博物館社會(huì)教育宣傳與服務(wù)工作探析

郭逢源

摘 要：博物館作為歷史文物展覽的公共服務(wù)場(chǎng)所，具有著深厚的文化底蘊(yùn)，在現(xiàn)代社會(huì)文明文化建設(shè)中充當(dāng)著不可取代的文化普及作用，則對(duì)于博物館管理者來(lái)說(shuō)，如何在現(xiàn)代新文化背景下，拓展社會(huì)教育方式、提升服務(wù)工作質(zhì)量，是未來(lái)提升公眾文化價(jià)值認(rèn)識(shí)的重要基礎(chǔ)任務(wù)之一。

關(guān)鍵詞：博物館;社會(huì)教育宣傳;服務(wù)工作

前言

本文將以博物館文物文化為主要內(nèi)容，從社會(huì)教育宣傳與服務(wù)工作兩方面展現(xiàn)，推動(dòng)博物館文物歷史文化的重要性，并利用現(xiàn)代宣傳模式與技術(shù)，優(yōu)化與創(chuàng)新文化宣傳方式，增加跟多基礎(chǔ)性、人性化的服務(wù)工作種類，實(shí)現(xiàn)將中國(guó)歷史文化真正普及到群眾生活中，提升我國(guó)文化的軟實(shí)力水平。

一、博物館社會(huì)教育宣傳方式

1.廣告宣傳

廣告宣傳模式是博物館社會(huì)教育宣傳方式中最為普通和基礎(chǔ)宣傳方式，雖不及后幾種宣傳方式的趣味性和實(shí)時(shí)性，但廣告宣傳所涉及到的范圍卻是最廣泛的，且不會(huì)受到城市宣傳技術(shù)的影響，從而在商場(chǎng)、地鐵、公交等各個(gè)同居民生活息息相處的位置進(jìn)行博物館社會(huì)教育開(kāi)展，讓民眾與青少年能夠在各個(gè)休息空余時(shí)間，通過(guò)這些獨(dú)特與精美的廣告圖片，形成片段性的記憶，實(shí)現(xiàn)對(duì)于博物館中各個(gè)展品歷史的了解與認(rèn)知，強(qiáng)化自身對(duì)于國(guó)家歷史、地域文化的敬重。

2.傳統(tǒng)媒體宣傳

傳統(tǒng)媒體宣傳是指利用報(bào)紙、雜志以及電視臺(tái)等新聞途徑進(jìn)行宣傳，雖然在宣傳范圍上，其同廣告宣傳范圍一般一致，但是不同的是，傳統(tǒng)媒體自身所傳遞出來(lái)的信息數(shù)據(jù)，更具有權(quán)威性與公信力。通過(guò)強(qiáng)化博物館與傳統(tǒng)媒體之間的合作力度，以不同博物館歷史文化底蘊(yùn)作為基礎(chǔ)，拓展不同的教育普及欄目，利用充滿故事性的方式向群眾與青少年，還原不同博物館中每一項(xiàng)展品的歷史與獨(dú)特，既能夠提升傳統(tǒng)媒體中對(duì)于博物館的介紹深度，又能夠讓博物館教育工作在公眾之間順利展開(kāi)。

3.新媒體宣傳

新媒體技術(shù)產(chǎn)生既是傳統(tǒng)媒體技術(shù)的升級(jí)，也是博物館宣傳途徑拓展，原有的媒體宣傳更多是單向性的教育宣傳，利用新媒體技術(shù)便能夠很好解決這個(gè)問(wèn)題。通過(guò)在在各個(gè)新媒體宣傳平臺(tái)上，建立官方的博物館教育宣傳途徑，定期發(fā)布文字、圖片以及視頻等內(nèi)容，拓展民眾接文物知識(shí)的途徑，并同時(shí)在這些宣傳信息下，開(kāi)布相應(yīng)的實(shí)時(shí)互動(dòng)平臺(tái)，讓大眾積極參與到歷史文物教育宣傳中，表達(dá)自身對(duì)于歷史文物的喜愛(ài)與井蓋，同時(shí)也能夠讓宣傳人員明確宣傳方案中的不足，進(jìn)一步推進(jìn)博物館教育宣傳活動(dòng)的開(kāi)展。

4.數(shù)字化技術(shù)宣傳

數(shù)字化技術(shù)宣傳最大優(yōu)勢(shì)是打破地域性帶來(lái)的博物館教育限制。博物館人員會(huì)通過(guò)利用數(shù)字化技術(shù)對(duì)于博物館內(nèi)部每一項(xiàng)展品的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、圖像外觀進(jìn)行采集，并在主運(yùn)行系統(tǒng)中將采集的數(shù)據(jù)與圖片相應(yīng)建立獨(dú)立檔案，最后形成博物館專屬的電子博物館。在這種方式下，民眾不需要特意到博物館中，也能以二維或者三維的視角觀看到博物館中各項(xiàng)展品，再配合上相關(guān)的視頻、動(dòng)畫、信息以及講解，增加教育宣傳多樣性與趣味性的同時(shí)，又提升了博物館宣傳教育的質(zhì)量與效率，從而激發(fā)人們對(duì)于歷史文明與文物的學(xué)習(xí)興趣。

二、博物館開(kāi)展服務(wù)工作的主要方法

1.基礎(chǔ)陳列講解服務(wù)

很多人雖然想要了解文物歷史，但是自身歷史基礎(chǔ)不足，對(duì)于枯燥、繁瑣的文物信息更是無(wú)法細(xì)讀，進(jìn)而阻擋了很多人對(duì)于文物文化宣傳的意識(shí)，而通過(guò)增加基礎(chǔ)陳列講解讀物，由專業(yè)管理人員引導(dǎo)大眾從博物館歷史到朝代歷史、從陳列文物到幕后故事，以生動(dòng)形象、圖文結(jié)合的方式，甚至是同仿真樣品的接觸與感受，全面方面對(duì)博物館文物歷史進(jìn)行了解與學(xué)習(xí)，并同時(shí)還可以邀請(qǐng)專業(yè)學(xué)者進(jìn)或者觀眾行同臺(tái)互動(dòng)，通過(guò)這種互動(dòng)性交流，既能夠帶動(dòng)整體活躍的氛圍，又讓群眾在潛意識(shí)中強(qiáng)化了對(duì)于博物館歷史深度的認(rèn)識(shí)程度，形成更加深刻性、全面性的文化學(xué)習(xí)記憶;但是要注意對(duì)觀看人流量的控制，依據(jù)不同的被降解人數(shù)選擇不同陳列講解方式，在不影響陳列講解的質(zhì)量效果同時(shí)，保障博物館內(nèi)的秩序與環(huán)境，避免對(duì)博物館文物造成損壞。

2.提供旅游休閑服務(wù)

博物館作為眾多旅游地區(qū)的標(biāo)志景點(diǎn)，每年所接待的游客人群數(shù)量也是不斷增加，為了保障游客們不只是留下文物照片，強(qiáng)化對(duì)于文物歷史的學(xué)習(xí)與了解，則博物館管理人員要提供相應(yīng)的旅游休閑服務(wù)。首先，樹(shù)立正確的旅游服務(wù)態(tài)度，堅(jiān)持以人為本的原則，從旅游者自身對(duì)于博物館文化的需求與期待出發(fā)，提供合理的服務(wù)的內(nèi)容，讓旅游者擁有良好的旅游體驗(yàn)和美好的文物學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn);其次，增加基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施建設(shè)，包括休息室、學(xué)習(xí)室以及一些特殊性的活動(dòng)室，以滿足不同旅游人群的觀賞需求與緊急需求，維護(hù)博物館內(nèi)部運(yùn)行秩序的同時(shí)，給予旅游者優(yōu)質(zhì)的觀賞學(xué)習(xí)體驗(yàn);最后，提升工作人員專業(yè)能力，定期進(jìn)行文物知識(shí)與基礎(chǔ)素養(yǎng)培訓(xùn)，以更好地態(tài)度與能力去滿足不同旅游人群、不同國(guó)界人權(quán)對(duì)于中國(guó)文化歷史的學(xué)習(xí)需求，實(shí)現(xiàn)國(guó)外內(nèi)博物館文化教育的進(jìn)一步推廣。

3.社區(qū)文化服務(wù)

社區(qū)文化服務(wù)作為社會(huì)教育宣傳的基礎(chǔ)服務(wù)，其能夠深入到基層群眾生活中，因此，博物館宣傳人員應(yīng)當(dāng)重視社區(qū)服務(wù)的開(kāi)展。積極同社區(qū)管理人員進(jìn)行合作，積極開(kāi)展文物歷史進(jìn)社區(qū)等各類線下互動(dòng)活動(dòng)，建立不同人群的體驗(yàn)室、學(xué)習(xí)室，以及定期性、小眾性的特色文化展覽，讓居民能夠不出家園便能夠觀賞到各類文物美景、學(xué)習(xí)到文物歷史，滿足不同人群需求的需求同時(shí)，還能滿足不同地區(qū)居民的需求，特別是對(duì)于那些處于技術(shù)落后、地區(qū)偏遠(yuǎn)的地區(qū)來(lái)說(shuō)，因?yàn)橄拗频乩憝h(huán)境，則這些社區(qū)文化服務(wù)、文化學(xué)習(xí)平臺(tái)以及文物展覽活動(dòng)，便是居民與文物文化最近的距離，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)于博物館文化教育的普及與發(fā)展。

三、總結(jié)

綜上所述，現(xiàn)有的博物館社會(huì)教育宣傳途徑與服務(wù)工作內(nèi)容，不再局限于原有的博物館宣傳管理理念的限制，更多地認(rèn)識(shí)拓展社會(huì)教育途徑、優(yōu)化服務(wù)工作，對(duì)于博物館文物歷史文化推廣的重要性。故而在未來(lái)博物館文化提升與工作發(fā)展中，宣傳管理人員需要更加明確團(tuán)隊(duì)能力不足、宣傳方式限制等問(wèn)題，結(jié)合實(shí)際大眾對(duì)于博物館文化宣傳的期待與需求，逐步推動(dòng)各類宣傳方式的有機(jī)融合，從多方面提升社會(huì)教育宣傳的質(zhì)量與效率。

參考文獻(xiàn)：

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