疫情之下中國(guó)品牌迎接檢驗(yàn)

姜衛(wèi)紅

誰(shuí)也沒有想到，武漢疫情在鼠年到來(lái)之際會(huì)成為中國(guó)品牌發(fā)展進(jìn)程中的重要檢驗(yàn)。

首先是國(guó)家品牌形象進(jìn)一步強(qiáng)化。中國(guó)作為快速崛起中的發(fā)展中國(guó)家，世界上新型的現(xiàn)代化大國(guó)、新一輪全球化的重要推動(dòng)者的國(guó)家品牌形象正穩(wěn)步形成。令人欣慰的是，此次面對(duì)疫情，中國(guó)又展示了面對(duì)突發(fā)事件的強(qiáng)大國(guó)家治理能力。世界衛(wèi)生組織總干事譚德塞也贊嘆：“中方始終堅(jiān)持公開透明原則，及時(shí)發(fā)布信息，快速識(shí)別病毒并分享基因序列，采取果斷有力措施控制疫情傳播，體現(xiàn)的不僅是對(duì)本國(guó)人民生命健康的高度負(fù)責(zé)，更是對(duì)全球疾病防控的大力支持。中國(guó)為抗擊疫情所作的努力值得尊重和贊賞，值得學(xué)習(xí)致敬。事實(shí)上，中國(guó)采取的很多防控措施遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的相關(guān)要求，為各國(guó)防疫工作設(shè)立了新標(biāo)桿?！?/p>

其次是企業(yè)品牌建設(shè)整體展示了中國(guó)品牌的公共責(zé)任擔(dān)當(dāng)。近年來(lái)，我國(guó)涌現(xiàn)了不少國(guó)際化發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁的企業(yè)，為中國(guó)品牌在世界范圍內(nèi)樹立起良好國(guó)際形象。面對(duì)突如其來(lái)的疫情，它們?cè)俅握宫F(xiàn)勇?lián)鐣?huì)責(zé)任的品牌形象。更多的中國(guó)企業(yè)品牌與它們一起，在這次疫情到來(lái)后，快速作出反應(yīng)，以實(shí)際行動(dòng)或捐款、或捐物、或充當(dāng)志愿者，并堅(jiān)決做到保價(jià)格、保質(zhì)量、保供應(yīng)，讓消費(fèi)者放心消費(fèi)等，盡可能全方位精準(zhǔn)馳援，嚴(yán)守民生底線。有的企業(yè)家在本企業(yè)力量不夠時(shí)，以個(gè)人魅力通過(guò)微信等工具動(dòng)員朋友或素昧平生的人共同加盟救援。這些主動(dòng)作為一是生動(dòng)地體現(xiàn)了它們自覺的家國(guó)情懷，關(guān)鍵時(shí)候挺身而出，鐵肩擔(dān)道義；二是借助重大公共事件，直接參與到政府治理和社會(huì)治理中，更為有效地傳遞了它們的品牌價(jià)值觀；三是體現(xiàn)了這些品牌的應(yīng)急管理能力、現(xiàn)代化的公司治理水平，即現(xiàn)代品牌價(jià)值管理能力；四是體現(xiàn)了它們提供服務(wù)及產(chǎn)品所內(nèi)含的工匠精神；五是體現(xiàn)了什么是企業(yè)家的使命感，展現(xiàn)了中國(guó)企業(yè)品牌的風(fēng)采，給全社會(huì)戰(zhàn)勝疫情帶來(lái)滿滿的正能量。同時(shí)企業(yè)品牌也以此內(nèi)聚企業(yè)人心，對(duì)員工起到有效的價(jià)值引導(dǎo)，在消費(fèi)者以及客戶面前建立起企業(yè)品牌的正面價(jià)值認(rèn)知，促進(jìn)企業(yè)品牌管理再上臺(tái)階，品牌綜合競(jìng)爭(zhēng)力得到難得的淬煉和提升。從規(guī)模上來(lái)說(shuō)，它們中既有國(guó)內(nèi)外馳名的大企業(yè)品牌的身影，也有許多中小企業(yè)品牌的英姿；從所有制來(lái)說(shuō)，既有國(guó)有的、中外合資的，更有不少民營(yíng)的；從企業(yè)實(shí)力來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)品牌和大企業(yè)品牌一道，做了它們力所能及所能做的，從而共同交匯成中國(guó)企業(yè)品牌形象，讓全世界領(lǐng)略到負(fù)責(zé)任的、不一般的中國(guó)企業(yè)品牌群體形象。

與此同時(shí)，經(jīng)此疫情洗禮，一些中小企業(yè)品牌還會(huì)形成新的品牌營(yíng)運(yùn)模式，促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步高質(zhì)量發(fā)展，進(jìn)而讓世界看到中國(guó)企業(yè)品牌的發(fā)展后勁。

令人欣慰的是不少地方政府還在戰(zhàn)“疫”中出臺(tái)或正出臺(tái)扶持中小企業(yè)發(fā)展的政策。例如，蘇州市人民政府出臺(tái)《關(guān)于應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒的肺炎疫情支持中小企業(yè)共渡難關(guān)的十條政策意見》（蘇府【2020】15號(hào)），著力破解中小企業(yè)目前遇到的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難，包括加大金融支持、穩(wěn)定職工隊(duì)伍和減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)三大方面，對(duì)中小企業(yè)品牌建設(shè)帶來(lái)良好的促進(jìn)作用。須知，中小企業(yè)品牌是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的重要基石。

第三是中國(guó)品牌文化內(nèi)涵得到了新充實(shí)。不經(jīng)風(fēng)雨，怎見彩虹。品牌文化是品牌軟實(shí)力的體現(xiàn)，是品牌魂之所系。在戰(zhàn)“疫”中，無(wú)論區(qū)域品牌、城市品牌、產(chǎn)業(yè)品牌，還是企業(yè)品牌以及產(chǎn)品品牌，相互支撐，充分折射出萬(wàn)眾一心、同舟共濟(jì)、守望相助、眾志成城，堅(jiān)決打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)的精神風(fēng)貌，為中國(guó)品牌文化充實(shí)了新內(nèi)涵。不少文藝工作者雖然難于奔赴戰(zhàn)“疫”第一線，但紛紛以不同的藝術(shù)形式創(chuàng)作反映戰(zhàn)“疫”中涌現(xiàn)的感人事例，記錄時(shí)代，反映時(shí)代，思考時(shí)代，鼓舞人民心連心，在提煉中國(guó)品牌文化內(nèi)涵中，塑造新的中國(guó)文化品牌。這些作品將轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大持久的精神力量，充分彰顯出中國(guó)特色社會(huì)主義的體制優(yōu)勢(shì)，整體反映出我國(guó)昂揚(yáng)向上的國(guó)家品牌形象。

自建立新中國(guó)以來(lái)，特別是經(jīng)過(guò)四十余年來(lái)的改革開放，中國(guó)創(chuàng)造了以中國(guó)品牌崛起為標(biāo)志的世所罕見的經(jīng)濟(jì)發(fā)展奇跡。中國(guó)品牌已然成為中國(guó)與世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密交融、構(gòu)建人類命運(yùn)共同體的重要載體。2019年，中國(guó)的世界500強(qiáng)企業(yè)數(shù)量超過(guò)美國(guó)，規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)優(yōu)勢(shì)明顯。在此番戰(zhàn)“疫”中，中國(guó)品牌的表現(xiàn)可圈可點(diǎn)。戰(zhàn)“疫”后，中國(guó)品牌當(dāng)深刻總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期向好中，深刻把握趨勢(shì)，順勢(shì)而為，為世界人民的美好生活作出應(yīng)有的中國(guó)貢獻(xiàn)。

（作者系上海社會(huì)科學(xué)院學(xué)者、上海品牌發(fā)展研究中心執(zhí)行主任、長(zhǎng)三角城市經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)會(huì)品牌建設(shè)專業(yè)委員會(huì)秘書長(zhǎng)）