自媒體平臺對輔導(dǎo)員思想政治教育工作的啟示

姚 瑩，張曉欣

（1.蚌埠學(xué)院理學(xué)院，安徽蚌埠 233000；2.安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院，安徽蚌埠 233000）

自媒體時(shí)代的到來，對于高校輔導(dǎo)員的思想政治教育工作來說，既是機(jī)遇，又是挑戰(zhàn)。一方面，自媒體在現(xiàn)實(shí)生活中的廣泛運(yùn)用為高校思想政治教育提供了新思路，為輔導(dǎo)員開展工作也提供了便利；另一方面，自媒體的興起也要求輔導(dǎo)員在日常工作中提升媒介素養(yǎng)，改進(jìn)工作方法，滿足新時(shí)期思想政治教育的工作需要。

一、自媒體平臺信息傳播的特點(diǎn)

所謂自媒體，又稱個(gè)人媒體或公民媒體，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者，以現(xiàn)代化、電子化的手段，向多數(shù)受眾或個(gè)人傳遞信息的新的媒體形式。簡言之，即“人人即媒體”，每個(gè)人都可以利用自媒體平臺發(fā)表自己的觀點(diǎn)和言論［1］。常見的自媒體平臺包括今日頭條、抖音、快手、博客、微博、微信公眾號、百家號等。相對于傳統(tǒng)媒體而言，自媒體平臺進(jìn)行信息傳播具有傳播主體的多元化、傳播內(nèi)容的個(gè)性化、傳播方式的跨時(shí)空化等特點(diǎn)［2］。

（一）傳播主體的多元化

傳統(tǒng)媒體傳播信息需要一些專業(yè)的媒體設(shè)備，這使得傳統(tǒng)意義上的新聞傳播成為媒體壟斷的特權(quán)，媒體主導(dǎo)傳播信息，受眾被動(dòng)接受信息。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和智能手機(jī)的普及，大量的自媒體平臺開始涌現(xiàn)，以新浪博客為例，用戶只須通過注冊申請，根據(jù)服務(wù)商提供的一些網(wǎng)絡(luò)空間和可選的模版，就可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布文字、音樂、圖片、視頻等信息，創(chuàng)建屬于自己的“媒體平臺”，發(fā)布自己身邊的新聞，分享個(gè)人的觀點(diǎn)感受，并和受眾進(jìn)行互動(dòng)。“點(diǎn)到面”的傳統(tǒng)媒體大眾傳播模式逐漸演化為“點(diǎn)到點(diǎn)”的自媒體傳播模式。

由于自媒體平臺允許公民個(gè)人或組織機(jī)構(gòu)注冊賬號，自媒體的傳播主體可能來自不同的行業(yè)、不同的階層，性別、年齡、閱歷、家庭情況、教育背景、社會(huì)關(guān)系也都各不相同。以新浪微博為例，新浪微博個(gè)人認(rèn)證頁面關(guān)于個(gè)人職業(yè)共有28 個(gè)分類，486 種職業(yè)，基本可以覆蓋絕大多數(shù)想申請認(rèn)證的自媒體作者的需求。

（二）傳播內(nèi)容的個(gè)性化

傳播主體的多元化導(dǎo)致了自媒體信息傳播內(nèi)容的多樣化和個(gè)性化。自媒體傳播一般沒有固定的內(nèi)容或形式，只要不違背法律和道德底線，通過平臺審核后，自媒體作者可以把自己感興趣的新聞、觀點(diǎn)、視頻、圖片等分享出來，和讀者溝通交流。針對同一件事，不同的自媒體作者可能會(huì)有南轅北轍的觀點(diǎn)，進(jìn)而引發(fā)熱烈地討論和爭議。這也使得普通民眾擁有更多的話語權(quán)，體現(xiàn)了更多個(gè)性化的“自我聲音”。

值得注意的是，并不是所有的自媒體信息內(nèi)容都是積極的。相對傳統(tǒng)媒體而言，自媒體從業(yè)人員的準(zhǔn)入門檻相對較低，操作也比較簡單。而國家監(jiān)管的相關(guān)法律法規(guī)并不完善，海量的信息很難完全依靠自媒體平臺去監(jiān)管和篩查，這就可能造成一些不良信息內(nèi)容在自媒體平臺泛濫成災(zāi)的現(xiàn)象。

（三）傳播方式的跨時(shí)空化

得益于數(shù)字科技的發(fā)展，自媒體平臺的傳播打破了時(shí)間和空間的限制，讓相隔千里的人們也可以隨時(shí)隨地進(jìn)行交流，信息傳播極為迅速，新聞的時(shí)效性得到了空前的增強(qiáng)。自媒體信息從制作到發(fā)表可能只需要短短幾分鐘，它的高效率是傳統(tǒng)媒體所無法企及的。此外，絕大部分自媒體平臺都設(shè)置了評論板塊，作者和受眾可以突破時(shí)空的限制，隨時(shí)進(jìn)行交流互動(dòng)。

傳播方式的跨時(shí)空化也一定程度上推動(dòng)了“碎片化閱讀”現(xiàn)象的增加。由于傳播和交流變得易如反掌，許多自媒體作者傳播信息不再經(jīng)過反復(fù)斟酌，而傾向于發(fā)布一些生活瑣事，所思所想，內(nèi)容大多比較簡單。而部分自媒體平臺也更加支持自媒體作者發(fā)布內(nèi)容短小精悍的信息，如新浪微博設(shè)置了140 字限制，抖音等短視頻網(wǎng)站支持幾分鐘的短視頻。在多方面因素影響下，“碎片化閱讀”已成了自媒體平臺興起后常見的一種閱讀模式，自媒體作者傾向于發(fā)布碎片化的、不完整的信息內(nèi)容，不少自媒體平臺和受眾也支持這種更加輕松的閱讀方式。一方面，碎片化閱讀拓寬了人們的知識面，提升了閱讀和速度和效率；另一方面，碎片化的閱讀習(xí)慣和平臺監(jiān)管不力縱容了不良信息的泛濫，這對傳統(tǒng)的閱讀方式也是一種巨大的沖擊，可能會(huì)導(dǎo)致人們逐漸缺少思考，停留在“淺閱讀”的層面。

二、自媒體平臺對高校思想政治教育的影響

當(dāng)代高校大學(xué)生對新鮮事物的接受速度比較快，自媒體平臺的興起對高校傳統(tǒng)的思想政治教育造成了極大的沖擊和影響，其中包括對傳統(tǒng)教育方法的改進(jìn)、對傳統(tǒng)教育內(nèi)容的革新、對傳統(tǒng)師生關(guān)系的重構(gòu)［3］。

（一）改進(jìn)教學(xué)方法

高校傳統(tǒng)的思想政治教育方法包括思想政治教育類課程、輔導(dǎo)員談心談話、主題班會(huì)、黨課、黨日活動(dòng)、團(tuán)日活動(dòng)，等等。傳統(tǒng)的教育方法有說教性強(qiáng)、循規(guī)蹈矩、單向傳輸?shù)热觞c(diǎn)，已不能完全滿足當(dāng)代大學(xué)生的需求。而自媒體平臺的興起促使當(dāng)代大學(xué)生更加看重雙向溝通、平等對話。近年來，不少高校開始改進(jìn)思想政治教育方法，具體表現(xiàn)為：鼓勵(lì)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)，將部分課堂的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生；推崇課程思政，專業(yè)課教育與思想政治教育相結(jié)合；構(gòu)建官方自媒體平臺，尊重學(xué)生的個(gè)性意識和話語權(quán)，等等。2020 年初，由于受疫情防控工作影響，全國大中小學(xué)開展了覆蓋面空前的線上教學(xué)，廣大教師廣泛采用釘釘、學(xué)習(xí)通、QQ 群、微信群等多種方式開始線上教學(xué)，這對傳統(tǒng)的課堂教學(xué)方式是一種極大的革新。直播上課、QQ 群課堂加強(qiáng)了師生之間的互動(dòng)，讓翻轉(zhuǎn)課堂更具可能性。

（二）革新教育內(nèi)容

高校傳統(tǒng)的思想政治教育內(nèi)容大多局限于思政課教材中，教育內(nèi)容的更新?lián)Q代速度不夠快。而在智能手機(jī)和自媒體平臺普及以來，信息的獲取成為一件唾手可得的事情，陳舊的信息和觀點(diǎn)已經(jīng)很難發(fā)揮較好的教育效果。不少高校和教師緊跟時(shí)代步伐，開始不斷調(diào)整和革新自己的教育內(nèi)容，具體表現(xiàn)為：教師會(huì)大量采納和運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)上傳播的一些新鮮案例；開始適當(dāng)采用網(wǎng)絡(luò)流行語言，革新傳統(tǒng)的教育語言；教師加強(qiáng)自我反思，等等。

（三）重構(gòu)師生關(guān)系

在傳統(tǒng)的師生關(guān)系中，教師是主動(dòng)傳道授業(yè)的權(quán)威者，學(xué)生是被動(dòng)接受知識的服從者。隨著互聯(lián)網(wǎng)和自媒體平臺在高校的普及，許多學(xué)生可以通過班級自媒體平臺大膽表達(dá)自己不敢當(dāng)面表達(dá)的訴求。教師的角色由傳統(tǒng)的傳遞知識的權(quán)威、學(xué)生的管理者，逐漸演化為幫助學(xué)生學(xué)習(xí)成長的合作者、組織者、引導(dǎo)者。師生之間的溝通變得更加便捷，師生關(guān)系得到了較大的改善，具體表現(xiàn)為：學(xué)生在教育中的主動(dòng)性和主體性得到了重視，教師更加尊重和關(guān)心學(xué)生的意見；教師更尊重學(xué)生的個(gè)性化特征，在條件允許的情況下因材施教，等等。

三、自媒體平臺對輔導(dǎo)員思想政治教育工作的啟示

作為和學(xué)生聯(lián)系最密切的一個(gè)特殊群體，高校輔導(dǎo)員工作在大學(xué)生思想政治教育的第一線，在大學(xué)生思想政治教育中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。習(xí)近平總書記在2016 年全國高校思想政治工作會(huì)議上曾指出：“做好高校思想政治教育工作，要因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢而新。要運(yùn)用新媒體新技術(shù)使工作活起來，推動(dòng)思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢同信息技術(shù)高度融合，增強(qiáng)時(shí)代感和吸引力?！保?］

隨著自媒體平臺的普及，盡管大部分高校大膽借鑒和采納了自媒體平臺的優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)傳統(tǒng)思想政治教育，然而這些改進(jìn)仍然不夠系統(tǒng)化。作為高校思想政治教育的主體之一，輔導(dǎo)員應(yīng)認(rèn)真研究和借鑒自媒體平臺的積極意義，揚(yáng)長避短，形成一套系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想政治教育模式。

（一）教育者要打造獨(dú)特的個(gè)人風(fēng)格

自媒體平臺上許多受歡迎的自媒體作者，一般都有其相對固定的寫作風(fēng)格或創(chuàng)作內(nèi)容，他們可以和受眾進(jìn)行互動(dòng)，雙方在頻繁地互動(dòng)中逐漸建立了相對良好的關(guān)系。

高校輔導(dǎo)員面對的大多是18—22 歲的大學(xué)生，他們大多個(gè)性強(qiáng)烈，自我意識突出，傳統(tǒng)的說教式教育很難收到良好的教育效果。作為教育者，輔導(dǎo)員可以結(jié)合自身特點(diǎn)來開展思想政治教育工作，打造專屬自己的教育風(fēng)格。例如，親和力強(qiáng)的輔導(dǎo)員擅長以情動(dòng)人；邏輯縝密的輔導(dǎo)員習(xí)慣以理服人；熟悉學(xué)生專業(yè)的輔導(dǎo)員可以將思政教育和專業(yè)學(xué)習(xí)相結(jié)合，等等。良性的師生互動(dòng)模式會(huì)帶來更好的教育效果，正所謂“親其師才能信其道”［5］。輔導(dǎo)員在打造個(gè)人特色風(fēng)格的同時(shí)，也應(yīng)堅(jiān)持思想政治教育的工作原則，不能為了建立良好的師生關(guān)系而滿足學(xué)生的不合理要求，這樣容易導(dǎo)致喪失基本的威信，難以完成日常工作。

（二）針對教育對象的特點(diǎn)因材施教

作為自媒體平臺運(yùn)營最成功的代表之一，今日頭條運(yùn)用智能推薦算法，對用戶的閱讀歷史進(jìn)行分析，判斷出用戶可能感興趣的內(nèi)容，有針對性地推薦用戶感興趣的內(nèi)容，從而增加信息熱度，提高廣告收益。垂直度高、針對性強(qiáng)，是自媒體平臺成功的關(guān)鍵所在。

輔導(dǎo)員開展思想政治教育，也需要提高教育的針對性和垂直度，尊重教育對象的個(gè)性特征，適當(dāng)變換教育內(nèi)容和教育方法，提高教育效果。例如，針對心理壓力較大的同學(xué)，專業(yè)的心理咨詢有利于緩解他們的心理壓力；針對學(xué)習(xí)態(tài)度不端正的同學(xué)，優(yōu)異學(xué)生的幫助和教師的特別關(guān)注可能會(huì)發(fā)揮一定作用；針對家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生，經(jīng)濟(jì)上的幫扶和心理上的關(guān)心同樣重要；針對性格敏感自卑的學(xué)生，不宜采取激烈的教育方法；針對脾氣暴躁無所顧忌的學(xué)生，適當(dāng)?shù)木臼潜匾?，等等?/p>

（三）把好教育內(nèi)容的“速度關(guān)”和“質(zhì)量關(guān)”

自媒體平臺信息傳播極為便捷，輔導(dǎo)員在工作上可以利用一些自媒體平臺，積極借鑒其他高校輔導(dǎo)員和思政教師的教育內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)教育內(nèi)容的共享，取長補(bǔ)短。輔導(dǎo)員要了解學(xué)生關(guān)注的一些自媒體信息，實(shí)時(shí)掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，大膽采納一些正能量的網(wǎng)絡(luò)案例運(yùn)用到工作中，保證日常教育內(nèi)容更新?lián)Q代的速度；同時(shí)，輔導(dǎo)員還應(yīng)熟悉一些學(xué)生感興趣的網(wǎng)絡(luò)語言，做到在政治語言和網(wǎng)絡(luò)語言之間自由切換［6］。

自媒體平臺信息傳播的低門檻和便捷性也降低了其信息的信度和質(zhì)量。當(dāng)前大部分自媒體平臺尚未實(shí)現(xiàn)實(shí)名制，一些不良信息的泛濫對大學(xué)生成長十分不利。高校輔導(dǎo)員應(yīng)把好日常思想政治教育的“質(zhì)量關(guān)”，注意篩選有積極意義的教育內(nèi)容；同時(shí)注意培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考的能力，鼓勵(lì)學(xué)生突破常規(guī)思維限制，從多角度思考問題，教育學(xué)生對自媒體平臺上發(fā)布的信息保持質(zhì)疑精神和獨(dú)立思考，避免囫圇吞棗，人云亦云。

（四）采用線上線下混合互補(bǔ)的教育方法

工欲善其事，必先利其器。高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)成立一支以輔導(dǎo)員為核心、以班級干部為主力的輿論隊(duì)伍，構(gòu)建班級自媒體平臺，如班級QQ 群、微信群、微信公眾號、微博號等，搶占網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)，弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量［7］。當(dāng)代大學(xué)生個(gè)性獨(dú)特，自我意識強(qiáng)烈，輔導(dǎo)員在工作過程中要注意工作方法，可以經(jīng)常運(yùn)用學(xué)生們熟悉的網(wǎng)絡(luò)案例和生動(dòng)風(fēng)趣的語言風(fēng)格，加強(qiáng)和學(xué)生的互動(dòng)與交流，提升教育宣傳效果［8］，并充分發(fā)揮班級干部和學(xué)生黨員的作用，鼓勵(lì)學(xué)生自我管理、自我教育、自我服務(wù)。

值得注意的是，自媒體平臺不應(yīng)該徹底取代傳統(tǒng)的教育方法，傳統(tǒng)的主題班會(huì)、談心談話、社會(huì)實(shí)踐、黨團(tuán)活動(dòng)等教育方法，仍有其適用范圍。輔導(dǎo)員要做到的是找到自媒體平臺和傳統(tǒng)教育方法各自的適用范圍和邊界，做到線上線下混合互補(bǔ)教育。

（五）把握恰當(dāng)?shù)慕逃龝r(shí)機(jī)

自媒體平臺的成功不僅表現(xiàn)在推送內(nèi)容的精準(zhǔn)化和針對性，也表現(xiàn)在推送時(shí)機(jī)的精準(zhǔn)把握上。據(jù)今日頭條統(tǒng)計(jì)，今日頭條用戶閱讀量的高峰出現(xiàn)在每天上下班高峰期和夜里臨睡前。這個(gè)時(shí)間段推送信息，往往會(huì)收到事半功倍的效果。

輔導(dǎo)員的思想政治教育也應(yīng)掌握每個(gè)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)變化，精準(zhǔn)把握教育時(shí)機(jī)。例如，對迷茫的大一新生加強(qiáng)專業(yè)介紹和職業(yè)規(guī)劃教育；對有就業(yè)需求的畢業(yè)生推送就業(yè)信息，提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)；放假前后加強(qiáng)安全教育；考試前期加強(qiáng)誠信教育；考試結(jié)束后和學(xué)生出現(xiàn)心理問題時(shí)開展談心談話……總之，要精準(zhǔn)把握學(xué)生的實(shí)際需求，選準(zhǔn)恰當(dāng)?shù)慕逃龝r(shí)機(jī)，提高教育效果。

四、結(jié)語

自媒體時(shí)代的到來，為輔導(dǎo)員日常思想政治教育工作提供了新的啟示，也帶來了新的考驗(yàn)。無論是作為教育者的自我成長、對教育對象的實(shí)時(shí)關(guān)注，還是關(guān)于教育內(nèi)容的革新、教育方法的改進(jìn)、教育時(shí)機(jī)的把握，均需要輔導(dǎo)員在實(shí)際工作中不斷摸索前進(jìn)。在熟練運(yùn)用自媒體平臺的同時(shí)，輔導(dǎo)員還可以將自媒體工具和中國傳統(tǒng)文化相結(jié)合，弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化。關(guān)于自媒體的一些負(fù)面影響，以及如何將自媒體與傳統(tǒng)文化相結(jié)合，有待進(jìn)一步深入拓展研究。