高職擴(kuò)招背景下大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的探索

鄒艷榮 陳詩(shī)琪

[摘? ? ? ? ? ?要]? 2019年全國(guó)“兩會(huì)”提出高職擴(kuò)招100萬(wàn)，2019年9月首批擴(kuò)招后來(lái)自學(xué)校、企業(yè)、農(nóng)村、部隊(duì)等領(lǐng)域的學(xué)生匯入高職院校。不同知識(shí)背景的學(xué)生在融入傳統(tǒng)高校文化的過(guò)程中出現(xiàn)了不同程度的心理困擾，心理危機(jī)事件頻發(fā)，心理咨詢?nèi)藬?shù)激增，原有的傳統(tǒng)大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)模式高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，亟須改革。主要從三個(gè)方面進(jìn)行探討，首先，闡述心理危機(jī)與心理危機(jī)干預(yù)的含義。其次，分析高職擴(kuò)招背景下大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的必要性。最后，根據(jù)學(xué)校具體干預(yù)措施探討高職擴(kuò)招背景下大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的主要方法。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 高職擴(kuò)招;大學(xué)生;心理危機(jī);心理危機(jī)干預(yù)

[中圖分類號(hào)]? G715? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2020）26-0088-02

2019年全國(guó)“兩會(huì)”政府工作報(bào)告提出，改革完善高職院?？荚囌猩k法，鼓勵(lì)更多應(yīng)屆高中畢業(yè)生和退役軍人、下崗職工、農(nóng)民工等報(bào)考，大規(guī)模擴(kuò)招100萬(wàn)人。意味著擴(kuò)招后來(lái)自學(xué)校、企業(yè)、農(nóng)村、部隊(duì)等社會(huì)領(lǐng)域的人群在高職院校匯集，改變了高職校園內(nèi)相對(duì)單一的學(xué)生來(lái)源群體，形成相對(duì)復(fù)雜的多元化學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)。多元化群體融合的校園文化難免存在沖突或不兼容，如社會(huì)群體的大齡學(xué)生、有家有孩子有工作的學(xué)生、軍隊(duì)文化濃厚的退伍軍人等。多元化角色社會(huì)學(xué)習(xí)群體的年齡、背景、知識(shí)結(jié)構(gòu)不同，學(xué)業(yè)基礎(chǔ)參差不齊，學(xué)生綜合素質(zhì)差異較大、接受能力不相同，這種多因素、多文化的交融，極大地增加了學(xué)生管理工作的難度，同時(shí)也意味著學(xué)生心理危機(jī)事件發(fā)生的多樣化。2019年9月擴(kuò)招后的學(xué)生進(jìn)入校園，在日常心理健康教育宣傳與指導(dǎo)工作及心理健康教育授課過(guò)程中非常明顯感受到2019級(jí)在校大學(xué)生和以往大學(xué)生在心理健康教育意識(shí)、心理自我調(diào)節(jié)能力、心理健康水平、心理危機(jī)事件的發(fā)生頻率和內(nèi)容等方面有較大差異，校園心理危機(jī)事件呈井噴式暴漲，原有的傳統(tǒng)大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)模式高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，整個(gè)校園危機(jī)干預(yù)模式亟須改革。

一、心理危機(jī)與干預(yù)的概念

心理危機(jī)指?jìng)€(gè)體面臨突然或重大的負(fù)性生活事件時(shí)，既不能回避，又無(wú)法用通常解決問(wèn)題的方法來(lái)解決所出現(xiàn)的問(wèn)題的心理失衡狀態(tài)。在這種失衡狀態(tài)下，大學(xué)生通常表現(xiàn)為情緒低落、焦慮無(wú)助、壓抑、憤怒等，一定程度上會(huì)影響日常學(xué)習(xí)和生活。

心理危機(jī)干預(yù)則是對(duì)處于心理危機(jī)狀態(tài)的人或群體給予適當(dāng)?shù)男睦碓瑤椭浒l(fā)揮自身潛能，恢復(fù)到危機(jī)前的心理平衡狀態(tài)的方法。

二、高職擴(kuò)招背景下大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的必要性

（一）促進(jìn)高職院校心理健康教育模式的改革

高職百萬(wàn)擴(kuò)招后，學(xué)生年齡、背景、知識(shí)結(jié)構(gòu)不同，學(xué)業(yè)基礎(chǔ)參差不齊，綜合素質(zhì)差異較大、接受能力不同，給目前的傳統(tǒng)心理健康教育模式帶來(lái)巨大沖擊，傳統(tǒng)授課模式將被淘汰，接踵而至的將會(huì)是更貼近學(xué)生現(xiàn)狀、因班制宜、因?qū)I(yè)而宜的項(xiàng)目化教學(xué)、情景化教學(xué)、案例教學(xué)、工作過(guò)程導(dǎo)向教學(xué)、線上線下混合教學(xué)，多種教學(xué)模式的探索勢(shì)必激發(fā)高職院校心理健康教育模式的改革。

（二）促進(jìn)高職院校心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制的完善

現(xiàn)有的高職心理危機(jī)干預(yù)模式僅僅是基于單一學(xué)生群體而開(kāi)展，擴(kuò)招后學(xué)生群體年齡、類型、背景、接受知識(shí)能力有差異，導(dǎo)致學(xué)校現(xiàn)有危機(jī)干預(yù)機(jī)制超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，心理危機(jī)干預(yù)普及面及程度大大減弱，擴(kuò)招后校園心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制所凸顯出來(lái)的問(wèn)題倒逼傳統(tǒng)高職心理危機(jī)干預(yù)體制進(jìn)行改革，促進(jìn)高職院校的心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制更加完善。

（三）有利于提高大學(xué)生心理危機(jī)評(píng)估及干預(yù)的效率

高職擴(kuò)招后，學(xué)生類別多樣性，各高校都會(huì)通過(guò)心理問(wèn)卷篩選高危人群，做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早干預(yù)，把即將可能發(fā)生的心理危機(jī)遏制在萌芽狀態(tài)。高校教師可以根據(jù)心理測(cè)評(píng)結(jié)果和學(xué)生類型分級(jí)進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)工作，心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作開(kāi)展得越早，普及面越廣，越有利于提升學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)效率。

（四）有利于健全社會(huì)心理健康服務(wù)體系

構(gòu)建大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)模式，有利于精準(zhǔn)地對(duì)擴(kuò)招后大學(xué)生分類別、分專業(yè)進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。高校多次實(shí)踐后的經(jīng)驗(yàn)和方法也可以推廣至各個(gè)社區(qū)，構(gòu)建社區(qū)危機(jī)干預(yù)模式，為建立健全整個(gè)社會(huì)心理健康服務(wù)體系提供實(shí)踐基礎(chǔ)。

三、高職擴(kuò)招背景下大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的主要方法

2019年3月27日，李克強(qiáng)總理在海南考察時(shí)指出“100萬(wàn)擴(kuò)招，倒逼體制改革，教育和社會(huì)要緊密結(jié)合，教育理論和實(shí)踐要結(jié)合，否則達(dá)不到我們的目標(biāo)”?？梢?jiàn)，擴(kuò)招100萬(wàn)所凸顯出來(lái)的問(wèn)題倒逼傳統(tǒng)高職體制改革，時(shí)間緊任務(wù)重，這對(duì)每所高職院校來(lái)說(shuō)既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。各高校面對(duì)井噴式心理危機(jī)事件全方位開(kāi)展心理健康教育，通過(guò)各種途徑和方式面向在校大學(xué)生進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)，具體形式主要有以下幾種。

（一）開(kāi)通線上線下心理咨詢或服務(wù)熱線

2019年9月擴(kuò)招后的首批大學(xué)生進(jìn)入校園，在日常心理健康教育宣傳與指導(dǎo)工作及心理健康教育授課過(guò)程中能非常明顯覺(jué)察到大學(xué)生的心理自我調(diào)適能力有待提升，患有嚴(yán)重心理問(wèn)題及疑似精神疾病的學(xué)生數(shù)量明顯高于往年，校園心理危機(jī)事件頻發(fā)，校園文化受多種因素影響亟須干預(yù)。為此，學(xué)校積極開(kāi)通線上、線下心理咨詢及服務(wù)熱線，并在每棟宿舍樓梯口、每間宿舍門口進(jìn)行相關(guān)信息宣傳，讓學(xué)生有需要時(shí)隨時(shí)撥打熱線或者直接進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)心理預(yù)約與咨詢，第一時(shí)間獲得及時(shí)幫助;并在心理健康教育平臺(tái)開(kāi)通心理樹(shù)洞，讓學(xué)生匿名傾訴，及時(shí)緩解心理壓力與情緒困擾。

（二）建立多元化學(xué)生心理檔案

每年新生入校后，各高?；旧隙紩?huì)進(jìn)行新生心理健康狀況調(diào)查，擴(kuò)招前由于學(xué)生生源絕大多數(shù)為高中畢業(yè)生，可以直接根據(jù)學(xué)生的心理健康水平分為一般、嚴(yán)重、高危三類，然后由各二級(jí)學(xué)院心理輔導(dǎo)員、學(xué)院心理健康教育與咨詢中心、學(xué)院心理危機(jī)干預(yù)小組分別對(duì)各類別學(xué)生進(jìn)行心理跟蹤與服務(wù)，針對(duì)每個(gè)學(xué)生制定精準(zhǔn)心理咨詢方案并指定老師長(zhǎng)期進(jìn)行跟蹤回訪，直至學(xué)生畢業(yè)。擴(kuò)招后由于學(xué)生來(lái)源于學(xué)校、企業(yè)、農(nóng)村、部隊(duì)，生源類型發(fā)生質(zhì)的改變，高職院校的生源基本上以非高中畢業(yè)生為主，學(xué)生學(xué)習(xí)背景差異大，擴(kuò)招后學(xué)生心理問(wèn)題突出，按照傳統(tǒng)方式構(gòu)建學(xué)生心理檔案難以準(zhǔn)確反映學(xué)生心理問(wèn)題。為此，擴(kuò)招后學(xué)生心理健康檔案需要根據(jù)學(xué)生的心理健康水平、學(xué)生類別（學(xué)校、企業(yè)、農(nóng)村、部隊(duì)）、心理問(wèn)題類別（學(xué)習(xí)、適應(yīng)、情緒情感、壓力與挫折、人際關(guān)系、戀愛(ài)與婚姻、自我意識(shí)）等維度建立多元化的學(xué)生心理健康檔案，然后由相應(yīng)心理老師進(jìn)行心理跟蹤與回訪。

（三）健全大學(xué)生心理健康教育體系

中共教育部黨組關(guān)于印發(fā)《高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》的通知（教黨〔2018〕41號(hào)），要求健全大學(xué)生心理健康教育課程體系，開(kāi)設(shè)心理健康教育公共必修課，各高校目前基本都已開(kāi)設(shè)心理健康教育課程，目前心理課程的教學(xué)適用對(duì)象多為18～24歲大學(xué)生，對(duì)來(lái)自企業(yè)、農(nóng)村、部隊(duì)、中職等學(xué)校的學(xué)生來(lái)說(shuō)實(shí)用性欠缺。為此，高職擴(kuò)招后大學(xué)生心理健康教育課程除了在教學(xué)內(nèi)容上進(jìn)行調(diào)整外還需要構(gòu)建一系列與擴(kuò)招后大學(xué)生心理相適應(yīng)的心理健康教育體系，根據(jù)學(xué)生的不同專業(yè)特點(diǎn)開(kāi)展工程心理、市場(chǎng)營(yíng)銷心理、管理心理、網(wǎng)絡(luò)心理、服裝心理、銷售心理等課程，還需要根據(jù)學(xué)生職業(yè)與年齡特點(diǎn)開(kāi)展人際關(guān)系心理、婚姻與家庭心理、智慧父母課堂、人格心理等課程，讓在校學(xué)生根據(jù)自己的需要選修不同課程，豐富大學(xué)生的日常心理生活。

（四）開(kāi)展多種形式的團(tuán)體心理輔導(dǎo)

擴(kuò)招后的大學(xué)生具有較強(qiáng)的獨(dú)立性與思考性，同時(shí)也具有一定的沖動(dòng)性，針對(duì)這一現(xiàn)狀可以通過(guò)不同形式的團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)讓大學(xué)生在活動(dòng)中增強(qiáng)思考與覺(jué)察，體驗(yàn)自我心理成長(zhǎng)?？梢酝ㄟ^(guò)開(kāi)設(shè)自我意識(shí)、沙盤心理體驗(yàn)、繪畫心理、OH卡潛意識(shí)覺(jué)察工作坊讓學(xué)生自我覺(jué)察與體驗(yàn)，記錄自我成長(zhǎng)歷程。還可以通過(guò)心理健康活動(dòng)月系列活動(dòng)，如，心理情景劇、公益廣告拍攝、心理DV視頻拍攝、心理主題演講等形式讓學(xué)生自編自演全身心投入設(shè)身處地理解自己與他人，與自己和他人和解。還可以通過(guò)新生適應(yīng)心理團(tuán)體輔導(dǎo)、人際關(guān)系建立團(tuán)體輔導(dǎo)增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作與創(chuàng)新能力，探索與他人交往的方式方法，提升自我人際溝通能力。

（五）健全五級(jí)心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)機(jī)制

高校心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作不僅僅是心理健康教育專職教師要做的事情，而是全院全員一起努力完成的一項(xiàng)重要工作。宿舍長(zhǎng)—班級(jí)心理委員—二級(jí)學(xué)院心理輔導(dǎo)員—心理健康教育與咨詢中心—學(xué)院危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組的五級(jí)危機(jī)干預(yù)機(jī)制由下到上層層監(jiān)控，充分發(fā)揮每級(jí)作用，做好對(duì)心理危機(jī)學(xué)生的跟蹤與服務(wù)。其中宿舍長(zhǎng)和班級(jí)心理委員負(fù)責(zé)每個(gè)宿舍和班級(jí)的學(xué)生心理健康狀況識(shí)別、朋輩咨詢與上報(bào);二級(jí)學(xué)院心理輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)本學(xué)院學(xué)生的心理健康狀況，對(duì)有心理困擾的學(xué)生及時(shí)進(jìn)行心理咨詢并轉(zhuǎn)介;心理健康教育與咨詢中心負(fù)責(zé)整個(gè)學(xué)校學(xué)生心理健康狀況的調(diào)查與篩選，對(duì)一般、嚴(yán)重心理問(wèn)題學(xué)生和疑似精神疾病學(xué)生進(jìn)行心理咨詢與跟蹤服務(wù)，對(duì)患有精神疾病的學(xué)生及時(shí)轉(zhuǎn)介到?？漆t(yī)院進(jìn)行治療;學(xué)院危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)全校心理危機(jī)事件進(jìn)行決策并制定相應(yīng)解決方案。擴(kuò)招后學(xué)生生源不同，產(chǎn)生的心理突發(fā)事件層出不窮，需要全方位健全五級(jí)心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制，充分發(fā)揮每級(jí)作用，共同預(yù)防校園危機(jī)事件。

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編輯 張 慧