李玥 劉一霖
拓展訓(xùn)練“跨越斷橋”。(圖文無(wú)關(guān))
11月20日,四川瀘 州市納溪區(qū)大渡口鎮(zhèn)“夢(mèng)里水鄉(xiāng)”景區(qū),某公司組織員工拓展訓(xùn)練時(shí)發(fā)生意外,造成3死1傷。
本次事故讓團(tuán)建(團(tuán)隊(duì)建設(shè))帶來(lái)的嚴(yán)峻問(wèn)題暴露在大眾視野中,關(guān)于該不該團(tuán)建的話題隨即在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)熱議。
實(shí)際上,這次事故并非拓展訓(xùn)練這類團(tuán)建活動(dòng)失控的孤例。
安徽黃山立行管理咨詢公司的拓展教練們?cè)趲ш?duì)時(shí)常說(shuō)的那樣,團(tuán)建往往有一句類似的核心口號(hào):“今天我們都是十八歲,”鼓舞員工挑戰(zhàn)自我。教練告訴《南都周刊》,曾經(jīng)組織過(guò)拓展訓(xùn)練的領(lǐng)導(dǎo)表示,團(tuán)建主要還是想調(diào)動(dòng)員工的積極性,打打氣,可以增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力。還有一些行業(yè)如房地產(chǎn)銷售,員工放不開(kāi),那就通過(guò)各種游戲、表演或喊口號(hào)來(lái)放開(kāi)自己。
然而在實(shí)際操作中,良性的口號(hào)可能因部分團(tuán)隊(duì)的冒險(xiǎn)而釀出惡果。5月24日,杭州某快遞公司越野登山團(tuán)建導(dǎo)致當(dāng)晚18人被困深山,無(wú)法求救的原因是組織者“擔(dān)心”員工用手機(jī)導(dǎo)航抄近路而沒(méi)收了所有人的手機(jī),以便鍛煉團(tuán)隊(duì)的“獨(dú)立性”。2019年12月10日,深圳某健身會(huì)籍銷售公司與狼團(tuán)拓展培訓(xùn)有限公司合作,于大鵬較場(chǎng)尾海灘組織團(tuán)建,不料快艇突然撞上海里的浮標(biāo),兩人在事故發(fā)生后墜入海中。事發(fā)地告示牌上明確寫(xiě)著該沙灘不具備救援設(shè)施,嚴(yán)禁游泳和開(kāi)展摩托艇等海上娛樂(lè),兩公司卻都視若無(wú)睹。
拓展訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)的應(yīng)運(yùn)而生始于企業(yè)文化建設(shè)與鍛煉員工完成目標(biāo)的能力等需求,包括“體驗(yàn)共享才會(huì)贏的理念”、“人力資源分配的重要性”和“打破固有的思維”……
參與部分有挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目如高空斷橋、索道滑降、CS等,員工會(huì)被要求買保險(xiǎn),教官需要進(jìn)行心理疏導(dǎo)和安全陪護(hù),也需要配備專業(yè)設(shè)備如動(dòng)力繩、滑輪等——專業(yè)設(shè)備價(jià)格不低且需要定期檢修更換。
然而,體驗(yàn)中埋藏著很多安全隱患:缺乏科學(xué)、專業(yè)、系統(tǒng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管機(jī)制,行業(yè)目前還存在諸多的安全隱患。它們像一個(gè)個(gè)地雷,如果遇到不專業(yè)的團(tuán)隊(duì)、場(chǎng)地或一意孤行的領(lǐng)導(dǎo),安全事故就會(huì)“爆發(fā)”。
“以前就出現(xiàn)過(guò)一些安全事故,安全是底線,出事了基本就完了?!?h3>底線之上,大廈將傾
“事故”是意外,“安全”是底線,然而底線之上呢?即使安全得到保障,團(tuán)建文化依然激起了“打工人”這個(gè)圈層內(nèi)的群憤。
11月18日,@微博綜藝發(fā)布了“以下哪種團(tuán)建方式是你最想吐槽的”主題投票。其中,拓展訓(xùn)練這類“體能拉練”的軍訓(xùn)式團(tuán)建已經(jīng)是相對(duì)最能接受的一種活動(dòng);而“占用休息時(shí)間的加班式團(tuán)建”票數(shù)破千,緊隨其后的是“不參加扣錢的強(qiáng)制式團(tuán)建”、“文藝匯演式團(tuán)建”等選項(xiàng)。
而微博并不是吐槽的唯一陣地。截至11月22日,豆瓣話題#你參加過(guò)什么奇怪團(tuán)建活動(dòng)#、#我經(jīng)歷過(guò)的最不能理解的團(tuán)建活動(dòng)#、知乎問(wèn)答#為什么每次團(tuán)建后總有很多人離職#都有極高的關(guān)注量。
媒體從業(yè)者文志娟稱自己去過(guò)最“智障”的團(tuán)建是一次洗腦活動(dòng):老板請(qǐng)了個(gè)騙子講些神神叨叨的事情,譬如對(duì)著植物唱歌它就會(huì)長(zhǎng)得好,天天罵它它就會(huì)枯萎等等。
二流的老板才會(huì)請(qǐng)人來(lái)講,真正“一流”的上司選擇自己做“氣氛擔(dān)當(dāng)”。某任職大廠的豆瓣用戶稱,女上司在狼人殺的間隙把每個(gè)男下屬的私生活都問(wèn)了一遍,完全不顧其他人的尷尬。
“社會(huì)性死亡時(shí)刻”,不僅會(huì)以個(gè)人陳述的方式,也會(huì)通過(guò)群體性的情景表演表現(xiàn)出來(lái)??渍孀鳛榇畧?chǎng)主持人見(jiàn)識(shí)過(guò)公司所謂“團(tuán)建師”策劃的情景劇,在團(tuán)隊(duì)輸?shù)舯荣惡?,他們面臨著這樣的懲罰:抽簽決定一人扮演犧牲的戰(zhàn)士,身披旗幟由幾位隊(duì)友抬著“送葬”,團(tuán)建師助手引導(dǎo)其他隊(duì)員集體下跪甚至慟哭。
領(lǐng)導(dǎo)和策劃團(tuán)隊(duì)稱團(tuán)建目的是讓大家記住失敗的教訓(xùn),從而銘記工作中團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。面對(duì)可能有的質(zhì)疑,孔真認(rèn)為,沒(méi)有親歷過(guò)的人不會(huì)明白那種“反正已經(jīng)到了這一步”的想法,繼續(xù)跟著流程配合走完。
“來(lái)都來(lái)了”,很多“局內(nèi)人”都這樣對(duì)自己說(shuō)。除了不想遭到處罰甚至被解雇外,更直接的原因是習(xí)慣于此。據(jù)中國(guó)新聞網(wǎng)2016年報(bào)道,北京一家銷售自釀啤酒機(jī)器的公司規(guī)定每天早上9點(diǎn)到9點(diǎn)半時(shí)間是公司團(tuán)隊(duì)建立感情的特殊時(shí)間:女員工排隊(duì),接受老板的依次接吻。
剛開(kāi)始,大家都不能接受這個(gè)接吻儀式,但習(xí)慣了就自然了。老板本人回應(yīng),“員工和老板猶如魚(yú)兒離不開(kāi)水”,后期女員工們甚至在老板外出時(shí)間非常想念老板,都給老板發(fā)微信,視頻聊天。
這樣充滿爭(zhēng)議性的團(tuán)建活動(dòng)是“惡”的,還是心意猶存但方法不當(dāng),各人有不同的看法。孔真稱,除了像她一樣因此蒙受心理陰影的人之外,還有一部分聰明的人選擇了逃避,比如借故去洗手間甚至假裝給重要客戶打電話以逃過(guò)一劫;另外一些識(shí)時(shí)務(wù)者因在團(tuán)建活動(dòng)中的突出表現(xiàn)升職加薪。在瀘州團(tuán)建事故的微博評(píng)論區(qū),也有網(wǎng)友呼吁大家不要過(guò)于“上綱上線”,團(tuán)建本身很具創(chuàng)新性,只是安保措施不足,“這比單純的吃飯唱歌有意思?!?/p>
作為字節(jié)跳動(dòng)公司的HR,肖莉認(rèn)為戶外拓展運(yùn)動(dòng)和857蹦迪、喝酒唱K、沉浸式劇本殺一樣,“更容易讓人印象深刻”。譬如讓肖莉印象最深的一次團(tuán)建是在上海一個(gè)主題場(chǎng)館集體體驗(yàn)殘障人士的生活,她認(rèn)為“很有意義”。
但無(wú)論如何,團(tuán)建是企業(yè)文化中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié),對(duì)于有選擇的人而言,團(tuán)建的體驗(yàn)會(huì)影響他們?cè)谝粋€(gè)行業(yè)內(nèi)的去留。
何晟曾經(jīng)在某互聯(lián)網(wǎng)公司研究中心任職,2015年9月隨部門團(tuán)建去了東南亞某島。拋開(kāi)自費(fèi)6000元,讓何晟尤為不滿的是員工的“反水”。公司發(fā)布的投票結(jié)果顯示團(tuán)建地點(diǎn)定在另一國(guó)家,但由于某領(lǐng)導(dǎo)想去東南亞,幾個(gè)部門員工集體為了他改變主意,扭轉(zhuǎn)了投票局勢(shì)。這一次“不自由”的團(tuán)建讓本就對(duì)職業(yè)規(guī)劃有所猶豫的何晟堅(jiān)定了離開(kāi)的決心,在2016年的一篇日記里她寫(xiě)到:
“再見(jiàn),要謝謝這件事,堅(jiān)定了我的觀點(diǎn):我不忠于任何一家公司,只忠于我的工作?!?h3>打工人:我好苦
2020年已近尾聲,“社畜”“打工人”“狼性文化”等年度熱詞背后都是鮮活的故事,折射出目前職場(chǎng)生態(tài)中一些不和諧的聲音。
或許有人認(rèn)為,團(tuán)建參與度不會(huì)和績(jī)效考核直接掛鉤,“打工人”是不是想多了?然而,即使身處較為健康的企業(yè)文化,HR肖莉也明言:“這當(dāng)中有隱形聯(lián)系”,一定程度上是強(qiáng)迫的,因?yàn)檎?qǐng)假讓人難為情,也怕同事覺(jué)得自己不合群。
“如果有人不愿意參加團(tuán)建這類的任何集體活動(dòng),那可能會(huì)在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中有問(wèn)題。”
“公司重視團(tuán)建”在未來(lái)的職場(chǎng)招聘中是否可成為一個(gè)吸引點(diǎn)?
部分福利體系成熟的“大廠”HR給出的答案是肯定的。
針對(duì)上圖反映的企業(yè)“自費(fèi)式”團(tuán)建亂象,肖莉依然相信,“正常”的企業(yè)都會(huì)有人均團(tuán)建費(fèi)用的預(yù)算,不會(huì)拿來(lái)抽獎(jiǎng),更不會(huì)被變相換錢。
肖莉認(rèn)為,萬(wàn)事都是雙刃劍,對(duì)一些人來(lái)說(shuō),團(tuán)建正是展示自我的窗口和鍛煉能力的平臺(tái)。尤其是在她所在的行業(yè),“歌功頌德”和“拍馬屁”很少見(jiàn),“沒(méi)有那么多層次,大家都一起玩”。
“根本原因在于領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人風(fēng)格吧,如果團(tuán)建完還要做官樣文章,寫(xiě)觀后感之類的,那真的不太幸運(yùn)?!?/p>
不幸的事情,還在發(fā)生。