海外互助群的自救行動

南方周末記者　汪徐秋林

亞琛華人應(yīng)對新冠志愿者信息和服務(wù)中心的志愿者分拆購買的口罩。受訪者供圖

志愿者中心生活保障組接管了這位居家隔離的確診患者。每天從中餐館為這位患者訂清淡的餐食，并指派專人與他聯(lián)絡(luò)，“不要讓他產(chǎn)生孤獨、被拋棄感”。

超市和中餐廳的老板們成為了五個微信群的群主，組織配送外賣。醫(yī)學(xué)方面志愿者團(tuán)隊由在亞琛交流學(xué)習(xí)過的中國醫(yī)生組成，解答疑惑并提供相關(guān)建議。

在德國讀研一的女生盛心怡原本準(zhǔn)備3月17日回國。但在起飛前，她退了票。

退票原因種種?！皩W(xué)業(yè)的中斷、直航航班的關(guān)閉、歷經(jīng)數(shù)站的轉(zhuǎn)機(jī)、長時間與高危人群同處密閉機(jī)艙、回國后自費隔離的時間和金錢成本以及一些說留學(xué)生‘萬里投毒的言論都有影響。”與南方周末記者交流時，盛心怡坦陳買到機(jī)票后，她更加焦慮了，糾結(jié)萬分。

最后，盛心怡決定留下。疫情暴發(fā)以來，大批留學(xué)生面臨學(xué)校停課、家庭催促，紛紛從歐洲、美洲、澳洲等地趕回國，但更多留學(xué)生因為種種經(jīng)濟(jì)和生活的考慮，和盛心怡一樣留了下來。

他們陸續(xù)組建或加入了不同性質(zhì)的互助群。有些群為當(dāng)?shù)靥幱诰蛹腋綦x狀態(tài)的華人和留學(xué)生提供日常餐食；有些群致力于采購口罩和消毒用品等防護(hù)用品；有些則是社區(qū)居民與留學(xué)生組成志愿者團(tuán)隊，相互扶助。不少國內(nèi)家長和親友進(jìn)了這些互助群，共同面對眼前的嚴(yán)峻疫情。

亞洲超市里有平價口罩

盛心怡退票后一天，3月18日，德國宣布關(guān)閉國境，想走也走不了了。盛心怡正式成為德國北萊茵-威斯特法倫州亞琛市當(dāng)?shù)貎汕陌儆嗝羰厝A人、華僑、留學(xué)生中的一分子。

北萊茵-威斯特法倫州地處德國西部，被當(dāng)?shù)厝A人華僑和留學(xué)生群體稱為“北威州”。據(jù)中國駐杜塞爾多夫總領(lǐng)事館介紹，北威州是德國中國留學(xué)生最為集中的地區(qū)。小城亞琛僅24萬人，但亞琛工業(yè)大學(xué)和數(shù)所職業(yè)學(xué)校吸引的四千多名留學(xué)生中，近一半是中國留學(xué)生。

根據(jù)領(lǐng)事館公布信息顯示，截至當(dāng)?shù)貢r間3月24日16:00，北威州已有9087例新冠肺炎確診病例，數(shù)量居德國各地區(qū)之首。亞琛及周邊城市，則確診了540名新冠肺炎患者。

盛心怡感到“疫情壓力很重”，好在3月中旬，她被拉進(jìn)了一個由當(dāng)?shù)厝A人組織的志愿互助群，群主是一家亞洲超市的老板娘，盛心怡平時常去這家超市購物。

亞琛的留學(xué)生常去幾家亞洲超市，這些超市里常備留學(xué)生們愛吃的零食和方便面，疫情在德國暴發(fā)后，超市里開始賣一次性醫(yī)用口罩。市面上緊缺，但超市里“都是平價的，6歐元10個，每人憑學(xué)生證限購10個”。盛心怡感到驚喜。之前，為了做好持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備，盛心怡去當(dāng)?shù)爻袚屬徚艘慌奖闶称泛托l(wèi)生紙，口罩、消毒產(chǎn)品等早已被搶購一空。

超市售賣的這批口罩，共有一萬多只，由“亞琛華人應(yīng)對新冠志愿者信息和服務(wù)中心”提供。

這家志愿者組織3月1日才成立。組織者主要是當(dāng)?shù)厝A僑，包括當(dāng)?shù)刂胁宛^、超市和當(dāng)?shù)貎伤髮W(xué)的學(xué)生組織。該團(tuán)隊做的事情主要是“積極整合調(diào)動各類資源，為當(dāng)?shù)厝A人提供資訊、咨詢幫助”，具體則是尋找口罩的購買渠道，請中國一線的醫(yī)學(xué)工作者給身體不舒服但無法去醫(yī)院的求助者做在線咨詢，也給居家隔離的華人送必需的生活物資。服務(wù)中心設(shè)置了物資采購、生活保障、專家咨詢、宣傳和秘書五個小組，同時招募志愿者。

為了溝通，這個志愿者團(tuán)隊建了微信群，超市和中餐廳的老板們平時與留學(xué)生群體接觸最多，成為了五個微信群的群主，組織配送外賣。醫(yī)學(xué)方面志愿者團(tuán)隊由在亞琛交流學(xué)習(xí)的中國醫(yī)生組成，解答疑惑并提供相關(guān)建議，近一周，有寧波和溫州的一線醫(yī)生加入咨詢隊伍。

據(jù)介紹，亞琛當(dāng)?shù)亓魧W(xué)生、華人華僑和訪問學(xué)者，基本都進(jìn)了微信群。南方周末記者發(fā)現(xiàn)，這些互助微信群，平時并不閑聊，主要成為疫情信息的集散處。

每天，中餐館和超市會在群里公布配送時間和訂餐方式，有志愿者及時更新總領(lǐng)館統(tǒng)計留學(xué)生人數(shù)的信息，統(tǒng)計每個人對口罩的真實需求，及時分享德國和北威州最新的疫情信息。

除了照顧當(dāng)?shù)厝A人和留學(xué)生，大家也開始關(guān)心身邊的老人。當(dāng)?shù)貢r間3月20日上午，有人在群里問，是否可以給隔壁的獨居老人提供口罩和必要幫助，群內(nèi)其他成員馬上響應(yīng)支持。

“他們是易感人群，他們不會網(wǎng)購、不會用手機(jī)；戰(zhàn)勝病毒不是某一個人、某一個群體的事情，我們需要一起加油?！比河褌冝D(zhuǎn)發(fā)打印亞琛當(dāng)?shù)毓娼M織的倡議，呼吁幫助60歲以上的獨居老人購買日用必需品。

不如行動起來

“我們甚至做了最壞的打算，如果當(dāng)?shù)匾咔槔^續(xù)發(fā)展，亞琛的醫(yī)療系統(tǒng)飽和，這個互助小組還需要發(fā)揮它的作用?！碑?dāng)?shù)貢r間3月23日傍晚，亞琛華人應(yīng)對新冠志愿者信息和服務(wù)中心發(fā)起人之一左軍告訴南方周末記者。

第二天，中國駐杜塞爾多夫總領(lǐng)事館發(fā)布消息，北威州境內(nèi)首例中國公民新冠肺炎確診病例在亞琛出現(xiàn)?？傤I(lǐng)館在通報中寫道：“患者目前癥狀輕微，狀態(tài)良好，居家隔離?！?/p>

據(jù)左軍介紹，志愿者中心的生活保障組接管了這位確診患者。每天從中餐館為這位患者訂清淡的餐食，并指派專人與他聯(lián)絡(luò)，“不要讓患者產(chǎn)生孤獨、被拋棄感”。

“時代的一?；?，落到一個個體和家庭身上，就是一座山?！弊筌姼锌?。他1986年僑居德國，，疫情暴發(fā)后，他流盡了這輩子最多的眼淚，左軍說，當(dāng)下他能做的只有行動。1月初，他在當(dāng)?shù)亟M織采購多批物資捐助給國內(nèi)一線疫區(qū)的醫(yī)護(hù)工作者，沒想到疫情很快在德國本地暴發(fā)，現(xiàn)在要切實面對新的挑戰(zhàn)。

讀大一的女生凡凡也決定行動起來。美國疫情日益嚴(yán)重，在父母的催促下，凡凡一心想回國，三次預(yù)定航班都因為中轉(zhuǎn)地政策問題被取消。她干脆加入了“A2N”疫情志愿小組，為“A2N”編輯關(guān)于美國回國方面的文檔?！芭c其著急，不如行動”。

“A2N”，全稱是“Anti-2019-nCov”，即“抗擊新型冠狀病毒”。這個志愿小組建立初衷是為了遏止新冠肺炎相關(guān)的謠言。早在1月22日，他們編輯了一份武漢疫情中的科普辟謠文檔，之后，越來越多的人加入到A2N小組中，一份系統(tǒng)、精煉、權(quán)威的信息匯總成為“A2N”疫情志愿小組的主要工作目標(biāo)。

海外疫情暴發(fā)后，分布在世界各地的志愿者們加入了“A2N”疫情志愿小組，截至目前，這份名為《A2N海外疫情信息匯總》的文檔已經(jīng)包含了從美國、英國、德國、澳大利亞、希臘、波蘭到摩洛哥等二十多個國家每日疫情確診人數(shù)的更新，政府的政策措施，以及醫(yī)療救助和防護(hù)物資的采買渠道和辟謠信息。

“在A2N的志愿者群里，每個人都有各自負(fù)責(zé)的區(qū)域，搜集信息的志愿者會把從各個國家搜集到的信息發(fā)到群里，如果相關(guān)信息此前沒有人跟進(jìn)，會有志愿者認(rèn)領(lǐng)這條信息，并翻譯編輯到文檔上?！狈卜哺嬖V南方周末記者，比如她現(xiàn)在人在美國，想回國，她就選擇了編輯翻譯需要回國的留學(xué)生群體的信息。

目前，在世界各地上學(xué)的中國留學(xué)生們，可通過這份文檔，查詢各國最近采取的出入境措施和防疫信息。

恐慌后的有序

在采訪中，多位受訪者均向南方周末記者表達(dá)了他們曾經(jīng)歷的“恐慌”——還沒有從國內(nèi)的疫情中回過神來，轉(zhuǎn)眼疫情已經(jīng)逼近眼前了。

3月24日，在紐約讀書的留學(xué)生吳家棟告訴南方周末記者，他現(xiàn)在忙于求助，一位中國留學(xué)生高燒8天，根據(jù)現(xiàn)有情況無法回國，也無法去做核酸檢測，他們只好在紐約留學(xué)生中尋求藥物或檢測試劑盒?！斑@消息真的讓人心痛。”吳家棟說。該消息在多個紐約留學(xué)生疫情互助群中轉(zhuǎn)發(fā)后，得到了解決。

南方周末記者在多個互助群中觀察發(fā)現(xiàn)，經(jīng)歷了“恐慌”后，大家的互助越發(fā)有序。疫情暴發(fā)后，溫州留學(xué)生的微信群里不斷推送著9張分別標(biāo)注美國、意大利、英國、法國、德國、加拿大、新西蘭、澳大利亞、日本的紅色愛心小卡片，上面附有溫州當(dāng)?shù)亓魧W(xué)生工作會的聯(lián)系熱線。掃描小卡片，就能加入所對應(yīng)國家的互助群，得到相關(guān)地區(qū)的疫情資訊和幫助。群里不僅有留學(xué)生，還有一些留學(xué)生的家長。有些家長還會加入更為細(xì)分的城市微信群，互通有無。

住在西雅圖的黃曉義在疫情之初，也曾發(fā)動周邊好友向武漢捐助一批呼吸機(jī)。當(dāng)?shù)匾咔楸┌l(fā)后，他在微博上置頂了西雅圖當(dāng)?shù)刂胁宛^的聯(lián)系方式，呼吁大家多點這些中餐館的外賣。“如果外賣業(yè)務(wù)也沒法發(fā)展，疫情很可能讓這些餐廳都倒掉。”黃曉義認(rèn)為，微信群可以將大家聯(lián)系起來，但還需要關(guān)注到老人、殘障人士和沒有收入、獨立住房的留學(xué)生等弱勢群體。

近日，黃曉義在微博上呼吁社區(qū)居民給所處的社區(qū)醫(yī)院捐贈醫(yī)療防護(hù)物資，但也很感慨，因為西雅圖生活的華人，平日中相互聯(lián)系的并不多，“大家仿佛都保持著各自的生活圈，相互之間就像原子”。這種“原子化”左軍也有同感，他發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)刂驹笀F(tuán)隊，有組織團(tuán)體的熱情，心里也有相互幫助的種子，但在系統(tǒng)組織上缺少經(jīng)驗，他更希望歷經(jīng)此次疫情，能總結(jié)出互助經(jīng)驗，讓更多人受益。

這些天，左軍和團(tuán)隊仍堅持給在亞琛的華人華僑和留學(xué)生們尋找一次性醫(yī)用口罩的購買渠道。盡管德國公共衛(wèi)生部門負(fù)責(zé)人對戴口罩提出的建議是“請大家留意，并根據(jù)個人情況決定是否、在何種情況下戴口罩”。為此，群里也有人質(zhì)疑，戴口罩會讓華人與當(dāng)?shù)鼐用癞a(chǎn)生隔閡，但是左軍認(rèn)為，口罩對于留學(xué)生，更是心理層面的安慰。根據(jù)最新的防疫建議，當(dāng)?shù)鼐用駪?yīng)當(dāng)減少外出，居家隔離，“可是留學(xué)生們哪里有家呢？　我希望這個群就是他們的家?！弊筌娬f。

（應(yīng)受訪者要求，黃曉義、凡凡為化名）