從點(diǎn)擊到點(diǎn)贊：青年網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范研究

李思思

(溫州市職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校 體藝學(xué)部，浙江 溫州 325000)

截至2019年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.54億，較2018年底增長2598萬，其中，10-39歲網(wǎng)民群體占網(wǎng)民整體的65.1%，20-29歲網(wǎng)民群體占比最高，達(dá)24.6%。[1]從《第44次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中可以清晰認(rèn)識(shí)到，青年是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的主要群體，而其網(wǎng)絡(luò)行為對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間建設(shè)有著極大影響。網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范是人們以網(wǎng)絡(luò)為媒介，在科學(xué)傳播信息、理性解讀信息、客觀評(píng)價(jià)實(shí)事過程中以自身成長和社會(huì)發(fā)展為目的的行為意識(shí)、能力和修養(yǎng)。闡釋新時(shí)代中國青年網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范的新意義，剖析當(dāng)前中國青年網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范的新問題，研究中國青年網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范提升的新路徑，對(duì)網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范的培育具有較強(qiáng)的實(shí)踐意義，對(duì)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國戰(zhàn)略具有深刻的現(xiàn)實(shí)意義，對(duì)國家發(fā)展和民族復(fù)興具有強(qiáng)烈的時(shí)代意義。

一、規(guī)范青年網(wǎng)絡(luò)行為的意義

(一)激發(fā)網(wǎng)絡(luò)傳播的生機(jī)和活力

青年由于思維活躍，喜歡創(chuàng)新，是一群極易接受新鮮事物的群體，同時(shí)也是網(wǎng)絡(luò)信息傳播數(shù)量最龐大的群體，他們以一個(gè)點(diǎn)引發(fā)無數(shù)條射線一樣，實(shí)現(xiàn)在同一時(shí)間內(nèi)快速地從一個(gè)終端傳播到各個(gè)角落，讓信息傳播無死角。由于網(wǎng)絡(luò)不再是個(gè)別人偶爾進(jìn)入的空間，而是億萬民眾隨時(shí)進(jìn)入的領(lǐng)域，作為網(wǎng)絡(luò)傳播用戶最大數(shù)量群體的中國青年，其網(wǎng)絡(luò)行為是否規(guī)范對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播輻射范圍的深度、廣度都有著至關(guān)重要影響。該群體的傳播不僅可以在瞬息萬變的信息更迭中將時(shí)訊及時(shí)傳遞出來，而且其信息發(fā)布獲取的便捷性、說服性亦可以吸引大量網(wǎng)絡(luò)原住民的注意力，這就提升了網(wǎng)絡(luò)傳播的輻射范圍，讓網(wǎng)絡(luò)信息傳播更具生機(jī)和活力。因此，青年網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范在互聯(lián)網(wǎng)天朗氣清空間建設(shè)中，必須要充分發(fā)揮規(guī)范傳播的渠道作用。

(二)增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容價(jià)值理性

眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)是開放的信息平臺(tái)，任何用戶、任何節(jié)點(diǎn)都可以平等地創(chuàng)造并向網(wǎng)絡(luò)空間貢獻(xiàn)內(nèi)容，尤其是隨著社交媒體的發(fā)展，用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容成為網(wǎng)絡(luò)信息的重要來源。網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的公開化，以其立體式、多方位的表達(dá)形式，將信息生動(dòng)地、即時(shí)地、公開地展現(xiàn)在網(wǎng)民面前，擴(kuò)大網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容的了解，增強(qiáng)了他們參與的熱情和激情。但是，網(wǎng)絡(luò)隱蔽性讓部分網(wǎng)民利用人性的低級(jí)趣味和審丑、窺私等心理，生產(chǎn)傳播一些低俗信息內(nèi)容，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)空間烏煙瘴氣，“灰色”“黑色”“白色”等內(nèi)容錯(cuò)綜復(fù)雜。新時(shí)代的青年是實(shí)現(xiàn)中國夢(mèng)的中堅(jiān)力量，也是網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容的重要?jiǎng)?chuàng)始者，其網(wǎng)絡(luò)文明行為規(guī)范不僅能拓寬網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的價(jià)值理性范圍，還能增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容傳播的影響力，讓億萬網(wǎng)民群眾更好地注意自身的作風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)真正的“內(nèi)容為王”影響力、吸引力。

(三)筑牢網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)主陣地

習(xí)近平總書記在黨的十九大報(bào)告中明確提出要“牢牢掌握意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán)……建設(shè)具有強(qiáng)大凝聚力和引領(lǐng)力的社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)”[2]41，并進(jìn)一步作出要堅(jiān)決打贏網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)斗爭的戰(zhàn)略部署。人在哪里，意識(shí)形態(tài)的重心就在哪里。中國有著八億多的網(wǎng)民用戶，面對(duì)日趨嚴(yán)峻和復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域斗爭，青年是這場(chǎng)“沒有硝煙”戰(zhàn)爭的重要參與者，要規(guī)范好他們的網(wǎng)絡(luò)行為，系統(tǒng)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)內(nèi)容建設(shè)、陣地建設(shè)，把握好網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)的話語權(quán)，傳播好中國聲音，讓中國故事有力有節(jié)有度！因?yàn)榍嗄甑募t色血液最鮮艷，他們的一言一行就是網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)風(fēng)向標(biāo)，血鮮，則方向正；血暗，則方向偏。因此，中國青年能否頂?shù)米?、行得正將直接關(guān)系到我國意識(shí)形態(tài)主陣地是否扎實(shí)。

二、規(guī)范青年網(wǎng)絡(luò)行為的新問題

(一)從單性傳播到網(wǎng)狀傳播模式的轉(zhuǎn)變

網(wǎng)絡(luò)傳播的即時(shí)性、快速性等特征，實(shí)現(xiàn)了信息“天地”“時(shí)時(shí)”“人人”的無縫對(duì)接，海量信息能夠迅速傳播擴(kuò)散，補(bǔ)足了以往時(shí)效低、傳播范圍狹小的線下媒體傳播的缺位。更為重要的是，在網(wǎng)絡(luò)空間里信息傳播權(quán)力已由官方走向了民間，線下傳播媒介已失去了信息制造和傳播的“專權(quán)”。這就意味著以往單性傳播的傳統(tǒng)模式被徹底顛覆，前后傳播、左右傳播、平行傳播等傳播模式編織成了一張結(jié)構(gòu)緊湊、節(jié)點(diǎn)密布的傳播網(wǎng)絡(luò)，任何一個(gè)個(gè)體都能自由在網(wǎng)絡(luò)空間制造和傳遞消息，每個(gè)人或多或少在網(wǎng)絡(luò)空間中擁有一定程度影響力。每當(dāng)熱搜來臨、敏感事件爆發(fā)、熱點(diǎn)話題點(diǎn)燃時(shí)，廣大青年在網(wǎng)絡(luò)空間的活躍度尤為凸顯，其鮮明好奇心和探究性促使他們更容易參與到網(wǎng)絡(luò)信息傳播中，也更容易觸發(fā)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，廣大青年由于其生理、心理等特性的不穩(wěn)定性，其在網(wǎng)絡(luò)信息傳播前后都存在隱患。一方面，傳播前的“瞎起哄”，很多事件未征詢真實(shí)性，直接添油加醋進(jìn)行廣而高宣。另一方面，傳播后的“畸形化”，由于青年知識(shí)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)及其“陣營地”的差異，易于導(dǎo)致同一事件解釋有著明顯差異，并伴隨有各大陣營爭搶各自觀點(diǎn)的相互競(jìng)爭，這種競(jìng)爭就會(huì)加劇傳播風(fēng)險(xiǎn)甚至誘發(fā)危機(jī)事件。

(二)從文字閱讀到眼球經(jīng)濟(jì)內(nèi)容的轉(zhuǎn)變

網(wǎng)絡(luò)空間人人皆可編輯、時(shí)時(shí)皆可發(fā)布的狀態(tài)，加之網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容制造成本和傳播門檻無限度降低，越來越多青年加入了流量經(jīng)濟(jì)隊(duì)伍，他們擅長運(yùn)用文字、圖片、影像等多種形式聯(lián)合轉(zhuǎn)變，集聚大量網(wǎng)民焦點(diǎn)處。由于內(nèi)容決定形式，形式影響內(nèi)容，尤其要“注意克服片面地追求形式，為形式而形式，忽視內(nèi)容、甚至以形式傷害內(nèi)容的形式主義”。[3]135但由于普通青年個(gè)體價(jià)值取向的差異性，致使信息制造的數(shù)量和質(zhì)量參差不齊。尤其在文字經(jīng)濟(jì)向眼球經(jīng)濟(jì)突變中，一些人為博取眼球經(jīng)濟(jì)最大利益，不惜以色情、惡搞、低俗等為代表性的灰色信息占據(jù)網(wǎng)絡(luò)陣地，干擾阻礙紅色文化在網(wǎng)絡(luò)空間主陣地。因此，青年網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范在這突變中需要提高警惕，團(tuán)結(jié)一切可團(tuán)結(jié)力量，轉(zhuǎn)化“灰色”地帶，不斷擴(kuò)大“紅色”訊息，增強(qiáng)覆蓋面和影響力就顯得尤為重要。

(三)從約定俗成到輿論導(dǎo)向情理的轉(zhuǎn)變

青年作為一群“敢說”“想說”“要說”的網(wǎng)絡(luò)主群體，對(duì)輿論參與尤為關(guān)度，因此，輿情往往能在很短時(shí)間內(nèi)迅速升溫，形成“火燒連營”。當(dāng)輿情事件發(fā)生后，他們?nèi)菀讜?huì)極化為兩種立場(chǎng)。比如站在約定成俗一方，對(duì)網(wǎng)民的反面意見進(jìn)行“群體抵制”，被披上“冷血”帽子；而站在輿論情理的另一方，因?qū)κ录l(fā)生者的憐憫而舉行“網(wǎng)絡(luò)游行”，以示聲援，形成群體極化效應(yīng)。這樣的兩極分化是極其危險(xiǎn)的。在網(wǎng)絡(luò)空間建設(shè)中，青年如果只是做一名“以情至上”的“民官”，而不轉(zhuǎn)變做一位上通法理，下達(dá)民理的“好官”，只會(huì)說“空話”，不會(huì)說“實(shí)話”，那么就無法獲知真正的“民意”、“民情”、“民事”，在一定程度上延緩了主流意識(shí)形態(tài)在輿論場(chǎng)的“進(jìn)場(chǎng)”。

三、規(guī)范青年網(wǎng)絡(luò)行為的新路徑

(一)以形式吸引點(diǎn)擊，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)文明行為規(guī)范的基準(zhǔn)意識(shí)

在互聯(lián)網(wǎng)的“高速公路”中，青年網(wǎng)絡(luò)行為需要樹立一定基準(zhǔn)意識(shí)方能不會(huì)“違章”。首先，不盲從。青年要樹立自主意識(shí)，以正確價(jià)值觀為指導(dǎo)，擅于在網(wǎng)絡(luò)信息中明辨是非，不去充當(dāng)無事生非的“網(wǎng)絡(luò)幫兇”，不去造謠生事。青年要多讀書，用堅(jiān)實(shí)知識(shí)儲(chǔ)備預(yù)防網(wǎng)絡(luò)信息轟炸，避免出現(xiàn)盲從導(dǎo)致“道路違規(guī)”。其次，不違法。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，對(duì)待線上信息也要同線下商品一樣，通過合法渠道獲得，避免陷入網(wǎng)絡(luò)詐騙，造成人身財(cái)產(chǎn)的損失和悲劇的發(fā)生。最后，不傷害。創(chuàng)新不意味著可以傷害他人合法權(quán)益。很多人為了博取流量經(jīng)濟(jì)，以惡搞他人肖像為樂，殊不知他的玩笑對(duì)于他人來講，是巨大的身心傷害。我們要以“政策傳播優(yōu)先”與“平臺(tái)建設(shè)優(yōu)先”、“事實(shí)記錄者”與“時(shí)政思考者”雙相結(jié)合的工作原則和角色融合，打造一支政治堅(jiān)定、技術(shù)精湛、作風(fēng)優(yōu)良的青年網(wǎng)絡(luò)信息制造工作隊(duì)伍，讓網(wǎng)絡(luò)信息制造者不僅繼續(xù)搜尋線下聲音和線上“歌曲”，更是多走進(jìn)、多關(guān)注、多沉心，以創(chuàng)新的時(shí)效為指引，說事實(shí)、動(dòng)真情，努力推出有思想、有溫度、有質(zhì)量的信息；針對(duì)青年網(wǎng)絡(luò)信息傳播者，我們可以開展類似“優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)快遞員”活動(dòng)，吸引廣大青年參與點(diǎn)擊進(jìn)來，積極主動(dòng)擔(dān)任起開好“高速路”的文明駕駛員，利用實(shí)踐分制當(dāng)駕駛證，參照“網(wǎng)絡(luò)交通規(guī)則”，結(jié)合獎(jiǎng)勵(lì)措施，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息工作的宣傳力度和速度，讓宣傳工作由“要我傳達(dá)”到“我要傳達(dá)”、由“個(gè)別轉(zhuǎn)”到“全員轉(zhuǎn)”、由“都在轉(zhuǎn)”到“選誰轉(zhuǎn)”，展示出這條名為“高速路”的網(wǎng)絡(luò)青年行為的朝氣蓬勃面貌，形成你傳我達(dá)，人人爭當(dāng)先進(jìn)的良好政治生態(tài)，以多形式化方式吸引全員參與、全過程參與及全方位參與。

(二)以內(nèi)容吸引點(diǎn)贊，打造網(wǎng)絡(luò)文明行為的底線意識(shí)

網(wǎng)絡(luò)空間實(shí)現(xiàn)風(fēng)清氣正，最核心的是網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容建設(shè)，這也是其能否打造一艘耐得住寒、博得住浪的“紅色信息船”的先決條件。青年天然好奇心和敏感性，更是需要在信息內(nèi)容建設(shè)上達(dá)到共性與個(gè)性的統(tǒng)一，引發(fā)共鳴，進(jìn)擊至點(diǎn)贊，強(qiáng)化實(shí)效性，以內(nèi)容為王，孕育出“好船員”。所謂共性，一是指信息內(nèi)容建設(shè)一定要遵循常識(shí)法規(guī)，以法治思維為底線，知道可為及不可為，并于線上開設(shè)好如“習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想”等專題欄目，注意把理論與實(shí)際問題相結(jié)合，解決一些突出的思想認(rèn)識(shí)問題，確保內(nèi)容的權(quán)威性、準(zhǔn)確性，做到忠于原義，防止排浪式轉(zhuǎn)發(fā)和簡單的溢美之詞堆砌，導(dǎo)致變調(diào)走樣、簡單片面。二是指內(nèi)容建設(shè)一定要有針對(duì)性，面對(duì)青年群體需要內(nèi)容建設(shè)采取積極主動(dòng)“進(jìn)攻”的態(tài)勢(shì)，改變內(nèi)容建設(shè)的“守勢(shì)”，營造青年信息內(nèi)容制造和信息內(nèi)容傳播的原汁化、創(chuàng)新化和法治化，堅(jiān)持學(xué)以致用、用以促學(xué)，筑牢法治底線意識(shí)。所謂個(gè)性就是信息內(nèi)容一定要具有生動(dòng)性、創(chuàng)新性和人文性，提高溫度和深度，形成自身獨(dú)有的風(fēng)格。以青年所喜歡、所接受的話語方式遞進(jìn)，解決好“深入難、持續(xù)難、接收難”的難題，增強(qiáng)內(nèi)容宣講的吸引力和感染力，變“讓我傳”為“我要傳”“主動(dòng)傳”“喜歡傳”。因此，信息內(nèi)容“天氣”和“地氣”緊密融合，引起反手一個(gè)贊的改變，再針對(duì)點(diǎn)贊量，實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)推送”，讓內(nèi)容構(gòu)造真正走進(jìn)青年，急青年之所急，憂青年之所憂，促使青年網(wǎng)絡(luò)行為成為自覺規(guī)范。只有內(nèi)容點(diǎn)贊，才能入腦入心，激發(fā)共鳴，通過政策解渴、思想解惑、心理解壓，培養(yǎng)青年好“船員”，開好“海航線”，讓“紅色船”支支點(diǎn)贊，實(shí)現(xiàn)寓教于樂的“航?！眱r(jià)值。

(三)以合理吸引雙擊，筑牢網(wǎng)絡(luò)文明行為的提升意識(shí)

互聯(lián)網(wǎng)之所以能成為人們最喜歡的交流領(lǐng)域，這與其具備雙向或多向互動(dòng)的特點(diǎn)是密不可分的。正如習(xí)近平總書記所說，保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系是一個(gè)永恒課題，而頻繁的互動(dòng)是凝心聚力的加速劑，所以，點(diǎn)擊和點(diǎn)贊之間務(wù)必要?jiǎng)澓媒缦?，清晰明了何者為點(diǎn)，何者為贊，促使青年勇于斬?cái)嗷疑貛?，做一個(gè)守護(hù)紅色地帶的最佳“邊境兵”。一方面，信管工作者應(yīng)樹立民主、平等的意識(shí)，用欣賞和鼓勵(lì)的眼光去關(guān)注線上線下青年的評(píng)論和轉(zhuǎn)播信息，及時(shí)關(guān)注他們的思想動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)解決好問題，真正實(shí)現(xiàn)民政的良性互動(dòng)；對(duì)于網(wǎng)絡(luò)謠言要及時(shí)澄清；對(duì)于社會(huì)熱點(diǎn)問題和突發(fā)事件，要第一時(shí)間用權(quán)威、真實(shí)可信的信息與他們互動(dòng)，必要時(shí)可以使用善意的批評(píng)，以促成正確輿論導(dǎo)向的形成。具體來講，我們可以組織開展線上讀書會(huì)進(jìn)行互動(dòng)交流，由青年講老年聽的網(wǎng)絡(luò)宣講方式，通過人人互動(dòng)，提高青年的政治思想水平，提升其綜合素質(zhì)，筑牢網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)主陣地。另一方面，組建好青年群體中的網(wǎng)絡(luò)意見代表人，培養(yǎng)好“領(lǐng)頭雁”，以適應(yīng)青年的話語方式開展主流價(jià)值觀的思想教育工作，形成示范引領(lǐng)作用，輻射更多的青年群體，督促青年網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范從叮囑到自覺的完美蛻變。除此之外，我們還可以輔助一些手段，開展類似“將軍小兵”活動(dòng)，以其在線上一言一行為依據(jù)，從積分排行看小兵能否逆襲成將軍，以創(chuàng)新手法激創(chuàng)青年參與性和主動(dòng)性，促使青年明白自己身上所擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任，以高素養(yǎng)展現(xiàn)新一代中國青年良好精氣神。