應(yīng)用型高等院校校企合作中實(shí)習(xí)管理平臺(tái)的實(shí)踐研究

黃朝陽(yáng)

(廈門海洋學(xué)院信息技術(shù)系，福建廈門 361012)

0 引言

在國(guó)家大力發(fā)展應(yīng)用型高等教育的同時(shí)，鼓勵(lì)校企合作的人才培養(yǎng)模式，到合作企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)實(shí)踐是應(yīng)用型高等院校開展校企合作的重要組成部分.跟崗實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)以及畢業(yè)實(shí)習(xí)等企業(yè)實(shí)踐是應(yīng)用型高等院校校企合作中的重要組成部分，是開展校企合作和工學(xué)結(jié)合的必備環(huán)節(jié).當(dāng)前部分應(yīng)用型高等院校的實(shí)習(xí)管理狀況很不樂觀，本應(yīng)是應(yīng)用型高等院校人才培養(yǎng)重要環(huán)節(jié)的實(shí)習(xí)實(shí)踐常常處于“放羊”狀態(tài)，加強(qiáng)校企合作的實(shí)習(xí)管理刻不容緩[1-3].

隨著計(jì)算機(jī)通信技術(shù)的發(fā)展和教育信息化建設(shè)程度的提高，將信息技術(shù)與實(shí)習(xí)管理相結(jié)合是當(dāng)前教育信息化的一大研究熱點(diǎn)，相關(guān)文獻(xiàn)的眾多學(xué)者從技術(shù)層面、管理模式上做了諸多嘗試，但大都處于理論研究或小范圍嘗試階段[4-8].

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大時(shí)代背景下，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展日新月異，網(wǎng)絡(luò)和智能手機(jī)等移動(dòng)智能終端日益普及，為應(yīng)用型高等院校使用實(shí)習(xí)管理平臺(tái)和終端APP對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐過程進(jìn)行科學(xué)、實(shí)時(shí)的管理創(chuàng)造了新的可實(shí)現(xiàn)環(huán)境，適時(shí)啟用新的技術(shù)手段創(chuàng)新性地對(duì)應(yīng)用型高等院校學(xué)生實(shí)習(xí)過程的科學(xué)管理正是順應(yīng)了時(shí)代潮流.

1 實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的管理存在兩大難題

廈門海洋學(xué)院在使用平臺(tái)管理前，實(shí)習(xí)實(shí)踐環(huán)節(jié)管理機(jī)制存在明顯弊端.如：企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐缺乏有效的管理，學(xué)生實(shí)習(xí)的動(dòng)態(tài)情況無法及時(shí)掌控；實(shí)習(xí)所在單位疏于管理和指導(dǎo)；實(shí)習(xí)質(zhì)量的監(jiān)控和實(shí)習(xí)效果評(píng)價(jià)體制機(jī)制落后等[9].

1.1 管理上的困難

學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)存在形式多樣、實(shí)習(xí)地點(diǎn)分散的特點(diǎn)，對(duì)學(xué)生在實(shí)習(xí)單位的實(shí)踐情況進(jìn)行實(shí)時(shí)管控客觀上存在一定的困難.實(shí)習(xí)過程需要收集統(tǒng)計(jì)學(xué)生實(shí)習(xí)所在企業(yè)單位以及實(shí)習(xí)崗位的信息；在實(shí)習(xí)實(shí)踐結(jié)束后，批閱學(xué)生的實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告和收集反饋意見等，為后續(xù)的實(shí)習(xí)實(shí)踐提供參考.這些工作零散繁雜，有較大的工作量.同時(shí)，學(xué)校和指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)活動(dòng)的全程無法實(shí)施細(xì)致、規(guī)范的掌控和管理.在校外的實(shí)習(xí)實(shí)踐中，學(xué)生有沒有到實(shí)習(xí)單位實(shí)地開展實(shí)習(xí)實(shí)踐，在實(shí)習(xí)過程中的表現(xiàn)情況，以及通過企業(yè)的實(shí)習(xí)實(shí)踐有何收獲，以往對(duì)上述情況的了解收集途徑一般是學(xué)生實(shí)習(xí)結(jié)束后所提交的實(shí)習(xí)鑒定報(bào)告.這種管理方式的及時(shí)性和詳實(shí)性明顯缺失，現(xiàn)狀堪憂.

1.2 考核上的困難

實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)在形式上多種多樣，同時(shí)學(xué)生身處校外在很大程度上是自主管理，校方很難以用一個(gè)統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核，導(dǎo)致實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的科學(xué)考核存在較大的困難.以前，我院采取的考核方法是讓學(xué)生在實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)提交一份由企業(yè)出具的評(píng)定意見和企業(yè)蓋章的書面實(shí)習(xí)鑒定報(bào)告，教師根據(jù)實(shí)習(xí)鑒定報(bào)告來評(píng)定實(shí)習(xí)成績(jī)，這樣的管理模式難以讓學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)實(shí)踐有端正的態(tài)度和高度的重視，也曾出現(xiàn)個(gè)別學(xué)生在實(shí)習(xí)實(shí)踐過程中應(yīng)付了事，根本沒有到實(shí)習(xí)單位全程開展實(shí)習(xí)實(shí)踐，只是在實(shí)習(xí)結(jié)束后提交一份書面實(shí)習(xí)鑒定報(bào)告的渾水摸魚現(xiàn)象.

2 實(shí)習(xí)管理平臺(tái)對(duì)實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的動(dòng)態(tài)管理

2.1 實(shí)習(xí)管理平臺(tái)的功能模塊

根據(jù)廈門海洋學(xué)院對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐的管理要求：我院訂制采購(gòu)了“習(xí)訊云”實(shí)習(xí)管理平臺(tái)進(jìn)行學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐過程的信息化管理.平臺(tái)主要由實(shí)習(xí)管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、校企合作、調(diào)查問卷和就業(yè)跟蹤五大功能模塊構(gòu)成.平臺(tái)最主要的功能模塊“實(shí)習(xí)管理”的流程圖如圖1所示：

圖1 實(shí)習(xí)管理模塊流程圖

2.2 實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的過程管理

“習(xí)訊云”實(shí)習(xí)管理平臺(tái)對(duì)實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的管理過程可劃分為以下五個(gè)階段.

2.2.1 實(shí)習(xí)前的系統(tǒng)數(shù)據(jù)導(dǎo)入

實(shí)習(xí)開始之前，需采集指導(dǎo)教師和學(xué)生的基本信息，以及每位教師所指導(dǎo)學(xué)生的分組情況，導(dǎo)入數(shù)據(jù)到實(shí)習(xí)管理平臺(tái)，教師和學(xué)生分配平臺(tái)賬號(hào)密碼.

2.2.2 學(xué)生提交開始實(shí)習(xí)申請(qǐng)

實(shí)習(xí)開始之初，每位學(xué)生需在平臺(tái)上提交開始實(shí)習(xí)申請(qǐng)，申請(qǐng)信息包括實(shí)習(xí)單位名稱、具體地址、電話、組織機(jī)構(gòu)代碼、實(shí)習(xí)崗位等實(shí)習(xí)單位基本信息.并要求學(xué)生上傳簽章完整的實(shí)習(xí)三方協(xié)議照片作為開始實(shí)習(xí)申請(qǐng)佐證材料.指導(dǎo)教師收到學(xué)生的開始實(shí)習(xí)申請(qǐng)，對(duì)內(nèi)容審核無誤后給出允許開始實(shí)習(xí)的審批意見后，學(xué)生即轉(zhuǎn)入開始實(shí)習(xí)狀態(tài).

2.2.3 實(shí)習(xí)過程中的動(dòng)態(tài)管理

每日簽到、每周的周報(bào)、每個(gè)月的月報(bào)和實(shí)習(xí)結(jié)束前的一份實(shí)習(xí)總結(jié)是每位參與實(shí)習(xí)的學(xué)生必須在平臺(tái)中完成的工作，也是指導(dǎo)教師實(shí)時(shí)掌握學(xué)生實(shí)習(xí)動(dòng)態(tài)的有力依據(jù).具體操作如下：

實(shí)習(xí)開始之后，每位學(xué)生需在實(shí)習(xí)單位所在地通過手機(jī)登錄平臺(tái)進(jìn)行每日簽到.平臺(tái)自動(dòng)預(yù)警功能將及時(shí)提示連續(xù)3天未簽到或簽到位置偏離實(shí)習(xí)崗位3公里以上的異常信息，并發(fā)送平臺(tái)通知給相應(yīng)的指導(dǎo)教師及時(shí)進(jìn)行跟蹤處理.

實(shí)習(xí)過程中，每位學(xué)生在每周末或月末需要填報(bào)一份周報(bào)或月報(bào)對(duì)當(dāng)期的實(shí)習(xí)情況進(jìn)行小結(jié)，針對(duì)試用期部分學(xué)生用一兩句話填報(bào)周報(bào)月報(bào)，造成報(bào)告過簡(jiǎn)的情況，我們要求周報(bào)和月報(bào)需要300字以上的字?jǐn)?shù).指導(dǎo)教師通過周報(bào)和月報(bào)能及時(shí)了解當(dāng)期學(xué)生的實(shí)習(xí)工作進(jìn)展、碰到的問題等具體情況，并有針對(duì)性地進(jìn)行指導(dǎo).

在實(shí)習(xí)結(jié)束后，要求學(xué)生及時(shí)提交一份較為詳細(xì)的實(shí)習(xí)總結(jié)，對(duì)整個(gè)實(shí)習(xí)期進(jìn)行總結(jié)回顧，反思實(shí)習(xí)的收獲和不足.根據(jù)實(shí)習(xí)總結(jié)的內(nèi)容，一方面指導(dǎo)教師可以做為評(píng)定“教師考評(píng)成績(jī)”有力依據(jù)，另一方面，也可以為后續(xù)實(shí)習(xí)實(shí)踐的開展給出調(diào)整意見.

指導(dǎo)教師需要及時(shí)審閱周報(bào)、月報(bào)和實(shí)習(xí)總結(jié)并給出評(píng)語和定級(jí)成績(jī).過程性材料的成績(jī)是系統(tǒng)自動(dòng)生成“系統(tǒng)評(píng)分”的主要依據(jù).

2.2.4 學(xué)生提交結(jié)束實(shí)習(xí)申請(qǐng)

實(shí)習(xí)結(jié)束末期，每位學(xué)生需要在實(shí)習(xí)管理平臺(tái)上提交結(jié)束實(shí)習(xí)的申請(qǐng)，目前我校要求學(xué)生上傳有實(shí)習(xí)企業(yè)評(píng)語和簽章的實(shí)習(xí)鑒定表作為結(jié)束實(shí)習(xí)申請(qǐng)佐證材料.指導(dǎo)教師收到學(xué)生的結(jié)束實(shí)習(xí)申請(qǐng)后，需要核對(duì)學(xué)生在整個(gè)實(shí)習(xí)周期內(nèi)提交到平臺(tái)的上述材料完整性，并審核證明材料中實(shí)習(xí)鑒定表的內(nèi)容后，給出允許結(jié)束實(shí)習(xí)的審批意見，學(xué)生即完成本輪實(shí)習(xí)工作.

2.2.5 自動(dòng)生成實(shí)習(xí)成績(jī)

系統(tǒng)根據(jù)預(yù)先設(shè)定的成績(jī)比例自動(dòng)生成實(shí)習(xí)成績(jī).

3 引入平臺(tái)對(duì)實(shí)習(xí)動(dòng)態(tài)管理的成效分析

“習(xí)訊云”實(shí)習(xí)管理平臺(tái)的引入，洽合了年輕人在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的學(xué)習(xí)習(xí)慣，既加強(qiáng)對(duì)企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐過程的管理，又方便了學(xué)院和指導(dǎo)教師的管理工作,明顯提高了校外實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的開展效率.同時(shí)，平臺(tái)在電腦端或者智能手機(jī)等移動(dòng)終端都可以登錄使用，可以充分利用碎片時(shí)間進(jìn)行操作，大大提升了師生的使用效率.

3.1 便于實(shí)習(xí)信息的實(shí)時(shí)跟蹤和統(tǒng)計(jì)

經(jīng)“習(xí)訊云”的實(shí)時(shí)跟蹤和統(tǒng)計(jì)，結(jié)果如下.

本學(xué)年我院共有畢業(yè)班學(xué)生2 546人，2 507人及時(shí)提交開始實(shí)習(xí)申請(qǐng)并通過審核，按照要求開展實(shí)習(xí)實(shí)踐，實(shí)習(xí)開展率98.47%.其中國(guó)際商務(wù)、商務(wù)英語、旅游管理、環(huán)境評(píng)價(jià)與咨詢服務(wù)專業(yè)的實(shí)習(xí)開展率最高，均為100%.

實(shí)習(xí)期間生均登錄率76.45%，簽到率為71.20%，異常簽到率2.08%.其中航海技術(shù)系的簽到率最高，為95.6%，機(jī)電工程系的簽到率最低，為70.15%.所有指導(dǎo)教師平均登錄次數(shù)為131.72次.

實(shí)習(xí)期間共有41人次提交了變更實(shí)習(xí)單位的申請(qǐng)并及時(shí)通過審核.

3.2 便于實(shí)習(xí)材料的收集與分析

實(shí)習(xí)其間生均提交周報(bào)19.65份，生均提交月報(bào)3.97份，周報(bào)月報(bào)平均提交率98.65%，周報(bào)月報(bào)批閱率99.91%.其中機(jī)電工程系的周報(bào)和月報(bào)提交率較低，為75.11%.

實(shí)習(xí)過程中所有學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)崗位的專業(yè)對(duì)口率平均為96.98%.其中航海技術(shù)系為98.72%，信息技術(shù)系為96.94%，工商管理系為97.84%，生物技術(shù)系為97.38%，機(jī)電工程系為94.01%.全校五個(gè)系部中以航海技術(shù)系的實(shí)習(xí)崗位專業(yè)對(duì)口率最高，機(jī)電工程系的專業(yè)對(duì)口率最低.

在本市實(shí)習(xí)的學(xué)生為1 689人，本地實(shí)習(xí)率為67.37%.在本省實(shí)習(xí)的學(xué)生為2 269人，占90.54%.

本學(xué)年實(shí)習(xí)實(shí)踐相關(guān)企業(yè)單位共有1 149家.其中本市企業(yè)667家，占比為63.27%.外市企業(yè)668家，占比為36.73%.在已簽約校企合作單位實(shí)習(xí)人數(shù)為706人，占所有實(shí)習(xí)生數(shù)的28.19%

3.3 利于科學(xué)評(píng)定實(shí)習(xí)成績(jī)

學(xué)生在完成實(shí)習(xí)實(shí)踐的所有工作后，系統(tǒng)將根據(jù)預(yù)先設(shè)定好的成績(jī)比例自動(dòng)生成實(shí)習(xí)實(shí)踐成績(jī).我院將實(shí)習(xí)成績(jī)的比例設(shè)定為：

總成績(jī)=教師考評(píng)成績(jī)*40%+企業(yè)考評(píng)成績(jī)*30%+系統(tǒng)評(píng)分*20%+學(xué)生自評(píng)*10%

其中系統(tǒng)評(píng)分根據(jù)學(xué)生在系統(tǒng)中的簽到、周報(bào)月報(bào)及實(shí)習(xí)總結(jié)提交情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì).

上述的成績(jī)構(gòu)成，充分考慮了多方面因素，包括學(xué)生對(duì)自己實(shí)習(xí)表現(xiàn)的自我評(píng)價(jià)等，體現(xiàn)了客觀公允的初衷.回顧平臺(tái)投入使用后的反饋信息，分?jǐn)?shù)占比較為合理.成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)機(jī)制得到了校方、企業(yè)和學(xué)生多方面的認(rèn)可.

實(shí)習(xí)結(jié)束后，學(xué)生還可以通過平臺(tái)對(duì)指導(dǎo)教師進(jìn)行評(píng)教，從學(xué)生的角度反映指導(dǎo)教師在實(shí)習(xí)實(shí)踐指導(dǎo)工作中的情況.

3.4 便于教務(wù)管理部門全面把控學(xué)生、指導(dǎo)教師和實(shí)習(xí)單位在平臺(tái)上的動(dòng)態(tài)

教務(wù)管理部門的系統(tǒng)管理員以管理員的身份登錄平臺(tái)后，可以查看實(shí)習(xí)平臺(tái)上的全校師生數(shù)據(jù)，也可以幫助遺忘密碼的人員進(jìn)行密碼重置.對(duì)于諸如學(xué)生未能及時(shí)開始實(shí)習(xí)，或者指導(dǎo)教師未能及時(shí)審核學(xué)生的開始實(shí)習(xí)、變更實(shí)習(xí)單位、請(qǐng)假等各種申請(qǐng)和周報(bào)月報(bào)未能及時(shí)批閱等等工作動(dòng)態(tài)一覽無遺.方便及時(shí)地對(duì)相應(yīng)的指導(dǎo)教師進(jìn)行問詢和督促，極大地提高了教務(wù)管理部門的工作效率.

管理員在平臺(tái)上還可以查看企業(yè)對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)成績(jī)考評(píng)詳情，有利于根據(jù)企業(yè)的反饋信息，及時(shí)與實(shí)習(xí)企業(yè)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào).在與校企合作單位進(jìn)行后續(xù)合作時(shí)可以有針對(duì)性地進(jìn)行改進(jìn).

實(shí)習(xí)管理平臺(tái)的其它功能模塊也為加強(qiáng)實(shí)習(xí)管理及提升校企合作水平提供有力的支撐和保障.如：“數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)”模塊能在所收集數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，自動(dòng)分析生成一系列與實(shí)習(xí)統(tǒng)計(jì)有關(guān)的報(bào)表和圖表，如：學(xué)生實(shí)習(xí)情況圖表、實(shí)習(xí)單位分布情況圖表等，讓數(shù)據(jù)分析結(jié)果一目了然.“企業(yè)合作”模塊中匯總了年內(nèi)所有學(xué)生前往實(shí)習(xí)的所有企業(yè)信息，方便后續(xù)與專業(yè)對(duì)口、學(xué)生反饋好的企業(yè)進(jìn)一步開展校企合作.“調(diào)查問卷”模塊可以讓指導(dǎo)教師自己編輯有關(guān)實(shí)習(xí)的調(diào)查問卷，方便對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)反饋信息的收集匯總.“就業(yè)跟蹤”模塊則方便根據(jù)已就業(yè)學(xué)生所提交的信息，統(tǒng)計(jì)學(xué)生就業(yè)的地區(qū)、行業(yè)、薪資待遇等信息.

4 總結(jié)和展望

廈門海洋學(xué)院引入“習(xí)訊云”實(shí)習(xí)管理平臺(tái)對(duì)學(xué)生在校企合作企業(yè)中的實(shí)習(xí)實(shí)踐進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，既加強(qiáng)了學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐的全程實(shí)時(shí)管控，也探索總結(jié)了一套合理的實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)機(jī)制，同時(shí)有力促進(jìn)了校企合作，取得了良好的成效.

后續(xù)的工作重點(diǎn)，首先是針對(duì)一些學(xué)生存在的實(shí)習(xí)管理平臺(tái)上簽到、周報(bào)、月報(bào)和實(shí)習(xí)總結(jié)缺漏和提交不及時(shí)的問題，一方面應(yīng)對(duì)學(xué)生加強(qiáng)正確對(duì)待實(shí)習(xí)的思想教育以進(jìn)一步提高學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)實(shí)踐重要性的認(rèn)識(shí)；另一方面，需要和平臺(tái)開發(fā)人員溝通，在軟件上改進(jìn)對(duì)學(xué)生評(píng)分的標(biāo)準(zhǔn)，加入對(duì)平臺(tái)數(shù)據(jù)提交及時(shí)性的評(píng)價(jià)環(huán)節(jié).其次，在使用平臺(tái)軟件進(jìn)行實(shí)習(xí)管理的實(shí)踐過程中，要實(shí)現(xiàn)對(duì)一位學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐及時(shí)有效的管理需要指導(dǎo)教師不小的工作量，如果一整個(gè)班級(jí)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的“習(xí)訊云”平臺(tái)管理工作都交由一位班主任來負(fù)責(zé)的話，工作量偏大，管理不能很及時(shí)，也難以把管理工作做細(xì)致.在后續(xù)的“習(xí)訊云”管理平臺(tái)使用過程中，需要合理地安排一位指導(dǎo)教師承擔(dān)適當(dāng)數(shù)量的學(xué)生實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作.根據(jù)實(shí)習(xí)管理平臺(tái)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，安排1∶10～15的師生比較為合適.再次，應(yīng)當(dāng)適時(shí)將實(shí)習(xí)管理平臺(tái)推廣應(yīng)用到全校學(xué)生的各種實(shí)習(xí)實(shí)踐環(huán)節(jié)，爭(zhēng)取讓“習(xí)訊云”實(shí)習(xí)管理平臺(tái)在學(xué)生的校企合作實(shí)習(xí)實(shí)踐中發(fā)揮更好的作用.最后，應(yīng)通過不同學(xué)年度持續(xù)使用實(shí)習(xí)平臺(tái)所獲得監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的縱向?qū)Ρ冗M(jìn)行總結(jié)和改進(jìn)，以期最大限度地發(fā)揮實(shí)習(xí)平臺(tái)在學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐管理中的作用.