加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理 健全教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系

唐浩

[摘? ? ? ? ? ?要]? 教學(xué)質(zhì)量管理是教育教學(xué)過(guò)程中開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)的主要評(píng)價(jià)體系，所涉及的教學(xué)活動(dòng)涵蓋了整個(gè)教學(xué)的全部過(guò)程，從教學(xué)的全面質(zhì)量成效管理到學(xué)生的學(xué)習(xí)成果質(zhì)量管理以及教學(xué)全過(guò)程的質(zhì)量管理等都是教學(xué)質(zhì)量管理的內(nèi)容。隨著教學(xué)質(zhì)量管理要求的不斷提升，如何進(jìn)一步通過(guò)加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)，轉(zhuǎn)變教學(xué)質(zhì)量管理方式，創(chuàng)新教學(xué)質(zhì)量管理模式，就成為教育教學(xué)管理者始終應(yīng)當(dāng)思考的問(wèn)題之一。隨著我國(guó)教育體制改革的不斷深入，教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)也隨之完善，在系統(tǒng)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中主要涵蓋的內(nèi)容包括系統(tǒng)的教學(xué)規(guī)范內(nèi)容建設(shè)、監(jiān)控管理運(yùn)行體系建設(shè)、數(shù)據(jù)信息反饋體系建設(shè)等三個(gè)具體部分。每一個(gè)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的部分都監(jiān)管著不同的教育教學(xué)環(huán)節(jié)，以求通過(guò)既定的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)，強(qiáng)化學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量管理能力，深化教育教學(xué)機(jī)制改革，創(chuàng)新教學(xué)方式，進(jìn)而提升教學(xué)能力，增進(jìn)教學(xué)質(zhì)量。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 教學(xué)質(zhì)量;管理;質(zhì)量監(jiān)控

[中圖分類(lèi)號(hào)]? G717? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2020）26-0220-02

教育教學(xué)的主要內(nèi)容是幫助學(xué)生通過(guò)一定的教學(xué)手段，加深對(duì)知識(shí)的理解，樹(shù)立正確的價(jià)值觀念。現(xiàn)階段對(duì)于教育教學(xué)的要求指出，教育質(zhì)量管理的不斷提升首先要從深化政府管理監(jiān)督主體責(zé)任出發(fā)，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量管理的自我約束力，進(jìn)一步明確教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系建立的重要性。而社會(huì)的有效監(jiān)督管理和學(xué)校自我教學(xué)質(zhì)量管理的統(tǒng)籌結(jié)合，能夠有效地提升學(xué)校的自我管理能力，為教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的建設(shè)提供有效的理論依據(jù)。學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的建設(shè)是深化學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理的主要方式，也是增進(jìn)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的核心和重點(diǎn)。增進(jìn)學(xué)校的教學(xué)管理能力是提升教育教學(xué)質(zhì)量的主要內(nèi)容。

一、學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理內(nèi)容

在教育教學(xué)過(guò)程中除了要有明確的教學(xué)管理觀念外，還要充分結(jié)合現(xiàn)階段教學(xué)模式和教學(xué)內(nèi)容，通過(guò)創(chuàng)新的教學(xué)手段加深學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的理解。而學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量管理內(nèi)容則更多的是以此為基礎(chǔ)，通過(guò)對(duì)整個(gè)教學(xué)的過(guò)程與環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，通過(guò)教學(xué)質(zhì)量的管理控制，教學(xué)質(zhì)量的全面數(shù)據(jù)分析以及教學(xué)質(zhì)量的數(shù)據(jù)反饋和教學(xué)方式調(diào)整等，進(jìn)一步幫助教師達(dá)到教與學(xué)的最終目標(biāo)，明確各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)應(yīng)當(dāng)達(dá)到的教學(xué)目的和教學(xué)要求。在整個(gè)教學(xué)質(zhì)量管理的過(guò)程中，主要的內(nèi)容包括全面的質(zhì)量管理、全員的質(zhì)量管理以及全過(guò)程的質(zhì)量管理等三個(gè)部分的質(zhì)量管理。

（一）全面質(zhì)量管理

全面質(zhì)量管理是現(xiàn)階段教育教學(xué)過(guò)程中主要的質(zhì)量管理模式，是結(jié)合現(xiàn)代教學(xué)思想和教育教學(xué)管理方式所明確的一種教學(xué)質(zhì)量管理模式。這種教育教學(xué)質(zhì)量管理的方式的引用能夠轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)質(zhì)量管理方式，能夠全面深化教育管理思想，促進(jìn)教學(xué)管理質(zhì)量的有效提升。全面質(zhì)量管理的使用主要是通過(guò)五個(gè)方面的具體管理來(lái)實(shí)現(xiàn)的，其目的是為了更好地發(fā)揮教學(xué)的主觀能動(dòng)性，全面深化新型教學(xué)管理方式的使用，促進(jìn)教學(xué)水平的穩(wěn)步提升。一是通過(guò)全面質(zhì)量管理增進(jìn)學(xué)生的綜合素質(zhì)教育管理。綜合素質(zhì)教育是現(xiàn)階段教育教學(xué)管理的核心目的，是實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育的根本要求，也是衡量現(xiàn)階段教育教學(xué)質(zhì)量的基本評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。二是深化教學(xué)一體，實(shí)現(xiàn)教與學(xué)之間的統(tǒng)籌管理。在當(dāng)前的教育教學(xué)觀點(diǎn)中認(rèn)為，教學(xué)的主體是學(xué)生為教學(xué)的主要核心，教師是教學(xué)的主要執(zhí)行人。教師的教學(xué)方式使用是為了明確今后學(xué)生能否按照既定的教學(xué)要求完成各類(lèi)教學(xué)任務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)生的學(xué)習(xí)也是為了今后能夠以自主的學(xué)習(xí)思路實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)。教學(xué)的主要過(guò)程和要求是通過(guò)教師的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)之間相互影響，學(xué)生與教師雙方之間交流來(lái)共同實(shí)現(xiàn)的。三是實(shí)現(xiàn)綜合素質(zhì)、個(gè)人知識(shí)理解與學(xué)生能力之間的優(yōu)化管理?，F(xiàn)階段我國(guó)的教育教學(xué)要求就是培養(yǎng)出擁有扎實(shí)理論知識(shí)基礎(chǔ)、廣泛知識(shí)儲(chǔ)備、超強(qiáng)知識(shí)應(yīng)用力以及更高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的全面人才。四是實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐教學(xué)之間的有機(jī)管理，協(xié)調(diào)發(fā)展。理論基礎(chǔ)教學(xué)和實(shí)踐基礎(chǔ)教學(xué)是現(xiàn)階段教學(xué)過(guò)程中的主要方式，通過(guò)這兩方面的教學(xué)方式，能夠有效地促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提升。五是以針對(duì)教學(xué)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)因材施教管理。在我國(guó)的傳統(tǒng)教學(xué)管理觀念中認(rèn)為，因材施教的開(kāi)展才能有效地促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)水平和學(xué)習(xí)質(zhì)量的有效提升，針對(duì)性的教學(xué)管理方式才能保證每一位學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，促進(jìn)學(xué)習(xí)質(zhì)量的有效提升。

（二）實(shí)現(xiàn)全員質(zhì)量管理

全員質(zhì)量管理是以人為基礎(chǔ)的管理方式，實(shí)質(zhì)上也就是對(duì)教師、教職工以及學(xué)生的有效管理。通過(guò)對(duì)這些方面的管理，進(jìn)一步優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量管理能力，增進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提升。一是加強(qiáng)對(duì)教師的管理。教師是教學(xué)的主要操作人員，教學(xué)的主要環(huán)節(jié)開(kāi)展都是通過(guò)教師實(shí)現(xiàn)的。為了盡可能地實(shí)現(xiàn)教師管理能力的穩(wěn)步增長(zhǎng)，提升教師的教學(xué)水平，就要求在質(zhì)量管理中增強(qiáng)教師的教學(xué)理念、作風(fēng)、質(zhì)量等方面的管理能力，提升教師的各項(xiàng)考核評(píng)估要求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)教師的有效管理。二是深化對(duì)教學(xué)管理人員的管理。教學(xué)管理人員是實(shí)現(xiàn)教學(xué)服務(wù)的主要人員，有效的教學(xué)管理能夠幫助教師明確工作缺失，提升教學(xué)質(zhì)量。因此就要求通過(guò)對(duì)管理人員的服務(wù)方式、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度等方面進(jìn)行管理，以培訓(xùn)、考核、激勵(lì)等多種方式提升管理人員的管理能力，進(jìn)一步發(fā)揮教學(xué)管理人員的作用。三是開(kāi)展有效的學(xué)生管理。學(xué)生是教學(xué)的主體，教學(xué)的所有環(huán)節(jié)和內(nèi)容都是依托學(xué)生所建立的，因此在實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)的過(guò)程中就應(yīng)當(dāng)將對(duì)學(xué)生的管理作為管理的主體，通過(guò)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)方式、態(tài)度、效果等多方面進(jìn)行管理，從而轉(zhuǎn)變學(xué)生學(xué)習(xí)思想，提升學(xué)習(xí)能力。

（三）實(shí)現(xiàn)全程質(zhì)量管理

全程質(zhì)量管理實(shí)質(zhì)上就是對(duì)教學(xué)的所有階段全過(guò)程進(jìn)行的管理，主要是對(duì)質(zhì)量形成的兩個(gè)質(zhì)量管理方面即學(xué)生質(zhì)量及教學(xué)工作過(guò)程兩方面進(jìn)行的質(zhì)量管理。學(xué)生質(zhì)量形成的過(guò)程管理主要是指從教學(xué)初期，由學(xué)生招收階段起對(duì)學(xué)生的綜合素質(zhì)進(jìn)行評(píng)定，以擇優(yōu)錄取的方式對(duì)學(xué)生的質(zhì)量進(jìn)行管理。而學(xué)生質(zhì)量管理形成的另一方面是對(duì)學(xué)生教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行的管理。另外，還有一部分對(duì)于學(xué)生質(zhì)量進(jìn)行的管理是指對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的結(jié)果和質(zhì)量進(jìn)行分析評(píng)定，最終對(duì)學(xué)生畢業(yè)后的情況進(jìn)行分析管理。而教學(xué)過(guò)程的質(zhì)量管理是對(duì)學(xué)校的各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)和工作質(zhì)量進(jìn)行的評(píng)定工作，這項(xiàng)管理工作的開(kāi)展影響和制約著學(xué)校的整體教學(xué)狀態(tài)。

二、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系

（一）教學(xué)管理體系

教學(xué)管理體系實(shí)質(zhì)上是指學(xué)校的統(tǒng)籌管理工作的開(kāi)展，即由各類(lèi)學(xué)校行政工作管理部門(mén)組成，主要由教務(wù)工作管理體系和學(xué)生工作管理體系組成。教務(wù)工作管理體系是由質(zhì)量管理中心、教務(wù)處為主要牽頭部門(mén)，而學(xué)生工作管理體系主要是由學(xué)生處、書(shū)院及學(xué)生會(huì)和學(xué)校各學(xué)生班級(jí)組成的。綜合素質(zhì)的養(yǎng)成是核定學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量和學(xué)習(xí)結(jié)果的主要內(nèi)容，它不僅是整個(gè)教學(xué)過(guò)程中最為艱難的部分，也是整個(gè)教育教學(xué)活動(dòng)的主體。對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)教學(xué)的有效管理，能夠有效地促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，提升學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力，在基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)的前提下，挖掘?qū)W生的潛能，結(jié)合實(shí)際開(kāi)展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提升。因此要想充分提升學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量，就應(yīng)當(dāng)深化教學(xué)管理體系建設(shè)，提升學(xué)生綜合能力，將教學(xué)管理體系作為教學(xué)支撐，完成具體的人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)，進(jìn)而開(kāi)展教學(xué)。

（二）監(jiān)控運(yùn)行體系

教學(xué)監(jiān)控運(yùn)行體系的組成主要是學(xué)校質(zhì)量辦及各二級(jí)學(xué)院兼職督導(dǎo)組成的，利用學(xué)院的各種資源，挖掘現(xiàn)階段教學(xué)過(guò)程中存在的缺失，對(duì)教學(xué)進(jìn)行有效的指導(dǎo)工作。監(jiān)控運(yùn)行體系下的建設(shè)主要是通過(guò)質(zhì)量管理中心對(duì)教師的教和對(duì)學(xué)生的學(xué)實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)進(jìn)行評(píng)估，最終發(fā)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程中存在的多種問(wèn)題。教學(xué)評(píng)估活動(dòng)的開(kāi)展實(shí)質(zhì)上就是對(duì)教師的實(shí)際教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行有效的評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中存在的問(wèn)題。開(kāi)展監(jiān)控運(yùn)行體系就是為了進(jìn)一步發(fā)揮教學(xué)的實(shí)效性，促進(jìn)教學(xué)活動(dòng)的有效開(kāi)展，不僅明確學(xué)生的教學(xué)主體地位，也能夠有效地提高教師的教學(xué)能力。教與學(xué)的管理既能夠提升教師的教學(xué)積極性，也能夠發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性，讓學(xué)生在自主的學(xué)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，在學(xué)習(xí)中發(fā)揮自我的特長(zhǎng)，從而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。不斷深入開(kāi)展學(xué)校的教學(xué)督導(dǎo)體系建設(shè)，就應(yīng)當(dāng)以提升教學(xué)質(zhì)量管理為切入點(diǎn)，充分發(fā)揮教學(xué)的作用，通過(guò)全面健全教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，增進(jìn)學(xué)校的自我管理能力，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，促進(jìn)學(xué)生健全人格的有效形成。

（三）教學(xué)信息反饋體系

教學(xué)反饋體系實(shí)際上就是將學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)質(zhì)量情況利用信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行集中收集，發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的主要情況，信息反饋的主要目的是為了進(jìn)一步明確現(xiàn)階段的教學(xué)質(zhì)量，認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的教學(xué)現(xiàn)狀，分析學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并提出相應(yīng)的意見(jiàn)和建議，通過(guò)公開(kāi)課及同行聽(tīng)課等教學(xué)分析評(píng)價(jià)活動(dòng)，來(lái)提高教師的教學(xué)水平。從而加大教育教學(xué)的改革力度，全面提升素質(zhì)教育管理水平。

為了盡可能地了解現(xiàn)階段學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量管理過(guò)程中存在的缺失，健全學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)就成為現(xiàn)階段學(xué)校應(yīng)當(dāng)深入思考的問(wèn)題之一。為此本文通過(guò)對(duì)教學(xué)質(zhì)量管理的基本內(nèi)容進(jìn)行分析，以健全教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系作為主要的理論依據(jù)，分析現(xiàn)階段教育教學(xué)質(zhì)量管理過(guò)程中存在的主要問(wèn)題，以求能夠通過(guò)轉(zhuǎn)變方式，創(chuàng)新教學(xué)質(zhì)量管理模式，深化教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)，提升學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)校的長(zhǎng)效發(fā)展。

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編輯 郭起珍