新形勢(shì)下醫(yī)院人力資源管理中的績(jī)效管理策略探討

韓志軍

摘 要：隨著時(shí)代的進(jìn)步，現(xiàn)代醫(yī)院的整體水平也在不斷地提高，這不僅體現(xiàn)在治療和護(hù)理方面，也體現(xiàn)在醫(yī)院的管理方面。如今，為了提高醫(yī)院的管理效率，一些醫(yī)院采用了人力資源管理中的績(jī)效管理來促進(jìn)醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展。本文在此背景下，淺析新形勢(shì)下醫(yī)院的績(jī)效管理中的現(xiàn)狀以及策略。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院? 績(jī)效管理? 策略

一、人力資源績(jī)效管理理論概述

所謂人力資源績(jī)效管理，是指通過制定績(jī)效考核的評(píng)估辦法，對(duì)組織人員的工作情況進(jìn)行綜合考察，并且反饋給組織人員，彌補(bǔ)不足之處，提高其工作績(jī)效，開發(fā)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的潛能，使個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)的雙贏的管理。

二、醫(yī)院人力資源績(jī)效管理的現(xiàn)狀

醫(yī)院進(jìn)行人力資源績(jī)效管理是優(yōu)化醫(yī)院人力資源的分配，可以提高醫(yī)院的整體治療水平和服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力，能促進(jìn)醫(yī)院的長(zhǎng)足發(fā)展。然而，現(xiàn)階段醫(yī)院績(jī)效管理存在一些問題，并未達(dá)到績(jī)效管理模式的實(shí)際效果。

第一，人力資源績(jī)效管理體系未完善。我國(guó)的一些企業(yè)應(yīng)用績(jī)效管理較為普遍，也得到很好的預(yù)期效果。但是，醫(yī)院在績(jī)效管理方面還存在著認(rèn)識(shí)不足的原因，導(dǎo)致人力資源績(jī)效管理體系不夠完善，不能充分發(fā)揮作用，甚至影響了醫(yī)院的健康發(fā)展。

第二，績(jī)效管理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不夠明確。績(jī)效評(píng)價(jià)是對(duì)醫(yī)院的工作人員的工作情況進(jìn)行綜合的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)?，F(xiàn)階段，我國(guó)醫(yī)院在實(shí)際的績(jī)效評(píng)價(jià)過程中過于關(guān)注結(jié)果，忽視了績(jī)效結(jié)果的反饋與分析，這樣使績(jī)效評(píng)價(jià)考核流于形式，沒有發(fā)揮實(shí)際作用。

第三，專業(yè)性績(jī)效管理人才缺乏。由于醫(yī)院經(jīng)費(fèi)緊張或者醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)不夠重視績(jī)效管理等原因，醫(yī)院缺乏專業(yè)性績(jī)效管理人才，導(dǎo)致績(jī)效管理工作不理想。

三、完善醫(yī)院人力資源績(jī)效管理的策略

（一）健全完善績(jī)效管理體系

醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行部門應(yīng)該帶頭學(xué)習(xí)績(jī)效管理的相關(guān)知識(shí)技能，健全完善管理體系和績(jī)效管理機(jī)構(gòu)。首先，由人力資源管理部門的執(zhí)行機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理，設(shè)立相應(yīng)的意見和建議的申訴渠道，及時(shí)處理績(jī)效管理中不公平、不合理的現(xiàn)象，健全和完善公平共公開的績(jī)效管理體系。其次，績(jī)效管理機(jī)構(gòu)要完善薪酬及晉升管理。醫(yī)院在保證公益性的同時(shí)，提升工資的效益性，也將晉升崗位納入績(jī)效管理中，提高工作人員的工作積極性與熱情。最后，人力資源管理部門要與其他部門配合得當(dāng)，明確績(jī)效管理的具體職責(zé)，記錄、保存和反饋相關(guān)考核管理信息，為醫(yī)院的年終報(bào)告總結(jié)和來年的方針計(jì)劃提供數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)有效的績(jī)效管理，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

（二）將績(jī)效考核與崗位相結(jié)合

醫(yī)院對(duì)工作人員的績(jī)效考核應(yīng)該與工作人員的崗位相結(jié)合。由于醫(yī)院的醫(yī)生、護(hù)士、管理等不同的工作人員的工作性質(zhì)和工作難度都不一樣，如果只是采用單一的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)工作人員來說是不合理的。因此，績(jī)效考核應(yīng)該與崗位相結(jié)合，考核標(biāo)準(zhǔn)從崗位性質(zhì)作出相應(yīng)的制定與改變。認(rèn)真切實(shí)地從各類工作人員的專業(yè)特點(diǎn)、技術(shù)難度和風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)進(jìn)行考慮，作出科學(xué)合理的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，績(jī)效考核的數(shù)據(jù)應(yīng)該認(rèn)真記錄，及時(shí)反饋給工作人員，對(duì)于工作表現(xiàn)突出的工作人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于存在不足之處的工作人員可以進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，提高自身的專業(yè)水平，發(fā)揮績(jī)效考核的真正作用，推動(dòng)醫(yī)院的成長(zhǎng)進(jìn)步。

（三）提高績(jī)效管理人員的專業(yè)性

醫(yī)院應(yīng)該從高校和社會(huì)招聘具有專業(yè)性的績(jī)效管理人才，或者對(duì)醫(yī)院的績(jī)效管理相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，使他們具備高度的認(rèn)知管理能力，熟知績(jī)效制度建設(shè)、績(jī)效文化建設(shè)、績(jī)效信息平臺(tái)管理、績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)等績(jī)效管理知識(shí)，科學(xué)有效地進(jìn)行績(jī)效管理。另外，醫(yī)院要定期讓專業(yè)性績(jī)效管理人才對(duì)全院職工進(jìn)行績(jī)效管理的相關(guān)培訓(xùn)或講座，讓每位職工對(duì)績(jī)效管理有更深層次的了解認(rèn)識(shí)，增加職工的參與度和積極性。

四、結(jié)束語

在現(xiàn)代社會(huì)，人才的力量決定著一個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，醫(yī)院的績(jī)效管理有助于提高醫(yī)院人才的工作積極性，對(duì)于醫(yī)院的發(fā)展起著重要的作用。因此，一個(gè)醫(yī)院有效的績(jī)效管理策略的實(shí)施，能將醫(yī)院各個(gè)部門、各個(gè)工作人員的工作達(dá)到優(yōu)化效果。醫(yī)院應(yīng)適時(shí)調(diào)整績(jī)效管理策略，找到適合自身運(yùn)作策略的醫(yī)院，做到與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新發(fā)展，使醫(yī)院更好地為人民服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]林朝楊.醫(yī)院績(jī)效考核與人力資源管理的結(jié)合運(yùn)用[J].中國(guó)醫(yī)院，2015.

[2]張科.績(jī)效管理視角下的基層部隊(duì)人力資源管理研究[J].陜西師范大學(xué)， 2016.

[3]李仲良.現(xiàn)代醫(yī)院績(jī)效管理的研究[D].吉林大學(xué)，2017