基于OBE理念的大學生創(chuàng)業(yè)模式的探索與實踐
——以“基于互聯(lián)網(wǎng)嵌入AR技術在剪發(fā)領域的應用”項目為例

周紅梅 許 植

(廣東理工學院 廣東 肇慶 526100)

前言

OBE即Outcome-based Education，是以學習產(chǎn)出為導向的教育理念，又稱為成果導向教育，其核心思想是“以學生為主體、以成果為驅動”的成效為本教育理念。OBE教育模式強調(diào)以學生為中心、以學生的學習成果為導向，根據(jù)學生不同的學習目標，劃分不同的學習成果。這些學習成果不再以卷面分數(shù)高低來衡量，而是指學生的能力，包括學生運用知識的能力和解決實際問題的能力。

基于OBE目標導向教育理念，“基于互聯(lián)網(wǎng)嵌入AR技術在剪發(fā)領域的應用”項目團隊以項目目標完成為導向，完成項目的規(guī)定內(nèi)容，取得一定的創(chuàng)新成果。

在大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)+時代的背景下，以往的傳統(tǒng)行業(yè)，例如美發(fā)服務行業(yè)，受到了新興信息技術的沖擊，陷入了經(jīng)營困境。本文通過走訪、采用調(diào)查問卷的形式進行市場調(diào)查分析，提出“互聯(lián)網(wǎng)+嵌入AR技術”的設想，闡明項目的具體想法以及相關步驟。通過此項目的研究分析，可作為美發(fā)服務行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)技術合作的可選渠道之一，并為其他傳統(tǒng)行業(yè)走向與互聯(lián)網(wǎng)結合方向提供啟示。

一、背景

(一)當前美發(fā)服務行業(yè)的處境。最近幾年來，國內(nèi)眾多傳統(tǒng)行業(yè)，例如：美發(fā)服務行業(yè)，正在接受著新興信息技術的沖擊，面對著前所未有的困境，本文經(jīng)過走訪、采用調(diào)查問卷的形式對多家美發(fā)服務行業(yè)實體店進行了調(diào)研，發(fā)現(xiàn)超過一半的店鋪有以下難題：

1.租金昂貴。店鋪的租金逐年增長，以商業(yè)實用單位面積來做標準，三四線城市偏離商業(yè)圈的店面租金達到了72.4元/平方米/月(平均值)，而在商業(yè)圈內(nèi)的店面租金相較往上翻兩番。而在一、二線城市，商業(yè)圈附近的店面租金達到了325.3元/平方米/月(平均值)，更不用提繁華地段的頂級商業(yè)圈內(nèi)部。實體店面的租金雖有增速減慢之勢，但多數(shù)店鋪租金也對經(jīng)營者造成了重負。

2.人員薪酬。跟租金漲幅相對應的，是人員的工資，近幾年美發(fā)行業(yè)內(nèi)已難以招到洗頭工，原因如下：絕大部分美發(fā)店以及消費者都希望洗頭工是年輕人，然而如今年輕一輩已不愿從事此崗位。這就造成了該店鋪員工薪酬上升，但又賺不到錢，付不起租金。

(二)消費者滿意度調(diào)查。通過問卷調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)仍有部分消費者對目前美發(fā)行業(yè)服務表示不滿意。而不滿意的原因，主要集中在：

1.消費者在享受服務過程中受到超出需求范圍的產(chǎn)品或服務推銷。在洗頭過程中有洗頭工向自己推銷洗發(fā)服務或洗發(fā)水等產(chǎn)品，在理發(fā)過程中有發(fā)型師向自己推銷預付卡、會員折扣卡，結賬時有店員向自己推薦參與美發(fā)以外的服務，例如：刮痧，洗臉等。服務熱情程度、手法技術、溝通交流等都會直接影響消費者心理的感受。

2.高漲的美發(fā)價位。走訪調(diào)查的店鋪數(shù)據(jù)中顯示，超過九成的店鋪都對美發(fā)服務費進行過上漲調(diào)整，漲幅從20%-100%不等，并且仍有店鋪表示將會再度上調(diào)。

(三)處于互聯(lián)網(wǎng)背景中的美發(fā)服務行業(yè)。在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，經(jīng)營管理者賦予自己行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，與日漸壯大的網(wǎng)絡世界接軌，在信息時代成功運用先進科學技術，諸如：大數(shù)據(jù)、云計算、虛擬視覺等新興技術，不斷優(yōu)化升級經(jīng)營模式，使之與當今社會相吻合匹配，接上世界飛馳發(fā)展的軌道。

互聯(lián)網(wǎng)+時代推動傳統(tǒng)行業(yè)進步，在傳統(tǒng)行業(yè)面臨著經(jīng)營困境，要去解決產(chǎn)生的矛盾，這就需要對自身的經(jīng)營服務方式進行升級或轉型。如果不順應時代做出改變，等待這個行業(yè)的只有冷淡的境地。

二、項目簡述

在其他國家主要城市流行多年的快剪方式為本項目的靈感來源之一，在快節(jié)奏的生活的社會里，許多商務人士需要對自己的發(fā)型進行簡單的打理，進入高檔的美發(fā)沙龍店是其中的選擇之一，然而熱門的店鋪顧客盈門，預約和等候就成了磨人耐心的事情。

科技智能的發(fā)展與應用，高端技術與生活相結合是本項目的靈感來源之一。增強現(xiàn)實(Augmented Reality，簡稱AR)，是一種實時地計算攝影機影像的位置及角度并加上相應圖像的技術，這種技術的目標是在屏幕上把虛擬世界套在現(xiàn)實世界并進行互動。本項目借助AR技術，通過屏幕前置攝像頭捕捉用戶的頭部動作，將用戶選擇的發(fā)型與臉型相匹配呈現(xiàn)在屏幕中供用戶多角度動態(tài)查看以達到判斷是否能駕馭當前發(fā)型的效果。

(一)國內(nèi)外調(diào)查研究。1.QB House，是一家廣泛設店于亞洲地區(qū)的快剪服務連鎖店，包括日本、中國香港、中國臺灣等地區(qū)。服務流程如下：①查看店鋪排隊情況：綠色表示即將輪到，黃色表示等待5-10分鐘，紅色表示等待時間超過15分鐘。②通過售賣機購買票證，理發(fā)票分$2、$5、$10三種。③通過排隊碼在等候區(qū)等待服務。④進入服務區(qū)與理發(fā)師溝通確定發(fā)型，進行服務。⑤完成服務，通過空氣吸發(fā)機清理毛發(fā)。

2.Kcuts，是一家布遍韓國各地的快剪服務理發(fā)連鎖店，服務流程如下：①通過售賣機購買票證。②在等候區(qū)等候。③出示票證，獲取剪發(fā)服務。

3.星客多，是國內(nèi)較為流行的快剪服務理發(fā)連鎖店，服務流程如下：①售票機購票。②在座位上等候。③根據(jù)叫號對號入座。④告知快剪師剪發(fā)要求。⑤圍上定制圍巾護領。⑥吸發(fā)機吸取碎發(fā)。⑦剪發(fā)梳梳理發(fā)型。

4.快發(fā)，是國內(nèi)較為出名的快剪服務理發(fā)連鎖店，服務流程如下：①用戶通過線上預約或進店付費。②快剪師可以在10分鐘內(nèi)完成剪發(fā)，收費固定為10元，期間不會進行任何推銷與辦卡的業(yè)務操作。優(yōu)勢：與“互聯(lián)網(wǎng)+”相結合，剪發(fā)流程的智能化?？彀l(fā)在門店中用線下自助售票機替代了收銀員，用戶自助繳費后接受快剪師服務，而普通美發(fā)門店中必備的洗頭、吹頭服務，也被智能洗頭機以及吸發(fā)器所替代。

(二)項目特色與創(chuàng)新。本項目的產(chǎn)品是AR技術和剪發(fā)行業(yè)的結合，把目標放在男性消費群體身上，實行互聯(lián)網(wǎng)+APP+實體店的模式。具體來說，首先開發(fā)移動端，與社會上的實體店合作，收集發(fā)型模板，制作成虛擬模板存儲在服務器端，直接制作成場景顯示在移動端界面供消費者切換選擇，將啟用移動端前置攝像頭讓消費者臉型與虛擬場景發(fā)型相契合，實現(xiàn)多角度匹配，消費者可以觀察當前發(fā)型是否合適自己，從而進行發(fā)型選擇。再選擇實體美發(fā)店，可以在移動端上實時查看所選實體店實時排隊情況并可進行下單付款。

1.服務?？旒舴盏哪繕巳后w是男性消費者(部分需要此服務的女性消費者亦可)，由于在互聯(lián)網(wǎng)上已有多種多樣的發(fā)型樣本，該產(chǎn)品只需模仿制作虛擬場景模板存儲進數(shù)據(jù)庫中，顯示在移動端界面供消費者選擇，這樣可以減少發(fā)型師的設計時間，只需根據(jù)下單要求進行服務即可。

2.移動端產(chǎn)品運作。消費者通過移動端產(chǎn)品調(diào)用前置攝像頭，在界面上選擇自己喜歡的發(fā)型，而本產(chǎn)品會通過AR技術自動將所選發(fā)型虛擬場景與使用者的臉型相匹配切合，從而到達“使用者已經(jīng)擁有這款發(fā)型”的效果。

三、項目實施計劃

1.開發(fā)移動端平臺，這個平臺初步建立于微信小程序。此平臺需要具備如下功能：臉型識別、在線支付、位置查看、評價等。并且需要擁有一個負責存儲發(fā)型模擬場景的數(shù)據(jù)庫。

2.與線下實體店進行合作，通過推廣宣傳，制作廣告的方式吸引實體店入駐平臺。實體店需要提供該店服務菜單、店面地址和發(fā)型師的簡單情況，以便于平臺制作店面詳情頁面方便消費者瀏覽。

四、項目前景設想

市場調(diào)查和網(wǎng)上問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)表明，本項目具有廣闊的前景。

(一)消費群體層面大。理發(fā)是生活中幾乎人人都有的一項活動，特別是對于年輕男性消費者群體，通常時隔一個月就會進理發(fā)店修剪一次。

(二)項目創(chuàng)新。本項目通過互聯(lián)網(wǎng)+AR技術的嵌入，實則是將科技與生活相結合。在科技發(fā)展飛速的今天，將互聯(lián)網(wǎng)思維與日常生活聯(lián)系，給傳統(tǒng)美發(fā)行業(yè)注入一道新鮮的科技血液。AR技術的加持，不僅從新鮮感的層面博人眼球，更是彰顯科技力量的一個腳步。現(xiàn)如今越來越多的企業(yè)走向互聯(lián)網(wǎng)+線下實體店的經(jīng)營方式，這已經(jīng)成為一種趨勢。相信本文描述的基于互聯(lián)網(wǎng)嵌入AR技術在剪發(fā)領域的應用具有強大發(fā)展?jié)摿蛷V闊的市場前景。

結語

“基于互聯(lián)網(wǎng)嵌入AR技術在剪發(fā)領域的應用”項目團隊通過大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃訓練項目的實踐，團隊成員的自主學習、動手操作、團隊溝通與協(xié)作、分析和解決問題及創(chuàng)新等能力得到了提升?，F(xiàn)代教育的首要目標是培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力，結合OBE教育理念，以學生為中心，以產(chǎn)出為導向，有利于高等學校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與企業(yè)的實際需求相銜接，培養(yǎng)出適應社會和經(jīng)濟發(fā)展的人才。