論績(jī)效考核在企業(yè)人力資源管理中的作用

方佩

摘? 要：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化的現(xiàn)象越來越嚴(yán)重，而人力資源的有效管理對(duì)于人才選用和人才激勵(lì)發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，因此人力資源逐漸成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的貢獻(xiàn)因子，人力資源管理也逐漸受到企業(yè)的重視?？?jī)效考核作為人力資源管理中的一種措施對(duì)其發(fā)揮重要作用。鑒于此，本文主要分析績(jī)效考核在企業(yè)人力資源管理中的作用。

關(guān)鍵詞：績(jī)效考核;人力資源管理;作用

一、績(jī)效考核的概念

績(jī)效的本質(zhì)其實(shí)就是企業(yè)成員為企業(yè)直接或間接地做出的貢獻(xiàn)或創(chuàng)造的價(jià)值大小。因此績(jī)效考核實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)依據(jù)在績(jī)效考核準(zhǔn)備階段設(shè)計(jì)的績(jī)效指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)來考核員工，進(jìn)而將員工的工作績(jī)效確定下來，進(jìn)一步給予相應(yīng)的獎(jiǎng)懲。

績(jī)效考核內(nèi)容很多，主要包括四個(gè)方面的內(nèi)容。其中業(yè)務(wù)方面是績(jī)效考核最關(guān)鍵基礎(chǔ)的考核內(nèi)容，主要是考核員工在其工作崗位中是否完成規(guī)定的計(jì)劃業(yè)務(wù)目標(biāo)。崗位匹配程度是將員工在該崗位上的實(shí)際表現(xiàn)與理想表現(xiàn)進(jìn)行比較進(jìn)而判斷員工與該崗位的匹配程度高低。自身潛能則是對(duì)員工自身綜合素質(zhì)方面進(jìn)行考核進(jìn)而評(píng)估該員工的職業(yè)發(fā)展?jié)撃?。態(tài)度及綜合能力主要偏向主觀性考核，分析員工的勝任度和忠誠(chéng)度。

二、績(jī)效考核在企業(yè)人力資源管理中的作用

（一）績(jī)效考核是員工培訓(xùn)的關(guān)鍵依據(jù)

企業(yè)的員工在崗位任職需要不斷學(xué)習(xí)，緊隨企業(yè)的發(fā)展步伐，而其中一個(gè)關(guān)鍵方法就是員工培訓(xùn)。員工培訓(xùn)可以極大的彌補(bǔ)員工工作的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)與理想狀態(tài)之間的差距，提高員工的勝任度和忠誠(chéng)度，促成了人力資源實(shí)現(xiàn)內(nèi)生效能的提升，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了人才基礎(chǔ)。而績(jī)效考核從員工的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)出發(fā)，找到了員工與理想工作要求之間的差距，可以幫助確定培訓(xùn)的組織、任務(wù)以及人員層面的需求，為企業(yè)員工的培訓(xùn)提供重要依據(jù)。

（二）績(jī)效考核是薪酬分配的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)在很大程度上就是勞資雙方獲取財(cái)富的綜合體，企業(yè)薪酬分配事關(guān)員工的忠誠(chéng)度以及工作質(zhì)量，因此薪酬需要很大程度的遵循公平公正公開化的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)員工的薪酬分配與其工作表現(xiàn)有直接的相關(guān)性，而員工的工作表現(xiàn)主要就是通過績(jī)效考核來衡量。通過績(jī)效考核可以將本不可量化的工作表現(xiàn)定量分析，為薪酬的分配提供客觀有效的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，使得企業(yè)的薪酬分配有理可依，有據(jù)可循。

（三）績(jī)效考核為員工招聘確定方向

員工招聘是企業(yè)發(fā)展重要的人力資源支撐。我國(guó)每年應(yīng)屆畢業(yè)生人數(shù)逐漸增加，此外就業(yè)后再失業(yè)者也不在少數(shù)，而企業(yè)的人才需求是有限的，面對(duì)龐大的待就業(yè)市場(chǎng)企業(yè)面臨著極高的招聘成本?？?jī)效考核需要確定員工工作崗位的考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，這些指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)可以又反映為該崗位對(duì)員工的各類素質(zhì)要求。企業(yè)在招聘新員工時(shí)，可以利用績(jī)效考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)來快速有效地判斷崗位的人才素質(zhì)需求，進(jìn)而評(píng)估應(yīng)聘者與應(yīng)聘崗位的匹配度高低，使得招聘人員在進(jìn)行人員招聘時(shí)有明確的標(biāo)準(zhǔn)和方向，有效節(jié)約招聘成本。

（四）績(jī)效考核促進(jìn)企業(yè)的人力資源積累

現(xiàn)如今企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)、融資以及營(yíng)銷都可以復(fù)制，人作為生產(chǎn)力中最活躍同時(shí)也最不穩(wěn)定的因素使得人力資源已經(jīng)成為企業(yè)在市場(chǎng)上的核心競(jìng)爭(zhēng)力?？?jī)效考核可以讓企業(yè)基層員工明確自身的能力欠缺，可以讓企業(yè)高層管理者明白企業(yè)員工的素質(zhì)短板，通過對(duì)員工的培訓(xùn)可以提高員工的人力資本進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)人力資源的積累。此外通過績(jī)效考核可以對(duì)績(jī)效表現(xiàn)優(yōu)秀者進(jìn)行獎(jiǎng)賞，對(duì)績(jī)效表現(xiàn)未達(dá)標(biāo)者給予適當(dāng)?shù)膽土P，通過這種獎(jiǎng)懲機(jī)制可以促使員工自覺主動(dòng)的學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自身不足，為企業(yè)的人力資源積累做出貢獻(xiàn)。績(jī)效考核可以明確企業(yè)的人才需求，而不論是通過內(nèi)部發(fā)展抑或是外部招聘來滿足需求，如若需求對(duì)接成功那么企業(yè)就擁有了更多有效的人力資源。因此績(jī)效考核可以促進(jìn)企業(yè)的人力資源積累。

人力資源的有效管理可以確保員工的勝任度以及忠誠(chéng)度，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著極大的促進(jìn)作用。而績(jī)效考核則可以促進(jìn)企業(yè)人力資源的有效管理。但是現(xiàn)如今的多數(shù)企業(yè)在績(jī)效考核方面仍然存在著一定的問題。例如績(jī)效考核工作開展目的不明確、不重視績(jī)效考核、沒有設(shè)置正確的績(jī)效考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)等等。而這些問題的出現(xiàn)都將會(huì)使績(jī)效考核的效果大打折扣甚至“費(fèi)力不討好”，進(jìn)而影響企業(yè)人力資源管理的有效開展。因此完善企業(yè)績(jī)效考核工作是重要且關(guān)鍵的。

三、完善績(jī)效考核工作的建議

（一）完善企業(yè)績(jī)效考核體系

企業(yè)內(nèi)部對(duì)績(jī)效考核工作不重視的一個(gè)很大的原因就是考核體系的不完善不健全，因此為確保企業(yè)績(jī)效考核工作的有效性，企業(yè)需要完善績(jī)效考核體系。首先企業(yè)可以外聘專業(yè)的績(jī)效管理專家來對(duì)公司的管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，以此來提高企業(yè)管理人員的專業(yè)能力。再者，企業(yè)需要了解基層員工的實(shí)際工作情況以及企業(yè)的現(xiàn)實(shí)發(fā)展?fàn)顟B(tài)來制定考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)。最后企業(yè)需要制定具體的獎(jiǎng)懲制度，對(duì)于考核結(jié)果優(yōu)秀的員工不吝嗇獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于考核結(jié)果未達(dá)標(biāo)的員工給予適當(dāng)懲罰，只有標(biāo)準(zhǔn)化的獎(jiǎng)懲制度才可以讓績(jī)效考核真正發(fā)揮作用。

（二）設(shè)置合理的考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)的績(jī)效考核工作難以推進(jìn)的一個(gè)很大問題就是考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)的不合理。企業(yè)管理人員在設(shè)置績(jī)效考核指標(biāo)時(shí)需要了解該崗位的崗位職責(zé)，不偏離崗位而空談。此外管理人員在設(shè)置指標(biāo)時(shí)要堅(jiān)持精簡(jiǎn)多維度的原則，考慮指標(biāo)的可量性。在進(jìn)行指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)時(shí)更要兼顧該崗位員工的實(shí)際情況，堅(jiān)持“smart”原則。在標(biāo)準(zhǔn)的確定過程中讓該崗位的員工盡可能地參與，這樣不僅有助于了解他們工作的實(shí)際情況，更是有利于后期績(jī)效考核的順利推進(jìn)。當(dāng)然為確保后期考核結(jié)果的公平有效，管理人員需要在前期準(zhǔn)備工作中確定好考核指標(biāo)的分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)或等級(jí)量化。

四、結(jié)束語

當(dāng)今是經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展也是同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)非常嚴(yán)重的時(shí)代，人力資源的有效管理對(duì)于企業(yè)而言是核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在。同時(shí)績(jī)效考核對(duì)于企業(yè)的人力資源管理有著不可替代的作用，因此企業(yè)若想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地就需要進(jìn)行有效的績(jī)效考核。

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