關(guān)于財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的思考

摘 要：隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展以及全球化浪潮的演進(jìn)，越來越多的企業(yè)走上了建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心的道路。財務(wù)共享作為一種新型管理模式，在降低成本的同時也為企業(yè)帶來了效益。本文回顧了財務(wù)共享的發(fā)展，明確了財務(wù)共享的優(yōu)勢，引導(dǎo)企業(yè)關(guān)注財務(wù)共享中心建設(shè)過程中的重點問題，并相應(yīng)提出了意見和建議。

關(guān)鍵詞：財務(wù)共享;財務(wù)信息化;財務(wù)轉(zhuǎn)型

一、財務(wù)共享的產(chǎn)生和發(fā)展

隨著“大智移云物”時代的來臨，以及順應(yīng)財務(wù)轉(zhuǎn)型的需要，財務(wù)共享服務(wù)中心（Financial Shared Service Center，簡稱FSSC）在越來越多規(guī)模以上企業(yè)中得到應(yīng)用。作為傳統(tǒng)財務(wù)管理模式的創(chuàng)新與變革，財務(wù)共享服務(wù)中心是指：借助云計算、云存儲、移動互聯(lián)等信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過專業(yè)化分工與流程再造，將分散在企業(yè)內(nèi)部的、重復(fù)的、具有共性的會計工作集中處理，并串聯(lián)起企業(yè)集團(tuán)各部、各單元，實現(xiàn)平臺信息共享。對于企業(yè)而言，財務(wù)共享中心的構(gòu)建是一次全面、系統(tǒng)性的重塑，關(guān)乎企業(yè)原本的管理模式、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、人員配置的改變。構(gòu)建企業(yè)財務(wù)共享中心實現(xiàn)了降本增效，在削減運營成本的同時，幫助企業(yè)把主要精力和資源放在核心業(yè)務(wù)上，提高企業(yè)管理活動的效率。

財務(wù)共享服務(wù)中心的出現(xiàn)源于上世紀(jì)80年代福特公司的實踐，隨后，在國際上掀起了一波熱潮。中興通訊是國內(nèi)這一創(chuàng)新財務(wù)管理模式的首位實踐者。數(shù)據(jù)顯示，世界五百強(qiáng)中，建立財務(wù)共享服務(wù)中心的比例超85%，跨國企業(yè)中，F(xiàn)SSC的應(yīng)用比例超九成?？梢娯攧?wù)共享模式在現(xiàn)代企業(yè)管理中備受青睞。

在我國，財務(wù)共享服務(wù)中心的發(fā)展得到鼓勵和引導(dǎo)。財政部于2014年提出文件，明確建議大型企業(yè)集團(tuán)建立財務(wù)共享中心，實現(xiàn)會計職能從重核算到重管理決策的轉(zhuǎn)變。供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的大環(huán)境之下“，三去一降一補(bǔ)”引導(dǎo)企業(yè)尋求新的出路，進(jìn)一步推動了財務(wù)共享中心的發(fā)展。

二、財務(wù)共享中心的優(yōu)勢

第一，降低運營成本。財務(wù)共享中心不是內(nèi)嵌式的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，而是獨立于成員單位之外，并可以通過一對多的方式向所有成員單位同時提供管理服務(wù)。作為一種集約式的管理模式，成員單位的重復(fù)性業(yè)務(wù)都被集中到共享中心進(jìn)行批量處理，大大削減了財務(wù)人員數(shù)量和部門經(jīng)費支出。

第二，實現(xiàn)人力資本的妥善利用。傳統(tǒng)金字塔式的財務(wù)職能分工結(jié)構(gòu)下，大量財務(wù)人員從事最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)核算工作。財務(wù)共享服務(wù)采用信息化的管理模式，配合智能化的賬務(wù)處理提高了企業(yè)財務(wù)處理效率。具備更高素質(zhì)的財務(wù)人員得以向金字塔上層流動，從事具有更高價值產(chǎn)出的管理控制和決策支持活動，更好地實現(xiàn)自身人力資本價值。

第三，強(qiáng)化內(nèi)部控制和風(fēng)險管理。財務(wù)共享服務(wù)通過流程再造對企業(yè)業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié)進(jìn)行了拆分和重塑。統(tǒng)一規(guī)范化的業(yè)務(wù)處理流程，增強(qiáng)了每一環(huán)節(jié)操作的可控性，有助于減少企業(yè)經(jīng)營和財務(wù)活動中各種執(zhí)行差異。此外，從成員單位內(nèi)部的剝離，將中心財務(wù)人員直接置于集團(tuán)的保護(hù)傘之下，極大程度上保證了財務(wù)人員工作的獨立性。

第四，增強(qiáng)資產(chǎn)的利用效率。財務(wù)共享中心信息系統(tǒng)令企業(yè)應(yīng)收、壞賬、借款費用等項目一目了然，通過及時催收可以防止資金的折損，內(nèi)部拆借也有助于降低成員單位的融資成本。分散在集團(tuán)內(nèi)部的閑置資金得到了統(tǒng)一歸置、統(tǒng)一調(diào)度。對于資金撥付、用款進(jìn)度的查驗同樣有利于對企業(yè)資產(chǎn)的高效利用實行監(jiān)督和保證。

第五，發(fā)揮決策支撐作用，提升管理效率。數(shù)據(jù)在企業(yè)內(nèi)充分流動、實時共享，有助于消滅企業(yè)內(nèi)部信息孤島，同時避免層層傳遞下的信息失真。統(tǒng)一的生成、處理、歸集以及報告方式，提高了信息的內(nèi)部可比性。財務(wù)與業(yè)務(wù)的深度融合與雙向可追溯，令數(shù)據(jù)反映了交易背后的經(jīng)濟(jì)實質(zhì)，通過提煉和分析可以充分輔助于企業(yè)的供產(chǎn)銷、投融資等經(jīng)營管理以及戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)決策。

第六，產(chǎn)生獨立的現(xiàn)金流。成熟的財務(wù)共享中心可以成長為一個獨立的利潤中心，通過向外提供外包服務(wù)、管理咨詢服務(wù)單獨收取服務(wù)費，為企業(yè)帶來額外的利潤。

三、財務(wù)共享中心建設(shè)中的重點問題

1.財務(wù)共享模式與共享范圍

（1）財務(wù)共享模式選擇

財務(wù)共享模式的選擇是在共享中心建設(shè)之初要面臨的首要問題。一般可分為自建財務(wù)共享中心和向外委托財務(wù)共享服務(wù)。自建財務(wù)共享中心一般適用于信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展成熟，資金實力雄厚、有能力自建財務(wù)共享中心，并可因此產(chǎn)生較大規(guī)模效益的企業(yè)。而規(guī)模較小，業(yè)務(wù)較少的企業(yè)，通過購買外包服務(wù)，可以避免籌建成本淹沒財務(wù)共享中心所帶來的收益。

（2）財務(wù)共享范圍確定

共享范圍關(guān)系到財務(wù)共享的效率、效果，甚至直接決定了財務(wù)共享推行的可能性。共享范圍可分為簡單區(qū)分為集中共享和區(qū)域共享。集中共享是指企業(yè)集團(tuán)在經(jīng)營范圍內(nèi)只建立一個共享中心處理所有分、子公司業(yè)務(wù)，區(qū)域共享則意味著在不同的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)可以分散建立多個共享中心。前者可以實現(xiàn)集團(tuán)范圍內(nèi)的充分共享。但是有些情況下，特別是全球化企業(yè)中，業(yè)務(wù)類型復(fù)雜，體量龐大，成員間市場環(huán)境、法規(guī)政策環(huán)境等都存在較大差異，信息集中處理難度高，成果甚至偏離于經(jīng)營實際。相較于集中共享，區(qū)域共享的建設(shè)難度更低，企業(yè)可以進(jìn)行符合當(dāng)?shù)貤l件的流程設(shè)計。不過，相對而言共享并不充分，大區(qū)層面的信息也不可避免要面臨再度整合的問題。在財務(wù)共享中心的建設(shè)實際中也不乏兩種模式的混合，即在集中財務(wù)共享中心之下設(shè)立二級分部，滿足集團(tuán)不同層次的管理需要。

2.職能與組織結(jié)構(gòu)劃分

財務(wù)共享中心的出現(xiàn)將傳統(tǒng)財務(wù)進(jìn)一步區(qū)分為共享財務(wù)、業(yè)務(wù)財務(wù)和戰(zhàn)略財務(wù)。相應(yīng)的財務(wù)共享中心應(yīng)具備兩項職能：財務(wù)核算和決策支持。財務(wù)核算是共享財務(wù)定位下其應(yīng)具備的最基礎(chǔ)職能，主要包括企業(yè)業(yè)務(wù)的費用報銷、會計核算、資金結(jié)算以及報表的編制等。而決策支持則是要深入挖掘數(shù)據(jù)價值，為業(yè)務(wù)財務(wù)與戰(zhàn)略財務(wù)提供支撐。因此，在組織結(jié)構(gòu)劃分中，企業(yè)財務(wù)中心應(yīng)具備財務(wù)核算部、決策支持部、運營管理部和技術(shù)后勤部。

基礎(chǔ)財務(wù)核算部門扮演傳統(tǒng)財務(wù)人員的角色，但應(yīng)更注重發(fā)揮新一輪信息科技革命下的技術(shù)優(yōu)勢，應(yīng)用電子發(fā)票、圖像掃描、文本識別、影像傳輸?shù)燃夹g(shù)實現(xiàn)智能化賬務(wù)處理。決策支持部門負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)挖掘與深度利用，主要為成員單位提供決策支撐和顧問服務(wù)，以及滿足集團(tuán)層面或其他共享層次上的經(jīng)營管理和戰(zhàn)略推進(jìn)需要。決策支持部門要借助云平臺數(shù)據(jù)存儲量大、調(diào)用速度快的優(yōu)勢，結(jié)合云計算的強(qiáng)大數(shù)據(jù)篩選、處理和分析能力，通過建立各種模型或指標(biāo)體系，以分析、預(yù)測和評價等多種途徑為企業(yè)決策提供支持服務(wù)。可能的應(yīng)用覆蓋渠道分析、預(yù)算制定與項目可行性分析、實施效果評價等諸多方面。管理部門負(fù)責(zé)中心日常運營，通過管理控制和績效評價改善中心運營績效，并通過監(jiān)測中心運行和收集反饋，不斷優(yōu)化與改進(jìn)現(xiàn)有流程。技術(shù)部門作為后勤保障，負(fù)責(zé)服務(wù)中心系統(tǒng)平臺的運營維護(hù)，以及后期系統(tǒng)的不斷開發(fā)、調(diào)試與完善。

3.流程再造

財務(wù)共享的實現(xiàn)，不可避免的要求企業(yè)進(jìn)行流程再造。流程再造，要始終堅持以財務(wù)共享中心建設(shè)目標(biāo)和用戶需求為導(dǎo)向。

流程再造要求體現(xiàn)業(yè)財融合的理念。共享模式下的財務(wù)集中處理進(jìn)一步加劇了業(yè)務(wù)與財務(wù)處理的空間差異。為了縮小這種差距的不利影響，流程設(shè)計時少不了業(yè)務(wù)人員的參與，日后的運行過程中也需要加強(qiáng)財務(wù)與業(yè)務(wù)部門溝通，不斷調(diào)整和優(yōu)化現(xiàn)有流程。傳統(tǒng)財務(wù)流程之下，信息具有滯后性，業(yè)務(wù)完成之后才會進(jìn)行賬務(wù)處理。再造后的財務(wù)流程應(yīng)融合信息化管理模式的特點，實現(xiàn)實物流、信息流、資金流同步。財務(wù)信息應(yīng)能體現(xiàn)業(yè)務(wù)的實質(zhì)與進(jìn)程，為企業(yè)科學(xué)決策提供支持服務(wù)。

流程再造要強(qiáng)化管理控制職能。流程再造要求企業(yè)通過對原有流程進(jìn)行清晰的描述和評估，進(jìn)而精簡和修正原有的流程，提升業(yè)務(wù)處理效率和處理規(guī)范性。流程再造對財務(wù)流程進(jìn)行了細(xì)化和拆分，相應(yīng)形成了專業(yè)化崗位與職責(zé)分工，通過制定規(guī)范化的操作要求，可以將風(fēng)險管理和效率提升落實到對于財務(wù)處理流程每一個環(huán)節(jié)的把控。

流程再造是一個持續(xù)優(yōu)化和動態(tài)調(diào)整的過程，企業(yè)要注重業(yè)務(wù)人員、財務(wù)人員以及管理人員反饋。此外，信息技術(shù)的發(fā)展、交易模式的改變、風(fēng)險點的轉(zhuǎn)移，都需要企業(yè)對原有流程進(jìn)行優(yōu)化、升級和調(diào)整，以保證財務(wù)處理流程符合企業(yè)經(jīng)營實際和管理需要。

4.信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計

（1）平臺數(shù)據(jù)安全性。大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)蘊藏的價值不可估量。如何避免企業(yè)數(shù)據(jù)丟失、遭惡意截取或篡改應(yīng)是企業(yè)財務(wù)共享中心系統(tǒng)設(shè)計中應(yīng)關(guān)注的重點問題。企業(yè)可借助生物掃描、電子密鑰等技術(shù)完善授權(quán)審批和身份認(rèn)證，嚴(yán)格控制用戶訪問，并依據(jù)用戶請求和指令記錄訪問軌跡。另外，企業(yè)應(yīng)采用安全、穩(wěn)定的數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)，使用可靠的加密算法對數(shù)據(jù)進(jìn)行多重加密傳輸。并做好數(shù)據(jù)的清查、維護(hù)及備份工作，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)測試，確保有備無患。

（2）系統(tǒng)的協(xié)同性。財務(wù)共享服務(wù)中心作為一個集成化的信息處理平臺，為了實現(xiàn)集團(tuán)成員單位之間，各業(yè)務(wù)部門之間的信息共享，應(yīng)能實現(xiàn)跨系統(tǒng)運行。ERP是企業(yè)常用的信息管理系統(tǒng)，財務(wù)共享服務(wù)平臺應(yīng)在企業(yè)現(xiàn)行ERP的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步整合資源、打通數(shù)據(jù)接口，實現(xiàn)資金管理、預(yù)算管理、合同管理、人力資源管理、績效管理等系統(tǒng)功能的有機(jī)集成。

（3）系統(tǒng)的可拓展性。瞬息萬變的經(jīng)營環(huán)境決定了財務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)成為一個開放性的管理信息系統(tǒng)。企業(yè)要在系統(tǒng)設(shè)計時預(yù)留端口以應(yīng)對未來可能出現(xiàn)的新業(yè)務(wù)或企業(yè)特定服務(wù)，并要持續(xù)開發(fā)新的功能模塊，串聯(lián)起銀行、供應(yīng)商、客戶、稅務(wù)機(jī)關(guān)等角色，不斷適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)代化管理需求。

四、結(jié)語

財務(wù)共享預(yù)示了未來企業(yè)財務(wù)管理變革的趨勢。企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真評估自身實際，選擇適合的財務(wù)共享模式，科學(xué)規(guī)劃、建設(shè)以及運行企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心，以期取得最大的效益。

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作者簡介：王毅丹（1997.10- ），女，漢族，籍貫：河南濮陽，學(xué)歷：研究生在讀