強(qiáng)強(qiáng)攜手，彼此賦能
——專(zhuān)訪戴姆勒科銳銘及中集天達(dá)鄭祖華

本刊記者 馮 銳 文

On October 24, 2020, Daimler Truck and CIMC Tianda held a signing ceremony in Huangshan. During this ceremony, the reporter of Commercial Vehicle magazine interviewed the responsible persons of both partnering parties to explore the mystery of their excellent performance in the corresponding fields.

氣貫長(zhǎng)虹開(kāi)遠(yuǎn)勢(shì),直沖宵漢矗巖門(mén)。2020年10月24日，戴姆勒卡車(chē)與中集天達(dá)于黃山舉辦簽約儀式，就滿(mǎn)足國(guó)Ⅵ標(biāo)準(zhǔn)的梅賽德斯-奔馳阿洛斯(Arocs)消防專(zhuān)用底盤(pán)簽訂未來(lái)1年的合作意向。

在此期間，《商用汽車(chē)》雜志記者(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“記者”)采訪了合作雙方的負(fù)責(zé)人，探尋他們強(qiáng)強(qiáng)攜手、相互賦能，在對(duì)應(yīng)領(lǐng)域業(yè)績(jī)長(zhǎng)虹的奧秘。

記者：在您看來(lái)，最近3年戴姆勒卡車(chē)在中國(guó)的銷(xiāo)量、業(yè)績(jī)表現(xiàn)如何？

戴姆勒卡客車(chē)(中國(guó))有限公司CEO 科銳銘：我很高興與大家分享一個(gè)基本情況：2020年奔馳卡車(chē)持續(xù)保持著中國(guó)進(jìn)口重卡市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的地位，牽引車(chē)以及底盤(pán)銷(xiāo)量同比大增，特別是在油田、工程車(chē)、消防車(chē)領(lǐng)域持續(xù)保持著強(qiáng)勁的勢(shì)頭。

我們?cè)阡N(xiāo)量上成功的因素有很多，產(chǎn)品是非常重要的基礎(chǔ)，除了產(chǎn)品之外，還有一些客觀的因素。一個(gè)因素是外部環(huán)境：近幾年，中國(guó)市場(chǎng)出現(xiàn)了明顯的需求上漲趨勢(shì)，良好的市場(chǎng)需求促進(jìn)了我們銷(xiāo)量的提升。另一個(gè)因素是合作升級(jí)：來(lái)自各個(gè)領(lǐng)域的、越來(lái)越多的上裝企業(yè)成為了我們的合作伙伴。此外，我們的經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)也有發(fā)展。2019年，我們?cè)诤贾菰O(shè)立了新的經(jīng)銷(xiāo)商店；2020年，在成都授權(quán)開(kāi)設(shè)了新的經(jīng)銷(xiāo)商店和服務(wù)站。

戴姆勒卡車(chē)與中集天達(dá)簽約國(guó)Ⅵ標(biāo)準(zhǔn)梅賽德斯-奔馳阿洛斯（Arocs）消防專(zhuān)用底盤(pán)合作意向

記者：請(qǐng)您介紹中集天達(dá)消防車(chē)業(yè)務(wù)從創(chuàng)立至今的重要發(fā)展歷程，以及目前在全國(guó)消防車(chē)行業(yè)所處的技術(shù)、市場(chǎng)地位。

中集天達(dá)集團(tuán)總裁及執(zhí)行董事鄭祖華：中集天達(dá)在消防車(chē)領(lǐng)域是一個(gè)新兵，我們?cè)?013年底才擁有了消防車(chē)業(yè)務(wù)，具體的標(biāo)志是我們2013年11月收購(gòu)德國(guó)齊格勒，并在當(dāng)年圣誕節(jié)進(jìn)行了實(shí)際交割。

當(dāng)時(shí)(2013年)，德國(guó)齊格勒消防及救援車(chē)輛(集團(tuán))有限責(zé)任公司已是一家擁有123年歷史的世界著名消防設(shè)備公司，總部位于德國(guó)布倫茨河畔的金根市，是世界5大消防車(chē)生產(chǎn)制造銷(xiāo)售商之一。

回到中國(guó)，2015年，我們成為了“中國(guó)消防”的控股股東。“中國(guó)消防”下設(shè)的、我國(guó)最早的消防車(chē)企業(yè)之一，四川川消消防車(chē)輛制造有限公司也成為了我們的成員。

戴姆勒卡客車(chē)（中國(guó)）有限公司首席執(zhí)行官科銳銘（Ralf Kraemer）

所以從歷史來(lái)說(shuō)，中集天達(dá)是個(gè)消防車(chē)行業(yè)的新兵，可是我們的組成元素，無(wú)論是國(guó)際、還是國(guó)內(nèi)，都是具有非常深厚的歷史優(yōu)勢(shì)的。

從市場(chǎng)地位來(lái)說(shuō)，中集天達(dá)目前擁有4家消防車(chē)企業(yè)：國(guó)外的齊格勒在德國(guó)的消防車(chē)市場(chǎng)占有率常年保持第一；國(guó)內(nèi)的3家除了川消，還有金盾和捷通，這些都是2019上半年加盟我們的。目前，中集天達(dá)的消防車(chē)業(yè)務(wù)在全球排名第五，在中國(guó)排名第一。

中集天達(dá)的消防車(chē)業(yè)務(wù)目前已經(jīng)擁有了完整的品類(lèi)。從覆蓋場(chǎng)景來(lái)看，我們從市政到機(jī)場(chǎng)，再到石油石化領(lǐng)域等實(shí)現(xiàn)了全覆蓋；從產(chǎn)品類(lèi)型來(lái)看，我們從普通消防車(chē)到舉高、高空消防車(chē)等車(chē)型一應(yīng)俱全。我們?cè)?013年獲得并購(gòu)齊格勒的機(jī)會(huì)的時(shí)候，就已經(jīng)慎重思考過(guò)，我們希望不僅能進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，而且要通過(guò)地域的覆蓋、品類(lèi)的覆蓋，做到世界第一。

在國(guó)內(nèi)，我們的3家下屬企業(yè)形成了西部、北部、東部區(qū)域的覆蓋。在全球，我們形成中國(guó)和歐洲的覆蓋；接下來(lái)，我們會(huì)布局更完整的地域覆蓋，覆蓋更多的主要市場(chǎng)。當(dāng)然，在技術(shù)和品類(lèi)方面也是如此，最終助推我們的消防車(chē)業(yè)務(wù)取得銷(xiāo)量和技術(shù)上的好成績(jī)。

中集天達(dá)集團(tuán)總裁及執(zhí)行董事鄭祖華

目前，中國(guó)第一的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，在世界大舞臺(tái)上，我們希望未來(lái)可以進(jìn)一步地做大做強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)世界第一。

記者：請(qǐng)談一談戴姆勒卡車(chē)和中集天達(dá)的合作史，以及此次戰(zhàn)略合作簽約的背景。

鄭祖華：戴姆勒卡車(chē)與我們的業(yè)務(wù)合作已經(jīng)有20多年，比我本人進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的時(shí)間還要長(zhǎng)。最初的合作就是消防車(chē)底盤(pán)業(yè)務(wù)。1997年左右，戴姆勒卡車(chē)的底盤(pán)產(chǎn)品就已經(jīng)進(jìn)入了我們的消防車(chē)業(yè)務(wù)。

科銳銘：傾聽(tīng)客戶(hù)、傾聽(tīng)市場(chǎng)可以說(shuō)是我們成功的關(guān)鍵。善于傾聽(tīng)，使我們能和合作伙伴一起為終端客戶(hù)打造最合適的產(chǎn)品，助力他們創(chuàng)造更大的價(jià)值，我們與中集天達(dá)的合作也是如此，消防車(chē)輛是專(zhuān)用車(chē)行業(yè)中科技含量比較高的產(chǎn)品，所以我們十分重視中集天達(dá)的具體需求，這也是十分契合我們的企業(yè)理念的。因此，中集天達(dá)可以對(duì)我們提供的底盤(pán)輕松地進(jìn)行改裝，完美地匹配上裝設(shè)備，性能優(yōu)異的消防車(chē)才能被生產(chǎn)出來(lái)。

同時(shí)，與我們的上裝企業(yè)伙伴的密切合作是我們?cè)谌蚴袌?chǎng)成功的關(guān)鍵因素。和上裝企業(yè)伙伴關(guān)系緊密，有助于提升我們的產(chǎn)品技術(shù)和定制化的產(chǎn)品。仔細(xì)傾聽(tīng)客戶(hù)需求，然后根據(jù)需求調(diào)整我們的底盤(pán)產(chǎn)品。由此，我們可以定制在德國(guó)主要工廠生產(chǎn)的整個(gè)車(chē)輛系列的全部車(chē)輛組合，以適合中國(guó)客戶(hù)的個(gè)性化需求。

記者：面對(duì)國(guó)內(nèi)外眾多的底盤(pán)產(chǎn)品，為何選擇戴姆勒卡車(chē)作為合作伙伴？戴姆勒卡車(chē)是否扮演了賦能者的角色？

鄭祖華：實(shí)際上，中集天達(dá)下屬的4個(gè)消防車(chē)業(yè)務(wù)單元與很多底盤(pán)廠都有合作，但是與戴姆勒卡車(chē)的合作卻是高端品牌中最廣泛的。無(wú)論是齊格勒還是國(guó)內(nèi)的廠家，都是如此。在底盤(pán)的品牌選擇上，我們有專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)，我相信他們的判斷。

此外，我也注意到，梅賽德斯-奔馳以130多年的歷史享譽(yù)全世界，離不開(kāi)他們不斷創(chuàng)新的能力。比如在2019年中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)上，智能版第5代奔馳Actros牽引車(chē)亮相，搭載60多項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)。

最讓我印象深刻的是電子后視鏡(Mirror Cam)，這個(gè)創(chuàng)新為駕駛員提供全面改善的全方位視野，還可以進(jìn)一步提供自動(dòng)切換廣角、并線(xiàn)警示和提醒、掛車(chē)車(chē)長(zhǎng)提醒、防盜監(jiān)控、自動(dòng)防眩目等功能。

再?gòu)奈覀€(gè)人的角度講，奔馳是一個(gè)非常高端的國(guó)際化品牌。與其他品牌相比，奔馳品牌更好地融入了我們的社會(huì)以及老百姓的生活，我本人也是奔馳乘用車(chē)的車(chē)主。

關(guān)于賦能，當(dāng)然，戴姆勒卡車(chē)給我們的賦能是很明確的。中集天達(dá)想在消防車(chē)業(yè)務(wù)做到世界第一，離不開(kāi)戴姆勒卡車(chē)這樣成熟的、被國(guó)際市場(chǎng)普遍接受的品牌。在品牌、技術(shù)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等方面，戴姆勒卡車(chē)在很多國(guó)家和地區(qū)都具有優(yōu)勢(shì)。

同時(shí)，在中集天達(dá)消防車(chē)業(yè)務(wù)向世界第一進(jìn)軍的時(shí)候，相信我們也會(huì)更好地回饋戴姆勒卡車(chē)，回饋我們的合作，相互賦能！

記者：同樣的問(wèn)題，從您的角度來(lái)看，為何中集天達(dá)選中戴姆勒卡車(chē)？

科銳銘：對(duì)于卡車(chē)以及商用車(chē)行業(yè)而言，永遠(yuǎn)都是幾個(gè)考量指標(biāo)：

第一是質(zhì)量、品質(zhì)的可靠性。不只是消防，其實(shí)這在各個(gè)領(lǐng)域都是非常重要的。因此，自從梅賽德斯-奔馳創(chuàng)立以來(lái)，高規(guī)格，高品質(zhì)就是融入在我們的企業(yè)血液中的。

第二是技術(shù)，這是我們的核心生產(chǎn)力。我們始終追求強(qiáng)大且可靠的先進(jìn)技術(shù)實(shí)力，基于強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力，我們的客戶(hù)可以通過(guò)個(gè)性化定制產(chǎn)品來(lái)更好地適應(yīng)本地的特定要求。

第三是服務(wù)，保障卡車(chē)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。戴姆勒卡車(chē)非常重視售后服務(wù)，并為此投入了大量資金。我們認(rèn)為，車(chē)輛交付并不是交易的完成，而是客戶(hù)關(guān)系的開(kāi)始，在后續(xù)的整個(gè)生命周期，很多地方都需要我們與合作伙伴一起去處理。比如在駕駛員技能培訓(xùn)方面，是永遠(yuǎn)有提升空間的。

具體到消防以及救援等領(lǐng)域，產(chǎn)品的技術(shù)性能、可靠性以及服務(wù)，都跟生命息息相關(guān)，我們很驕傲也很自豪，可以憑借自身的優(yōu)勢(shì)成為這個(gè)領(lǐng)域中的一份子，為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。

記者：中集天達(dá)作為全球領(lǐng)先的消防與救援設(shè)備、空港裝備及自動(dòng)化物流系統(tǒng)供應(yīng)商，業(yè)務(wù)范圍廣泛，戴姆勒卡車(chē)除了提供高品質(zhì)車(chē)輛底盤(pán)外，是否還為中集提供其他產(chǎn)品和服務(wù)，助力中集天達(dá)更為廣闊的市場(chǎng)發(fā)展？

科銳銘：我們的合作不僅限于消防領(lǐng)域，就像現(xiàn)在我們坐在這里，其實(shí)就是一種溝通交流。通過(guò)溝通，我們可以了解雙方的需求，商討一些符合雙方公司戰(zhàn)略發(fā)展的一些合作計(jì)劃。

鄭祖華：戴姆勒卡車(chē)在國(guó)際布局方面，無(wú)論是廣度還是深度，都遙遙領(lǐng)先中集天達(dá)。雖然中集天達(dá)50%的銷(xiāo)售收入來(lái)自于海外市場(chǎng)，已經(jīng)是一個(gè)已經(jīng)非常國(guó)際化的公司，但和戴姆勒卡車(chē)相比，還有很大的差距。

相信戴姆勒卡車(chē)的國(guó)際化能力和全球的覆蓋能力能夠?yàn)橹屑爝_(dá)實(shí)現(xiàn)世界第一的目標(biāo)提供幫助。比如，戴姆勒卡車(chē)與國(guó)際上的其他一些消防車(chē)企業(yè)有著良好的合作，這些消防車(chē)企業(yè)也許愿意跟我們強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，共同進(jìn)擊世界冠軍。

此外，中集天達(dá)隸屬的中集集團(tuán)是中國(guó)改革開(kāi)放后國(guó)內(nèi)最早的大型制造集團(tuán)。它的業(yè)務(wù)范圍更廣，涵蓋集裝箱、道路運(yùn)輸車(chē)輛、能源化工及食品裝備、海洋工程、重型卡車(chē)、物流服務(wù)、空港設(shè)備等。其中，中集集團(tuán)里的專(zhuān)用車(chē)業(yè)務(wù)，已經(jīng)做到了世界第一。中國(guó)制造，今天在很多方面都已經(jīng)領(lǐng)先全球了，在成熟的產(chǎn)品上，我們的綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是全球無(wú)可比擬的。這也就給中集天達(dá)與戴姆勒卡車(chē)的合作帶來(lái)更多想象空間：強(qiáng)強(qiáng)攜手，彼此賦能，開(kāi)拓更為廣闊的全球市場(chǎng)。 T

梅賽德斯-奔馳阿洛斯（Arocs）消防專(zhuān)用底盤(pán)