微課在中職電子商務專業(yè)技能訓練中的實踐與思考

楊 琳

(邳州中等專業(yè)學校，江蘇 邳州 221300)

隨著移動互聯網技術的廣泛運用，教師的信息化教學理念得到了大幅度提升，借助網絡傳播的微課已成為教學中的重要數字化資源，微課能很好地支持移動式學習，適應了互聯網時代學生的學習特點，改變了傳統教學模式，微課學習內容精煉，能生動直觀呈現訓練任務，“交互性”教學優(yōu)勢突出。

一、中職學校電子商務專業(yè)技能訓練的教學現狀

按照江蘇省電子商務專業(yè)指導性人才培養(yǎng)方案的要求，電子商務專業(yè)技能訓練主要是讓學生熟悉電子商務專業(yè)匹配職業(yè)崗位的知識與技能，畢業(yè)后能完成網絡營銷、電子商務物流、客服管理等任務。反思以往技能訓練的全過程，歸納出中職學校電子商務專業(yè)技能課的教學現狀。

1.電子商務專業(yè)技能訓練內容更新慢

目前，很多中職學校電子商務專業(yè)技能訓練教材依然沿用五年前的教材，學生訓練的案例和項目任務相對陳舊老化，有的案例和項目任務不能對接當下的電子商務發(fā)展實際，導致學生訓練的技能難以滿足企業(yè)崗位需求。另外，技能訓練時采用的模擬軟件沒有及時更換，由于軟件的費用高，許多學校沒能對接企業(yè)實際及時升級軟件，學生模擬訓練的流程與企業(yè)崗位流程差距很大，影響了學生技能訓練的針對性。由于教師的惰性，很多授課教師不主動更新訓練內容，不愿意設計信息化訓練項目，多數教師使用PPT課件呈現陳舊的訓練任務與訓練要求，讓全班學生共同訓練一個老化的案例或項目任務，限制了學生的技能拓展。

2.電子商務專業(yè)技能訓練模式單一

當前，中職學校雖然進行了課堂教學模式改革，但在電子商務專業(yè)技能訓練時，授課教師習慣采取傳統的講授演示訓練任務、輔導糾正訓練錯誤的訓練模式，這就勢必導致訓練方法單調古板，不能激發(fā)學生的訓練主動性，技能課訓練效果差，學生的專業(yè)技能不能處理企業(yè)崗位的業(yè)務。有的教師采用專用軟件組織學生訓練時，由于計算機工位不足，訓練時，一位學生操作訓練，其他同學只能觀看訓練流程，不能親自體會訓練過程，更不能體驗電子商務網絡平臺進行的交易活動，難以有效地鍛煉學生專業(yè)能力，更不能保證技能課的學習效果。微課教學，由于需要借助于多媒體教學設施，使得微課難以引入到電子商務技能訓練過程中，導致技能訓練仍然以任務書、黑板、PPT課件為主要教學手段。

3.電子商務專業(yè)技能訓練信息化平臺不完善

電子商務專業(yè)技能訓練主要讓學生熟悉電子商務專業(yè)匹配職業(yè)崗位的知識與技能，每項任務都和網絡信息化關系緊密，電子商務的優(yōu)勢通過網絡和數字技術等手段實現，電子商務專業(yè)技能訓練需要信息化網絡平臺。但在教學中發(fā)現，許多學校電子商務專業(yè)技能訓練平臺信息化缺失，學生訓練時通過分析電子商務案例，案例的內容是文字呈現的，沒有借助信息化教學資源直觀展示，難以有效激發(fā)學生的訓練積極性。而承擔技能訓練的教師沒有企業(yè)工作經歷，不了解電子商務崗位使用的網絡平臺，設計技能訓練環(huán)節(jié)時缺少信息化理念，不能把技能訓練與企業(yè)電子商務網絡平臺相銜接，訓練內容就不能與職業(yè)標準對接，訓練過程也不能與崗位對接[1]。

4.電子商務專業(yè)技能訓練評價模式簡單化

評價模式是檢測學生技能訓練質量的重要途徑，是引導學生高質量完成訓練任務的指揮棒，有效的評價結果能激勵學生的訓練積極性，也能為教師不斷改進教學方式明確方向。當前評價學生訓練時，中職學校的評價模式仍沒有改變傳統的單一評價方式，評價時采取考試成績定優(yōu)劣的辦法，考試成績的確定標準是平時成績占20%、期中成績占30%、期末成績占50%，授課教師掌握考試過程，學生考試的內容多是理論知識為主，涉及操作部分也是在紙質考卷中寫出操作過程，這樣的評價模式注重學生的理論學習，忽視了學生的技能操作，不能恰當考核學生的訓練過程表現，也忽視了對學生技能訓練中情感、態(tài)度、價值觀的評價，沒有起到激勵學生主動參與訓練的導向作用。

二、微課在中職學校電子商務專業(yè)技能訓練中的優(yōu)勢

1.能突出技能訓練重點，明確技能訓練方向

微課的優(yōu)勢在于短小精悍，一節(jié)微課要在5—8分鐘內講清楚訓練知識點，就必須做到聚焦訓練主題，通常把訓練主題聚焦在一個技能訓練點，讓學生明確技能訓練方向，引導學生完成設定的訓練任務，提高學生對訓練內容的掌握效果。遇到內容繁雜的訓練任務時，可以把復雜的訓練任務分解成幾個模塊化訓練任務，通過微課形式呈現每一個模塊化任務，形成系列化微課教學資源，這樣不僅突出了技能訓練重點，而且能降低學生的訓練難度，讓更多的學生能夠自主完成訓練任務，在技能訓練過程中體驗到成功的樂趣，保障電子商務技能課訓練質量得到優(yōu)化。

2.能優(yōu)化技能訓練任務，滿足學生自主訓練

在中職學校電子商務專業(yè)技能課中融合微課教學，教師在組織訓練環(huán)節(jié)前，把技能訓練任務整合優(yōu)化設計，根據江蘇省電子商務專業(yè)指導性人才培養(yǎng)方案的要求，結合電子商務崗位技能，重新整合教材中的訓練任務，精選出有代表性的訓練主題，優(yōu)化設計的訓練任務更加貼近崗位要求，和網絡時代電子商務主題相呼應，和學生的親身經歷相關聯，以適應中職學校電子商務技能課的學情。并將文字性描述的任務轉化為圖片、動畫或視頻，吸引學生的注意力，增強學生使用微課自主訓練時的直觀性，引導學生自覺參與到技能訓練中來，激發(fā)學生以積極的心態(tài)參與訓練，實現電子商務技能課訓練效果的不斷提升。

3.能創(chuàng)設技能訓練情境，激活案例探究體驗

在微課教學時，由于微課通過視頻媒體呈現訓練任務，微課教學設計時，教師通常把電子商務網絡平臺的運行場景鏈接到微課中，在學生進入到訓練環(huán)節(jié)前，構建技能訓練情境，給學生創(chuàng)設訓練平臺，引起學生的態(tài)度體驗和情境共鳴，從而指導學生理解訓練任務[2]。在設定的訓練情境中，學生的注意力被案例的問題吸引過來，不再被動地接受教師的知識灌輸，而是與同學一起相互探究，主動思考解決案例問題的辦法，在案例分析中汲取、歸納電子商務知識點，理解所學理論內容的內涵，形成生動、高效的訓練學習環(huán)境，激發(fā)學生交流自己的看法，體驗互動探究學習的喜悅，也有效發(fā)揮了微課的“交互性”優(yōu)勢。

4.能方便學生鞏固舊知，拓寬學生訓練視野

為延續(xù)技能訓練課的教學效果，教師給學生安排課后鞏固舊知、拓展技能的學習任務，讓學生強化所學訓練知識點，并適度拓展技能訓練難度，指導學生熟練掌握訓練重點。由于微課是借助網絡傳播的數字化資源，學生隨時可以訪問學習資源網站，或下載學習資源隨時觀看學習，及時鞏固訓練中的難點內容，逐步理解訓練中不清楚的知識點。對于學習能力較強的學生，按照教師提供的相關電子商務網站選擇個人喜歡的訓練項目，主動參與提升訓練活動，拓寬學生訓練視野，讓學生在自主訓練過程中體驗電子商務帶給人們的便利。

三、微課在中職學校電子商務專業(yè)技能訓練中的實踐策略

1.整合情景化訓練任務

在進行電子商務專業(yè)技能訓練設計時，教師應借助微課的優(yōu)勢，按照江蘇省電子商務專業(yè)指導性人才培養(yǎng)方案的要求，把電子商務網絡平臺中的案例作為任務引入到訓練環(huán)節(jié)，整合成包含企業(yè)運行氛圍的情景化訓練任務，用電子商務崗位要求指導學生訓練，實現課堂中訓練的技能與就業(yè)崗位需求的技能相銜接。微課呈現的情景化訓練任務具有形象、直觀的職業(yè)場景，把訓練活動與情感活動恰當融合，激發(fā)學生訓練的興趣，引導學生理解電子商務崗位所應具備的職業(yè)技能，逐步領會技能訓練任務中的要點，培養(yǎng)學生解決電子商務崗位實際問題的能力。比如，組織學生進行“網上銀行與電子支付”訓練任務時，先給學生設定在淘寶網中購買兩件學習用品，讓學生在網站中自主選擇學習用品，并完成支付體驗后，展開網上銀行發(fā)展模式、網上銀行功能相關知識的學習，再進一步學習電子支付的特征、常用電子支付工具、支付模式、支付流程相關知識的學習，最后教會學生如何完成網上銀行的申請與使用。整個訓練過程，訓練目標明確，學生始終在設定情境中完成任務，學生成為訓練環(huán)節(jié)中的主角，通過情景化訓練任務提升了學生的專業(yè)技能。

2.優(yōu)化學生自主訓練環(huán)節(jié)

在電子商務專業(yè)技能訓練融合微課教學時，為了能夠最大化發(fā)揮微課的優(yōu)勢，優(yōu)化設計學生自主訓練環(huán)節(jié)非常重要，指導教師可以為學生設計一份自主訓練任務單。自主訓練任務單讓學生在訓練前了解五項內容：訓練任務名稱、訓練達成目標、訓練方法建議、訓練任務組織形式、微課學習資源鏈接。自主訓練任務單在訓練前兩天發(fā)給學生，讓學生借助微課提前做好預習，明確訓練任務的具體要求，提高學生自主訓練的針對性。訓練中，指導教師除了使用微課詳解訓練任務，還要組織學生合作探究訓練任務，共同分析電子商務案例，讓學生在相互探究的過程中，理清訓練思路，引導學生傾聽他人的意見，發(fā)表自己的觀點，留給學生自主訓練的空間，教師引導學生有序完成訓練各個環(huán)節(jié)，指導學生在合作訓練中掌握技能，在互動交流中找到訓練的方法。

3.創(chuàng)設訓練作品展示平臺

學生完成規(guī)定的訓練任務后，要求學生在規(guī)定時間里上交訓練作品。教師篩選出優(yōu)秀作品與錯誤突出的作品，并安排訓練作品展示交流環(huán)節(jié)，教師指導學生分析優(yōu)秀作品的亮點，教會學生辨析訓練作品中的錯誤與改正方法。要指導學生如何借鑒別人在電子商務方面的構思，怎樣優(yōu)化提升自己電子商務案例的創(chuàng)意。通過創(chuàng)設訓練作品展示平臺，也是為了讓學生熟悉電子商務運作的整體流程，檢測自己是否具備了電子商務技能操作能力，是否擁有了良好的職業(yè)素養(yǎng)[3]。

4.多元評價學生的訓練過程

為了檢測學生完成訓練任務質量，必須評價學生訓練全過程，評價時不僅用訓練成績給學生終結性評價，更重要的是對學生的訓練過程進行評價，多元評價學生的訓練過程。通過學生自評，評價自己在訓練準備、訓練過程表現、訓練作品展示、合作探究四個方面的表現，明確訓練過程中的優(yōu)點與不足，找到改進不足的辦法，發(fā)揚自己的閃光點和特長，讓學生充分體會整個訓練過程，不斷增強學生主動完成訓練任務的信心。教師評價是對學生訓練過程的綜合考核，指出學生訓練中的不足外，更多的是發(fā)現學生的優(yōu)點，肯定學生在訓練中的積極行為，并把綜合考核內容及時反饋給每一個學生，讓學生找到技能訓練的正確方向。

四、中職學校電子商務專業(yè)技能課實施微課教學后的思考

1.教師要控制好微課演示的節(jié)奏

電子商務專業(yè)技能課融合微課教學時，應結合學生的學習能力，根據訓練任務的實際情況調整微課的進度，把握合適的演示節(jié)奏，遇到難度較大的任務時可以暫停微課，演示實際操作給學生看。同時也要注意訓練的進度，如果有的學生跟不上進度，需要進行單獨講解或重看微課自學。

2.微課演示與內容講解相結合

電子商務專業(yè)技能訓練也需要理論知識的支持，組織技能訓練時要結合理論知識實施微課教學，可以在演示前以提問形式提出所學理論知識，也可以在訓練過程中穿插講解必要的理論內容。由于技能訓練的操作步驟是按順序推進的，所以為了確保學生能跟上節(jié)奏，可以邊講解邊示范。