建筑施工企業(yè)信息化建設(shè)研究

黃小龍

摘 要 近年來，隨著大數(shù)據(jù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”、區(qū)塊鏈等相關(guān)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)數(shù)字化的輪廓已經(jīng)逐步清晰;加之“營改增”以來，稅務“金三”系統(tǒng)的逐步完善，為降低風險，企業(yè)越來越注重信息化建設(shè)。建筑行業(yè)作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)龐雜、管理水平相對較低的傳統(tǒng)行業(yè)，也充分意識到信息化建設(shè)的重要性和迫切性，越來越多的企業(yè)以各種方式圍繞公司的業(yè)務特點及管理模式積極探索，紛紛開始布局企業(yè)信息化建設(shè)，提升企業(yè)的核心競爭力，以使自身在行業(yè)激烈的競爭環(huán)境中保持優(yōu)勢地位。然而，建筑行業(yè)內(nèi)各企業(yè)間的管理模式差異較大，加之現(xiàn)階段基于本行業(yè)的信息化產(chǎn)品沒有標準可循，因此建筑施工企業(yè)信息化建設(shè)是一項長期性、系統(tǒng)性的工程，需要全體職工通力合作共同參與，使其不斷得以改進與優(yōu)化。本文就建筑施工企業(yè)在分步實現(xiàn)企業(yè)全面信息化建設(shè)過程中信息化產(chǎn)品選型、信息化制度建設(shè)、信息化人才隊伍培養(yǎng)、業(yè)務數(shù)據(jù)標準化及業(yè)財數(shù)據(jù)間轉(zhuǎn)換等相關(guān)問題產(chǎn)生的成因進行簡要的分析，并就上述問題的應對策略作簡要闡述。

關(guān)鍵詞 建筑企業(yè) 信息化建設(shè) 項目管理

一、前言

施工項目管理是建筑企業(yè)的管理核心內(nèi)容，也是建筑企業(yè)信息化管理的重中之重。施工項目實施周期長、財務核算復雜、管理涉及面廣，加之項目基礎(chǔ)管理水平參差不齊，導致項目數(shù)據(jù)在傳統(tǒng)的管理模式下具有分散性、不確定性、隨意性等特點，依據(jù)這些數(shù)據(jù)編制的財報往往無法為企業(yè)決策提供強有力的支撐。目前，建筑行業(yè)信息化建設(shè)的一般模式往往都是通過相對成熟的財務信息化傳導，進而推動業(yè)務信息化的建設(shè)。業(yè)財信息化建設(shè)不同步從而導致業(yè)財數(shù)據(jù)融合性差，項目財務人員需要耗費大量的精力用于前端業(yè)務數(shù)據(jù)，通過人工轉(zhuǎn)換為后端財務數(shù)據(jù)。因此，加快推進建筑行業(yè)項目管理業(yè)財一體化建設(shè)，不僅可以提高業(yè)財信息交換的準確率，而且有利于加快財務人員的管理轉(zhuǎn)型。然而，信息化建設(shè)實現(xiàn)企業(yè)業(yè)財數(shù)據(jù)共享不是一蹴而就的，需要產(chǎn)品選型部署、管理制度流程梳理優(yōu)化、信息化人才培養(yǎng)、數(shù)據(jù)共享標準的制定等一系列的過程，因此需要按照既定的方案和步驟，逐步實現(xiàn)企業(yè)的信息化建設(shè)?；诂F(xiàn)階段大多數(shù)建筑企業(yè)普遍采用的管理模式都是總部機關(guān)加項目的兩級管理模式，本文僅就建筑企業(yè)在該管理模式下分步實施業(yè)財一體化建設(shè)過程中遇到的相關(guān)問題及處理對策進行闡述。

二、建筑企業(yè)信息化建設(shè)過程中存在的問題

（一）沒有成熟的基于施工企業(yè)管理模式的信息化產(chǎn)品

信息化建設(shè)的基礎(chǔ)就是需要與本企業(yè)管理模式的要求相匹配，而信息化實施過程又相對較長。以筆者所在集團公司為例，公司既承攬總承包工程項目，又承攬專業(yè)分包工程項目?？偝邪こ添椖渴┕ぶ芷陂L，結(jié)算周期長，簽認洽商事項多，項目管控以過程管控為重點，而專業(yè)分包工程項目施工周期短，項目數(shù)量基礎(chǔ)多，項目管控主要以結(jié)果管控為重點。同時，集團總分包項目間還存在內(nèi)部協(xié)同的關(guān)聯(lián)交易。由于現(xiàn)階段缺少能夠涵蓋建筑施工總分包項目業(yè)務管理模式的信息化產(chǎn)品，因此企業(yè)在信息化產(chǎn)品的選型上顯得尤為重要。另外，企業(yè)信息化建設(shè)是一個分階段、分模塊實施的過程，還需要充分考慮到分步實現(xiàn)的目標及產(chǎn)品模塊間的相互銜接。如若選型失敗，企業(yè)信息化之路不僅將面臨高企的成本費用，而且也會嚴重打擊管理者堅定信息化管理的信心。

（二）基于線下的項目管理制度無法滿足項目信息化管理的要求

制度建設(shè)對每個企業(yè)來說都具有重要的意義，在傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式下，大多數(shù)企業(yè)也都會根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標及管理模式制定與之匹配的管理制度，并在該制度體系保障下使得公司朝著目標前進。建筑施工企業(yè)由于涉及專業(yè)廣泛，管理制度大多以公司總部專業(yè)管理部門發(fā)布相關(guān)制度后，在公司層面進行匯總從而形成企業(yè)項目管理制度的形式存在，用于規(guī)范項目的日常管理。然而，在信息化建設(shè)如火如荼的今天，那些基于原有管理模式下的制度已無法適應信息化管理的要求，有的甚至阻礙了企業(yè)信息化建設(shè)的步伐。雖然企業(yè)已經(jīng)意識到信息化運行需要制度保證，但出于信息化建設(shè)大多是由各企業(yè)的信息部門牽頭建設(shè)，其他專業(yè)部門往往都是被動適應，因此在信息化制度建設(shè)的過程中各業(yè)務部門主動性、積極性不高。而由信息部門發(fā)布的相關(guān)制度往往側(cè)重于信息技術(shù)、操作規(guī)范等內(nèi)容，對業(yè)務涉及程度較低，造成企業(yè)在信息化建設(shè)過程初期新舊管理制度的融合性、銜接性較差。因此，企業(yè)必須設(shè)法打破管理制度間的壁壘，才能有效保證信息化建設(shè)的順利進行。

另外，信息化分階段實施過程中，為不影響企業(yè)的正常經(jīng)營管理活動，通常會存在信息化管理與傳統(tǒng)管理或同步或交替進行的狀態(tài)。在這種混合的管理模式形態(tài)下，企業(yè)制度往往涉及較少，進而導致企業(yè)在管理實踐中常常出現(xiàn)數(shù)據(jù)系統(tǒng)線上線下不一致的情況。

（三）滿足信息化建設(shè)的復合型人才匱乏

企業(yè)信息化建設(shè)需要的人才是多方面的，不僅需要管理型、研究型、開發(fā)型的人才，而且需要應用型、維護型、服務型、操作型的人才。企業(yè)既要有懂信息技術(shù)、具有前瞻性決策能力的高端領(lǐng)導人才，也要有能從事簡單重復性、基礎(chǔ)性工作的低端技術(shù)人才。信息化建設(shè)離不開各個崗位、各個層次的人員的協(xié)同合作。建筑施工企業(yè)由于信息化建設(shè)起步相對較晚，員工整體的信息化意識相對薄弱，更談不上基于信息化思維方式的管理理念。在習慣于傳統(tǒng)側(cè)重于經(jīng)驗的項目管理思維方式下，企業(yè)領(lǐng)導在信息化建設(shè)中對技術(shù)工作往往重視程度不夠，在信息化建設(shè)初期業(yè)務人員不懂財務，財務人員不了解業(yè)務。技術(shù)人員既不懂財務也不懂業(yè)務是建筑施工企業(yè)信息化人才隊伍建設(shè)中真實的寫照。

（四）業(yè)務數(shù)據(jù)涉及廣泛且標準程度低，難以轉(zhuǎn)換為財務數(shù)據(jù)

企業(yè)的信息化建設(shè)實質(zhì)上是企業(yè)標準化、數(shù)字化的過程，一般來講需要一定的標準化才能搞信息化，反過來信息化對標準化形成倒逼作用。建筑施工企業(yè)業(yè)務數(shù)據(jù)基礎(chǔ)龐大，標準眾多，從項目前期的組織策劃，到項目實施階段的過程管理，再到項目竣工后的驗收結(jié)算，項目管理中的每個階段都會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，項目個體之間存在差異，因此制定完全統(tǒng)一的業(yè)務數(shù)據(jù)標準難度較大。財務數(shù)據(jù)來源于業(yè)務數(shù)據(jù)，加之財務電算化已運行多年，相對于業(yè)務數(shù)據(jù)，財務數(shù)據(jù)標準化程度、規(guī)范程度更高。然而，由于各企業(yè)的核算模式不盡相同，業(yè)財數(shù)據(jù)間的轉(zhuǎn)換也缺乏標準可循，大部分企業(yè)在信息化進程中，這種轉(zhuǎn)換往往還都停留在人工轉(zhuǎn)換的模式，并沒有真正形成業(yè)財一體化，只不過是業(yè)務信息化和財務信息化。因此，業(yè)財數(shù)據(jù)間的轉(zhuǎn)換成為信息化建設(shè)中的難點，應著力解決業(yè)財數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換問題，以避免形成信息孤島，從而影響企業(yè)業(yè)財一體化的進程。

三、加強建筑企業(yè)信息化建設(shè)的對策措施

（一）基于施工企業(yè)管理模式下的信息化產(chǎn)品選型

企業(yè)應首先明確通過信息化建設(shè)以取得企業(yè)管理的目標效果，其次需要結(jié)合自身管理特點，經(jīng)過充分調(diào)研以審慎選擇信息化建設(shè)實施模式。目前，信息化建設(shè)實施模式主要有完全由專業(yè)公司開發(fā)、企業(yè)自主開發(fā)與合作開發(fā)3種方式。由于完全由專業(yè)公司開發(fā)方式企業(yè)成本較高，專業(yè)開發(fā)公司對行業(yè)運行及管理模式了解程度不高，后期運行維護支持不確定性高。而企業(yè)自主開發(fā)方式基于建筑行業(yè)自身特點，信息化人才儲備相對匱乏，技術(shù)能力薄弱，往往并不具備大型信息化管理系統(tǒng)的開發(fā)能力。因此，建筑企業(yè)普遍采用基于行業(yè)現(xiàn)有的標準信息化產(chǎn)品加個性化需求二次開發(fā)的合作型開發(fā)的方式。該方式下，開發(fā)行業(yè)標準產(chǎn)品的公司一般技術(shù)實力雄厚，而且對行業(yè)管理特點了解程度較高，企業(yè)自身二次開發(fā)的成本可控，后續(xù)實施運維預期穩(wěn)定。這已成為建筑行業(yè)選擇信息化系統(tǒng)建設(shè)的首選方式，更重要的是，建筑企業(yè)通過上線標準產(chǎn)品，可以接觸行業(yè)管理前沿方向，并在短時間內(nèi)提升企業(yè)自身的管理水平。

此外，信息化建設(shè)在產(chǎn)品選型后，應該基于信息化產(chǎn)品的特點，設(shè)計企業(yè)信息化部署的步驟，根據(jù)企業(yè)的實際情況，制訂上線業(yè)務模塊的計劃，同時應明確每一步驟實現(xiàn)的目標。對于那些需要功能性開發(fā)的業(yè)務，也需要制訂詳盡的開發(fā)方案，以避免因軟件功能缺陷而影響企業(yè)信息化建設(shè)進程。

（二）制定保證信息化系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)的相關(guān)制度

在企業(yè)信息化建設(shè)中，同樣離不開制度建設(shè)。在調(diào)研部分企業(yè)信息化建設(shè)失敗的案例中，發(fā)現(xiàn)不少企業(yè)不是未針對信息化要求制定相關(guān)制度，而是將原有的制度硬套入信息化建設(shè)中，從而導致制度無法滿足信息化管理的要求。信息化制度建設(shè)應圍繞保障企業(yè)數(shù)據(jù)鏈條暢通，實現(xiàn)業(yè)務部門及財務部門數(shù)據(jù)共享為目標。各專業(yè)部門應針對信息化管理的特點重新梳理、優(yōu)化本部門發(fā)布的相關(guān)制度，使之滿足信息化管理的要求。對于信息化管理制度，還需注重專業(yè)部門制度間的銜接部分，以往企業(yè)制度對此部分涉及相對較少，各部門間又不存在隸屬關(guān)系。因此，為保障信息化建設(shè)正常運行，企業(yè)應由公司領(lǐng)導掛帥抽調(diào)各業(yè)務部門骨干，站在更高的企業(yè)層面制定跨越業(yè)務部門的制度，結(jié)合信息化系統(tǒng)的特點及公司管理的規(guī)范。從制度上明確各職能部門所管控的數(shù)據(jù)權(quán)限，明確審批時效，使企業(yè)業(yè)務數(shù)據(jù)鏈條上的各個環(huán)節(jié)都存在有效管控，以保證數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中的及時性、可靠性、唯一性。

另外，信息化制度建設(shè)還應該考慮到信息化建設(shè)分步實施的特點，在不同階段需要及時制定與之匹配的制度，以確保信息化管理在尚未全面覆蓋企業(yè)運行的階段，能夠與原有管理模式有效地銜接。

（三）著眼信息化人才隊伍的建設(shè)

建筑行業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，企業(yè)此前涉足信息技術(shù)較少，信息技術(shù)人才儲備不足。因此，建筑企業(yè)在信息化建設(shè)人才培養(yǎng)上應加快轉(zhuǎn)變思維方式。一方面，可以通過信息技術(shù)人才引進的方式以快速滿足企業(yè)信息化建設(shè)技術(shù)支撐的要求;另一方面可以由軟件實施團隊從企業(yè)內(nèi)部業(yè)務、財務、信息等相關(guān)部門抽調(diào)精英骨干成立跨企業(yè)的實施團隊，負責跟進信息化建設(shè)的全過程，以彌補企業(yè)在信息化建設(shè)初期信息技術(shù)實力薄弱的缺陷。

信息化人才指的不應該僅僅是信息技術(shù)人才，建筑行業(yè)信息化建設(shè)離不開復合型人才的參與。企業(yè)信息化隊伍建設(shè)應與企業(yè)信息化建設(shè)保持同步，在信息化建設(shè)過程中不斷地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，使得企業(yè)內(nèi)部實施團隊成員綜合素質(zhì)不斷提高。同時，他們又可以將信息化的管理理念在本部門加以傳授，進而加快企業(yè)信息化隊伍建設(shè)的步伐。

此外，還需加強針對項目基礎(chǔ)管理人員開展信息化管理相關(guān)內(nèi)容的培訓，應結(jié)合信息化建設(shè)時間節(jié)點及分階段實施目標的要求制訂詳盡的培訓計劃，培訓內(nèi)容應盡可能翔實，以滿足每個階段信息化系統(tǒng)建設(shè)及運行的要求。

（四）規(guī)范業(yè)務數(shù)據(jù)中與財務相關(guān)的數(shù)據(jù)標準，以實現(xiàn)業(yè)務財務數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換

業(yè)財數(shù)據(jù)的融合在企業(yè)信息化系統(tǒng)中體現(xiàn)為業(yè)務系統(tǒng)將業(yè)務數(shù)據(jù)錄入，經(jīng)過審批后轉(zhuǎn)換為會計憑證。各種與經(jīng)濟數(shù)據(jù)有關(guān)的數(shù)據(jù)通過此方式歸集至財務系統(tǒng)，最終形成財務報告，即財務數(shù)據(jù)，通過財務分析結(jié)果以提供給企業(yè)決策相關(guān)信息。因此，業(yè)財融合的前提是數(shù)據(jù)的標準化。建筑行業(yè)區(qū)別于制造業(yè)的基本特性之一，就是有相當一部分數(shù)據(jù)無法做到標準化。建筑行業(yè)財務核算并非囊括所有的業(yè)務數(shù)據(jù)，因此我們只需將那些需要轉(zhuǎn)換為財務數(shù)據(jù)的與經(jīng)濟業(yè)務相關(guān)的數(shù)據(jù)進行規(guī)范，實現(xiàn)這一部分業(yè)務數(shù)據(jù)的標準化，以滿足轉(zhuǎn)換規(guī)則，進而實現(xiàn)業(yè)財融合。

數(shù)據(jù)標準化同樣也是一個分步實現(xiàn)的過程。由于建筑行業(yè)數(shù)據(jù)的特點，一次性將符合要求的數(shù)據(jù)全部標準化，帶來的工作量是巨大的，不能為了實現(xiàn)數(shù)據(jù)的標準化而影響企業(yè)的正常經(jīng)營管理活動。企業(yè)應根據(jù)信息化進程的實施步驟，分步完善業(yè)務數(shù)據(jù)標準化，本著哪個部分能夠滿足標準化的需要，就上線哪個部分。

基于財務數(shù)據(jù)的特點，標準化程度相對較高，在數(shù)據(jù)標準化建立過程中應采取財務數(shù)據(jù)標準化帶動業(yè)務數(shù)據(jù)標準化的方式，當這部分業(yè)務數(shù)據(jù)實現(xiàn)標準化的時候，業(yè)財數(shù)據(jù)也就實現(xiàn)了融合。

四、結(jié)語

建筑企業(yè)信息管理業(yè)財一體化建設(shè)是一個長期的過程，非一朝一夕之功，各階段難以跨越。因此在這一過程中，企業(yè)領(lǐng)導不僅要有重視的意識，更需要制訂詳細的實施方案，各階段需要完成的目標與效果，同時還應建立與信息化建設(shè)各階段相匹配的規(guī)章制度、信息化操作規(guī)范。在分步實施過程的各階段，應統(tǒng)籌考慮信息化管理與傳統(tǒng)管理的銜接，以免出現(xiàn)顧此失彼，為企業(yè)正常經(jīng)營管理活動帶來不良的影響。企業(yè)需要根據(jù)公司不斷發(fā)展的腳步及業(yè)務特點，不斷優(yōu)化信息化系統(tǒng)，以使企業(yè)管理相關(guān)的制度能夠有效地固化到信息系統(tǒng)中去。

通過企業(yè)信息化平臺建設(shè)實施及現(xiàn)階段的運行，數(shù)據(jù)在不同業(yè)務環(huán)節(jié)的相關(guān)性及制約性，最大程度上降低人為干擾因素，以使得財務數(shù)據(jù)最終均能夠得到業(yè)務數(shù)據(jù)的有效支持。這在提升企業(yè)管理效率的同時，能夠為企業(yè)財務決策提供數(shù)據(jù)支持，從而增強企業(yè)的核心競爭力。

（作者單位為北京市機械施工集團有限公司）

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