基于人因風(fēng)險(xiǎn)的電力調(diào)度值班操作方法

辜海繽

[摘 要] 在電網(wǎng)運(yùn)行操作環(huán)節(jié)中，調(diào)度指令都是由電力調(diào)度員去下達(dá)執(zhí)行，電力調(diào)度員對(duì)電力調(diào)度指令的正確性負(fù)責(zé)，執(zhí)行正確與否，對(duì)整個(gè)電網(wǎng)的安全運(yùn)行有著非常重要的影響。文章主要對(duì)電力調(diào)度值班操作環(huán)節(jié)中調(diào)度人員素質(zhì)、調(diào)度內(nèi)部管理制度、人為因素引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了分析，旨在優(yōu)化電力調(diào)度值班操作任務(wù)分配和風(fēng)險(xiǎn)把控。

[關(guān)鍵詞] 人因風(fēng)險(xiǎn)；電力調(diào)度；方法分析

中圖分類號(hào)： C962 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)民生產(chǎn)生活各個(gè)方面對(duì)電力的需求越來(lái)越大，對(duì)電力系統(tǒng)的安全穩(wěn)定要求越來(lái)越高。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷革新，誠(chéng)然眾多先進(jìn)的自動(dòng)控制技術(shù)運(yùn)用到了電力系統(tǒng)的運(yùn)行管理中，降低了發(fā)生系統(tǒng)故障的可能，但是電力調(diào)度仍然是電網(wǎng)管理和運(yùn)行環(huán)節(jié)中的不可或缺的重要一環(huán)。電力調(diào)度員作為電網(wǎng)的指揮者，作為各種電力系統(tǒng)輔助技術(shù)的運(yùn)用者，對(duì)電網(wǎng)的安全運(yùn)行承擔(dān)著重大職責(zé)。電力調(diào)度員工作時(shí)的準(zhǔn)確操作對(duì)電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行有著重要的影響，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)調(diào)度人因風(fēng)險(xiǎn)的重視，及時(shí)進(jìn)行預(yù)控以保證電網(wǎng)安全運(yùn)行。

一、電力調(diào)度值班操作

電力調(diào)度值班操作主要包括計(jì)劃性工作和事故處理。計(jì)劃性工作的流程是：各變電站、電廠、線路等實(shí)際運(yùn)維單位根據(jù)工作計(jì)劃提交檢修申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)方式、保護(hù)、通信等相關(guān)部門會(huì)簽審批后到達(dá)調(diào)度臺(tái)，調(diào)度員根據(jù)計(jì)劃安排進(jìn)行調(diào)度操作指令票的擬寫(xiě)、審核、預(yù)發(fā)，最后到達(dá)操作環(huán)節(jié)。事故處理是根據(jù)實(shí)時(shí)的電力系統(tǒng)故障發(fā)生情況及時(shí)做出判斷和處理，實(shí)時(shí)下達(dá)調(diào)度操作指令盡速消除電網(wǎng)故障對(duì)電網(wǎng)安全運(yùn)行的影響。電力調(diào)度日常工作在調(diào)度操作上的主要表現(xiàn)形式是即時(shí)操作指令、綜合操作指令票和逐項(xiàng)操作指令票。其中，即時(shí)操作指令是指電力調(diào)度人員對(duì)電網(wǎng)實(shí)際情況進(jìn)行即時(shí)下達(dá)、即時(shí)執(zhí)行的操作，主要包括事故處理、開(kāi)停機(jī)爐、拉合斷路器或隔離開(kāi)關(guān)的單一操作等。綜合操作指令票是指僅由一個(gè)廠站完成的操作任務(wù)。逐項(xiàng)操作指令票是指由兩個(gè)及以上的廠站共同完成的操作任務(wù)，也包括與新設(shè)備有關(guān)的操作任務(wù)。

二、電力調(diào)度值班操作幾種風(fēng)險(xiǎn)因素

（一）因調(diào)度人員素質(zhì)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)

電力調(diào)度的主要職責(zé)是保障電力系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，維護(hù)發(fā)電、供電、用電等各方的合法利益。各級(jí)調(diào)度機(jī)構(gòu)是本地區(qū)電力系統(tǒng)的組織、指揮、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。調(diào)度的角色定位決定了在電力調(diào)度工作中任何一個(gè)步驟發(fā)生失誤，都很可能會(huì)發(fā)生嚴(yán)重的電網(wǎng)問(wèn)題，危及電網(wǎng)安全。電力調(diào)度工作對(duì)調(diào)度員的專業(yè)知識(shí)、技術(shù)能力要求比其他電力運(yùn)行崗位相對(duì)較高，因?yàn)殡娏φ{(diào)度崗位具有重要性和嚴(yán)肅性。電力調(diào)度員應(yīng)當(dāng)對(duì)其工作崗位的影響加以足夠重視，努力提升個(gè)人技能水平，時(shí)刻關(guān)注電力調(diào)度工作安全。各級(jí)部門也要加強(qiáng)對(duì)電力調(diào)度員的技能培訓(xùn)，嚴(yán)把調(diào)度員的考核關(guān)。

（二）因管理制度發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)

電力調(diào)度中的管理制度對(duì)電網(wǎng)調(diào)度工作有著重要指導(dǎo)作用，電力調(diào)度的管理制度是整個(gè)調(diào)度工作中一個(gè)重大的風(fēng)險(xiǎn)因素，管理不當(dāng)會(huì)對(duì)電網(wǎng)調(diào)度安全造成很嚴(yán)重的影響，甚至可能造成電力調(diào)度過(guò)程中的失誤。電力調(diào)度員在具體的操作中對(duì)電力調(diào)度的安全性沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí)，在制度管理時(shí)不能將管理行為規(guī)范化合理化，對(duì)電力調(diào)度的安全問(wèn)題意識(shí)不夠，等等，這些原因都很可能會(huì)帶來(lái)電力調(diào)度工作問(wèn)題隱患。從另一個(gè)角度說(shuō)，電力調(diào)度員在調(diào)度工作中行為沒(méi)有合理的規(guī)范性，不能對(duì)電力調(diào)度工作進(jìn)行有計(jì)劃地安排，這樣的做法也很可能使得電力調(diào)度員工作量增加，不利于電力調(diào)度工作的開(kāi)展[1]。從電力調(diào)度的角度來(lái)看，電力調(diào)度的步驟之間有著非常密切的聯(lián)系，不管哪一個(gè)步驟發(fā)生問(wèn)題，都會(huì)對(duì)電力調(diào)度整體產(chǎn)生非常大的阻礙，規(guī)范電力調(diào)度管理制度是非常必要的。

（三）人為因素導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)

人為原因?qū)е碌恼{(diào)度錯(cuò)誤在電力調(diào)度事故整體中占有很大的比例。在電力調(diào)度中人為因素發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)主要有這幾種：第一種，因?yàn)殡娏φ{(diào)度員對(duì)工作安全性和自身肩負(fù)責(zé)任的重視程度低，在工作中同其他人員交接工作或者下達(dá)指令時(shí)可能產(chǎn)生誤操作。在這種情況下，一般是電力調(diào)度員的指令沒(méi)有對(duì)工作進(jìn)行確切的說(shuō)明，表達(dá)不清楚，造成受令人的誤解從而造成誤操作。第二種，電力調(diào)度員的日常工作難度較大，工作內(nèi)容相對(duì)復(fù)雜，電力調(diào)度員很可能在工作過(guò)程中產(chǎn)生疲憊，從而增加電力調(diào)度工作中誤操作現(xiàn)象的概率。第三點(diǎn)，電力調(diào)度指導(dǎo)部門在進(jìn)行指導(dǎo)工作時(shí)，很可能會(huì)按照從前的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)當(dāng)前發(fā)生的故障進(jìn)行判斷，這種判斷方式不能很好地對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行考察確定，很可能影響判斷的準(zhǔn)確性，在一定程度上對(duì)電力調(diào)度順利進(jìn)行產(chǎn)生阻礙作用。

三、電力調(diào)度操作人因風(fēng)險(xiǎn)方法分析

（一）非實(shí)時(shí)原因分析

電力調(diào)度因?yàn)槿藶橐蛩卦斐娠L(fēng)險(xiǎn)情況可以從兩個(gè)角度進(jìn)行分析，這兩個(gè)角度分別是實(shí)時(shí)原因與非實(shí)時(shí)原因。對(duì)非實(shí)時(shí)原因進(jìn)行分析主要通過(guò)電力調(diào)度員的個(gè)人技能、對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度等當(dāng)作過(guò)去的參考依據(jù)；對(duì)實(shí)時(shí)原因進(jìn)行分析主要通過(guò)電力調(diào)度持續(xù)的工作時(shí)間和工作強(qiáng)度、電力調(diào)度工作人員因工作時(shí)間和強(qiáng)度的變化發(fā)生心態(tài)變化的原因等當(dāng)作對(duì)電力調(diào)度員工作實(shí)際情況進(jìn)行反饋的參考依據(jù)。非實(shí)時(shí)原因分析主要是對(duì)調(diào)度員的檔案或者電網(wǎng)相關(guān)部門進(jìn)行的各次考察、考核的結(jié)果進(jìn)行信息的獲得，這些信息可以很好地對(duì)調(diào)度員的技能水平和對(duì)相關(guān)工作的具體熟練情況進(jìn)行考察。有幾種主要的核對(duì)標(biāo)準(zhǔn)：第一種，對(duì)調(diào)度員從事崗位的工齡進(jìn)行核對(duì)，調(diào)度員從事職業(yè)時(shí)間越長(zhǎng)其相關(guān)的工作熟練程度相對(duì)而言也較高[2]。第二種，對(duì)調(diào)度員業(yè)務(wù)水平能力及相關(guān)操作熟練情況進(jìn)行考核，調(diào)度員操作熟練度越高因人為因素造成的調(diào)度事故情況相對(duì)越少。第三種，對(duì)調(diào)度員日常工作的責(zé)任態(tài)度進(jìn)行查看，一般情況可以根據(jù)年底評(píng)選數(shù)據(jù)結(jié)果中得到，調(diào)度員工作態(tài)度積極性有助于其電力調(diào)度相關(guān)工作的開(kāi)展。第四種，對(duì)調(diào)度員從開(kāi)始工作到現(xiàn)在的工作失誤故障概率進(jìn)行分析判斷。通過(guò)以上幾種方式對(duì)調(diào)度員工作全面核查，有助于對(duì)調(diào)度操作值班分配情況的準(zhǔn)確分析和安排。

（二）實(shí)時(shí)原因分析

對(duì)調(diào)度人為原因產(chǎn)生的事故現(xiàn)象進(jìn)行實(shí)時(shí)原因分析，調(diào)度員在電力調(diào)度工作中具體的工作情況可以作為事故的實(shí)時(shí)原因，這種情況在一定程度上對(duì)調(diào)度工作的順利進(jìn)行帶來(lái)嚴(yán)重的阻礙。以株洲供電公司為例，對(duì)電力調(diào)度員在工作時(shí)的情況作為實(shí)時(shí)原因進(jìn)行分析，主要有以下幾種情況：第一種，調(diào)度員連續(xù)工作的時(shí)間長(zhǎng)短對(duì)人員的工作情況有很大的影響作用，調(diào)度員工作時(shí)間越長(zhǎng)相對(duì)應(yīng)的工作狀態(tài)就相對(duì)較差。第二種，調(diào)度員的工作時(shí)間點(diǎn)對(duì)整個(gè)工作情況也有著很大程度的影響，調(diào)度員工作時(shí)間在白天時(shí)會(huì)在一定程度上增加工作效率，工作時(shí)間在中午時(shí)工作效率會(huì)減緩，到了晚上工作人員的工作效率相對(duì)較差。第三種，調(diào)度員因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間逐漸變長(zhǎng)或當(dāng)值班次較晚時(shí)產(chǎn)生一定的煩躁等心理因素，因?yàn)檎{(diào)度工作時(shí)間較長(zhǎng)，具體的工作相對(duì)復(fù)雜煩瑣，長(zhǎng)時(shí)間的工作在一定程度上會(huì)增加調(diào)度員的心理壓力[3]。這種心理因素影響著調(diào)度員的工作狀態(tài)，最終可能導(dǎo)致發(fā)生電力調(diào)度事故的情況。

四、減少電力調(diào)度操作人因風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施

針對(duì)以上人因風(fēng)險(xiǎn)的分析，以株洲供電公司為例，我們從以下幾個(gè)方面增加措施加以應(yīng)對(duì)。

（一）加強(qiáng)對(duì)調(diào)度員的培訓(xùn)教育，加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)。加強(qiáng)調(diào)度員人才梯隊(duì)培養(yǎng)，嚴(yán)把考核關(guān)。

（二）通過(guò)季度、年終評(píng)選等方式對(duì)調(diào)度員予以獎(jiǎng)勵(lì)，提升人員的工作積極性。

（三）對(duì)現(xiàn)有電力調(diào)度工作模式進(jìn)行優(yōu)化。在計(jì)劃?rùn)z修密集期建立調(diào)度操作管控表，該表格包括操作項(xiàng)目、操作序號(hào)、操作票編號(hào)、操作任務(wù)、預(yù)計(jì)操作時(shí)間、值長(zhǎng)許可操作時(shí)間、操作票完成時(shí)間、特別注意事項(xiàng)八欄。由白班的當(dāng)值調(diào)度員編制第二天的所有計(jì)劃?rùn)z修操作的時(shí)序表，由當(dāng)值調(diào)度值長(zhǎng)和分管領(lǐng)導(dǎo)審核。再由第二天的當(dāng)值調(diào)度員根據(jù)該管控表與當(dāng)值調(diào)度值長(zhǎng)的核對(duì)后進(jìn)行實(shí)際操作。該管控表使得調(diào)度員能在操作任務(wù)繁重的時(shí)候清晰的掌握多項(xiàng)操作的時(shí)序，避免跨票的誤操作事件發(fā)生。

（四）在監(jiān)控遙控操作時(shí)除去監(jiān)控人員的雙人雙機(jī)操作以后，增加調(diào)度把關(guān)。在監(jiān)控員遙控操作的設(shè)備間隔中設(shè)置“遙控允許合”“遙控允許分”的標(biāo)示牌，起到再次提醒監(jiān)控員的作用，避免跨項(xiàng)操作的誤操作事件發(fā)生。

五、總結(jié)

總之，文章對(duì)電力調(diào)度操作失誤中的人為原因加以分析，考察影響調(diào)度操作的人為因素中非實(shí)時(shí)及實(shí)時(shí)原因，判斷人為因素造成事故的現(xiàn)象，并提出應(yīng)對(duì)措施。人為因素造成調(diào)度誤操作對(duì)電網(wǎng)安全影響很大，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加大對(duì)造成失誤人為因素的重視力度，合理改進(jìn)調(diào)度工作安排，推動(dòng)整體電網(wǎng)調(diào)度安全的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[3]趙自勤.電力調(diào)度運(yùn)行的安全風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策[J].中國(guó)高新科技，2020（15）：90-91.