班級團體輔導改善大一新生人際困擾的實證研究

王玲莉 楊鈺立 艾春燕 張宛筑

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?目的：探討班級團體輔導改善大一新生人際關系的效果。方法：選取大一兩個人數相近的班級，實驗組進行6次班級團體輔導，對照組不做干預，接受正常心理健康教育課程，用人際關系綜合診斷量表和核心自我評價量表（CSES）對兩組進行測評。結果：6周干預后，實驗組在核心自我評價、人際綜合困擾及各個維度均向積極的方向發(fā)展且變化顯著（P<0.001）;6周干預后，實驗組的人際關系診斷測驗和實驗組CSES總分和對照組差異顯著（P<0.001）。結論：班級團體輔導改善大一新生人際交往困擾具有良好效果。

[關 ? ?鍵 ? 詞] ?班級團體輔導;人際交往困擾;大一新生

[中圖分類號] ?G645 ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標志碼] ?A ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2020）36-0038-03

一、引言

20世紀80年代中期以來，隨著社會的快速發(fā)展和我國高等教育體制改革的深入，大學生面臨的競爭和壓力加劇，導致大學生心理問題日益突出。人際關系問題、戀愛問題、學習、情緒問題、神經癥等都是在校大學生常見的心理問題[1]。有研究者對在校大學生的調查發(fā)現，大學生80%的心理問題與人際關系有關[2]。由此可見，人際關系問題是大學生面臨的重要心理問題之一。團體心理咨詢是在團體情境下進行的一種心理咨詢形式，這是一個促進個人了解自己、探索自己、接受自己、調整和改善與他人的關系、通過觀察、學習和經驗學習新的態(tài)度和行為模式以及在交流中培養(yǎng)良好適應能力的過程[3]。團體心理輔導作為大學生心理輔導的主要形式之一，諸多國內外研究證實了團體輔導在解決大學生心理問題方面的有效性。有研究表明團體輔導可以增強大學生的自信心[4]，改善大學生的人際關系[5]，改善焦慮障礙[6]，提升幸福感和促進心理健康[7]，改善抑郁[8]。在大學階段，人的生理和心理迅速發(fā)展，個體心理發(fā)展迅速走向成熟，但尚未完全成熟。如果生活環(huán)境、學習特點和人際關系發(fā)生變化，許多學生無法適應，甚至出現心理障礙，嚴重影響生活和學習[9]。因此，本研究在已有研究的基礎上，更深入地探討班級團體輔導對大學生人際交往中人際困擾、核心自我評價的干預效果，為大學生心理健康教育及高校團體心理輔導工作提供指導與建議。

二、對象和方法

（一）對象

選取貴州某醫(yī)科院校2019級大一新生人數相近的兩個班共201名學生作為研究對象。通過協商后，一個班為實驗組，另外一個班級作為對照組。剔除團體簽到5次以下的成員，有效人數為164人，實驗組80人，對照組84人，問卷有效回收率96.7%。其中男生198人，女生247人，年齡在18～21歲之間。

（二）方法

大學生人際關系綜合診斷量表[10]由鄭日昌編制，共28個問題。人際關系心理診斷量表包括四個因子，分別為交談方面困擾程度、交際交友方面困擾程度、待人接物方面困擾程度和異性交往方面困擾程度，此量表的信度系數為0.837，是一種較理想的調查人際關系程度的評定工具。核心自我評價量表（CSES）[11]是一個單維度自評量表，由10個項目組成，該量表的信度系數為0.83。

（三）研究設計

采用實驗組對照組前后測對比的方法。班級團體輔導：對實驗組進行6個單元的班級團體輔導（每周一單元），每次練習90分鐘。輔導過程由心理咨詢方向副教授擔任領導者，三名心理學專業(yè)的研究生擔任助理。在團體中熱身活動的目的是增加成員的人際互動以及增進班級之間的團體凝聚力;主要部分是團體心理干預工作階段，每次活動都事先選定主題從自我、他人、團體幾個方面設計活動;結束部分讓成員彼此分享感受并布置家庭作業(yè)（具體方案見表1）。對照組不進行任何團體心理輔導，接受正常的心理健康教育課程。

（四）統(tǒng)計學分析

采用Epidate3.1建立數據庫，用SPSS23.0對被試數據進行統(tǒng)計分析處理，運用獨立樣本t檢驗和配對樣本t檢驗進行統(tǒng)計分析，以P<0.05為差異具有統(tǒng)計學意義。

三、結果

（一）實驗組、對照組干預前后比較

由表2可見，采用獨立樣本t檢驗的統(tǒng)計結果顯示，在團體輔導的干預處理之前，實驗組和對照組在核心自我評價總分與人際關系診斷測驗總分以及在交談方面困擾、待人接物困擾和異性交往困擾等維度得分差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05），在交際交友困擾維度實驗組顯著低于對照組（P<0.01）;團體輔導干預之后，實驗組的人際關系診斷測驗總分及各個維度得分顯著低于對照組（P<0.001），實驗組核心自我評價總分顯著高于對照組（P<0.01）。

配對樣本t檢驗的統(tǒng)計結果顯示，團體輔導干預后實驗組人際關系診斷測驗總分及在交談方面困擾、交際交友困擾、異性交往困擾維度得分顯著低于團體輔導干預前（P<0.001），在待人接物困擾得分差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05），核心自我評價總分顯著高于干預前（P<0.01）;對照組核心自我評價總分與人際關系總分及各維度在團體輔導干預前后得分差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05）（見表2）。

（二）大一新生人際關系與核心自我評價的相關分析

相關分析結果顯示，核心自我評價與人際困擾總分呈顯著負相關（P<0.001）;核心自我評價與交談方面困擾、交際交友困擾呈顯著負相關（P<0.001），核心自我評價與待人接物困擾呈顯著負相關（P<0.01），核心自我評價與異性交往困擾呈負相關（P<0.05）（見表3）。

四、討論

本研究結果顯示，團體干預前核心自我評價和人際困擾總分及交談方面困擾、待人接物困擾、異性交往困擾維度實驗組、對照組不存在顯著差異;而在交際交友困擾維度實驗組顯著低于對照組，該實驗是班集體中進行的團體輔導且大一新生各有差異，因此在干預前在此維度稍有差異，該維度不同質。本研究結果顯示，經過團體心理輔導后，實驗組在核心自我評價、人際綜合困擾及各個維度均向積極的方向發(fā)展且變化顯著;同時團體干預后實驗組在人際困擾程度顯著低于對照組，核心自我評價顯著高于對照組。與以往研究結果一致[12-14]。班杜拉認為大多數人類學習發(fā)生在社會環(huán)境中，人們不僅可以通過觀察自然現象來學習，還可以通過觀察他人的行為來學習，人類的大部分知識和行為都是通過觀察和學習獲得的[15]。在團體輔導中表現出人際交往能力較強的學生作為榜樣，能引起團體成員的認同和模仿。此外，團體輔導中成員的相互學習和模仿有利于積極溝通品質的形成和人際關系的改善[16]。研究也證實了班級團體輔導對于提升大一新生核心自我評價具有一定的作用，與以往研究結果一致。在充滿信任的良好的團體氣氛中學習自我管理以及社會人際交往獲取學習資源的方式和技巧等幫助成員明確學習與個人的關系，讓成員明白積極主動去交往，從而對人際關系產生一定的掌控感，提升對自我的核心自我評價。本研究結果顯示，核心自我評價越好則學生的人際困擾越少，二者具有相關關系，與以往研究結果一致[17]。這對于后續(xù)探討人際困擾的影響因素有重要作用，提示在團體輔導中同時干預人際困擾和核心自我評價，將有利于大一新生的人際關系改善。

總之，大一新生正處于人格再構建的關鍵時期，認知與行為等還沒有完全定型，可以通過團體輔導的形式，在團體中觀察模仿、相互學習、自我賦能來協助其建立良好的人際關系。

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編輯 司 楠

①基金項目：貴州醫(yī)科大學教學改革項目（編號：2016034）;貴州醫(yī)科大學“三全育人”專項（202001）。

作者簡介：王玲莉（1996—），女，貴州遵義人，在讀碩士，研究方向：心理咨詢與治療。

*通訊作者：張宛筑。