gè)要點(diǎn):?jiǎn)T工是企業(yè)的最寶貴的財(cái)富,再難也不能丟下一個(gè)人;要關(guān)注員工的心理建設(shè);疫情是打造企業(yè)文化的最好時(shí)機(jī);“共享員工”是好辦法。企業(yè)當(dāng)下面臨的最大挑戰(zhàn)是,疫情過(guò)后你在顧客心中是否還有位置?束從軒強(qiáng)調(diào):強(qiáng)大的品牌認(rèn)知才是最好的免疫力。
道成咨詢集團(tuán)創(chuàng)始人、自主經(jīng)營(yíng)開(kāi)創(chuàng)者田和喜隨后在直播課中表示,企業(yè)當(dāng)前有“四難”——資金難、營(yíng)收難、應(yīng)對(duì)難、復(fù)工難,他的建議非常實(shí)用:第一,回歸經(jīng)營(yíng)的根本——經(jīng)營(yíng)人心;第二,堅(jiān)守創(chuàng)業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念并與時(shí)俱進(jìn);第三,永遠(yuǎn)以客戶的需求為先,保持創(chuàng)新活力;第四,反思企業(yè)文化建設(shè)。而在疫情過(guò)后,行業(yè)也須警惕價(jià)格戰(zhàn)與惡性競(jìng)爭(zhēng)。
當(dāng)舉國(guó)沉浸在“近憂”中時(shí),往往大多數(shù)人缺少對(duì)未來(lái)的“遠(yuǎn)慮”。
2月20日,在第四期直播間里,哈佛大學(xué)訪問(wèn)學(xué)者、“善經(jīng)濟(jì)”發(fā)起人暨首席導(dǎo)師何日生教授,與遠(yuǎn)大科技集團(tuán)總裁、“地球衛(wèi)士”張躍,分享了他們的“利他”和“大愛(ài)精神”。
何日生表示:疫情當(dāng)下,慈悲和利他是企業(yè)和個(gè)人最好的出路。并提出:一,最苦難的時(shí)候需要最大的耐心,企業(yè)應(yīng)反思自己在社會(huì)生態(tài)中扮演什么樣的角色;二,要安撫好員工,現(xiàn)金流尤為重要;三,管理者要以信念為核心,以價(jià)值和愛(ài)來(lái)做管理。
隨后,張躍在直播中強(qiáng)調(diào):企業(yè)的終極目標(biāo)是建設(shè)永恒文明。面對(duì)疫情,首先,企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)多考慮一些人類的危機(jī)問(wèn)題,要用產(chǎn)品和企業(yè)預(yù)案來(lái)幫助人類化解危機(jī);其次,要避免在經(jīng)營(yíng)中的法律風(fēng)險(xiǎn),就要樹(shù)立足夠高的道德標(biāo)準(zhǔn)和道德底線。遠(yuǎn)大的經(jīng)驗(yàn)是:一直堅(jiān)持做到“七不一沒(méi)有”,即不污染環(huán)境、不剽竊技術(shù)、不蒙騙客戶、不惡性競(jìng)爭(zhēng)、不搞三角債、不偷稅、不行賄、沒(méi)有昧良心行為。
張躍認(rèn)為“工業(yè)5.0”應(yīng)該具備三個(gè)要素:就是無(wú)害化、個(gè)性化、傳承化。而傳承化就是企業(yè)的終極愿景應(yīng)該是建設(shè)永恒文明,創(chuàng)造可以傳承的財(cái)富。
文旅行業(yè)無(wú)疑是重災(zāi)區(qū)。在2月22日的第五期直播間里,國(guó)內(nèi)第一批上市的文旅企業(yè)——大連圣亞旅游控股股份有限公司總裁肖峰分享了他的“籃子理論”。肖峰的做法是:著力加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈多元發(fā)展,與產(chǎn)業(yè)鏈上各企業(yè)間共享、共生、打造聯(lián)合艦隊(duì)模式,在2012年與合作伙伴提出“大白鯨計(jì)劃”,以原創(chuàng)海洋文化IP為核心,致力于原創(chuàng)IP的創(chuàng)建、應(yīng)用與延伸。上游發(fā)展海洋主題原創(chuàng)兒童文學(xué),中游發(fā)展主題動(dòng)漫、影視及衍生商品等,下游以“海洋文化+復(fù)合業(yè)態(tài)”的協(xié)同模式,通過(guò)多元產(chǎn)業(yè)跨界聯(lián)盟的全產(chǎn)業(yè)鏈多產(chǎn)品生態(tài)圈,并在此過(guò)程中堅(jiān)持打造艦隊(duì)模式。跨界而不越界,堅(jiān)持讓專業(yè)的人做專業(yè)的事,發(fā)揮鏈上各企業(yè)領(lǐng)域優(yōu)勢(shì),共同創(chuàng)造最大價(jià)值。在面臨危機(jī)時(shí),才能分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。