疫情期間中小學(xué)學(xué)生在線學(xué)習(xí)精準(zhǔn)畫像

付衛(wèi)東 譚杰文

摘?要：疫情期間對全國62446位中小學(xué)生家長進(jìn)行在線問卷調(diào)查，結(jié)果顯示：中小學(xué)生大多利用智能手機(jī)和寬帶網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，但還有10%的弱勢群體學(xué)生值得高度關(guān)注;大部分家長支持疫情期間乃至今后在線學(xué)習(xí)，大部分學(xué)生喜歡在線學(xué)習(xí)，但仍有30%的學(xué)生認(rèn)為在線學(xué)習(xí)效果不佳以及一些艱苦貧困地區(qū)在線教學(xué)資源不充分、學(xué)生、家長的信息化素養(yǎng)有待提高，家校合作有待加強(qiáng)等問題。為此，提出優(yōu)化教學(xué)平臺(tái)的設(shè)計(jì)管理，對不同地區(qū)不同階層實(shí)施相應(yīng)的傾斜政策、教育主客體提升信息化能力，家校合作重點(diǎn)要提高、創(chuàng)新在線教學(xué)方式，家長也應(yīng)給予支持等應(yīng)對策略。

關(guān)鍵詞：停課不停學(xué); 在線學(xué)習(xí); 家校合作

中圖分類號：G459

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A?文章編號：2095-5995（2020）09-0022-08

2019年12月，新冠肺炎疫情的突然爆發(fā)，全國各級學(xué)校正常開學(xué)和課堂教學(xué)工作均受到不同程度的影響。因疫情防控需要，教育部下達(dá)了2020年春季學(xué)期延期開學(xué)的通知，同時(shí)并倡議各地教育部門和學(xué)校認(rèn)真利用在線教育手段，達(dá)到“停課不停教、停課不停學(xué)”的目的。從2020年2月10日開始，約90萬中小學(xué)生通過空中課堂的直播進(jìn)行了在線學(xué)習(xí)。同時(shí)，全國范圍內(nèi)約有1.8億中小學(xué)生參與了在線學(xué)習(xí)。大疫之下的學(xué)生居家學(xué)習(xí)，成為了家校協(xié)同育人的重要實(shí)踐機(jī)遇。家庭作為學(xué)習(xí)的物理空間，在疫情期間發(fā)揮著重要作用。家長作為教育系統(tǒng)中的重要角色，為保障學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量，提供了極大支持。為了全面了解疫情期間學(xué)生居家學(xué)習(xí)的效果，華中師范大學(xué)和中關(guān)村互聯(lián)網(wǎng)教育創(chuàng)新中心聯(lián)合組織全國大規(guī)模在線問卷調(diào)查，全面了解疫情期間中小學(xué)生居家在線學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀及問題，并提出對策建議。

一、調(diào)查地域和對象

2020年2月中旬至3月10日，華中師范大學(xué)信息化與基礎(chǔ)教育均衡發(fā)展省部共建協(xié)同創(chuàng)新中心和中關(guān)村互聯(lián)網(wǎng)教育創(chuàng)新中心聯(lián)合組織了全國大規(guī)模在線學(xué)習(xí)問卷調(diào)查。調(diào)查范圍涉及華南、華中和華東等七大區(qū)域，樣本覆蓋范圍較廣，調(diào)查家長樣本62446人。其中，華南抽取樣本最多，共計(jì)樣本量29732人，占樣本總量的48%;華中次之，抽取樣本23887人，占樣本總量的38%;西南地區(qū)抽取樣本3207人，占樣本總量的5%;華東地區(qū)抽取樣本2580人，占樣本總量的4%;西北地區(qū)抽取樣本1370人，占樣本總量的2%;華北地區(qū)抽取樣本1218人，占樣本總量的2%;東北地區(qū)抽取樣本472人，占樣本總量的1%;

二、疫情期間我國學(xué)生在線學(xué)習(xí)基本情況

（一）學(xué)生參與校外在線學(xué)習(xí)的情況

43%的家長表示，子女有參加過除學(xué)校組織的在線學(xué)習(xí)課程;57%的家長表示，子女未參加過除學(xué)校外的在線學(xué)習(xí)課程，其主要學(xué)習(xí)途徑為學(xué)校提供的線上學(xué)習(xí)課程。而當(dāng)問及子女是否有參加校外線上輔導(dǎo)班等除學(xué)校線上課程的活動(dòng)時(shí)（如圖2），僅有14%的家長表示子女有參加，而86%的家長表示子女未參加線上輔導(dǎo)班活動(dòng)。對比可知，學(xué)生參加的除學(xué)校之外的線上教學(xué)活動(dòng)主要包括社會(huì)、企業(yè)等提供的線上課程，如各大在線教學(xué)平臺(tái)或各級教育行政部門提供的精品課程資源、供學(xué)生自主學(xué)習(xí)的內(nèi)容等。同時(shí)，僅有14%的家長選擇為子女購買線上輔導(dǎo)課程，一定程度上也可說明學(xué)校及社會(huì)提供的教學(xué)資源較為充足。

（二）在線學(xué)習(xí)設(shè)備/網(wǎng)絡(luò)使用情況

由圖3可知，學(xué)生在線學(xué)習(xí)時(shí)使用最多的終端設(shè)備為智能手機(jī)，占據(jù)樣本總量的73%，手機(jī)作為當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)接入量最高的電子設(shè)備，幾乎每一家都具有智能手機(jī)，另外其使用簡單，便于攜帶，不受地點(diǎn)限制等特點(diǎn)，因此在學(xué)生進(jìn)行線上學(xué)習(xí)的過程中發(fā)揮著不可替代的重要作用。此外，平板電腦的使用占樣本總量的12%，平板電腦與手機(jī)類似，也具有便攜等優(yōu)點(diǎn)，且通常屏幕比手機(jī)更大，利于學(xué)生觀看學(xué)習(xí)視頻，因此也占有一定的比重，但因?yàn)槠鋬r(jià)格比手機(jī)昂貴，因此其使用占比較手機(jī)少。網(wǎng)絡(luò)電視占比5%，在弱勢學(xué)生群體家庭中，可能存在手機(jī)等移動(dòng)信息設(shè)備不足的情況，因此需要利用網(wǎng)絡(luò)電視進(jìn)行學(xué)習(xí)。此外，筆記本電腦、臺(tái)式電腦與其他設(shè)備分別占比4%、3%與3%，總體來看，電腦的使用率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于手機(jī)等移動(dòng)電子設(shè)備的使用率。

就學(xué)生在線學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)的使用情況（如圖4）來看，大部分學(xué)生利用寬帶網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)，寬帶網(wǎng)絡(luò)價(jià)格相對較低，但有些家庭及地區(qū)尚未接通寬帶互聯(lián)網(wǎng)。22%的家長表示，子女使用手機(jī)流量進(jìn)行線上學(xué)習(xí)，手機(jī)流量較寬帶網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)更貴，視頻直播等教學(xué)方式往往需要較多流量，而22%的家庭選擇使用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，表明其接入寬帶存在困難。此外，9%的家庭使用有線電視網(wǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，有線電視網(wǎng)覆蓋面廣，對網(wǎng)絡(luò)無法到達(dá)地區(qū)家庭較為方便，但其也存在無法回放、學(xué)生僅能觀看統(tǒng)一的線上學(xué)習(xí)資源，無法自主選擇等缺陷。此外，還有1%的家長表示沒有網(wǎng)絡(luò)?？梢?，尚有一部分家庭未接入寬帶互聯(lián)網(wǎng)，對其子女的正常學(xué)習(xí)會(huì)產(chǎn)生一定的影響，因此需要對困難地區(qū)以及有困難的家庭加大關(guān)注，確保學(xué)生的正常學(xué)習(xí)。

（三）學(xué)生居家在線學(xué)習(xí)時(shí)長

從學(xué)生學(xué)習(xí)的時(shí)長來看（如表1），占據(jù)樣本量最多的為2小時(shí)以下，占比33.76%，32.97%的家長表示學(xué)生日常學(xué)習(xí)2-3個(gè)小時(shí)，17.18%的家長表示子女每天在線學(xué)習(xí)3-4個(gè)小時(shí)，此外，還有8.03%、4.49%、3.58%的家長表示子女每天在線學(xué)習(xí)4-5小時(shí)、5-6小時(shí)以及6小時(shí)以上。就累計(jì)百分比來看，83.91%的學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)長不超過4小時(shí)，僅有16.09%的學(xué)生每日學(xué)習(xí)時(shí)長超過4小時(shí)。因此，與在學(xué)校內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)相比，在線學(xué)習(xí)時(shí)長相對較短。

（二）家校共育狀況

在家長對學(xué)校開展在線教學(xué)的態(tài)度上看（如圖5），49%的家長表示非常贊成，認(rèn)為學(xué)校開設(shè)線上教學(xué)課程，是在疫情背景下做出的應(yīng)急之舉，能夠在一定程度上彌補(bǔ)無法開學(xué)帶來的負(fù)面影響;36%的家長持比較贊成態(tài)度，他們認(rèn)為，線上教學(xué)具有一定的替代作用，但是無法完全替代教室教學(xué);12%的家長表示不太贊成，對線上教學(xué)持消極態(tài)度，認(rèn)為其發(fā)揮不了應(yīng)有的作用。此外，還有3%的家長表示不贊成。

如表2所示，在家長需要輔助子女在線學(xué)習(xí)調(diào)查中顯示，督導(dǎo)學(xué)習(xí)，監(jiān)督提醒占比最大，達(dá)到74.81%，即大部分家長都需要對子女的學(xué)習(xí)進(jìn)行督導(dǎo)，確保子女能夠認(rèn)真參與到線上學(xué)習(xí)中去。上傳、下載作業(yè)占比50.54%，登錄學(xué)習(xí)平臺(tái)占比47.25%，陪伴學(xué)習(xí)，記筆記占比46.52%，幫助子女調(diào)試電子設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)占比31.33%。由于中小學(xué)生具有年齡小，自制力差，對于線上平臺(tái)的使用操作不夠熟練，因此，在教學(xué)過程中，家長無疑發(fā)揮著重要的輔助作用。包括登錄平臺(tái)，筆記，作業(yè)等方面，家長都要輔助子女完成。僅有6.32%的家長表示，子女無需任何幫助即可完成學(xué)習(xí)活動(dòng)。

在對子女居家在線學(xué)習(xí)時(shí)是否陪伴的調(diào)查中顯示（如圖6），38%的家長表示偶爾陪伴，子女在接受在線教學(xué)的過程中，對自己的需求較少，只是在有必要時(shí)進(jìn)行陪伴。30%的家長表示經(jīng)常陪伴，而不是每節(jié)課都會(huì)陪伴著子女進(jìn)行，23%的家長表示會(huì)一直陪伴。僅有1%的家長表示僅第一次課陪伴，8%的家長表示不會(huì)陪伴?？偟膩砜矗瑫?huì)對子女線上教學(xué)進(jìn)行陪伴的家長占樣本總量的91%，即絕大多數(shù)家長會(huì)陪伴子女進(jìn)行線上教學(xué)，而9%的家長表示僅第一次或不會(huì)陪伴。就數(shù)據(jù)來看，在居家線上教學(xué)過程中，家長的參與率較高。

61.27%的家長認(rèn)為，子女通過線上教學(xué)獲取的知識(shí)比較豐富，23.75%的家長認(rèn)為線上教學(xué)內(nèi)容不太豐富，僅有13.58%的家長認(rèn)為線上教學(xué)內(nèi)容非常豐富，能夠滿足子女正常的學(xué)習(xí)需要。此外，還有1.39%的家長認(rèn)為線上教學(xué)課程內(nèi)容極不豐富，根本無法滿足學(xué)習(xí)需要。認(rèn)為線上教學(xué)內(nèi)容豐富的受調(diào)查家長共占據(jù)樣本的74.85%，還存在25.15%的家長認(rèn)為線上課程不豐富?？傮w來看，家長對線上教學(xué)內(nèi)容的滿意度不高。

（三）學(xué)生居家在線學(xué)習(xí)效果

從學(xué)生對在線學(xué)習(xí)的態(tài)度上看（如圖8），對在線學(xué)習(xí)持比較喜歡態(tài)度的學(xué)生占樣本總量的57%，非常喜歡的學(xué)生占樣本總量的11%。對網(wǎng)絡(luò)課程持不太喜歡態(tài)度的學(xué)生占31%，而極不喜歡的學(xué)生僅占2%?？偟膩砜?，對線上授課持積極態(tài)度的學(xué)生共計(jì)67%，不太喜歡網(wǎng)課的學(xué)生占樣本總量的33%，有近三分之一的家長表示子女不喜歡在線教學(xué)。

據(jù)圖9可知，在學(xué)生學(xué)習(xí)積極性上，57%的學(xué)生比較積極，26%的學(xué)生不太積極，14%的學(xué)生非常積極，僅有3%的學(xué)生表現(xiàn)出非常不積極的態(tài)度?？傮w上看，71%的學(xué)生對網(wǎng)課表現(xiàn)得比較積極，29%的學(xué)生對線上教學(xué)課程表現(xiàn)得不太積極，這一數(shù)據(jù)與圖11展現(xiàn)的學(xué)生是否喜歡在線教學(xué)大致相同。即學(xué)生對在線學(xué)習(xí)這一方式的態(tài)度很大程度上影響了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，教師及家長應(yīng)當(dāng)對課程內(nèi)容以及教學(xué)方式進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，避免學(xué)生因?qū)υ诰€教學(xué)不感興趣或不太喜愛而影響學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，從而影響線上教學(xué)的質(zhì)量。

在對子女學(xué)習(xí)專注性表現(xiàn)的調(diào)查中（如圖10），12.85%的家長表示子女在線學(xué)習(xí)的過程中表現(xiàn)得非常專注，會(huì)認(rèn)真傾聽教師講授的內(nèi)容，做好筆記等，57.9%的家長表示，子女在學(xué)習(xí)過程中比較專注，26.98%的家長表示子女在學(xué)習(xí)過程中不太專注，2.28%的家長表示子女極不專注，根本無法集中注意力聽課，線上教學(xué)沒有任何效果?？偟膩砜?，70.75%的家長表示子女在線學(xué)習(xí)過程中能夠集中注意力，29.25%的家長表示子女在線學(xué)習(xí)過程中無法專心學(xué)習(xí)，這一結(jié)果與圖9中學(xué)生對在線學(xué)習(xí)積極性程度大體一致，因此學(xué)生對在線學(xué)習(xí)的認(rèn)知態(tài)度，不僅影響了學(xué)生的積極性，同樣也對學(xué)生專注力產(chǎn)生一定的影響，就數(shù)據(jù)可知，尚有近30%的學(xué)生無法從在線教學(xué)中獲取較好的學(xué)習(xí)效果。

由圖11可知，對在線學(xué)習(xí)內(nèi)容較易掌握的學(xué)生占樣本總量的52%，容易掌握的學(xué)生占16%，而認(rèn)為在線教學(xué)內(nèi)容較難掌握的學(xué)生占比30%，非常難掌握的學(xué)生占2%。在線教學(xué)中，由于學(xué)生無法及時(shí)提問、與教師進(jìn)行溝通交流存在困難等問題，以及學(xué)生對在線教學(xué)的認(rèn)可程度、學(xué)生的自律性等因素影響，部分學(xué)生對在線課程較難理解，教師在教學(xué)過程中應(yīng)注意對課程內(nèi)容講解方法的應(yīng)用，并在課后搜集學(xué)生反饋，進(jìn)行適時(shí)的補(bǔ)充，以確保學(xué)生能夠掌握理解課程內(nèi)容。

在對學(xué)生是否適應(yīng)在線學(xué)習(xí)的調(diào)查中，59%的家長表示子女基本適應(yīng)了在線學(xué)習(xí)，能夠通過在線學(xué)習(xí)獲取知識(shí)，11%的家長認(rèn)為子女完全適應(yīng)了在線學(xué)習(xí)。此外，27%的家長認(rèn)為子女不太適應(yīng)在線學(xué)習(xí)，還有3%的家長認(rèn)為子女完全不適應(yīng)在線學(xué)習(xí)。70%的家長認(rèn)為子女適應(yīng)了在線學(xué)習(xí)，而30%的家長認(rèn)為子女不適應(yīng)線上學(xué)習(xí)，這一比例與學(xué)生對在線學(xué)習(xí)的認(rèn)可度、積極性、專注度、掌握程度等大致保持一致。

在談及在線學(xué)習(xí)的好處時(shí)（如表3），家長表示在線教學(xué)最大的好處是子女在學(xué)不會(huì)的地方可以反復(fù)看反復(fù)學(xué)，有65.69%的學(xué)生家長表示贊同，60.58%的家長表示孩子在家也可跟隨老師進(jìn)行學(xué)習(xí)，比較方便。38.46%的家長表示在線學(xué)習(xí)過程中，子女可以跟隨一些很優(yōu)秀的教師進(jìn)行學(xué)習(xí)，能獲取的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源較多。24.57%的家長認(rèn)為在線教學(xué)學(xué)習(xí)資源更豐富更全面;21.17%的家長認(rèn)為線上教學(xué)能夠減輕家長輔導(dǎo)的壓力以及16.96%的家長認(rèn)為，在線學(xué)習(xí)趣味性較強(qiáng)。

三、在線學(xué)習(xí)效果影響因素及問題

（一）基礎(chǔ)設(shè)施薄弱影響在線教育實(shí)施效果

在線學(xué)習(xí)中，網(wǎng)絡(luò)與教學(xué)平臺(tái)是影響教學(xué)效果的重要因素之一。教學(xué)平臺(tái)不統(tǒng)一，部分平臺(tái)故障多，會(huì)對在線教學(xué)的質(zhì)量產(chǎn)生影響。進(jìn)行在線教學(xué)采用的軟件基本上都是釘釘、微信、QQ視頻等，這些軟件雖然給教師在線教學(xué)和學(xué)生在線學(xué)習(xí)提供了極大的便利，但是仍有許多不足之處。例如：全國各地都在用同一軟件時(shí)就會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)崩盤、直播卡頓的現(xiàn)象，為此很多教師會(huì)選擇用流量直播，學(xué)生會(huì)用流量學(xué)習(xí)，多少程度上會(huì)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失，特別是對于貧困地區(qū)、無經(jīng)濟(jì)條件的家庭來說更是一筆負(fù)擔(dān)。62446份家長問卷的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示：53.97%的家長表示在教學(xué)過程中，偶爾會(huì)遇到無法登陸教學(xué)平臺(tái)的狀況;4.94%的家長表示經(jīng)常遇到此類狀況;41.09%的家長表示沒有遇到過平臺(tái)無法登陸的情況。一半以上的學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中會(huì)受到教學(xué)平臺(tái)的影響而無法正常學(xué)習(xí)。

此外，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，疫情期間，超過70%的中小學(xué)學(xué)生在線學(xué)習(xí)時(shí)使用的終端設(shè)備為智能手機(jī)，約2/3的中小學(xué)生使用寬帶網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)，約1/5的中小學(xué)生選擇手機(jī)流量，但有9%的家庭由于沒有網(wǎng)絡(luò)選擇有線電視網(wǎng)進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，還有1%的農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)學(xué)生由于沒有網(wǎng)絡(luò)和有線電視無法進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量得不到保證仍是學(xué)生學(xué)習(xí)過程中面臨的主要問題，城鄉(xiāng)弱勢群體學(xué)生信息化存在設(shè)備不足和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不佳的問題。

（二）家長與教師信息化能力準(zhǔn)備不足

在影響子女在線教學(xué)效果的主要因素分析中，62.66%的家長認(rèn)為孩子具有自控力，對在線教學(xué)效果會(huì)產(chǎn)生較大影響，自控力較好、能夠自覺保持學(xué)習(xí)狀態(tài)的學(xué)生，在線教學(xué)中往往會(huì)獲得較好的效果;48.60%的家長認(rèn)為，家庭壞境、家中學(xué)習(xí)氛圍也會(huì)對線上教學(xué)產(chǎn)生較大影響，家中學(xué)習(xí)氛圍濃厚，能夠營造良好學(xué)習(xí)環(huán)境的家庭，往往其子女接受在線教學(xué)的效果也更好;28.15%的家長認(rèn)為，學(xué)習(xí)資源是否生動(dòng)有趣，是否能夠引起學(xué)生學(xué)習(xí)興趣對在線教學(xué)效果有較大影響，在課堂教學(xué)中，學(xué)習(xí)資源的有趣與否這一項(xiàng)也同樣較為重要。但在線上教學(xué)的過程中，教師主要依靠聲音來分享和傳遞信息，原本線下面對面教學(xué)之間師生通過肢體語言進(jìn)行的信息傳遞在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中受到限制，教師對課堂的掌控較為困難。此外，在線教育，不僅對于大多數(shù)老師來說是一種全新的嘗試，對于學(xué)生也是如此。一種新的學(xué)校環(huán)境，學(xué)習(xí)方式的適應(yīng)，需要建立新的學(xué)習(xí)常規(guī)和行為習(xí)慣，如何引起學(xué)生興趣也相應(yīng)的更加困難;27.30%的家長認(rèn)為，教師能與學(xué)生進(jìn)行有效互動(dòng)，也是影響線上教學(xué)的重要因素。在線環(huán)境下，教師的教學(xué)往往會(huì)比課堂上更連貫，而學(xué)生的注意力卻不可能一直保持高維持狀態(tài)，教師無法直接觀察到每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，這導(dǎo)致教師與學(xué)生的及時(shí)溝通變得很困難。在線上教學(xué)中，由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、學(xué)生自主性較差等因素，教師與學(xué)生之間的互動(dòng)較為困難，在電視網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，教師更是無法與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)，這一點(diǎn)也影響了線上教學(xué)的效果。此外，26.66%的家長認(rèn)為網(wǎng)速、電腦等因素會(huì)產(chǎn)生較大影響，在線學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)是否穩(wěn)定，在線設(shè)備的運(yùn)行是否良好均會(huì)對學(xué)生學(xué)習(xí)產(chǎn)生影響;23.95%的家長認(rèn)為孩子是否養(yǎng)成在線學(xué)習(xí)的習(xí)慣也會(huì)對在線教學(xué)效果產(chǎn)生較大影響，習(xí)慣于在線教學(xué)的學(xué)生能及時(shí)的適應(yīng)在線學(xué)習(xí)的方式，及時(shí)進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)，往往會(huì)獲取較好的學(xué)習(xí)效果;9.09%的家長認(rèn)為，軟件平臺(tái)是否方便好用也是影響在線教學(xué)的重要因素;教師對每一節(jié)課的及時(shí)總結(jié)，對學(xué)生學(xué)習(xí)效果的及時(shí)判斷與反饋也會(huì)促進(jìn)在線教學(xué)效果的提升。線上教學(xué)教師對于課堂效果的直觀感受被無情削弱，即教師根本不知道自己講的內(nèi)容是否受到學(xué)生的認(rèn)可，或者很難評估所講內(nèi)容對學(xué)生而言究竟是加深了還是淺顯了，只能通過線上考核或者布置作業(yè)來進(jìn)行大致的評估，缺乏有效準(zhǔn)確的反饋機(jī)制，教師無法直觀評估教學(xué)效果。因此也有6.89%的家長認(rèn)為教師是否及時(shí)反饋，會(huì)對在線教學(xué)效果產(chǎn)生影響。

（三）家長的支持能力不夠

在談及開學(xué)后，是否贊成在學(xué)校課程內(nèi)增加在線教學(xué)內(nèi)容時(shí)，62%的家長表示支持;38%的家長表示不贊成。在線教學(xué)具有不受時(shí)間地點(diǎn)限制、可獲取全國乃至全世界優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源、可重復(fù)觀看等特點(diǎn)，是教育未來發(fā)展的趨勢之一，也是教育信息化的必然結(jié)果。而在線教學(xué)也存在著多依靠學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性，需要家長的配合，實(shí)時(shí)互動(dòng)感不夠等缺點(diǎn)。家長的支持是在線教育重要的一環(huán)，家長應(yīng)和教師進(jìn)行默契的配合，幫助孩子領(lǐng)會(huì)教師提出的學(xué)習(xí)任務(wù)。超過一半的家長表示對增加在線教學(xué)內(nèi)容表示支持，而尚有38%的家長表示不支持。在線教學(xué)在普及的過程中，還需不斷地完善，確保在線教學(xué)效果。

疫情期間，擔(dān)心孩子在線學(xué)習(xí)的主要問題占三位的分別是學(xué)生的視力、沉溺網(wǎng)絡(luò)、缺乏有效監(jiān)督。

家長對在線學(xué)習(xí)最擔(dān)心的因素調(diào)查中（如表5），家長表示最擔(dān)心的因素是孩子的視力，中小學(xué)生正處于身體發(fā)育期，過多地觀看電子屏幕可能會(huì)對其視力造成一定的影響，78.04%的家長都對子女的視力表示擔(dān)心;60.43%的家長擔(dān)心子女會(huì)因在線教學(xué)加大了與網(wǎng)絡(luò)的接觸，從而產(chǎn)生沉溺于網(wǎng)絡(luò)等不良影響，中小學(xué)生身心發(fā)育不夠健全，自律能力較弱，較易沉溺于網(wǎng)絡(luò);42.86%的家長擔(dān)心在線教學(xué)缺乏監(jiān)督，會(huì)影響學(xué)習(xí)效果;27.36%的家長對子女與老師之間的互動(dòng)減少表示擔(dān)心，認(rèn)為這一問題會(huì)影響教學(xué)效果。此外，17.65%的家長擔(dān)心子女缺乏與同學(xué)之間的互動(dòng);14.92%的家長擔(dān)心缺乏教師對學(xué)習(xí)效果的反饋不及時(shí)會(huì)影響學(xué)生在線學(xué)習(xí)的效果;14.62%的家長擔(dān)心在線學(xué)習(xí)的過程中學(xué)生獲得的學(xué)習(xí)資源不夠好會(huì)對其學(xué)生的學(xué)習(xí)造成一定的負(fù)面影響。

四、應(yīng)對策略

（一）優(yōu)化教育平臺(tái)的設(shè)計(jì)管理，對不同地區(qū)不同階層實(shí)施相應(yīng)的傾斜政策

高效穩(wěn)定可靠的教學(xué)設(shè)備和平臺(tái)是促進(jìn)在線教學(xué)順利開展的重要保障。疫情形勢下，在線教學(xué)作為權(quán)宜之計(jì)，對于許多教師來說也是一次全新的嘗試。在線上教學(xué)開展的過程中，應(yīng)當(dāng)注意對教學(xué)平臺(tái)的管理，讓在線教學(xué)資源與在線教學(xué)平臺(tái)的有機(jī)融合。在軟件平臺(tái)的使用中，校企、師生應(yīng)充分發(fā)揮各自的主觀能動(dòng)性[2]。當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，教師應(yīng)及時(shí)與軟件技術(shù)人員進(jìn)行溝通來保障教學(xué)平臺(tái)的正常運(yùn)行。在線教學(xué)沒有線下教學(xué)的軟硬件條件支撐，學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)的唯一方法就是通過觀看網(wǎng)絡(luò)直播課，但是網(wǎng)絡(luò)的不穩(wěn)定性、移動(dòng)設(shè)備的不確定性會(huì)產(chǎn)生教師在上課時(shí)出現(xiàn)斷網(wǎng)或網(wǎng)卡的現(xiàn)象，影響學(xué)生的聽課效率。因此，國家技術(shù)部門相關(guān)人員應(yīng)加大對在線教學(xué)平臺(tái)的開發(fā)與完善，優(yōu)化在線教學(xué)平臺(tái)的設(shè)計(jì)管理，為在線教學(xué)提供一種功能齊全、使用便捷、容量較大且能為在線教學(xué)提供可靠教學(xué)保證的教學(xué)軟件平臺(tái)。

加大對城鄉(xiāng)弱勢群體學(xué)生的幫扶力度。對于教學(xué)資源比較缺乏的農(nóng)村貧困地區(qū)，可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，整合優(yōu)質(zhì)教育資源，鼓勵(lì)優(yōu)秀教育人員加強(qiáng)精品課程的開發(fā)與實(shí)施開放，利用互聯(lián)網(wǎng)豐富的教學(xué)資源提升當(dāng)?shù)亟處煹慕虒W(xué)水平。對于學(xué)習(xí)條件、經(jīng)濟(jì)條件有限的艱苦邊遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)生可以對其進(jìn)行上網(wǎng)折扣或補(bǔ)貼，所需經(jīng)費(fèi)納入新一輪脫貧攻堅(jiān)計(jì)劃[1]，并對當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商給予減稅等優(yōu)惠政策，為在線教學(xué)提供充足的網(wǎng)絡(luò)資源保證。

（二）教育主客體提升信息化能力，家校合作要重點(diǎn)提高

與時(shí)俱進(jìn)的社會(huì)要求教書育人者也應(yīng)該具有“與時(shí)俱進(jìn)”的專業(yè)知識(shí)、素養(yǎng)、觀念。提升信息素養(yǎng)是教師學(xué)習(xí)提升的迫切要求。教育信息化的發(fā)展使教育教學(xué)不再局限于傳統(tǒng)的面對面授課，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代對教師提出了新的要求。教師應(yīng)該加強(qiáng)信息化技術(shù)應(yīng)用能力、應(yīng)用信息化指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的能力以及借助信息化平臺(tái)促進(jìn)專業(yè)自主發(fā)展[3]。加大對教師網(wǎng)上教學(xué)技能的培訓(xùn)力度，熟悉教學(xué)軟件的相關(guān)功能，能夠熟練操作教學(xué)軟件并及時(shí)有效處理相關(guān)的故障，提升信息素養(yǎng)，保障教學(xué)質(zhì)量。

家庭教育和學(xué)校教育的相互配合才能促進(jìn)在線教學(xué)的有效進(jìn)行。在線學(xué)習(xí)作為未來教育發(fā)展的重點(diǎn)，積極開展家校合作，將家長如何督促孩子居家在線學(xué)習(xí)以及如何促進(jìn)孩子網(wǎng)上自律等作為交流的重點(diǎn)。家長可以和孩子一起討論，共同制作學(xué)生居家學(xué)習(xí)、生活的時(shí)間安排。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)課程和任課老師單獨(dú)布置的預(yù)復(fù)習(xí)作業(yè)，家長可為孩子制定課程表和時(shí)間計(jì)劃表，同時(shí)需要全體家庭成員的共同遵守。對于龐雜的互聯(lián)網(wǎng)信息，家長要幫助孩子學(xué)會(huì)甄別。當(dāng)孩子出現(xiàn)消極焦慮的情緒時(shí)，家長要學(xué)會(huì)采取一些心理疏導(dǎo)的措施。家長要幫助孩子端正學(xué)習(xí)態(tài)度，為孩子學(xué)習(xí)提供必要的幫助和在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，幫助教師監(jiān)督孩子的學(xué)習(xí)狀態(tài)。“停課不停學(xué)”，家長作為學(xué)生在線學(xué)習(xí)的客體，應(yīng)該提升信息化素質(zhì)，更新思想觀念，家長與學(xué)生一起共同和教師建立良好的配合關(guān)系。

（三）創(chuàng)新在線教學(xué)方式，家長也應(yīng)給予支持

疫情期間，約2/3的中小學(xué)生喜歡和比較喜歡在線學(xué)習(xí)，2/3的中小學(xué)生在線學(xué)習(xí)比較積極，2/3的中小學(xué)生家長反映孩子在線學(xué)習(xí)過程中非常專注和比較專注，但仍有30%的中小學(xué)生反映無法從在線學(xué)習(xí)中獲得較好的效果。在線教學(xué)方式的改進(jìn)對于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣具有促進(jìn)作用。在線教學(xué)資源的豐富性、多樣性能滿足學(xué)生多樣的、個(gè)性化學(xué)習(xí)需求。采取有效措施提高學(xué)生專注力，加強(qiáng)學(xué)生整體參與感和提升師生互動(dòng)頻率，提高在線學(xué)習(xí)的趣味性，培養(yǎng)學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)自主學(xué)習(xí)、探究性學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，運(yùn)用大數(shù)據(jù)對學(xué)生在線學(xué)習(xí)學(xué)業(yè)水平情況和在線學(xué)習(xí)過程進(jìn)行監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)在線教育良性發(fā)展。堅(jiān)持“五育并舉”的原則，在加強(qiáng)在線主干課程的同時(shí)，積極探索在線教學(xué)在音體美以及勞動(dòng)教育和心理健康教育等方面的應(yīng)用。

同時(shí)，家長對在線教育的肯定、支持與幫助對在線教學(xué)的發(fā)展具有很大的積極作用。手機(jī)電子產(chǎn)品的使用，在極大的方便孩子學(xué)習(xí)的同時(shí)，而且也存在一定的負(fù)面影響，尤其是小學(xué)生和初中生自制力差，極易受網(wǎng)絡(luò)游戲的干擾和誘惑。特殊形勢下，學(xué)習(xí)不再是以傳統(tǒng)的方式在固定的班級、實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行，移動(dòng)設(shè)備提供了隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)的方便，但設(shè)備在學(xué)生手中，也給學(xué)生提供了隨時(shí)隨地不學(xué)習(xí)的方便。對于家長來說，學(xué)生居家學(xué)習(xí)以往教師的監(jiān)督職責(zé)就落到了家長身上，家長作為孩子學(xué)習(xí)的幫助者，也必須學(xué)會(huì)如何管理好引導(dǎo)孩子上網(wǎng)課，引導(dǎo)孩子提高自控力，設(shè)立延遲滿足或者獎(jiǎng)懲機(jī)制，督促孩子養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。全面掌握孩子的學(xué)習(xí)狀態(tài)，家長不可能全職坐在孩子身邊監(jiān)督上課，但是可以通過孩子上網(wǎng)課的屏幕使用時(shí)間來判斷學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。家長積極監(jiān)督好學(xué)生在線學(xué)習(xí)的狀況，合理安排學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間計(jì)劃，在保證孩子認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時(shí)讓其勞逸結(jié)合，關(guān)注其身心健康發(fā)展。為孩子進(jìn)行在線學(xué)習(xí)提供家長支持，為教師的教育教學(xué)提供家長支持。

參考文獻(xiàn)：

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[3]張治，李永智，游明.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的教育治理[M].上海：華東師范大學(xué)出版社，2018.