基于微信公眾號(hào)的商務(wù)英語(yǔ)函電混合式教學(xué)設(shè)計(jì)研究

熊有生

（廣州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院 外語(yǔ)商貿(mào)學(xué)院，廣東 廣州 510430）

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展與日益成熟，促進(jìn)了社交媒體如微信、QQ、Twitter、Facebook、Youtube等的日益普及。這些社交媒體已從常用的交際工具，逐漸發(fā)展成為一個(gè)集工作、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)于一體的綜合性的多媒體服務(wù)平臺(tái)。2018年《中國(guó)大學(xué)生日常生活及網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣調(diào)研報(bào)告》[1]顯示，大學(xué)生日常應(yīng)用的社交軟件中，排名第一的是QQ，其次是微信。如排除電腦QQ用戶，手機(jī)微信使用量實(shí)際排名第一。此外，微信活躍用戶數(shù)已超過(guò)QQ，成為活躍度排名第一的社交軟件?！督逃畔⒒笆濉币?guī)劃》《教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃》等文件指出，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化、個(gè)性化、終身化的教育體系，建設(shè)人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時(shí)時(shí)可學(xué)的學(xué)習(xí)型社會(huì)。教育信息化的發(fā)展，要以優(yōu)質(zhì)教育資源和信息化學(xué)習(xí)環(huán)境建設(shè)為基礎(chǔ)，以學(xué)習(xí)方式和教育模式創(chuàng)新為核心。

由此可見(jiàn)，如何合理開(kāi)發(fā)與使用微信，創(chuàng)新教育教學(xué)模式，服務(wù)師生教學(xué)，解決教學(xué)中存在的問(wèn)題，提升教學(xué)效率與質(zhì)量，是現(xiàn)代教育信息技術(shù)領(lǐng)域又一新的研究點(diǎn)。

一、相關(guān)概念界定

微信（WeChat）是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個(gè)為智能終端提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序。它能跨通信運(yùn)營(yíng)商、操作系統(tǒng)平臺(tái)免費(fèi)快速發(fā)送文字、語(yǔ)音、視頻、圖片，同時(shí)，還有“搖一搖”“朋友圈”“公眾平臺(tái)”“語(yǔ)音記事本”等服務(wù)插件。微信可以用來(lái)語(yǔ)音(視頻)聊天、發(fā)送短信、支付轉(zhuǎn)賬、發(fā)朋友圈等，還具有實(shí)時(shí)查詢、移動(dòng)購(gòu)物等功能。2019年《微信平臺(tái)數(shù)據(jù)研究報(bào)告》指出，截至2019年9月，微信全球月活躍賬戶數(shù)超過(guò)1.15億，比2018年同期增長(zhǎng)6%，覆蓋中國(guó) 95% 以上的智能手機(jī)，用戶覆蓋210多個(gè)國(guó)家、24種語(yǔ)言。

微信公眾號(hào)（WeChat Public Platform），是騰訊公司為滿足企業(yè)、機(jī)構(gòu)和團(tuán)體為用戶提供資訊服務(wù)的需求，于2012年8月在微信中新增加的功能。公眾號(hào)分訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)和企業(yè)號(hào)三種。注冊(cè)者登錄公眾號(hào)，可向用戶群發(fā)文字、圖片、動(dòng)畫、視頻等資源。公眾號(hào)的主要功能包含自定義菜單、關(guān)鍵詞回復(fù)、投票等。通過(guò)這些功能可向用戶推送相關(guān)資訊，自動(dòng)回復(fù)用戶查詢，用戶可對(duì)平臺(tái)或服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而實(shí)現(xiàn)了用戶與公眾號(hào)的互動(dòng)。此外，公眾號(hào)還有素材管理模塊、資源儲(chǔ)存模塊、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)模塊，通過(guò)這些模塊，可以對(duì)資源素材進(jìn)行增減、編輯、分類、儲(chǔ)存，對(duì)用戶使用數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集、分析、統(tǒng)計(jì)。

混合式教學(xué)(Blended Learning；BL)最早萌芽于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。人們?cè)谑褂镁W(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的過(guò)程中逐漸發(fā)現(xiàn)其存在種種弊端，而傳統(tǒng)學(xué)習(xí)又無(wú)法滿足人們彼時(shí)的學(xué)習(xí)需求，研究者對(duì)這兩種學(xué)習(xí)進(jìn)行綜合進(jìn)而探究出的一種教學(xué)模式?；旌鲜浇虒W(xué)正好發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和傳統(tǒng)學(xué)習(xí)的長(zhǎng)處，避免了它們的不足。國(guó)外Margaret Driscoll、Josh Bersin、Singh&Reed等對(duì)混合式教學(xué)定義作了闡述，并對(duì)教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)條件、教學(xué)環(huán)境、內(nèi)容組織等進(jìn)行了深入系統(tǒng)的研究。國(guó)內(nèi)何克抗、李克東、黎加厚等人引進(jìn)并介紹了混合式學(xué)習(xí)理論，結(jié)合國(guó)內(nèi)實(shí)際情況對(duì)混合式教學(xué)提出各自見(jiàn)解，并從教學(xué)對(duì)象、目標(biāo)、條件、方法、模式、技術(shù)、媒體、資源等方面對(duì)混合式學(xué)習(xí)進(jìn)行了深入研究。國(guó)內(nèi)專家學(xué)者把Blended Learning翻譯成“混合學(xué)式習(xí)”“融合式學(xué)習(xí)”“混合式教學(xué)”等，本文重點(diǎn)探究學(xué)生在教師指導(dǎo)下開(kāi)展的混合式學(xué)習(xí)及設(shè)計(jì)策略，強(qiáng)調(diào)的是教師的主體地位，因此，選用混合式教學(xué)這一譯法，但其實(shí)質(zhì)與混合式學(xué)習(xí)、融合性學(xué)習(xí)是一致的。

綜合國(guó)內(nèi)外學(xué)者關(guān)于混合式教學(xué)的定義，本文把混合式教學(xué)界定為滿足學(xué)生需求，把在線教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化組合，并選用合適的傳播媒介、便捷的傳播方式、優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源、恰當(dāng)?shù)恼n堂教學(xué)方法、科學(xué)的評(píng)價(jià)方式，發(fā)揮教師的主導(dǎo)和學(xué)生的主體作用，彌補(bǔ)單一教學(xué)模式的不足，以期獲得最佳教學(xué)效果的一種教學(xué)模式。

二、基于微信公眾號(hào)的混合式教學(xué)可行性分析

微信公眾號(hào)作為一種資源信息分享與即時(shí)傳播的社交平臺(tái)，具有受眾面廣、使用便捷、傳播速度快、交互性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)還有推送、群發(fā)、投票、回復(fù)、留言、討論、統(tǒng)計(jì)等功能，完全符合混合式教學(xué)的要求。

（一）用戶數(shù)多，受眾面廣

微信公眾號(hào)普及廣泛，學(xué)生用戶群體數(shù)量巨大。調(diào)查顯示，青年大學(xué)生是微信公眾號(hào)的主要受眾群體，是用戶群體里面人數(shù)最多、活躍度最高的群體。數(shù)量龐大的學(xué)生用戶群體，為教師基于微信公眾號(hào)開(kāi)展混合式教學(xué)提供了良好的基礎(chǔ)。

（二）操作便捷，突破時(shí)空

微信公眾號(hào)平臺(tái)界面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔明了，功能區(qū)分明確，操作非常簡(jiǎn)單，只需按界面提示點(diǎn)擊相應(yīng)按鍵即可操作。此外，微信公眾號(hào)主要是基于移動(dòng)終端的應(yīng)用社交平臺(tái)，隨著智能手機(jī)的普及，學(xué)生可以隨時(shí)隨地讀取公眾號(hào)推送的課程信息、電子講義、PPT課件、教學(xué)視頻、習(xí)題試卷等，這樣學(xué)生可隨時(shí)隨地靈活自主安排學(xué)習(xí)時(shí)間，自定學(xué)習(xí)步驟，突破時(shí)空對(duì)教學(xué)的限制。

（三）資源多樣，零存零取

相較于主要以文字、圖片為主的傳統(tǒng)教學(xué)資源呈現(xiàn)方式，微信公眾號(hào)還可以語(yǔ)音、視頻、表情、超媒體等形式呈現(xiàn)教學(xué)資源。此外，公眾號(hào)內(nèi)容推崇小而精原則，存儲(chǔ)的教學(xué)資源具有碎片化、精細(xì)化、微型化特點(diǎn)，這樣把一個(gè)較大的知識(shí)單元細(xì)化成一個(gè)個(gè)細(xì)小而又具體的知識(shí)點(diǎn)，方便學(xué)生在碎片化的時(shí)間里提取學(xué)習(xí)。

（四）分組功能，因材施教

公眾號(hào)后臺(tái)具有分組功能，教師可根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、態(tài)度、興趣、風(fēng)格等，對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，按組推送相應(yīng)的學(xué)習(xí)資源，供不同小組學(xué)習(xí)，如基礎(chǔ)較好的組，推送的資源難度可以稍高些，推送的資源數(shù)量可多些，這樣便于教師因材施教，讓不同層次的學(xué)生都能學(xué)有所獲。

（五）統(tǒng)計(jì)功能便于評(píng)價(jià)

公眾號(hào)平臺(tái)設(shè)有統(tǒng)計(jì)功能模塊，通過(guò)后臺(tái)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，教師可及時(shí)獲取學(xué)生的學(xué)習(xí)行為記錄，如學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)、學(xué)習(xí)頻率、學(xué)習(xí)時(shí)段，以及在不同學(xué)習(xí)資源上花費(fèi)的時(shí)間，方便教師對(duì)學(xué)生行為表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析學(xué)生學(xué)習(xí)行為軌跡，為教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行形成性評(píng)價(jià)提供可靠數(shù)據(jù)支撐和翔實(shí)的佐證材料。

三、基于微信公眾號(hào)的混合教學(xué)模式設(shè)計(jì)

Josh Bersin[2]91-96認(rèn)為，混合式教學(xué)過(guò)程主要包含四個(gè)環(huán)節(jié)：1.學(xué)習(xí)者分析，設(shè)置教學(xué)目標(biāo)； 2.制訂計(jì)劃，設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)策略；3.選擇平臺(tái)，儲(chǔ)存教學(xué)資源；4.實(shí)施教學(xué)，開(kāi)展考核評(píng)價(jià)。此外，Badurl Khan[3]7-11提出了混合式教學(xué)設(shè)計(jì)的八邊形結(jié)構(gòu)模型（圖1）。主要因素有：教學(xué)機(jī)構(gòu)、教學(xué)要素、教學(xué)技術(shù)、界面設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)、管理、教學(xué)資源、倫理。從模型圖可知，這八種因素對(duì)混合式教學(xué)的效果都會(huì)產(chǎn)生影響，因此，在設(shè)計(jì)時(shí)教師需要綜合考慮這些因素的影響。Badurl Khan的八邊形結(jié)構(gòu)模型可對(duì)混合式教學(xué)的課程設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、實(shí)施、管理、評(píng)價(jià)等方面給予指導(dǎo)。

圖1 Khan八邊形結(jié)構(gòu)模型

楊九民、范官軍[4]14-16認(rèn)為，教學(xué)模式設(shè)計(jì)過(guò)程主要包括：分析(Analysis)、設(shè)計(jì)(Design)、開(kāi)發(fā)(Development)、實(shí)施(Implementation)和評(píng)價(jià)(Evaluation)五個(gè)過(guò)程，即ADDIE，包含四個(gè)基本要素：學(xué)習(xí)者、目標(biāo)、策略和評(píng)價(jià)。

根據(jù)微信公眾號(hào)用戶界面及其功能模塊，結(jié)合Badurl Khan的混合式教學(xué)的八邊形結(jié)構(gòu)模型以及楊九民、范官軍教學(xué)模式設(shè)計(jì)過(guò)程[4]14-16，現(xiàn)構(gòu)建基于微信公眾號(hào)的混合教學(xué)模式（圖2）。

圖2 基于微信公眾號(hào)的混合教學(xué)模式

該模式分為前期分析、活動(dòng)設(shè)計(jì)和評(píng)價(jià)反饋三個(gè)部分。

1.前期分析包含學(xué)生分析、環(huán)境分析、目標(biāo)分析、內(nèi)容分析。（1）學(xué)生分析：主要是對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、認(rèn)知特點(diǎn)、學(xué)習(xí)風(fēng)格、學(xué)習(xí)習(xí)慣等進(jìn)行分析。學(xué)生分析要特別關(guān)注學(xué)生的個(gè)性特征。（2）環(huán)境分析：考慮教學(xué)軟硬條件、教學(xué)環(huán)境、學(xué)習(xí)風(fēng)氣、資源條件等。環(huán)境分析要全面系統(tǒng)科學(xué)。（3）目標(biāo)分析：分析學(xué)生在學(xué)習(xí)某一教學(xué)內(nèi)容之后，在知識(shí)、能力、素養(yǎng)等方面需達(dá)成的目標(biāo)。目標(biāo)分析要做到可測(cè)試、可驗(yàn)證。（4）內(nèi)容分析：從知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)等方面分析學(xué)生需要掌握的具體學(xué)習(xí)內(nèi)容。內(nèi)容分析要做到精細(xì)化、系統(tǒng)化。

2.活動(dòng)設(shè)計(jì)包含課前自學(xué)、課中教學(xué)、課后鞏固。（1）課前自學(xué)：基于微信公眾號(hào)平臺(tái)，教師向?qū)W生發(fā)送學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)講義、重點(diǎn)難點(diǎn)、音頻視頻、配套練習(xí)、自學(xué)小測(cè)等學(xué)習(xí)資料。學(xué)生借助微信公眾平臺(tái)，通過(guò)在線自主、合作等方式進(jìn)行課前預(yù)習(xí)。教師借助微信平臺(tái)，以在線個(gè)別輔導(dǎo)為主。（2）課中教學(xué)：基于多媒體如計(jì)算機(jī)、投影以及網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)，向?qū)W生呈現(xiàn)PPT課件、學(xué)習(xí)講義、視頻、音頻等教學(xué)資源，講授課程內(nèi)容，解決學(xué)生自學(xué)時(shí)遇到的問(wèn)題。學(xué)生借助多媒體設(shè)備及課程資源，進(jìn)行線下自主合作學(xué)習(xí)。教師借助多媒體設(shè)備，線下面向全體講授。（3）課后鞏固：基于微信公眾號(hào)平臺(tái)，教師向?qū)W生發(fā)送內(nèi)容總結(jié)、知識(shí)拓展、能力訓(xùn)練、鞏固練習(xí)、課后小測(cè)等鞏固性學(xué)習(xí)資料。學(xué)生借助微信公眾號(hào)平臺(tái)，通過(guò)在線自主、合作學(xué)習(xí)鞏固所學(xué)內(nèi)容。教師借助微信平臺(tái)，以在線個(gè)別或小組輔導(dǎo)為主。

3.評(píng)價(jià)反饋主要包含形成性評(píng)價(jià)和總結(jié)性評(píng)價(jià)。（1）形成性評(píng)價(jià)：它是在教學(xué)過(guò)程中所實(shí)施的一種評(píng)價(jià)，是在教學(xué)開(kāi)展了一段時(shí)間之后，為了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，教師的教學(xué)效果，以及改進(jìn)存在問(wèn)題，提高教學(xué)質(zhì)量而進(jìn)行的教學(xué)評(píng)價(jià)，主要通過(guò)課后練習(xí)、課堂小測(cè)、單元測(cè)驗(yàn)等來(lái)實(shí)現(xiàn)。（2）終結(jié)性評(píng)價(jià)：它是在整個(gè)課程教學(xué)結(jié)束后所實(shí)施的一種評(píng)價(jià)，一般是在期中、期末進(jìn)行，目的是為評(píng)定學(xué)生整個(gè)學(xué)期學(xué)習(xí)目標(biāo)的達(dá)成度，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果做出判斷，鑒定成效，給予反饋，主要通過(guò)學(xué)生匯報(bào)，期中、期末考試來(lái)實(shí)現(xiàn)。

四、微信公眾號(hào)支持下的混合式教學(xué)實(shí)踐

基于上文構(gòu)建的微信公眾號(hào)混合教學(xué)模式，現(xiàn)以商務(wù)英語(yǔ)函電課程“建立業(yè)務(wù)關(guān)系”模塊為例，闡釋如何基于微信公眾號(hào)設(shè)計(jì)并展開(kāi)混合式教學(xué)活動(dòng)。

（一）前期分析

1.學(xué)生分析。教學(xué)對(duì)象為高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)二年級(jí)學(xué)生，具有較為扎實(shí)的商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫譯等語(yǔ)言知識(shí)與技能，掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、單證跟單、跨境電商等商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，掌握一定自主學(xué)習(xí)方法，具有較強(qiáng)的認(rèn)知能力。

2.環(huán)境分析。學(xué)生都有智能手機(jī)，學(xué)校建有專門外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、單證跟單、商務(wù)談判、跨境電商實(shí)等實(shí)訓(xùn)室，購(gòu)有進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程、外貿(mào)單證跟單、互聯(lián)網(wǎng)+國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)函電等實(shí)訓(xùn)軟件。理論學(xué)習(xí)利用智慧職教商務(wù)英語(yǔ)函電慕課資源，實(shí)操使用相關(guān)實(shí)訓(xùn)軟件。

3.目標(biāo)分析。（1）掌握建立業(yè)務(wù)關(guān)系信函寫作技巧；（2）能在實(shí)際工作中根據(jù)工作任務(wù)要求，快速成功地撰寫準(zhǔn)確得體的建立業(yè)務(wù)關(guān)系信函；（3）培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作精神、保守商業(yè)秘密意識(shí)、良好的服務(wù)態(tài)度。

4.內(nèi)容分析。（1）了解建立業(yè)務(wù)關(guān)系信函的定義、類型、功能和格式；（2）掌握建立業(yè)務(wù)關(guān)系信函中常用的詞語(yǔ)、短語(yǔ)、句型等；（3）掌握建立業(yè)務(wù)關(guān)系信函寫作技巧、注意事項(xiàng)以及相關(guān)拓展知識(shí)。

（二）活動(dòng)設(shè)計(jì)：包含課前自學(xué)、課中教學(xué)、課后鞏固

1.課前自學(xué)。課前，教師基于微信公眾號(hào)平臺(tái)，向?qū)W生發(fā)送學(xué)習(xí)目標(biāo)、重點(diǎn)難點(diǎn)、視頻微課、學(xué)習(xí)講義、配套練習(xí)、自測(cè)試題，給學(xué)生推送如下學(xué)習(xí)任務(wù)及內(nèi)容：（1）建立業(yè)務(wù)關(guān)系信函的定義、類型、功能和格式；（2）建立業(yè)務(wù)關(guān)系信函中常用的詞語(yǔ)、短語(yǔ)、句型。教師借助微信公眾號(hào)平臺(tái)向?qū)W生推送課程資源、預(yù)習(xí)任務(wù)，管理監(jiān)督了解學(xué)生預(yù)習(xí)進(jìn)程。學(xué)生基于微信公眾號(hào)平臺(tái)和課程鏈接資源，在線自主學(xué)習(xí)或通過(guò)小組合作完成自學(xué)任務(wù)。必須指出的是，受微信公眾號(hào)平臺(tái)限制，學(xué)習(xí)任務(wù)應(yīng)以概念性、陳述性知識(shí)為主，配套練習(xí)、自測(cè)試題不宜設(shè)計(jì)以動(dòng)手為主的實(shí)操性任務(wù)。

2.課中教學(xué)。課中教學(xué)活動(dòng)主要包括三方面內(nèi)容。（1）答疑解惑。教師通過(guò)微信公眾號(hào)后臺(tái)查閱學(xué)生自學(xué)學(xué)習(xí)軌跡，結(jié)合學(xué)生自學(xué)任務(wù)完成情況以及學(xué)生提出的問(wèn)題，集中有針對(duì)性地進(jìn)行解答。（2）內(nèi)容講解。借助計(jì)算機(jī)、投影以及網(wǎng)絡(luò)課程資源，向?qū)W生講授如下內(nèi)容：A.分析建立業(yè)務(wù)關(guān)系信函結(jié)構(gòu)、內(nèi)容以及信函各部分的寫法；B.歸納建立業(yè)務(wù)關(guān)系信函常用的詞語(yǔ)、短語(yǔ)、句型。（3）練習(xí)實(shí)操。通過(guò)投影或微信公眾號(hào)平臺(tái)，向?qū)W生推送練習(xí)題和實(shí)操任務(wù)，檢查學(xué)生學(xué)習(xí)情況，培養(yǎng)學(xué)生在國(guó)際商務(wù)環(huán)境下建立業(yè)務(wù)關(guān)系信函的實(shí)際寫作能力。具體如下：A.建立業(yè)務(wù)關(guān)系信函短語(yǔ)、句子、篇章中英互譯練習(xí)；B.模擬實(shí)際工作情境，完成建立業(yè)務(wù)關(guān)系信函情景寫作及實(shí)訓(xùn)任務(wù)。教師借助電腦、投影、網(wǎng)絡(luò)等解答學(xué)生問(wèn)題，講授課程內(nèi)容。學(xué)生借助電腦、投影、微信公眾號(hào)平臺(tái)進(jìn)行線下自主學(xué)習(xí)，小組合作完成練習(xí)題、實(shí)操任務(wù)。此環(huán)節(jié)，教師應(yīng)做到精講多練，練習(xí)要以實(shí)操性任務(wù)為主、知識(shí)性學(xué)習(xí)任務(wù)為輔。同時(shí)，可充分發(fā)揮學(xué)生的積極性、主動(dòng)性，培養(yǎng)他們的自主學(xué)習(xí)能力，部分環(huán)節(jié)鼓勵(lì)學(xué)生講授、操作、演示。

3.課后鞏固。基于微信公眾號(hào)平臺(tái)，教師向?qū)W生發(fā)送內(nèi)容總結(jié)、知識(shí)拓展、能力訓(xùn)練、課后小測(cè)等鞏固性學(xué)習(xí)資料。學(xué)生借助微信公眾號(hào)平臺(tái)，進(jìn)行在線自主、合作學(xué)習(xí)鞏固所學(xué)內(nèi)容。教師向?qū)W生發(fā)送課后鞏固性學(xué)習(xí)任務(wù)，具體如下：（1）建立業(yè)務(wù)關(guān)系信函課程知識(shí)總結(jié)；（2）建立業(yè)務(wù)關(guān)系信函寫作小貼士；（3）課程講義、課后小測(cè)等鞏固性學(xué)習(xí)資料；（4）客戶開(kāi)發(fā)途徑、國(guó)際貿(mào)易主要結(jié)算貨幣、世界主要貿(mào)易港口等拓展性知識(shí)。學(xué)生借助微信公眾號(hào)平臺(tái)，在線自主、合作學(xué)習(xí)課堂所學(xué)內(nèi)容。此環(huán)節(jié)，要注意基礎(chǔ)性與拓展性、理論知識(shí)與實(shí)操訓(xùn)練相結(jié)合。

（三）評(píng)價(jià)反饋

本環(huán)節(jié)以形成性評(píng)價(jià)為主，主要通過(guò)考查學(xué)生的課前預(yù)習(xí)任務(wù)完成情況、課堂參與程度綜合表現(xiàn)及課后復(fù)習(xí)練習(xí)完成情況等，對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)。同時(shí)，結(jié)合微信公眾號(hào)平臺(tái)的統(tǒng)計(jì)功能，了解學(xué)生在線學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)、回答問(wèn)題次數(shù)、各類課程資源使用情況、學(xué)習(xí)頻率、小組合作表現(xiàn)、師生和生生互動(dòng)情況等。評(píng)價(jià)以過(guò)程為主、結(jié)果為輔，以學(xué)生本人縱向?qū)Ρ葹橹鳌W(xué)生之間橫向?qū)Ρ葹檩o，重在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，鼓勵(lì)學(xué)生積極主動(dòng)學(xué)習(xí)。

結(jié) 語(yǔ)

基于微信公眾號(hào)平臺(tái)開(kāi)展混合式教學(xué)，將微信轉(zhuǎn)換為英語(yǔ)教學(xué)工具，能在一定程度上培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)自主學(xué)習(xí)能力，促進(jìn)合作學(xué)習(xí)的氛圍形成，促進(jìn)師生、生生之間互動(dòng)與交流，提升師生信息化能力，從而提高大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量與人才培養(yǎng)水平。隨著校園信息化建設(shè)工程的不斷推進(jìn)，微信公眾號(hào)平臺(tái)必將進(jìn)一步改變大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程資源建設(shè)與教學(xué)的現(xiàn)有面貌。作為一線教師，應(yīng)主動(dòng)適應(yīng)這種信息化教學(xué)潮流，提升自身信息化能力與技術(shù)。在平時(shí)的教學(xué)實(shí)踐中，應(yīng)努力嘗試使用各種新的信息化手段，服務(wù)于教學(xué)，從而促進(jìn)信息化教學(xué)改革穩(wěn)健發(fā)展。此外，本文對(duì)基于微信公眾號(hào)平臺(tái)的混合式教學(xué)實(shí)踐僅進(jìn)行了初步的探究，在接下來(lái)的研究中將對(duì)微信公眾號(hào)平臺(tái)功能進(jìn)行深入系統(tǒng)研究，使之與課程資源能夠有效整合，充分發(fā)揮其移動(dòng)性的特點(diǎn)，提高移動(dòng)學(xué)習(xí)的效果。