五年制高職畢業(yè)生就業(yè)跟蹤調(diào)查現(xiàn)狀分析及對策研究

宋麗娟

[摘? ? ? ? ? ?要]? 通過畢業(yè)生就業(yè)跟蹤調(diào)查可以了解畢業(yè)生的職業(yè)生涯發(fā)展?fàn)顩r，了解其專業(yè)能力及綜合素質(zhì)與行業(yè)企業(yè)發(fā)展的匹配程度，為學(xué)校專業(yè)設(shè)置和教育教學(xué)改革提供依據(jù)。分析五年制高職院校就業(yè)調(diào)查工作的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)存在的問題，并從多元化調(diào)查體系建設(shè)、多維度調(diào)查指標(biāo)設(shè)計和信息化調(diào)查平臺建設(shè)三方面對如何開展五年制高職畢業(yè)生就業(yè)跟蹤調(diào)查工作提出思路。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 五年制高職;就業(yè)跟蹤調(diào)查;現(xiàn)狀;對策

[中圖分類號]? G715? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2020）38-0220-02

五年制高職學(xué)校肩負(fù)著為社會培養(yǎng)高素質(zhì)專業(yè)技能人才的重任，其畢業(yè)生就業(yè)狀況直接反映學(xué)校培養(yǎng)質(zhì)量。畢業(yè)生就業(yè)跟蹤調(diào)查是對已就業(yè)的畢業(yè)生進(jìn)行的一種系統(tǒng)性調(diào)查，在學(xué)生畢業(yè)參加工作后的一定時間內(nèi)，定期或不定期地了解畢業(yè)生進(jìn)入職業(yè)崗位后對所學(xué)專業(yè)知識、技能的運用能力、業(yè)務(wù)適應(yīng)性、職業(yè)道德等綜合表現(xiàn)，旨在檢驗學(xué)校教育質(zhì)量，改進(jìn)教學(xué)工作。

強(qiáng)化五年高職畢業(yè)學(xué)生跟蹤調(diào)查，可以了解畢業(yè)生的職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，反饋職業(yè)教育人才培養(yǎng)的實效性、專業(yè)設(shè)置的合理性、技能培養(yǎng)的針對性，是提高學(xué)生質(zhì)量的重要途徑。

一、畢業(yè)生就業(yè)跟蹤調(diào)查研究現(xiàn)狀及趨勢

文獻(xiàn)研究顯示，20世紀(jì)90年代，英、美、德等國家開始關(guān)注“教育向就業(yè)過渡”的過程，通過建立畢業(yè)生就業(yè)跟蹤調(diào)查，解讀教育與就業(yè)市場之間的關(guān)系。在近30年的推進(jìn)中，逐步建立了畢業(yè)生就業(yè)跟蹤調(diào)查網(wǎng)絡(luò)。以德國為例，其采用多維度統(tǒng)計指標(biāo)體系對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，調(diào)查內(nèi)容涵蓋求職經(jīng)歷、對就職單位的滿意度、崗位變動情況、在工作中應(yīng)用的知識、崗位與所掌握知識的匹配度等。除了重視應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)跟蹤調(diào)查之外，還對畢業(yè)生離校后3～5年的就業(yè)動態(tài)數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤調(diào)查反饋;學(xué)校、企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)等多元主體協(xié)同進(jìn)行畢業(yè)生跟蹤調(diào)查反饋工作，確保調(diào)查主體覆蓋面的廣泛性以及調(diào)查數(shù)據(jù)的有效性[1]。

我國各級政府與社會也十分關(guān)注職業(yè)教育的就業(yè)狀況。2013年11月教育部辦公廳印發(fā)了《關(guān)于編制發(fā)布高校畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量年度報告的通知》（教學(xué)廳函〔2013〕25號），開啟了高校編制和發(fā)布本校畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量年度報告的工作[2]。迄今為止，該工作已經(jīng)進(jìn)行了6個年頭，畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量年度報告逐漸成為反映各高校畢業(yè)生就業(yè)情況新的重要參考依據(jù)。文獻(xiàn)資料搜索數(shù)據(jù)顯示，在畢業(yè)生就業(yè)跟蹤調(diào)查的重視程度上，職業(yè)教育領(lǐng)域相對薄弱，關(guān)于五年制高職院校畢業(yè)生就業(yè)狀況的調(diào)查數(shù)據(jù)非常缺乏，畢業(yè)生跟蹤調(diào)查機(jī)制的研究則是寥寥無幾?？梢?，五年制高職畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量評價體系尚不健全。

二、五年制高職就業(yè)跟蹤調(diào)查的重要性

近年來，教育主管部門大力推進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)跟蹤調(diào)查工作，其目的是通過調(diào)查了解畢業(yè)生的實際就業(yè)和職業(yè)生涯發(fā)展?fàn)顩r，了解企業(yè)對人才素質(zhì)能力的要求，了解行業(yè)發(fā)展趨勢，從而追問學(xué)校專業(yè)設(shè)置和課程體系建設(shè)的合理性，為學(xué)校教育教學(xué)改革提供依據(jù)。

（一）就業(yè)跟蹤調(diào)查有利于優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)

五年制高職是以?？茖W(xué)歷層次高素質(zhì)、高技能人才為培養(yǎng)目標(biāo)，實施五年一貫制培養(yǎng)模式的職業(yè)教育。五年制高職的辦學(xué)要根據(jù)不斷變化的人才需求，圍繞市場設(shè)置專業(yè)、開設(shè)課程。畢業(yè)生就業(yè)跟蹤調(diào)查的數(shù)據(jù)可真實地反應(yīng)市場的需求，比如畢業(yè)生工作若干年后所從事專業(yè)的對口情況可以反映專業(yè)設(shè)置是否合理;畢業(yè)生在職場中的發(fā)展情況可以反映學(xué)校課程結(jié)構(gòu)是否科學(xué)，人文培養(yǎng)是否有成效。因此，就業(yè)跟蹤調(diào)查的結(jié)果是學(xué)校優(yōu)化專業(yè)設(shè)置和專業(yè)課程體系的重要依據(jù)。

（二）就業(yè)跟蹤調(diào)查有利于發(fā)展產(chǎn)教融合

校企合作、產(chǎn)教融合是五年制高職教育發(fā)展之路，產(chǎn)業(yè)與教育的深度合作是院校提供高質(zhì)量人才的必由之路。開展畢業(yè)生就業(yè)跟蹤調(diào)查工作，為學(xué)校與用人單位建立更為廣泛、深入的合作交流提供了良好的契機(jī)，為構(gòu)建開放的職教體系奠定了基礎(chǔ)。我校通過就業(yè)跟蹤調(diào)查，及時了解企業(yè)所需，不僅穩(wěn)固了與企業(yè)的良好供求關(guān)系，更有效構(gòu)建了合作辦學(xué)平臺，通過“現(xiàn)代學(xué)徒制”“合作冠名班”等形式建立校外實習(xí)實訓(xùn)基地，使學(xué)校所教與行業(yè)技術(shù)零距離對接，有效提高了專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)質(zhì)量。

（三）就業(yè)跟蹤調(diào)查有利于提高社會滿意度

就業(yè)跟蹤調(diào)查工作要樹立服務(wù)意識，以調(diào)查為媒介，了解畢業(yè)生及企業(yè)需求，并為之提供服務(wù)。比如，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)企業(yè)需求，開展針對企業(yè)職工的專業(yè)技能培訓(xùn);針對畢業(yè)生需求，開展畢業(yè)生學(xué)歷提升及專業(yè)技能證書的再培養(yǎng)，進(jìn)一步提高企業(yè)員工和學(xué)校畢業(yè)生的理論知識和專業(yè)技能水平，為企業(yè)發(fā)展和學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展搭建臺階，從而提高學(xué)校的社會滿意度，擴(kuò)大學(xué)校的影響力和社會輻射功能。

三、五年制高職就業(yè)跟蹤調(diào)查中存在的問題

（一）就業(yè)跟蹤調(diào)查信息化建設(shè)滯后

據(jù)了解，五年制高職院校就業(yè)跟蹤調(diào)查工作大多以傳統(tǒng)的方式進(jìn)行，通過發(fā)放調(diào)查問卷或電話跟蹤的形式開展調(diào)查工作，存在問卷回收難、電話接通難的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致數(shù)據(jù)采集樣本少，數(shù)據(jù)分析欠精準(zhǔn)。教育主管部門組織的應(yīng)屆畢業(yè)生跟蹤調(diào)查工作通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)放問卷，有助于直接采集數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，但存在畢業(yè)生配合度低、互動效果差的不足，且學(xué)校不能獲得第一手調(diào)查數(shù)據(jù)，不便于學(xué)校針對本校的專業(yè)開展統(tǒng)計分析。總之，現(xiàn)階段缺乏一種便捷的，企業(yè)和畢業(yè)生樂于參與的就業(yè)跟蹤信息化采集平臺。

（二）就業(yè)跟蹤調(diào)查設(shè)計具有局限性

長期以來，就業(yè)調(diào)查的問卷設(shè)計偏向于對畢業(yè)生初次就業(yè)狀況的調(diào)查，涉及的問題主要有專業(yè)與崗位的匹配度、所處行業(yè)產(chǎn)業(yè)、企業(yè)規(guī)模、薪酬待遇等，因處于初次就業(yè)狀態(tài)，其職業(yè)發(fā)展與晉升、職業(yè)匹配與適應(yīng)、職業(yè)滿意度、個人專業(yè)技能綜合素質(zhì)與職業(yè)發(fā)展分析等調(diào)查不能深入，就業(yè)調(diào)查內(nèi)容相對片面，對學(xué)校進(jìn)行教育教學(xué)改革提供的支撐性數(shù)據(jù)還很缺乏。

此外，就業(yè)跟蹤調(diào)查設(shè)計存在調(diào)查對象單一的問題。目前主要調(diào)查對象為應(yīng)屆畢業(yè)生，很少開展對畢業(yè)5～10年畢業(yè)生的調(diào)查。此外，缺乏對就職單位的動態(tài)跟蹤，企業(yè)角度的缺乏也使調(diào)查數(shù)據(jù)存在局限性。

（三）就業(yè)跟蹤調(diào)查缺乏動態(tài)反饋機(jī)制

就業(yè)跟蹤調(diào)查的核心在于“跟蹤”二字，只有通過動態(tài)的跟蹤，才能更好地捕捉畢業(yè)生的職業(yè)發(fā)展規(guī)律，科學(xué)評判學(xué)校專業(yè)設(shè)置和課程結(jié)構(gòu)的合理性。但基于跟蹤工作存在學(xué)生人數(shù)多、分散于廣泛的行業(yè)企業(yè)中，畢業(yè)生因各種原因配合度較低等因素，就業(yè)調(diào)查動態(tài)跟蹤難度大。文獻(xiàn)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各校缺乏動態(tài)跟蹤反饋機(jī)制，不能形成穩(wěn)定的規(guī)律性調(diào)查行為，導(dǎo)致職業(yè)院校很難獲取畢業(yè)生的中長期職業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)。

（四）就業(yè)跟蹤調(diào)查隊伍缺乏專業(yè)性

目前，五年制高職院校的就業(yè)跟蹤調(diào)查工作形式主要由學(xué)校院系組織，原班主任聯(lián)系畢業(yè)生完成調(diào)查問卷，參與工作的人員都兼有其他工作或已經(jīng)轉(zhuǎn)崗。由于未設(shè)置專門的就業(yè)跟蹤調(diào)查工作崗位，且參與工作的相關(guān)人員專業(yè)知識缺乏，導(dǎo)致工作系統(tǒng)化不足，就業(yè)跟蹤服務(wù)工作效率低下，信息更新不及時。部分院校采取第三方調(diào)查的形式，聘請社會中介機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)調(diào)查公司開展畢業(yè)生跟蹤調(diào)查，但因條件、目標(biāo)等多種因素限制，其結(jié)果難以做到全面、準(zhǔn)確和客觀。

四、五年制高職畢業(yè)生就業(yè)跟蹤調(diào)查運行策略

（一）搭建多元化就業(yè)跟蹤調(diào)查體系

建立完善的就業(yè)跟蹤調(diào)查體系是長期開展就業(yè)跟蹤調(diào)查工作的保證。學(xué)校作為就業(yè)跟蹤調(diào)查工作的主體單位，要協(xié)同企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)等多元主體，共同開展畢業(yè)生跟蹤調(diào)查反饋工作，從而實現(xiàn)多角度收集數(shù)據(jù)信息，促使統(tǒng)計數(shù)據(jù)更為客觀全面。

建立就業(yè)調(diào)查工作團(tuán)隊是體系建設(shè)的基礎(chǔ)。學(xué)校要加大對就業(yè)跟蹤調(diào)查工作的投入和關(guān)注，設(shè)立專門處室專職人員牽頭開展就業(yè)跟蹤調(diào)查工作，相關(guān)部門把這項工作納入職責(zé)范圍，如學(xué)生發(fā)展處、招生就業(yè)處、系部等，建立專兼職協(xié)同的就業(yè)跟蹤調(diào)查團(tuán)隊，部門間加強(qiáng)協(xié)調(diào)，有目的、有計劃地開展高職畢業(yè)生跟蹤調(diào)查工作[3]。

完善就業(yè)調(diào)查工作制度是體系建設(shè)的保障。為有效采集畢業(yè)多年學(xué)生的就業(yè)信息，學(xué)校應(yīng)制訂相關(guān)工作制度和工作流程，加強(qiáng)對畢業(yè)生的人文關(guān)懷，充分發(fā)揮校友團(tuán)的輻射作用，以服務(wù)畢業(yè)生為宗旨，強(qiáng)化與學(xué)生的溝通與聯(lián)絡(luò)，確保就業(yè)工作常態(tài)化開展。

（二）設(shè)計多維度就業(yè)跟蹤調(diào)查指標(biāo)

為克服調(diào)查數(shù)據(jù)的單一性，在就業(yè)跟蹤調(diào)查方案設(shè)計時要綜合時間維度、對象維度、發(fā)展維度等，使調(diào)查數(shù)據(jù)更為客觀科學(xué)。

畢業(yè)生就業(yè)跟蹤調(diào)查必須打破只調(diào)查應(yīng)屆畢業(yè)生的時間局限，學(xué)校應(yīng)在形成就業(yè)調(diào)查制度的基礎(chǔ)上，有計劃地推進(jìn)畢業(yè)生跟蹤調(diào)查工作，建議以三年為一時間周期，即對畢業(yè)三年、六年、九年的畢業(yè)生開展調(diào)查，追蹤其職業(yè)發(fā)展情況。

就業(yè)跟蹤調(diào)查對象不要僅限于學(xué)校畢業(yè)生，應(yīng)開展多對象的調(diào)查，如用工企業(yè)調(diào)查、行業(yè)協(xié)會調(diào)查、典型案例追蹤等，多渠道獲得調(diào)查數(shù)據(jù)，從而更為客觀全面地評價調(diào)查結(jié)果。

就業(yè)跟蹤調(diào)查內(nèi)容要著眼于學(xué)生的發(fā)展和專業(yè)行業(yè)的發(fā)展，找到促進(jìn)學(xué)生職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素和限制學(xué)生發(fā)展的要素，如專業(yè)技術(shù)、人文素質(zhì)、情感能力等，全面考查綜合素養(yǎng)對職業(yè)發(fā)展的影響，幫助學(xué)校明確育人方向。

（三）開發(fā)信息化就業(yè)跟蹤調(diào)查平臺

信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是未來就業(yè)跟蹤調(diào)查的主要手段。為促使就業(yè)跟蹤調(diào)查工作的便捷高效開展，開發(fā)基于校園網(wǎng)和手機(jī)終端的“畢業(yè)生就業(yè)精準(zhǔn)跟蹤移動服務(wù)平臺”是五年制高職學(xué)校就業(yè)跟蹤管理的迫切要求。該平臺的建設(shè)可以成為智慧校園建設(shè)的組成部分，作為一個子系統(tǒng)，從校園網(wǎng)入口，避免因為要求畢業(yè)生安裝App而導(dǎo)致參與調(diào)查的人員流失。平臺收集畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展信息，提高數(shù)據(jù)采集的廣泛性、便捷性、時效性，實現(xiàn)就業(yè)跟蹤調(diào)查的有效管理。為提高平臺的服務(wù)功能，可以設(shè)置校友交流窗口，讓往屆畢業(yè)生交流工作心得、互相幫助、共享信息。信息技術(shù)與人文關(guān)懷相結(jié)合，是未來就業(yè)跟蹤調(diào)查工作順利實施的重要保證。

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◎編輯 馮永霞