安鵬 趙澤蕓
[提要] 隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,戶外旅游已經(jīng)成為現(xiàn)今大學生的一種常態(tài),大學生市場具有很大的開發(fā)前景。本文以吉林省大學生為市場背景,基于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃——吉林省遇見旅行俱樂部為依托,分析大學生旅游意愿及行為特點和大學生旅游市場開發(fā)現(xiàn)狀,以此對大學生戶外旅游市場進行分析和提出對策。
關(guān)鍵詞:大學生;戶外旅游;發(fā)展對策
基金項目:2018年大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃項目:“吉林省遇見旅行大學生戶外俱樂部”(項目編號:201811923036)
中圖分類號:F59 文獻標識碼:A
收錄日期:2019年12月26日
一、吉林省大學生旅游特點
本次調(diào)研在吉林高校中發(fā)放戶外旅行調(diào)查問卷400份,回收372份,可信度達到93%。
(一)旅游意向。根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果并結(jié)合近年的旅游大數(shù)據(jù)得出:在旅游意向上,有93%的大學生表示非常喜歡戶外旅行,7%的大學生表示比較喜歡戶外旅行。此次調(diào)查中的大學生有較強的旅游意愿,渴望觀賞自然風光、領(lǐng)略風景名勝以豐富自身經(jīng)歷。
(二)旅游目的。據(jù)調(diào)研結(jié)果顯示,旅游的目的是為了欣賞自然風光,增加自身見識(62%)和放松心情,感受生活(21%),找同學和熟人玩近16%,而較為純粹單調(diào)的觀光和游玩則不太受學生歡迎。
(三)影響出游的因素。調(diào)研結(jié)果顯示大學生里有80%以上的認為影響出游最重要因素的是金錢,大學生的旅游費用主要來源于三部分,來自家人給的旅行專用、平時生活費省吃儉用和課余兼職所得。16%的大學生認為時間是影響其旅行的關(guān)鍵因素,4%會收到家人以及朋友意見的影響,宣傳地也是大學生在出游時一個較為重要的考量。
(四)出游的方式。在選擇旅游出行方式上,大學生群體獨立意識較強,富于探索。50%的大學生選擇自助出行;28%選擇獨自出行的;而只有22%的大學生選擇跟隨旅游團出行。其中,大三、大四學生在自助游和個人游上多于大一和大二學生。與朋友結(jié)伴旅行和自助游是大多數(shù)學生的首選,占總數(shù)的40%。跟團游并不占優(yōu)勢,但是超過75%的學生表示愿意嘗試大學生特色團并支持專門為大學生服務的旅行社;在選擇跟團游之后,80%的學生會選擇有大學生團、閨蜜游、情侶游之類的有特色的針對大學生的組團方式;86%的同學接受跨校的交友游,并認為有意義可以結(jié)交能信任的朋友。
(五)旅行目的地。大學生對出游的目的地的選擇偏好自然景觀、名勝古跡、文化古鎮(zhèn)等,男生更加偏愛自然景觀,女生更加偏愛文化古鎮(zhèn)。
(六)出游的時間。我國大學生一般擁有大約172天的假期,除法定節(jié)假日外,還有學生的寒假暑假,部分學校還會有春假和秋假,約占全年大部分時間,可用于外出旅游的時間相對充足。調(diào)查發(fā)現(xiàn),大學生出行時間以法定節(jié)假日、寒暑假為主,少部分學生選擇雙休日以及課余時間。
二、吉林省大學生旅游市場基本特征分析
(一)需求特征分析。大學生在大學階段經(jīng)濟主要來源于父母,可用于旅行支出的資金不足,屬于非強勢消費群體,對旅游產(chǎn)品價格比較敏感,在旅行途中,講究性價比,在一定程度上維持吃住即可。
(二)時間特征分析。在校大學生時間較靈活,受上課狀況制約,主要以出游時間短、距離近為首選因素。寒暑假因為時間較為充足,則會考慮較為長期的旅游線路。在對于旅游時間段的安排上,多數(shù)選擇的“說走就走的旅行”,說明了大學生都喜歡隨性安排旅行時間,不受約束。
(三)動機特征分析。調(diào)查顯示,低年級學生更多的在學校所在城市及周邊開展認知游。大三、大四學生,多數(shù)選擇旅游資源有獨特性的城市旅行,所在城市游已不足以滿足同學的好奇心,大四的學生還比較向往畢業(yè)旅行,和朝夕相處四年的同學即將分別的傷感,加以及對未來生活未知的期待與恐懼,都會增加他們對旅行的期望和實踐。
(四)消費偏好特征分析。調(diào)研結(jié)果顯示學生家庭經(jīng)濟情況對旅游消費有一定的影響,認為影響一般的學生最多占58%,但部分學生仍認為具有較大影響。36%的大學生月生活費達到1,500元以上的,雖然學生家長希望其通過旅行增長見識會給旅行專用,但仍是十分有限的,大學生旅游消費水平仍然偏低,學生對旅游價格的敏感度較高。
三、大學生戶外旅行市場發(fā)展對策——以吉林省遇見旅行俱樂部為例
(一)項目背景。大學生生源地眾多,調(diào)查顯示以吉林市大學生作范圍,三成大學生來自于省外,有些同學來自南方地區(qū),對于東北地區(qū)戶外旅游景點了解甚少,調(diào)查顯示,有90%以上的同學想在大學期間進行戶外旅行,有80%以上同學喜歡與同齡人或同學一起出行。但旅行計劃多因為旅行價格、上課時間、不熟悉環(huán)境等問題無法實現(xiàn),而大學生常被旅游公司視為低利潤群體,對大學生旅游市場的研究常常被忽略,也沒有針對大學生開發(fā)相應的旅游產(chǎn)品。
吉林省遇見旅行俱樂部看中這一空白市場份額,針對大學生市場,為東北地區(qū)同學提供戶外旅行機會,所制定出的切實符合當?shù)卮髮W生需求的戶外旅游路線以及各種特色游形式,能夠很好的解決大學生在出游選擇這一問題上的可能,而且通過一定的優(yōu)惠制度以及個性化服務可以刺激大學生出外旅行,刺激吉林省旅游業(yè)的發(fā)展。
(二)重視并細化大學生旅游市場。大學生戶外旅游市場發(fā)展?jié)摿薮?,目前已引起旅游部門和旅游企業(yè)的重視,但旅游市場的開發(fā)仍有很多困難,大學生屬于旅游低消費群體,“消費有限”特征明顯。但當代大學生具有強烈的旅游需求欲望,針對市場現(xiàn)狀,吉林省遇見旅行進行了深度的調(diào)研,對大學生旅游意愿、偏好以及所能承受的價格進行分析從而制定相應的市場策略,針對不同年級、專業(yè)、旅游意愿以及大學生特殊旅游需求特征,細分市場,根據(jù)大學生的需求設(shè)計出符合他們的旅游產(chǎn)品,提高旅游產(chǎn)品開發(fā)的針對性和適應性,以吸引更多的大學生對旅游產(chǎn)品的興趣,增加利潤點。
(三)開發(fā)適合大學生需求的產(chǎn)品。經(jīng)過深度調(diào)研,我們充分分析大學生對于旅游的需求和期待以及出行的目的,吉林省遇見旅行開發(fā)如下旅游產(chǎn)品:
1、城市環(huán)游項目:主要針對新生開展,很多新生初到一個城市,對于這個城市有很深的好奇心,該產(chǎn)品能夠使學生可以探索城市的發(fā)展和變遷,也能在一定程度上客觀滿足學生之間需要相互熟悉、增進了解的內(nèi)在需求。我們整合吉林市、長春市的旅游資源,設(shè)計一條可以充分體現(xiàn)城市文化底蘊、歷史風貌的特色的旅游線路,交通方式以騎行為主,學生可以在沿途中感受風景和城市發(fā)展變遷,也可以結(jié)識到志同道合的朋友。
2、周邊游項目:大學生性格鮮明,喜歡有特色的旅游產(chǎn)品,對于大自然有著強烈的好奇心,并且由于新媒體平臺的發(fā)展,大學生更加注重旅游體驗和分享。結(jié)合大學生的小長假和周邊特色旅游資源,以及新穎的活動形式。我們設(shè)計了大學生沙漠電音節(jié)、長白山徒步文化探索之旅等兩日游產(chǎn)品,讓旅行不再單調(diào),在探索文化、感受自然風光的同時也將新穎時尚的娛樂休閑方式穿插進去,充分吸引學生群體。
3、私人定制旅游產(chǎn)品:目前“90后”“00后”一代個性鮮明,對旅游的獨特性需求度高,我們開發(fā)了私人定制項目,學生可以自行組隊,也可以通過我們的平臺組隊,我們針對其需求通過專業(yè)系統(tǒng)的調(diào)研為其定制旅游線路,并提供保險、戶外用品租賃等服務,滿足學生用戶的多元化需求。
(四)實施差異化旅游產(chǎn)品組合及價格營銷策略。在對“學生旅游消費構(gòu)成”調(diào)研中,學生門票消費占比較高,餐飲、住宿消費占比較少,交通消費占比最少。在旅游支出相對有限的情況下,學生更傾向于提高門票消費比例,而刻意壓低餐飲、住宿及交通消費比例,以期望最大化旅游景觀游覽體驗。所以,吉林省遇見旅行在產(chǎn)品組合定價方面進行了不同于以往旅行社的設(shè)計,在保證學生體驗感的同時也做到了利潤的最大化。如三人成團優(yōu)惠、提前報名優(yōu)惠以及報名成功轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈宣傳等,以期望吸引到更多的學生報名參加戶外旅游項目。
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