論共享經(jīng)濟(jì)視闊下消費(fèi)者權(quán)益的法律保護(hù)

符 穎

(湖南師范大學(xué)法學(xué)院 湖南 長(zhǎng)沙 410006)

共享經(jīng)濟(jì)是在互聯(lián)網(wǎng)背景下所形成的個(gè)人閑置物品或資源使用型的開放性新經(jīng)濟(jì)模式①?！秶鴦?wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》中提出要堅(jiān)持開放共享的基本原則，而共享理念也在十八屆五中全會(huì)上正式被寫入發(fā)展理念。有了制度基礎(chǔ)之后，類似共享汽車、閑置物品交易平臺(tái)等共享經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)迅速增加，隨著共享經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展又產(chǎn)生了新的消費(fèi)模式，由以往傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式下的所有權(quán)交易轉(zhuǎn)變?yōu)楣蚕斫?jīng)濟(jì)模式下的使用權(quán)交易，推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)也給消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)帶來了挑戰(zhàn)，例如消費(fèi)者個(gè)人信息安全遭受泄露、監(jiān)管機(jī)制的缺失等問題。本文將對(duì)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行概述之后，審視與檢討共享經(jīng)濟(jì)視闊下的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)所面臨的問題，再有所針對(duì)性的提出完善建議。

一、共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀之概述

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，共享經(jīng)濟(jì)模式下的商品較之傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式具有著開放性與主動(dòng)性，共享經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)者可以通過付出少于所有權(quán)的花費(fèi)而獲取商品使用權(quán)，而消費(fèi)者也逐漸習(xí)慣保留所有權(quán)的消費(fèi)理念；并且，在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)下，共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)用戶可以不受時(shí)間和地域的限制將閑置資源傳在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)供需求者選擇，這種分享使用權(quán)的方式既滿足了消費(fèi)者的使用需求，又可以實(shí)現(xiàn)共享資源的優(yōu)化利用，從而實(shí)現(xiàn)綠色環(huán)保消費(fèi)②。在共享經(jīng)濟(jì)模式下，消費(fèi)者可以通過分析共享平臺(tái)的產(chǎn)品、服務(wù)信息從而作出消費(fèi)選擇，還可以隨時(shí)與產(chǎn)品提供者進(jìn)行溝通，也即，較之傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式下的消費(fèi)方式更具有主動(dòng)性的特點(diǎn)。而在這種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下發(fā)展起來的共享經(jīng)濟(jì)同時(shí)具有著虛擬性特點(diǎn)，消費(fèi)者在這種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下無法直接感受到產(chǎn)品，至多是通過商品的文字、圖片或與產(chǎn)品提供者的描述選擇消費(fèi)。例如現(xiàn)有的滴滴出行、閑魚網(wǎng)站等共享平臺(tái)都設(shè)置了信息評(píng)論反饋機(jī)制，消費(fèi)者可以通過該信息評(píng)論反饋機(jī)制來進(jìn)行產(chǎn)品篩選，一方面可以通過對(duì)信息反饋機(jī)制實(shí)現(xiàn)交易更加透明，另一方面，共享平臺(tái)的實(shí)名認(rèn)證信息也能限制虛假信息對(duì)消費(fèi)者權(quán)益帶來的不利影響。雖然新的經(jīng)濟(jì)模式在給社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來效益的同時(shí)，也出現(xiàn)了信息安全存在疏漏、法律規(guī)制不完善、監(jiān)管力度不足等問題給消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)帶來新的挑戰(zhàn)。

二、共享經(jīng)濟(jì)視闊下消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)面臨的問題

(一)共享經(jīng)濟(jì)中監(jiān)管機(jī)制的缺失

共享經(jīng)濟(jì)作為新興事物在推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、消費(fèi)方式多元化的同時(shí)，由于法律具有著滯后性以至對(duì)共享經(jīng)濟(jì)中的消費(fèi)者權(quán)益的維護(hù)存在疏漏，也遠(yuǎn)不足傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，法律監(jiān)管機(jī)制亟待完善。關(guān)于市場(chǎng)準(zhǔn)入監(jiān)管方面，共享經(jīng)濟(jì)模式下用戶僅需一部智能手機(jī)借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)即可成為傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中的產(chǎn)品提供者，以網(wǎng)約車為例，用戶只需完成簡(jiǎn)單身份信息驗(yàn)證即可成為網(wǎng)約車司機(jī)，而網(wǎng)約車平臺(tái)甚至無法保證信息真實(shí)可靠以至消費(fèi)者更無從知悉車輛信息是否存在虛假等潛在安全問題，新聞當(dāng)中網(wǎng)約車消費(fèi)者發(fā)生安全隱患事例也是屢見不鮮。平臺(tái)多注重產(chǎn)品的共享化而忽略質(zhì)量審查以至共享產(chǎn)品參差不齊，給消費(fèi)者帶來安全隱患的同時(shí)也影響著消費(fèi)體驗(yàn)。以分享時(shí)尚元素網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)小紅書為例，在該類共享平臺(tái)中存在寫手代寫文章來吸引消費(fèi)再收取傭金的現(xiàn)象，也即用戶既可以是資源需求者也可以是提供者以至逐步形成消費(fèi)者與經(jīng)營者界限模糊的情形，該類平臺(tái)更多注重資源共享使消費(fèi)者和經(jīng)營者身份互換自如也進(jìn)一步引發(fā)因市場(chǎng)準(zhǔn)入監(jiān)管不足而導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊的問題。最后是在市場(chǎng)運(yùn)營監(jiān)管方面，由于共享經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品或服務(wù)提供者的非專業(yè)化也容易導(dǎo)致投機(jī)現(xiàn)象的產(chǎn)生以至影響市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。因此對(duì)共享經(jīng)濟(jì)營造寬松發(fā)展環(huán)境帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的同時(shí)也不可忽略因產(chǎn)品質(zhì)量的不確定性而影響消費(fèi)者權(quán)益法律保護(hù)的問題。

(二)消費(fèi)者個(gè)人信息安全存在疏漏

共享經(jīng)濟(jì)作為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的一部分也同樣具有著互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)化特征，也即共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要廣泛收集用戶信息來進(jìn)行分析和共享資源的合理配置③。但由于現(xiàn)行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度的不完善以至法律暫時(shí)無法調(diào)整整個(gè)共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，而實(shí)踐中因監(jiān)管失嚴(yán)導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益不利的事情也總有發(fā)生，其中最明顯的就是消費(fèi)者個(gè)人信息安全問題。共享平臺(tái)對(duì)合理收集來的用戶信息保護(hù)力度不足，平臺(tái)將收集來的信息打包出售的情形也是屢見不鮮，而網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者對(duì)收到廣告電話或廣告信息也習(xí)以為常，加上消費(fèi)者也抱著消極態(tài)度對(duì)待以至造成共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)泄露消費(fèi)者個(gè)人信息的肆意。例如在汽車共享經(jīng)營平臺(tái)對(duì)消費(fèi)者信息評(píng)價(jià)機(jī)制并無任何限制以至共享平臺(tái)用戶可以對(duì)其所乘載的消費(fèi)者信息進(jìn)行任何評(píng)論，這些評(píng)論當(dāng)中不乏一些不利標(biāo)簽甚至是粗言鄙語的出現(xiàn)往往將消費(fèi)者個(gè)人信息安全直至險(xiǎn)境，或是可能引起犯罪的發(fā)生。這些泄露消費(fèi)者信息的事例發(fā)生既是消費(fèi)者消極面對(duì)信息泄露的原因，也是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度對(duì)個(gè)人信息保護(hù)的輕視。而共享經(jīng)營平臺(tái)對(duì)消費(fèi)者信息安全存在疏漏的同時(shí)也會(huì)引起消費(fèi)者對(duì)共享經(jīng)濟(jì)消費(fèi)的失望轉(zhuǎn)而回歸傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)平臺(tái)以及消產(chǎn)生對(duì)共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)的消極反饋，進(jìn)而阻礙到共享經(jīng)濟(jì)的綠色健康發(fā)展。因此，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者個(gè)人信息的合理使用和有效保護(hù)也是共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代消費(fèi)者權(quán)益法律保護(hù)的難題。

(三)共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)責(zé)任劃分不明

傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式下的消費(fèi)市場(chǎng)由買賣兩方之間的交易構(gòu)成，買賣雙方法律關(guān)系明確并且相關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律規(guī)制也更加完善。相對(duì)而言，共享經(jīng)濟(jì)模式下一般涉及平臺(tái)公司、服務(wù)或產(chǎn)品提供者和需求方三個(gè)參與主體，由此涉及的多方法律關(guān)系也就導(dǎo)致更多責(zé)任模糊情形的存在，以至于共享經(jīng)濟(jì)中的消費(fèi)者較之傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式下面臨更大維權(quán)難的問題。首先，若是在平臺(tái)上因產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)發(fā)生糾紛時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)如何向平臺(tái)公司和產(chǎn)品、服務(wù)提供者維護(hù)自己的權(quán)益；平臺(tái)公司與產(chǎn)品、服務(wù)提供者之間又應(yīng)當(dāng)如何劃分責(zé)任；平臺(tái)產(chǎn)品提供者侵犯消費(fèi)者隱私時(shí)，消費(fèi)者是否能主張平臺(tái)公司與產(chǎn)品、服務(wù)提供者一同擔(dān)責(zé)；等等，這些問題都缺乏清晰的法律規(guī)定，導(dǎo)致消費(fèi)者在維權(quán)無門后一般就放棄追責(zé)而獨(dú)自承擔(dān)損失。然后，共享經(jīng)濟(jì)模式又具有著互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性特征，這往往使得平臺(tái)用戶多使用虛擬昵稱等不真實(shí)信息來進(jìn)行信息分享和傳播，也就導(dǎo)致大多用戶在交易發(fā)生糾紛之后可能采取注銷賬號(hào)、更換虛擬信息等方式來躲避爭(zhēng)議和逃避消費(fèi)者的追責(zé)，而共享平臺(tái)公司往往在消費(fèi)者的要求下提供相關(guān)用戶認(rèn)證信息后便是不管不顧的態(tài)度。此外，共享經(jīng)濟(jì)中的消費(fèi)者在向平臺(tái)產(chǎn)品、服務(wù)提供者主張權(quán)利時(shí)還會(huì)受到司法管轄、被告是否適格等問題困擾，這也使得消費(fèi)者在維權(quán)問題上多遇難而退，無法實(shí)現(xiàn)及時(shí)有效的維權(quán)。

(四)共享經(jīng)濟(jì)模式引發(fā)的壟斷與不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)

在同一行業(yè)中，共享型公司能借助便捷、價(jià)格優(yōu)惠等優(yōu)勢(shì)，較為容易的取代傳統(tǒng)型公司并快速占領(lǐng)市場(chǎng)、獲得大量市場(chǎng)資源，其中不乏有一些不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段的運(yùn)用。就以共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展之初的網(wǎng)約車平臺(tái)為例，由于相關(guān)法律法規(guī)尚不完善，共享型網(wǎng)約車平臺(tái)比傳統(tǒng)出租車行業(yè)享有更多的自由空間，所以網(wǎng)約車平臺(tái)以維護(hù)消費(fèi)者利益的名義將大量資本向注冊(cè)司機(jī)和乘客發(fā)放大量?jī)?yōu)惠券的方式拓寬了市場(chǎng)，也造成了傳統(tǒng)出租車行業(yè)對(duì)其過度讓利行為的不滿與投訴。而對(duì)于新型共享經(jīng)濟(jì)下的同行業(yè)來說，如何在相同優(yōu)勢(shì)下取得更多的市場(chǎng)份額才是共享企業(yè)最注重的問題。相同企業(yè)之間一般是以持續(xù)讓利的方式吸引消費(fèi)者和取得市場(chǎng)份額競(jìng)爭(zhēng)的勝利，但在相關(guān)企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)后又隨意調(diào)整價(jià)格取消讓利的行為也引起消費(fèi)者的不滿。就前述以網(wǎng)絡(luò)分享時(shí)尚元素的小紅書平臺(tái)來說，其提供給用戶一個(gè)可以隨意編輯文字、圖案或視頻等的空間，此類平臺(tái)在發(fā)展一定程度后卻為了市場(chǎng)利益出現(xiàn)寫手代寫推銷文章來吸引消費(fèi)者消費(fèi)并獲取傭金，因此也會(huì)導(dǎo)致誤導(dǎo)性消費(fèi)，進(jìn)而在網(wǎng)絡(luò)瀏覽上形成一定的壟斷地位。也即，在共享經(jīng)濟(jì)模式下容易產(chǎn)生用戶對(duì)某一平臺(tái)的熱衷，再加之持續(xù)讓利等手段使同行業(yè)逐漸退出競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)而形成一種壟斷局面，在這種情形下也就容易出現(xiàn)類似小紅書平臺(tái)中的共享信息不真實(shí)而給消費(fèi)者權(quán)益造成不利影響。

三、共享經(jīng)濟(jì)視闊下消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的完善建議

(一)加快立法進(jìn)程，完善法律制度

共享經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的現(xiàn)在，共享平臺(tái)用戶處處需要填寫相關(guān)信息，除了消費(fèi)者的對(duì)維權(quán)的消極態(tài)度之外，相關(guān)法律法規(guī)的不完善也是導(dǎo)致消費(fèi)者信息安全出現(xiàn)隱患或侵權(quán)的重要原因?，F(xiàn)行法律當(dāng)中，雖然《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對(duì)公民個(gè)人信息保護(hù)做出了相關(guān)規(guī)定，對(duì)于侵犯?jìng)€(gè)人信息的需承擔(dān)停止侵害、賠禮道歉和賠償損失等責(zé)任，但對(duì)于賠償損失具體卻并沒有作出規(guī)定；其余法律例如《網(wǎng)絡(luò)安全法》和新出臺(tái)的《電子商務(wù)法》也有對(duì)侵犯信息作出了行政處罰的責(zé)任規(guī)定，但是均沒有對(duì)信息侵權(quán)后的賠償細(xì)則作出規(guī)定，并且，對(duì)于侵犯消費(fèi)者信息作了處罰規(guī)定的同時(shí)也強(qiáng)調(diào)了情節(jié)嚴(yán)重的情形，也即并非所有侵犯消費(fèi)者信息的侵權(quán)行為都會(huì)遭受處罰。由于法律規(guī)制對(duì)賠償責(zé)任這一塊的空白也使得平臺(tái)與產(chǎn)提供者之間存在一定模糊責(zé)任現(xiàn)象從而導(dǎo)致消費(fèi)者維權(quán)困難的局面。因此，對(duì)于消費(fèi)者個(gè)人信息安全保護(hù)應(yīng)當(dāng)被納入法律明確規(guī)定內(nèi)容的同時(shí)還需要對(duì)侵犯消費(fèi)者信息的行為規(guī)定相應(yīng)賠償細(xì)則，才能有效維護(hù)消費(fèi)者在共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代的個(gè)人信息安全，也為今后的信息泄露事件敲響警鐘以及規(guī)范共享經(jīng)營主體合理、合法采取和使用平臺(tái)消費(fèi)者個(gè)人信息，實(shí)現(xiàn)共享經(jīng)濟(jì)的綠色健康發(fā)展。

(二)完善共享經(jīng)濟(jì)中的監(jiān)管機(jī)制

共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展在帶動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新階段的同時(shí)，也帶來了市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻較低、消費(fèi)者信息安全疏漏等危害消費(fèi)者權(quán)益的問題，這也反映出現(xiàn)有監(jiān)管機(jī)制對(duì)共享經(jīng)濟(jì)監(jiān)管的不足。在面對(duì)新型經(jīng)濟(jì)的興起，現(xiàn)有監(jiān)管機(jī)制采取寬松對(duì)待的方式使其能有更多的空間發(fā)展和自我調(diào)整，但隨著共享經(jīng)濟(jì)的逐漸成熟，也就需要完善現(xiàn)有監(jiān)管機(jī)制以應(yīng)對(duì)不斷出現(xiàn)的新型經(jīng)濟(jì)問題。首先是專門行政監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)督，隨著共享經(jīng)濟(jì)的興起，共享公司數(shù)量也不斷增加而造成行政監(jiān)管部門工作量激增的局面，難免在審查過程中存在疏漏，此時(shí)為了應(yīng)對(duì)共享平臺(tái)公司地域分散、共享市場(chǎng)魚龍混雜等問題，行政監(jiān)管部門可以采取注冊(cè)地管轄的方式，對(duì)不同注冊(cè)地的共享公司采取不同地域管轄，再加上行政監(jiān)管部門應(yīng)實(shí)施更為嚴(yán)格規(guī)范的市場(chǎng)準(zhǔn)入審查機(jī)制以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻較低的問題，這也既給行政監(jiān)管部門分散工作壓力的同時(shí)也有利于實(shí)現(xiàn)對(duì)共享經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的有效監(jiān)管。

然后是推動(dòng)共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域行業(yè)協(xié)會(huì)積極發(fā)揮作用以及監(jiān)督共享平臺(tái)公司承擔(dān)其社會(huì)責(zé)任。例如消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)可以對(duì)不同地域提供產(chǎn)品或服務(wù)的平臺(tái)公司進(jìn)行監(jiān)管從而規(guī)范行業(yè)的不良競(jìng)爭(zhēng)行為，同時(shí)平臺(tái)公司也應(yīng)積極配合監(jiān)管部門建設(shè)合法、合理的運(yùn)營環(huán)境。再是司法訴訟方面，共享經(jīng)濟(jì)給消費(fèi)者權(quán)益帶來的不利影響，除現(xiàn)有法律規(guī)制不完善外，還有消費(fèi)者面對(duì)維權(quán)難時(shí)的消極態(tài)度也有莫大聯(lián)系，例如消費(fèi)者在面對(duì)維權(quán)問題時(shí)可能會(huì)認(rèn)為受侵害標(biāo)的額小而并不愿意投入過多時(shí)間，那么在這種情況下司法部門也需要進(jìn)行定期的普法宣傳，可以推廣代表人訴訟的方式，從同類型受侵害消費(fèi)者當(dāng)中推選一名代表人來進(jìn)行訴訟，這在一定程度上也有利于解決消費(fèi)者個(gè)人維權(quán)難的問題。

(三)強(qiáng)化對(duì)共享行業(yè)自律機(jī)制的規(guī)范

在現(xiàn)有法律制度尚不能完全調(diào)整整個(gè)共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的情況下，此時(shí)需要強(qiáng)化對(duì)共享行業(yè)的自律機(jī)制以此規(guī)范平臺(tái)與消費(fèi)者之間的交易行為。由于共享平臺(tái)用戶數(shù)量激增，共享平臺(tái)為了節(jié)省時(shí)間、提高交易成交效率而采取格式合同的方式將共享平臺(tái)用戶的權(quán)力和義務(wù)納入合同條款內(nèi)，推動(dòng)共享經(jīng)發(fā)展的同時(shí)，仔細(xì)觀之這些格式條款就會(huì)發(fā)現(xiàn)其中不乏一些規(guī)避法律責(zé)任的不合理內(nèi)容，這也為消費(fèi)者在交易發(fā)生糾紛之后的維權(quán)難局面推波助瀾④。就前述提到的消費(fèi)者信息安全問題而言，共享平臺(tái)往往沒有對(duì)用戶信息的采取和使用作出明確限制，加上消費(fèi)者在使用共享平臺(tái)進(jìn)行交易時(shí)也常忽略合同具體內(nèi)容。因此，為應(yīng)對(duì)這種情況就需要共享平臺(tái)公司提升自身法律意識(shí)，對(duì)交易合同明確具體的權(quán)利義務(wù)，在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)兼顧消費(fèi)者權(quán)益的維護(hù)問題，消費(fèi)者協(xié)會(huì)也應(yīng)發(fā)揮好監(jiān)督作用，在發(fā)現(xiàn)格式合同條款不合理時(shí)及時(shí)促使其改正。然后是共享平臺(tái)制定專門性內(nèi)部章程，在內(nèi)容上明確平臺(tái)與用戶之間的參與原則。具體而言，為實(shí)現(xiàn)共享經(jīng)濟(jì)上多方參與者之間的利益平衡，也即共享平臺(tái)在堅(jiān)持利益讓予的同時(shí)，平臺(tái)用戶也可以將自己的閑置物品通過等價(jià)交換的方式置之于平臺(tái)上從而給平臺(tái)公司帶來利益，在這種互惠方式下用戶在共享平臺(tái)資源的同時(shí)也為平臺(tái)吸引更多的共享資源⑤；要明確共享經(jīng)濟(jì)的誠信交易原則，共享經(jīng)濟(jì)當(dāng)中的參與者在交易時(shí)應(yīng)當(dāng)誠實(shí)守信，按照合同明確規(guī)定的權(quán)力義務(wù)來進(jìn)行交易，這也有利于平臺(tái)參與者之間對(duì)共享中的信息真實(shí)性，營造良好的共享經(jīng)濟(jì)氛圍。

(四)宣揚(yáng)共享理念，提升公眾文化素養(yǎng)

共享經(jīng)濟(jì)再我國呈迅速發(fā)展?fàn)顟B(tài)，其具有的共享資源特點(diǎn)給消費(fèi)者帶來生活便利的同時(shí)也出現(xiàn)了共享平臺(tái)資源被私人占有、財(cái)務(wù)儲(chǔ)存安全出現(xiàn)隱患等問題?？梢哉f，如若只依靠外力管制，共享經(jīng)濟(jì)在各個(gè)領(lǐng)域仍然難以維持綠色健康發(fā)展。就共享單車領(lǐng)域來說，隨著此類共享平臺(tái)市場(chǎng)逐漸成熟至飽和，部分共享公司突然退出市場(chǎng)導(dǎo)致消費(fèi)者維權(quán)時(shí)面臨人去樓空，而押金、存款等無法追回以至損害消費(fèi)者權(quán)益的事例也總有發(fā)生。并且共享產(chǎn)品被肆意破壞等嚴(yán)重?fù)p害共享公司利益的現(xiàn)象也屢見不鮮，為解決此類問題，共享行業(yè)和法律也有作出相應(yīng)舉措，例如規(guī)劃共享產(chǎn)品投放位置以解決產(chǎn)品隨意投放又無秩序的問題，又如共享平臺(tái)收取押金以解決共享產(chǎn)品被破壞的行為，雖然類似措施在一定程度上對(duì)上述問題有所緩解，但僅依靠外力管制并無法完全解決實(shí)踐當(dāng)中不斷出現(xiàn)的新問題，因此對(duì)共享文化理念的宣傳也就顯得非常重要，在實(shí)踐當(dāng)中可以通過新聞媒介等來傳播共享理念，從文化領(lǐng)域加深用戶的共享理念從而提高社會(huì)公眾文化素養(yǎng)，在實(shí)現(xiàn)共享經(jīng)濟(jì)的綠色健康可持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，也有利于實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的有效保護(hù)。

注釋：

① 劉根榮.共享經(jīng)濟(jì):傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式的顛覆者[J].經(jīng)濟(jì)學(xué)家,2017(05).

② 董成惠.共享經(jīng)濟(jì):理論與現(xiàn)實(shí)[J].廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào),2016,31(05).

③ 張力.共享經(jīng)濟(jì):特征、規(guī)制困境與出路[J].財(cái)經(jīng)法學(xué),2016(05).

④ 易玲.網(wǎng)絡(luò)購物維度下消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)研究[J].河北法學(xué),2016(06).

⑤ 和志英.互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的共享邏輯[J].人民論壇,2018(01).