“制造+服務(wù)”的新模式才有未來！

謝丹丹

前瞻者|第二屆“中國造·隱形冠軍”獲評企業(yè)、靈通展覽總經(jīng)理 黃彪

隨著我國經(jīng)濟(jì)政治的快速發(fā)展，會展業(yè)日益繁榮，但在發(fā)展的過程中卻也面臨著環(huán)境污染、能源浪費(fèi)、垃圾清運(yùn)難等諸多難題。

如何創(chuàng)建“綠色展覽”，作為一個(gè)從事30多年展覽器材的制造廠商，如何跟上新時(shí)代的步伐，突破企業(yè)轉(zhuǎn)型升級中的屏障，已經(jīng)成為靈通展覽公司面對的戰(zhàn)略方向性問題。

怎樣打造“制造+服務(wù)”新模式？

21世紀(jì)，新技術(shù)的應(yīng)用將推動(dòng)我國先進(jìn)制造業(yè)邁向價(jià)值鏈中高端，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)高水平發(fā)展。龐大的用戶數(shù)量和連接形態(tài)，將使先進(jìn)制造業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的產(chǎn)品形態(tài)邊界逐漸模糊，且實(shí)現(xiàn)相互之間的融合，進(jìn)而演變成“制造+服務(wù)”“服務(wù)+制造”的新興模式。

2020年，靈通展覽將遵循制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新理念，把過去的核心競爭力“創(chuàng)新、品質(zhì)、服務(wù)”，轉(zhuǎn)移到“制造+服務(wù)”上。

圍繞這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，靈通展覽將持續(xù)在全國范圍內(nèi)建設(shè)綠色搭建網(wǎng)絡(luò)，提供“產(chǎn)品租賃、以舊換新、以舊翻新、代客倉儲”等服務(wù)，從深層了解客戶需求，實(shí)現(xiàn)展位材料的高效重復(fù)利用，幫助參展商最大程度節(jié)約參展成本。用“服務(wù)+銷售”去推進(jìn)綠色展覽。

為構(gòu)建綠色展覽服務(wù)生態(tài)圈，靈通展覽將繼續(xù)著力打造四大中心以及四大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。四大中心即指：產(chǎn)品研發(fā)中心、創(chuàng)意設(shè)計(jì)中心、物流配送中心、人才培訓(xùn)中心;四大網(wǎng)絡(luò)即指：O2O全國銷售代理網(wǎng)絡(luò)、全國綠色展覽設(shè)計(jì)師網(wǎng)絡(luò)、全國租賃（服務(wù)中心）網(wǎng)絡(luò)以及全國綠色搭建師網(wǎng)絡(luò)，繼續(xù)開展全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)（LTGSP）服務(wù)。靈通展覽希望通過研發(fā)、創(chuàng)意、生產(chǎn)、物流、租賃等服務(wù)平臺的系統(tǒng)化建設(shè)，打通整個(gè)綠色展覽產(chǎn)業(yè)鏈。

要“服務(wù)”好各利益相關(guān)方

綠色展覽在中國的發(fā)展并不能一蹴而就，也不是單靠企業(yè)努力就能完成的。在綠色展覽市場爆發(fā)前期，企業(yè)必須同樣服務(wù)好會展產(chǎn)業(yè)鏈上下各環(huán)節(jié)：政府、行業(yè)協(xié)會、組展商、會展中心、服務(wù)商以及參展商。

在新的一年里，靈通展覽會持續(xù)平衡好股東、員工、客戶、合作伙伴、社會五大相關(guān)方的利益。并且靈通已連續(xù)九年發(fā)布了社會責(zé)任報(bào)告。

在綠色會展行業(yè)，專業(yè)人才的缺乏是阻礙行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素。靈通展覽與國內(nèi)多所高校進(jìn)行對接，已成為多家高校會展專業(yè)的實(shí)訓(xùn)基地。從2007年開始，每年出資舉辦“環(huán)保構(gòu)件式應(yīng)用展具培訓(xùn)班”，幫助推動(dòng)綠色展覽的落地實(shí)施。截止至2019年，已累計(jì)培訓(xùn)了5000多名設(shè)計(jì)師和1300多個(gè)搭建公司的施工人員。

作為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，不僅是產(chǎn)品領(lǐng)先，更要在大的趨勢上引導(dǎo)行業(yè)發(fā)生深層次變革。

2020管理風(fēng)向標(biāo)

在“構(gòu)建綠色展覽服務(wù)圈”的戰(zhàn)略目標(biāo)下，靈通展覽具體的轉(zhuǎn)型方向是什么？

三個(gè)轉(zhuǎn)型方向：即制造向服務(wù)延伸，展覽向展示延伸，銷售向租賃延伸，將公司從原有的“向客戶提供產(chǎn)品”提升到“為客戶提供整體解決方案”的綜合型企業(yè)。

責(zé)任編輯：軒轅鏡