跨境電子商務(wù)課程教學(xué)改革研究

摘 要：隨著國(guó)家“一帶一路”戰(zhàn)略興起，跨境電商成為諸多企業(yè)拓寬市場(chǎng)的新渠道、新手段。大量企業(yè)的加入，也對(duì)高校人才的培養(yǎng)提出了新的要求。以滿足人才需求為導(dǎo)向，培養(yǎng)新型應(yīng)用型跨境人才為目標(biāo)的教學(xué)改革，勢(shì)在必行。

關(guān)鍵詞：一帶一路;跨境電商;教學(xué)改革

跨境電子商務(wù)是當(dāng)今電子商務(wù)發(fā)展的新模式，伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”時(shí)代的到來(lái)，跨境電子商務(wù)得到了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。巨大的市場(chǎng)增量，帶來(lái)的是顯著的人才缺口。為了緩解人才急需壓力，中職、高職、本科已相繼開設(shè)跨境電子商務(wù)專業(yè)，但是諸多高校對(duì)于跨境電商課程的內(nèi)容還只是基于原來(lái)國(guó)際貿(mào)易課程的簡(jiǎn)單升級(jí)。時(shí)至今日，企業(yè)對(duì)于跨境電子商務(wù)人才的實(shí)際操作能力十分看重，而跨境電商實(shí)踐教學(xué)作為對(duì)于跨境電商人才培養(yǎng)的重要部分?；谀壳翱缇畴娚探虒W(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式陳舊等問(wèn)題，作者認(rèn)為可以借助MOOC混合教學(xué)模式等方面進(jìn)行改革，增進(jìn)學(xué)生的親身直觀體驗(yàn)，促進(jìn)動(dòng)手實(shí)操能力的培養(yǎng)，切實(shí)滿足企業(yè)對(duì)人才的需求。

一、跨境電子商務(wù)教學(xué)改革的重要性和必要性

（一）改革的重要性

2019年以來(lái)，隨著中美貿(mào)易摩擦，我國(guó)跨境貿(mào)易增速放緩，但是中國(guó)依舊是全球跨境電商最活躍的市場(chǎng)之一，許多國(guó)家都在試圖突破貿(mào)易封鎖，與中國(guó)進(jìn)行跨境貿(mào)易。2019年，中國(guó)整個(gè)跨境電子商務(wù)貿(mào)易交易規(guī)模達(dá)到9.9萬(wàn)億，跨境電商交易規(guī)模占總貿(mào)易額的比重達(dá)到了31.39%。交易模式主要是 B2B 形式。中國(guó)與“一帶一路”沿線國(guó)家的跨境貿(mào)易快速發(fā)展，由此造成的跨境電商人才嚴(yán)重短缺，無(wú)法滿足企業(yè)需求。隨著各類外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)以及各類跨境電子商務(wù)平臺(tái)迅速崛起，企業(yè)對(duì)于復(fù)合型跨境電商人才十分青睞。而目前許多高校雖然開展了跨境電子商務(wù)學(xué)生培養(yǎng)，但是在培養(yǎng)跨境電商人才的培養(yǎng)方案中，始終停留在重理論輕實(shí)踐的狀況，會(huì)造成校企需求不匹配的情況。在新形勢(shì)下，社會(huì)對(duì)于高校提出了人才培養(yǎng)的新的挑戰(zhàn)，學(xué)校需要強(qiáng)化師資建設(shè)，培養(yǎng)適應(yīng)新時(shí)代的復(fù)合型跨境人才。

（二）改革的必要性

1.教學(xué)大綱、內(nèi)容滯后

我?？缇畴娮由虅?wù)課程是2015年由原本科專業(yè)核心課程國(guó)際貿(mào)易轉(zhuǎn)變而來(lái)。課程大綱由原國(guó)際貿(mào)易部分占80%加跨境電子商務(wù)20%的內(nèi)容組成。教學(xué)內(nèi)容主要以原國(guó)際貿(mào)易流程、專業(yè)外貿(mào)術(shù)語(yǔ)、外貿(mào)英語(yǔ)等教學(xué)模塊加上新的跨境電子商務(wù)平臺(tái)認(rèn)識(shí)組成。從這里可以看出，大綱和內(nèi)容都嚴(yán)重滯后，這樣培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生是嚴(yán)重和社會(huì)脫鉤的。根據(jù)我們的調(diào)查走訪發(fā)現(xiàn)，企業(yè)需要的是能夠懂平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷和小語(yǔ)種的復(fù)合型人才。從企業(yè)的需求我們可以看出，我們的課程改革，是必要的。

2.教學(xué)形式單一

跨境電子商務(wù)是實(shí)操性非常強(qiáng)的課程。但是受限于師資和資源問(wèn)題，我們?cè)谡n程開設(shè)初期，主要以理論講授為主，需要操作的部分，主要是結(jié)合國(guó)內(nèi)平臺(tái)和教材中的截圖去介紹大概的操作流程。從教學(xué)結(jié)果來(lái)看，純理論的教學(xué)和缺乏實(shí)際操作的實(shí)踐環(huán)節(jié)，讓學(xué)生較難理解跨境電商的諸多實(shí)踐操作環(huán)節(jié)?；诂F(xiàn)狀，我們的課程改革是必要的。

二、跨境電商課程改革的目標(biāo)以及設(shè)計(jì)

（一）課程改革目標(biāo)

課程改革是以企業(yè)用人需求為背景，圍繞培養(yǎng)全方位復(fù)合型跨境電商人才為目標(biāo)，以真實(shí)企業(yè)案例和教師實(shí)際操作案例為引導(dǎo)，利用線上提前預(yù)習(xí)，課堂深化學(xué)習(xí)，課后鞏固加深的方法，充分發(fā)揮MOOC教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，切實(shí)提升跨境電子商務(wù)課程的教學(xué)效果。

（二）課程改革設(shè)計(jì)

1.課程內(nèi)容更新

課程內(nèi)容的更新理念，主要是以系統(tǒng)化、全面化為主要思想，服務(wù)跨境電商企業(yè)人才需求，以培養(yǎng)學(xué)生全方位多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、跨境電商全流程為主要任務(wù)，以跨境電商多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)為主要建設(shè)任務(wù)，以跨境電商全流程所需要技能為主線索，以教師實(shí)際運(yùn)作案例為教學(xué)背景，依據(jù)跨境電商全流程，確立教學(xué)內(nèi)容，把教學(xué)內(nèi)容與融入與整個(gè)跨境電商全流程中去，做到學(xué)習(xí)、應(yīng)用相結(jié)合。課程設(shè)計(jì)依據(jù)理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)兩條主線要求，基于跨境電商的基礎(chǔ)形式，圍繞跨境電商平臺(tái)建設(shè)、國(guó)際市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣、物流發(fā)貨、資金結(jié)算四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，串聯(lián)工具運(yùn)用，在實(shí)現(xiàn)教學(xué)要求的同時(shí)，又突出應(yīng)用能力培養(yǎng)。

全新課程主要課時(shí)安排：

2.改革教學(xué)方法

我們?cè)谡n程設(shè)計(jì)中，在新教學(xué)內(nèi)容的框架下，以案例為指引，進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)講解。在每次課前，先布置預(yù)習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生通過(guò)我校在線學(xué)習(xí)平臺(tái)預(yù)習(xí)當(dāng)天課程內(nèi)容，對(duì)于預(yù)習(xí)中產(chǎn)生的疑難點(diǎn)做出標(biāo)識(shí)，在每次課程開始前，針對(duì)學(xué)生線上學(xué)習(xí)的疑問(wèn)進(jìn)行答疑。繼而由教師把知識(shí)點(diǎn)以案例設(shè)計(jì)形式進(jìn)行總結(jié)。至此花以往一半的時(shí)間，完成理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。理論學(xué)習(xí)結(jié)束以后，教師將學(xué)生進(jìn)行分組，按跨境電商運(yùn)營(yíng)部門職能要求，明確每個(gè)學(xué)生的工作職責(zé)，進(jìn)而由老師示范以后，完成實(shí)驗(yàn)操作環(huán)節(jié)。我們通過(guò)真實(shí)資源，讓每個(gè)學(xué)生都可以進(jìn)入真實(shí)案例的操作環(huán)節(jié)，提升學(xué)生的情景體驗(yàn)，達(dá)到情景式教學(xué)目的。

三、課程改革實(shí)例

（一）學(xué)習(xí)單元設(shè)計(jì)

1. ?學(xué)習(xí)單元

將跨境平臺(tái)選品作為一個(gè)學(xué)習(xí)單元模塊，我們對(duì)該單元開展線上線下混合教學(xué)。

2. ?工作情景設(shè)計(jì)

例如：我們是一家中國(guó)以燈具研發(fā)、生產(chǎn)為主要業(yè)務(wù)的生產(chǎn)型企業(yè)。我們發(fā)現(xiàn)日本是一個(gè)地震多發(fā)國(guó)家，他們對(duì)于臺(tái)燈的需求數(shù)量巨大，日本本地企業(yè)對(duì)于臺(tái)燈的研發(fā)、生產(chǎn)受限于本地資源、人力成本的影響，成本較貴，售價(jià)較高，日本人對(duì)于海外的市場(chǎng)上的臺(tái)燈，具有較大的購(gòu)買需求。

3. ?學(xué)習(xí)要點(diǎn)

本模塊的學(xué)習(xí)重點(diǎn)是通過(guò)數(shù)據(jù)分析，確定日本市場(chǎng)燈具的需求情況、不同燈具之間的市場(chǎng)供需情況，根據(jù)數(shù)據(jù)搜集、分析結(jié)果，確定我們進(jìn)入的品類。

（二）課前預(yù)習(xí)

每位同學(xué)通過(guò)在線視頻完成基礎(chǔ)知識(shí)的預(yù)習(xí)，并且完成各個(gè)章節(jié)的課后自測(cè)題，從而教師通過(guò)學(xué)生測(cè)試結(jié)果，掌握學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)的掌握情況。

（三）課堂混合教學(xué)

1. ?角色分配

將學(xué)生分為數(shù)據(jù)搜集分析人員、國(guó)外線下市場(chǎng)調(diào)研人員、國(guó)內(nèi)生產(chǎn)資源整合人員等3個(gè)角色，以3人為一組，隨機(jī)組合。

2. ?操作示范

教師先講解操作具體步驟，接著教師按照三個(gè)職能人員工作的先后順序進(jìn)行示范操作。具體操作步驟為：①教師打開“賣家精靈”這個(gè)軟件，通過(guò)賣家精靈的“市場(chǎng)分析”功能，確定整個(gè)日本亞馬遜平臺(tái)“電気スタンド（臺(tái)燈）”這個(gè)詞語(yǔ)的月搜索數(shù)量，月成交數(shù)量以及近10年的每年平臺(tái)總成交數(shù)量。通過(guò)數(shù)據(jù)，來(lái)分析整個(gè)日本市場(chǎng)近10年的臺(tái)燈需求變化，以及當(dāng)年月需求變化。②通過(guò)“賣家精靈”的“市場(chǎng)分析”測(cè)算出平均臺(tái)燈市場(chǎng)價(jià)格定價(jià)。③通過(guò)Google日本站了解日本線下臺(tái)燈市場(chǎng)的款式、定價(jià)。④登錄貨源商網(wǎng)站查看商品和定價(jià)，是否具有優(yōu)勢(shì)，以確定是否登錄日本臺(tái)燈市場(chǎng)。

3. ?綜合實(shí)訓(xùn)

學(xué)生根據(jù)教師示范以及自身的角色，進(jìn)行動(dòng)態(tài)的場(chǎng)景模擬，完成市場(chǎng)調(diào)研和選品的工作。

（四）課后鞏固

當(dāng)次課程結(jié)束以后，要求各組學(xué)生將自己的實(shí)驗(yàn)結(jié)果，上傳在線平臺(tái)，由教師進(jìn)行批閱，并記錄學(xué)生的實(shí)驗(yàn)結(jié)論。而后定期通過(guò)線上的方式，組織學(xué)生各組相互評(píng)閱，進(jìn)行在線討論各組的實(shí)驗(yàn)結(jié)果。通過(guò)相互學(xué)習(xí)，讓學(xué)生加深知識(shí)印象。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：

王智穎（1986-），男，四川樂(lè)山人，講師，碩士，從事跨境電子商務(wù)研究。

[基金項(xiàng)目]本文受到成都理工大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)特色專業(yè)經(jīng)費(fèi)支持。

（成都理工大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院 四川 樂(lè)山 614000）