疫情讓醫(yī)藥企業(yè)深刻反思

吳丹勇

醫(yī)藥企業(yè)是社會(huì)健康生活、生命安全中不可或缺的力量，特別是在抗擊疫情中扮演著守護(hù)健康和防護(hù)救治的重要角色。在疫情期間，企業(yè)平穩(wěn)有序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)對(duì)疫情防控、保障防疫藥品及衛(wèi)生用品的供應(yīng)、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和戰(zhàn)勝疫情具有不可替代的作用。此外，戰(zhàn)勝新型冠狀病毒最終要靠科學(xué)技術(shù)研究，在識(shí)別與檢測(cè)病毒、治療藥物的研發(fā)與生產(chǎn)、抗疫衛(wèi)生防護(hù)用品、抗病毒醫(yī)療器械設(shè)備研發(fā)制造等方面，醫(yī)藥企業(yè)同樣要發(fā)揮重要作用。

提高公共衛(wèi)生事件應(yīng)對(duì)能力

這次新冠肺炎疫情在全國(guó)蔓延，提示醫(yī)藥企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)對(duì)公共衛(wèi)生事件的能力建設(shè)已刻不容緩。

首先，要從戰(zhàn)略上高度重視重大公共衛(wèi)生事件，要充分意識(shí)到事件的嚴(yán)重性。醫(yī)藥企業(yè)要展現(xiàn)高度的社會(huì)責(zé)任感和勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木?，建立完善?yīng)急管理體系，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件緊急處置能力。

第二，要提升生產(chǎn)供應(yīng)鏈危機(jī)管理能力，完善各種管理措施，防止突發(fā)危機(jī)破壞供應(yīng)鏈和企業(yè)之間的正常運(yùn)作，保障醫(yī)藥衛(wèi)生產(chǎn)品的生產(chǎn)和供應(yīng)。天士力醫(yī)藥營(yíng)銷集團(tuán)股份有限公司所屬零售連鎖各藥店為有效應(yīng)對(duì)防控疫情相關(guān)商品日益緊缺的問題，啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，從春節(jié)伊始就前往多地拓展貨源，采購(gòu)口罩、體溫儀器、消殺用品等防疫用品，盡最大努力讓人們進(jìn)店有藥，進(jìn)店有貨。

第三，要提高疫情防控能力，保障企業(yè)安全生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。這次疫情中，天士力控股集團(tuán)精心組織策劃，實(shí)行分區(qū)分級(jí)精準(zhǔn)防控為抓手，統(tǒng)籌疫情防控與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)恢復(fù)，全面加強(qiáng)各方面、各領(lǐng)域、各環(huán)節(jié)的疫情防控工作，把各項(xiàng)防控措施貫通起來，聯(lián)動(dòng)起來，構(gòu)建起分工明確、銜接有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的聯(lián)防聯(lián)控體系，做到責(zé)任落實(shí)不留空白、員工覆蓋不落一人。另外，集團(tuán)嚴(yán)格按照要求實(shí)施管控工作，確保疫情防控橫向到邊，縱向到底，嚴(yán)密筑牢疫情的防控防線，全力保障好職工的身體健康，確保疫情零發(fā)生，確保安全生產(chǎn)從采購(gòu)、生產(chǎn)、包裝、質(zhì)檢、物流以及服務(wù)安全生產(chǎn)等各環(huán)節(jié)員工全部就位，保證生產(chǎn)的穩(wěn)定連續(xù)運(yùn)行。

第四，要規(guī)劃調(diào)整產(chǎn)品管線研發(fā)布局，加大創(chuàng)新工藝技術(shù)投入，研發(fā)出創(chuàng)新藥品，以藥品筑防線，應(yīng)對(duì)各種重大突發(fā)疾病的防控與治療，同時(shí)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從生命質(zhì)量的高度對(duì)待產(chǎn)品質(zhì)量，不因搶生產(chǎn)而出現(xiàn)任何質(zhì)量問題。

第五，快速提升企業(yè)智能制造能力，降低成本，提升效率，提高質(zhì)量，優(yōu)化生產(chǎn)資源。天士力醫(yī)藥集團(tuán)自動(dòng)化生產(chǎn)線全線生產(chǎn)，開足馬力，全力保障市場(chǎng)供應(yīng)和疫情防控用藥。

第六，加速企業(yè)品牌建設(shè)、電商平臺(tái)建設(shè)，提高數(shù)字化能力，打造企業(yè)價(jià)值鏈優(yōu)勢(shì)，提升品牌知名度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

醫(yī)藥行業(yè)需求將增長(zhǎng)

新冠肺炎疫情突發(fā)，醫(yī)療市場(chǎng)供給不足的問題再次顯現(xiàn)。但這也表明，隨著人民對(duì)健康的需求急速增長(zhǎng)，醫(yī)療服務(wù)的發(fā)展勢(shì)在必行。

生物醫(yī)藥企業(yè)將在體外診斷、分子診斷、POCT、免疫診斷、新冠病毒診斷的試劑盒、醫(yī)學(xué)影像、治療藥物等細(xì)分領(lǐng)域快速發(fā)展。

中藥、化學(xué)藥制藥企業(yè)將加速向更先進(jìn)的智能制造領(lǐng)域邁進(jìn)，將利用人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，進(jìn)一步改變產(chǎn)品配置、生產(chǎn)計(jì)劃和實(shí)時(shí)決策，從而優(yōu)化企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的能力。

衛(wèi)生、防護(hù)和消毒用品短期內(nèi)都會(huì)爆發(fā)式增長(zhǎng)。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、在線問診、健康管理、醫(yī)藥電商采銷、醫(yī)藥物流配送、門店送貨等業(yè)務(wù)也將迎來新一輪高增長(zhǎng)。

傳遞品牌正能量

當(dāng)前，中國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展正步入一個(gè)新的歷史時(shí)期，中國(guó)企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入社會(huì)責(zé)任時(shí)代，強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與整體社會(huì)利益的階段。

在這次疫情中，民族品牌企業(yè)再次以實(shí)際行動(dòng)彰顯了大愛無疆的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。作為品牌企業(yè)，天士力堅(jiān)持“創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值與承擔(dān)社會(huì)責(zé)任并重”的發(fā)展戰(zhàn)略，追求“企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展與與踐行社會(huì)責(zé)任雙贏”的發(fā)展之路，用科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，創(chuàng)造消費(fèi)者價(jià)值和社會(huì)價(jià)值，增添人文情懷，塑造品牌文化的柔性力量。

這次疫情涌現(xiàn)出許多令人動(dòng)容的人和事。就天士力來說，公司提前號(hào)召?gòu)?fù)工，很多本打算回家過年的員工在得知為抗擊疫情需要加班加量生產(chǎn)時(shí)，都毫不猶豫地放棄了休假，堅(jiān)守崗位，確保了抗擊疫情醫(yī)療用藥生產(chǎn)和供應(yīng)。天士力慢病藥品配送團(tuán)隊(duì)為了避免患者去醫(yī)院取藥，降低傳染的風(fēng)險(xiǎn)，從1月28日返崗作業(yè)準(zhǔn)備，于2月3日開始“復(fù)工”配送，讓廣大患者特別是老年患者享受送藥到戶服務(wù)。

在市場(chǎng)供應(yīng)方面，醫(yī)藥企業(yè)都嚴(yán)格管控產(chǎn)品價(jià)格，杜絕隨意調(diào)價(jià)、漲價(jià)，最大限度地維護(hù)消費(fèi)者利益，為守護(hù)人民健康，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)做出貢獻(xiàn)。

醫(yī)藥企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，也在傳遞品牌正能量，助推社會(huì)向上向善力量的發(fā)展，企業(yè)的品牌內(nèi)涵也會(huì)因?yàn)檫@份責(zé)任而更加豐厚，具有人性的光芒。

當(dāng)然，不僅醫(yī)藥企業(yè)在行動(dòng)，各行各業(yè)都在盡其所能，抗擊疫情。中國(guó)企業(yè)應(yīng)積極履行社會(huì)責(zé)任，注重企業(yè)與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境共同可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)更加需要凝聚社會(huì)各界的力量，傳遞品牌正能量，用實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)社會(huì)正向前進(jìn)。

（作者系天士力集團(tuán)副總裁、品牌營(yíng)銷事業(yè)群首席執(zhí)行官）