淺談VBSE教學中常見問題的處理方法

楊樹仁

摘要：VBSE 在目前許多高?？鐚I(yè)綜合實訓平臺引入到經(jīng)管類專業(yè)的實訓教學中，通過模擬商業(yè)社會環(huán)境實現(xiàn)學生在公司的崗位角色扮演，達到不出校門就可以讓學生進行實習的目的，從而培養(yǎng)學生的業(yè)務(wù)處理能力、 綜合決策能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。結(jié)合教學實際對這些問題進行討論并提出加強，完善綜實訓課的考核方式等對策。進而提高綜教學的實訓效果。

關(guān)鍵詞：VBSE教學方式;處理方法;教學對策;常見問題

VBSE 是虛擬商業(yè)社會縮寫，它是用友新道公司研發(fā)的一款面向廣大高校的跨專業(yè)綜合教學實訓平臺。是通過對現(xiàn)實社會中一些比較典型的企業(yè)、企業(yè)中各部門以及相關(guān)崗位進行比較系統(tǒng)的模擬，使學生足不出校園就能進行崗前實訓，營造出一個虛擬的商業(yè)社會環(huán)境，感受現(xiàn)實社會中各類專業(yè)的工作流程，鍛煉學生的相互協(xié)作能力和團隊合作意識。

一、VBSE教學簡述

虛擬商業(yè)社會環(huán)境開課前教師根據(jù)實訓學生的人數(shù)設(shè)置課程參數(shù)并導入學生信息，如何當好一個領(lǐng)路人，做好監(jiān)督者呢？ 在教學過程中，的確有很多時候教師把出現(xiàn)的問題讓學生自己來解決，學生憑各自的學號登錄系統(tǒng)后，由教師逐漸遞進推送任務(wù)，學生按提示要求由下而上來完成各項任務(wù)，進行線上和線下的工作傳遞。VBSE 有別于傳統(tǒng)的課堂式教學模式，采用構(gòu)建式教學。老師只是引導學生，這對教師的教學能力和教學水平都是很大挑戰(zhàn)。讓他們在合作、交流、討論、爭執(zhí)的過程中達成協(xié)議，完成任務(wù)，從而提升自己的能力。老師只要在適當?shù)臅r候做好引導者。

二、VBSE教學常見問題

1.教學冷場

在實際教學中，發(fā)現(xiàn)學生在完成這一角色轉(zhuǎn)換方面還存在一定困難，在實訓中處理專業(yè)知識以外的工作任務(wù)時，還是習慣性的在系統(tǒng)上搜索答案和問老師，還缺少動腦思考問題的積極性。訓課要求學生完成角色轉(zhuǎn)換，不再是學生身份，而是職場人身份。學生對各個崗位角色的工作職責還比較模糊不清，對本崗位和其他崗位之間需要進行的分工協(xié)作也存在認識不足的情況。因此在綜實訓課的崗位應(yīng)聘過程中，學生往往都集中在熱門崗位，比如CEO、營銷經(jīng)理、采購經(jīng)理等，而冷門崗位比如生產(chǎn)經(jīng)理、倉儲經(jīng)理、服務(wù)公司等往往是無人問津。這就使得老師不得不將一些沒有工作崗位的學生指派到冷門崗位上，而這將大大降低學生工作的積極性。

2.工作分配不均勻

在現(xiàn)實教學過程中，有的學生通過簡單的的學習講解就能夠輕松完成，而另外一部分就需要很努力并且相應(yīng)的時間變長，這都是分配的任務(wù)所決定的。這樣的結(jié)果造成學生們時間分配不均，積極性也不夠。造成學習效果降低并由此產(chǎn)生在時間分配上因為無法統(tǒng)一而出現(xiàn)不公平的心理活動。

三、VBSE教學對策分析

1.教師進行適當?shù)闹v解

教師可以通過播放實習生活當中學生們的照片來活躍氣氛，讓學生對系統(tǒng)做一個簡單的了解，發(fā)現(xiàn)自己的問題并且與教師進行溝通，同時開展游戲、搶答題、商業(yè)面試等方式來有效的提升課堂的氣氛，避免枯燥乏味的課堂氣氛影響到實際的課程教學。課程的過程中都是非常懵懂的，而教師在實際的教學過程中應(yīng)當做好適當?shù)囊龑Ш团瘓龅臏蕚?，學生在進行VBSE課程學習過程中多數(shù)都是抱著好奇心理而進行的。

2.重視工作任務(wù)的合理分配

在進行課程教學過程中，作為教師應(yīng)當針對系統(tǒng)當中所推出的不同任務(wù)的難易程度等來進行小組的劃分， 在整個任務(wù)完成的過程中，教師為了能夠有效的避免出現(xiàn)學生劃水現(xiàn)象，還需要讓學生在整個小組任務(wù)和工作過程中書寫相應(yīng)的報告和內(nèi)容，學生針對系統(tǒng)當中的不同任務(wù)來進行小組劃分，公司的運營情況需要有效的記錄。通過恰當?shù)墓ぷ魅罩居行嵘締T工的工作任務(wù)。提高學生每一個人的工作時間的統(tǒng)一性。

在組建團隊的時候就要合理安排崗位，針對那些業(yè)務(wù)量少的崗位，可以設(shè)置一人多崗，例如生產(chǎn)計劃部，就可以安排一名學生同時擔任兩個崗位。到了后期，外圍服務(wù)機構(gòu)的部分部門工作量會大大減少，此時就可由帶領(lǐng)本機構(gòu)的員工對實物進行盤點，清查賬務(wù)。既可以讓閑下來的學生有活干，也可以調(diào)動課堂氣氛。

3.重視虛擬號分配

一般來說團隊的建設(shè)需要協(xié)調(diào)隊伍工作。通過構(gòu)建社會資源小組委員會來從客觀的角度進行審查和審核，每一階段的完成都需要進行查賬工作，通過虛擬號的分配能夠進一步調(diào)節(jié)在教學當中學生出現(xiàn)的工作任務(wù)時間不平均現(xiàn)象。

4.協(xié)調(diào)VBSE教學組織管理

跨專業(yè)綜合實訓課，學生在實際的教學過程中，教學的組織管理應(yīng)該采用團隊式教學和管理，可以成立課程團隊，改變以往的教師單獨教學模式。進行實訓之前應(yīng)該具備一定的專業(yè)理論基礎(chǔ)，目前一些學校存在重理論輕實踐的現(xiàn)象，學生并不重視綜合實訓課程，因此加強教學的組織管理對于調(diào)動學生積極性和課堂的教學效果就十分重要。教師團隊應(yīng)該具有明確分工，分別負責管理實訓進度、在實訓室巡場對學生進行崗位任務(wù)操作指導、解答學生提出的問題、協(xié)調(diào)處理公司之間的業(yè)務(wù)往來。在整個實訓過程中，學生始終處于主體地位，教師負責指導點評，充分調(diào)動學生實訓積極性，提升教學效果。

教師在整個系統(tǒng)的教學和指導過程中，所承擔的角色僅僅是引路人，在整個教學過程中讓學生來自主的完成任務(wù)。但是這種教學方法在實際的應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)，有的學生往往能夠通過學習任務(wù)學到很多有用的內(nèi)容，學習任務(wù)非常有效。但是有的學生往往在實際的學習過程中無法掌握更多的內(nèi)容和知識，教師的簡單引導，往往也無法真正地將學生引導到正確的學習方向上，造成學生學習效率較低的現(xiàn)象。在進行相應(yīng)的公司開會的階段上，教師需要給CEO開會，CEO則需要給普通的員工開會，這個流程和順序是不能更改的，同時如果學生在實際的課程學習過程中遇到一系列的困難和問題。

VBSE課程教學模式作為當前有效的虛擬化商業(yè)職場教學平臺，能夠在校園當中讓學生們更好的接觸未來企業(yè)的發(fā)展情況和空間，同時教師作為引路人，能夠?qū)W生引上正規(guī)，讓學生在相應(yīng)的崗位上完成有效的工作，學會處理基本的業(yè)務(wù)和能力，同時在未來的發(fā)展過程中更好地協(xié)調(diào)部門的工作，為日后更好的踏入社會工作奠定堅實的基礎(chǔ)。

綜合上文所述， VBSE一款跨專業(yè)綜合仿真實訓平臺，通過全景模擬企業(yè)真實的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和操作環(huán)節(jié)，讓學生真實體驗企業(yè)經(jīng)驗管理活動，從而培養(yǎng)學生在協(xié)同工作中的全局意識和綜合職業(yè)素養(yǎng)。同時在未來的發(fā)展中協(xié)調(diào)各部門工作，并在實踐中存在的問題進行條理分析，實訓課結(jié)束，教師需要總結(jié)教學經(jīng)驗，將崗位設(shè)置與任務(wù)分配調(diào)整得更為合理，使學生能最大限度從實訓中受益。

參考文獻：

[1]魏友友 （ 長沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學院，湖南 長沙 410000）2017，（02）：78.

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