數(shù)字保存多維成本模型構(gòu)建研究*

肖秋會 許曉彤

（1. 武漢大學(xué)信息管理學(xué)院，武漢 430072；2. 山東大學(xué)歷史文化學(xué)院，濟南 250100）

數(shù)字保存是指對數(shù)字信息進行長期有效存儲并實現(xiàn)其長期可獲取[1]。隨著數(shù)據(jù)正式成為新型生產(chǎn)要素，社會對數(shù)據(jù)資產(chǎn)的重視與日俱增。在數(shù)據(jù)資產(chǎn)估值的視角下，數(shù)據(jù)使用價值的發(fā)揮離不開精確的成本計量與控制[2]。當(dāng)前，數(shù)字保存面臨的成本壓力日益嚴(yán)峻。據(jù)英特爾公司調(diào)查，2023年全球數(shù)字保存規(guī)模將是2011年的125倍，數(shù)據(jù)存儲容量年復(fù)合增長率高達(dá)62%，僅云存儲一項的預(yù)算便以2%的年復(fù)合增長率上升[3]。在此背景下，歐美國家率先對這一領(lǐng)域展開研究，數(shù)字保存成本成為聯(lián)機計算機圖書館中心（Online Computer Library Center，OCLC）的數(shù)字檔案保存項目[4]、“電子系統(tǒng)中文件真實性永久保障國際合作研究”（the International Research on Permanent Authentic Records in Electronic Systems，InterPARES）項目[5]的研究課題，以及數(shù)字資源長期保存國際會議（International Conference on Digital Preservation，iPRES）[6]、國際數(shù)字管護會議（International Digital Curation Conference，IDCC）[7]等會議的重要議題，歐盟亦成立了歐盟管理成本研究聯(lián)盟（Collaboration to Clarify the Costs of Curation，4C）指導(dǎo)其多個組織開展數(shù)字保存成本管理工作。我國也面臨嚴(yán)峻的數(shù)字保存成本壓力，據(jù)2014年吳鋼等[8]對全國86家公共圖書館數(shù)字保存工作的調(diào)查顯示，經(jīng)費不足已成為影響信息資源保存的最重要因素。由于我國長期實行財政撥款供給制，非營利性數(shù)字保存機構(gòu)成本意識薄弱，經(jīng)費支出與收益難以有效測度和控制。此外，營利性數(shù)字保存機構(gòu)為了增強市場競爭力，成本管理與控制也必不可少。準(zhǔn)確的成本計量、全面的成本分析與有效的成本控制是制定數(shù)字保存投資規(guī)劃、績效評估以及數(shù)字保存技術(shù)策略選擇的基礎(chǔ)，可節(jié)約資源、完善服務(wù)定價、提高效益，為數(shù)字資源長期保存的可持續(xù)發(fā)展提供決策支持。

本文借鑒國內(nèi)外已有的數(shù)字保存成本研究成果，系統(tǒng)分析數(shù)字保存的成本要素，將多種會計核算方法應(yīng)用于數(shù)字保存實踐，構(gòu)建數(shù)字保存多維成本模型，為營利性與非營利性、專業(yè)性與非專業(yè)性、大型與中小型等不同類型機構(gòu)數(shù)字保存的成本計量與分析提供有效的理論工具。

1 現(xiàn)有數(shù)字保存成本模型的比較分析

國外數(shù)字保存成本的相關(guān)研究始于20世紀(jì)90年代，大體經(jīng)歷了數(shù)字保存成本要素分析、成本模型構(gòu)建與計算工具開發(fā)、實證研究與決策管理3個發(fā)展階段，提出約18個數(shù)字保存成本模型；國內(nèi)研究多集中于“成本-效益”視角，專門針對數(shù)字保存成本計量及控制的研究較少，已有研究主要處于成本要素分析、國外模型引進與概念模型設(shè)計的階段。筆者依據(jù)成本劃分思路對國內(nèi)外現(xiàn)有的數(shù)字保存成本模型的特點進行比較、分析與述評。

1.1 基于分步法的數(shù)字保存成本模型

分步法是按照生產(chǎn)步驟計算生產(chǎn)費用的成本核算方法[9]。在數(shù)字保存成本模型研究中，分步法的思路主要體現(xiàn)在依據(jù)數(shù)字保存的生命周期活動流程分階段對成本進行核算或歸集，其成本核算邏輯較為符合工作流程，能夠?qū)?shù)字保存全生命過程的成本進行較為精細(xì)的分析。如大英圖書館研發(fā)的電子文獻生命周期信息（Life Cycle Information for E-Literature，LIFE，2005—2010）[10]、格拉斯哥大學(xué)的機構(gòu)數(shù)字資產(chǎn)保存與處置有效戰(zhàn)略模型（Effective Strategic model for the Preservation and disposal of Institutional Digital Assets，espida，2005—2007）[11]、丹麥國家檔案館與皇家圖書館研發(fā)的數(shù)字保存成本模型（Cost Model for Digital Preservation，CMDP，2008—2012）[12]、奧地利信息安全研究中心Stephan Strodl研發(fā)的小型自動化數(shù)字保存檔案成本模型（Cost Model for Digital Preservation，CMSSA，2011）[13]及首個系統(tǒng)化的數(shù)字保存成本模型——美國航空航天局推出的成本估算工具（NASA Cost Estimation Tool，NASA-CET，2004）[14]等都采用了該方法。望俊成[15]亦采用這一思路，運用生命周期成本法構(gòu)建了包含8個數(shù)字資源生命周期階段、6個行為主體以及5種成本類型的數(shù)字圖書館生命周期成本三維模型。但該方法僅從流程觀入手，對于資源類型的耗費缺乏把握，更適用于數(shù)字保存工作規(guī)模較大、專業(yè)度較高的圖書館、檔案館等文化遺產(chǎn)機構(gòu)。

1.2 基于品種法的數(shù)字保存成本模型

品種法是按照產(chǎn)品種類計算成本的一種核算方法[9]，在數(shù)字保存領(lǐng)域的應(yīng)用體現(xiàn)在對各類活動所消耗的資源成本分門別類進行核算。相對于分步法中各機構(gòu)在數(shù)字保存業(yè)務(wù)流程方面的各具特色，品種法的成本要素劃分較為簡單，所需資源種類基本相似，如都涉及硬件費用、系統(tǒng)費用、行政支出等類型的資源等，與一般機構(gòu)的財務(wù)系統(tǒng)與財務(wù)管理制度適配性較強，較易于實施推廣。荷蘭國家檔案館的數(shù)字保存成本試驗?zāi)Ｐ停═est bed Cost Model for Digital Preservation，T-CMDP，2005）[16]、英國康沃爾IT管理咨詢公司的電子文檔管理成本（Costing Electronic Document &Records Management，Costing EDRM，2005）[17]、加利福尼亞數(shù)字圖書館的保存總成本（Total Cost of Preservation，CDL-TCP，2012—2015）[18]等數(shù)字保存成本模型都應(yīng)用了這一方法。但該方法僅從資源類型角度入手，無法全面觀測各項業(yè)務(wù)活動的成本變化，更適用于數(shù)字保存工作規(guī)模有限的機構(gòu)。

1.3 基于作業(yè)成本法的數(shù)字保存成本模型

作業(yè)成本法根據(jù)“作業(yè)消耗資源，產(chǎn)品消耗作業(yè)”的思路進行成本分配[19]。該方法以作業(yè)為核算對象，核算的成本要素數(shù)相比于前兩種方法有了極大增加，能夠更全面地對數(shù)字保存各項活動的成本尤其是間接成本進行精確歸集。尤其對于需要自負(fù)盈虧的營利性機構(gòu)而言，作業(yè)成本法可實現(xiàn)商業(yè)數(shù)字資源產(chǎn)品的精準(zhǔn)定價，有助于機構(gòu)在市場價格競爭中獲得優(yōu)勢。最具有代表性的成本模型為荷蘭數(shù)據(jù)歸檔和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)項目（Data Archiving Networked Services，DANS）設(shè)計的數(shù)字存檔成本模型（Cost Model for Digital Archiving，CMDA，2012）[20]，此外，Charles Beagrie公司研制的科研數(shù)據(jù)安全管理（Keeping Research Data Safe，KRDS，2008—2017）[21]、歐盟第七框架計劃知識持續(xù)可用與經(jīng)濟價值復(fù)原（Enabling kNowledge Sustainability Usability and Recovery for Economic value，ENSURE，2011—2014）[22]、德國國家圖書館數(shù)字保存成本模型（Digital Preservation for Library Cost Model，DP4lib，2012—2013）[23]等項目，以及喬治·華盛頓大學(xué)（the George Washington University）開發(fā)的新數(shù)字化項目成本預(yù)測模型（Cost Forecasting Model for New Digitization Projects，CFM，2008）[24]、巴塞羅那大學(xué)Juanjo Botea開發(fā)的電子健康記錄成本模型（Cost Model for Electronic Health Records，CMEHR，2013）[25]均采用作業(yè)成本法或借鑒作業(yè)思想進行成本核算。李海濤[26]、劉阜源[27]也應(yīng)用該方法分別設(shè)計了針對公共圖書館場景的數(shù)字保存成本模型與數(shù)字資源長期保存的成本模型。但該方法對作業(yè)劃分的難度較大，要求參與人員有較高的專業(yè)素質(zhì)，應(yīng)用程序復(fù)雜，實施成本較高。

1.4 基于全成本核算法的數(shù)字保存成本模型

全成本核算法指對成本要素的全面核算和全過程的成本管理，其核心在于在將制造成本的期間費用也攤銷到產(chǎn)品之中，最大程度地吸收產(chǎn)品誕生所涉及的一切成本[28]。美國阿拉巴馬大學(xué)伯明翰分校的Dutta等[29]研發(fā)的數(shù)據(jù)存儲全成本模型（Full Cost Accounting Model for Data Storage，F(xiàn)CAMDS，2013）即采用此方法。臧國全[30]在專著《數(shù)字保存經(jīng)濟要素與經(jīng)濟評價研究》中也應(yīng)用這一方法分析了數(shù)字保存項目各個階段的保存活動，設(shè)計了成本計量模板與成本計量模型。此法對成本的核算較為全面，亦可能帶來核算范圍過于寬泛、邊緣成本較多的問題，對機構(gòu)內(nèi)部決策的參考價值較有限。

1.5 多數(shù)字保存成本模型集成應(yīng)用

如上所述，歐美數(shù)字保存成本模型的數(shù)量、種類、應(yīng)用方法、核算思路較為煩雜，專用性較強，導(dǎo)致難以大范圍推廣?；诖耍?C主導(dǎo)的成本管理交換（Cost Curation Exchange，CCE）[31]項目對現(xiàn)有的數(shù)字保存成本進行系統(tǒng)研究，將CDL-TCP、CMDA、CMDP、DP4lib、EMLTS、KRDS、LIFE3、NASA-CET、PPCMDS、T-CMDP這10種數(shù)字保存成本模型的功能類型、成本劃分方式、可用性、可調(diào)整性進行了全面總結(jié)分析并編制了“應(yīng)用指南”，便于數(shù)字保存機構(gòu)根據(jù)自身情況從中選擇最為適配的模型進行應(yīng)用。但由于各模型之間成本要素內(nèi)涵不統(tǒng)一、成本覆蓋范圍和成本模型功能亦有所區(qū)別，其通用性受到限制，無法滿足機構(gòu)在不同維度進行成本分析的需求，亦難以實現(xiàn)不同機構(gòu)間成本的比較，使用上仍然存在一定困難。

1.6 綜合比較分析

由上文分析可知，以上各類成本模型多基于某一組織機構(gòu)的特定實踐工作研發(fā)，其所依據(jù)的會計核算方法各有特色與局限性，適用場景與范圍亦有所區(qū)別。在對上述模型進行全面對比分析后（見表1），本文認(rèn)為應(yīng)豐富數(shù)字保存成本模型的構(gòu)建維度，使其同時實現(xiàn)單維與多維的成本計量與分析，盡可能滿足營利性與非營利性、專業(yè)性與非專業(yè)性、大型與中小型等不同類型數(shù)字保存組織機構(gòu)的成本計量與分析需要，構(gòu)建可推廣的數(shù)字保存成本模型，為各類組織機構(gòu)數(shù)字保存成本的橫向比較提供可能性。

2 數(shù)字保存成本要素分析

本文受4C多模型聯(lián)合應(yīng)用思路的啟發(fā)，選取業(yè)務(wù)流程維、資源類型維、作業(yè)維等常用的維度進行成本要素劃分，區(qū)分必選成本要素與可選成本要素，將其聚合為數(shù)字保存多維成本模型，實現(xiàn)多業(yè)務(wù)場景兼容、“輕量級”方案與“重量級”方案并行的成本計量與分析功能，從而能夠支持各類機構(gòu)根據(jù)自身數(shù)字保存工作現(xiàn)狀選擇一個或多個維度、應(yīng)用一種或多種會計方法進行成本計量與分析，并能夠在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)機構(gòu)內(nèi)與機構(gòu)間的成本交流與比較，輔助機構(gòu)的數(shù)字保存戰(zhàn)略決策。如前文所述，由于全成本核算法在指導(dǎo)機構(gòu)參考決策方面發(fā)揮的作用有限，故而未將該思路納入深入研究范疇。

表1 現(xiàn)有成本模型特點總結(jié)

2.1 維度一：業(yè)務(wù)流程維

業(yè)務(wù)流程維對應(yīng)分步法的核算思路，以數(shù)字保存業(yè)務(wù)流程為單位進行成本計量與分析。在應(yīng)用分步法的數(shù)字保存成本模型中，各機構(gòu)均基于特定的業(yè)務(wù)類型或場景進行流程劃分，劃分標(biāo)準(zhǔn)、要素數(shù)目均不相同。如LIFE基于大英圖書館電子文獻的生命周期，將業(yè)務(wù)流程劃分為創(chuàng)建、獲得、攝取、元數(shù)據(jù)創(chuàng)建、比特流保存、內(nèi)容保存和訪問利用7個環(huán)節(jié)；丹麥皇家圖書館和丹麥國家檔案館聯(lián)合開發(fā)的CMDP則在參考開放檔案信息系統(tǒng)（Open Archival Information System，OAIS）功能實體的基礎(chǔ)上將業(yè)務(wù)流程劃分為攝取、檔案存儲、數(shù)據(jù)管理、行政管理、保存計劃、存取、公共服務(wù)7個步驟；NASA-CET更是定義了攝取、加工、文件信息編制等10類需要進行成本測算的活動流程。

為盡可能提升業(yè)務(wù)流程劃分的通用度，本文參考OAIS參考模型的功能實體[32]、數(shù)字管護中心（Digital Curation Centre，DCC）的數(shù)字管護生命周期模型[33]、國際檔案理事會（International Council on Archives，ICA）電子文件生命周期[34]等國際影響力較高的數(shù)字保存業(yè)務(wù)的相關(guān)模型，對數(shù)字保存的業(yè)務(wù)流程進行梳理，歸納了數(shù)字保存成本計量的8項成本要素（見表2）。實踐工作中，數(shù)字保存機構(gòu)的業(yè)務(wù)職能與管理活動存在差異，如大型企業(yè)可能實施集成的數(shù)字保存戰(zhàn)略規(guī)劃、采用信息系統(tǒng)一級部署，下級公司無需再支付相應(yīng)成本；專業(yè)的數(shù)字保存服務(wù)提供商一般僅購買或接收數(shù)字資源，不涉及數(shù)字資源創(chuàng)建成本等。故而本模型將“概念與預(yù)備”“形成與創(chuàng)建”設(shè)置為可選要素，機構(gòu)可酌情選??；其余則為需要參與成本分配的必選或可選要素。

表2 業(yè)務(wù)流程維成本要素模板

2.2 維度二：資源類型維

資源類型維對應(yīng)品種法的核算思路，以數(shù)字保存活動耗費的資源類型為單位進行成本計量與分析。如Costing ERDM依據(jù)管理過程成本、人員成本、科技成本和隱性成本4部分進行成本計量；T-CMDP從保存系統(tǒng)、人員、軟件開發(fā)、保存策略與活動、其他費用5個方面進行成本歸集；CDL-TCP則將成本劃分為持有者/創(chuàng)建者、提交流、保存系統(tǒng)、服務(wù)器、存儲單元、利用者、分析策劃、保護措施、行政支出、管理10項?？梢姡F(xiàn)有的應(yīng)用品種法的數(shù)字保存成本模型所列舉的成本要素或粗放、或精細(xì)，其趨向的資源類型基本一致。

為保障資源劃分種類概括性，本文在參考會計分錄的科目明細(xì)[35]中常規(guī)記賬項目與其他分步法數(shù)字保存成本模型的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國數(shù)字保存機構(gòu)的工作實踐，歸納了數(shù)字保存所耗費的7項資源類型及其下屬的子項目（見表3），機構(gòu)進行成本核算時可在此基礎(chǔ)上適量增減內(nèi)容以便于統(tǒng)計。考慮到部分機構(gòu)如商業(yè)數(shù)據(jù)庫公司等需采購專門數(shù)字資源，本模型設(shè)立了“資源”這一可選成本要素。

2.3 維度三：作業(yè)維

作業(yè)維對應(yīng)作業(yè)成本法的核算思路，通過將資源由資源動因分配至各項作業(yè)，再將作業(yè)通過作業(yè)動因追溯至產(chǎn)品的形成過程完成成本的分配，涵蓋業(yè)務(wù)流程維的橫向思路與資源類型維的縱向思路。其最典型代表為CMDA，該模型將薪資資源根據(jù)不同人員工作形成的資源動因分配至網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、數(shù)據(jù)獲取、研發(fā)維護、歸檔保存與行政管理5類作業(yè)中，進而依據(jù)其各自的作業(yè)動因分配至DANS不同的數(shù)據(jù)集產(chǎn)品中。與單一地按照業(yè)務(wù)流程或資源消耗進行分類不同，“作業(yè)”將二者結(jié)合起來，有選擇地將部分資源與流程分解、重組，形成能代表工作實踐的關(guān)鍵“作業(yè)”?；诖耍疚脑趧澐肿鳂I(yè)時盡量考慮全面涵蓋各類組織機構(gòu)數(shù)字保存工作的特點，定義了包含10項作業(yè)的作業(yè)成本庫（見表4）。

表3 資源類型維成本要素模板

同時，本文在結(jié)合資源類型維成本要素的基礎(chǔ)上，定義了各項作業(yè)的資源成本庫與資源動因（見表5）。但資源類型維中的各項成本要素涵蓋了直接成本與間接成本，在作業(yè)維中，一般僅歸集屬于間接成本的要素，直接成本則直接計入相應(yīng)產(chǎn)品（服務(wù)）。此外，數(shù)字資源購置可作為直接成本參與分配，故不將其納入資源成本庫中。

表4 作業(yè)成本庫（成本要素）與作業(yè)動因模板

表5 資源成本庫與資源動因模板

3 數(shù)字保存多維成本模型的構(gòu)建

在整合上述3個維度的基礎(chǔ)上，本文構(gòu)建了數(shù)字保存多維成本模型。該模型集成了體現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的橫向維、體現(xiàn)資源類型的縱向維以及將縱橫思路聯(lián)結(jié)在一起的作業(yè)維，能夠支持各類數(shù)字保存機構(gòu)在一個或多個維度的成本計量與分析，其概念示意見圖1。在實際的數(shù)字保存成本計量與分析工作中，該模型至少可以實現(xiàn)如下應(yīng)用。

圖1 數(shù)字保存多維成本模型概念示意圖

第一，機構(gòu)選擇最為適配的一種維度進行成本計量與分析，這是一般數(shù)字保存成本模型均具備的功能。如前文所述，保存量較大的專業(yè)數(shù)字保存機構(gòu)如圖書館、檔案館、數(shù)據(jù)中心等可優(yōu)先選取最符合其主要業(yè)務(wù)實踐的業(yè)務(wù)流程維度進行成本計量與分析，以支持?jǐn)?shù)字保存成本預(yù)決算等工作；一般的非專業(yè)數(shù)字保存機構(gòu)，其保存規(guī)模相對較小，可優(yōu)先選取計算邏輯簡明、要素數(shù)量較少的資源類型維進行成本計量與分析；對于規(guī)模較大、資金充足，特別是有定價需求的大型營利性組織機構(gòu)可優(yōu)先選取作業(yè)維進行成本計量與分析，實現(xiàn)數(shù)字保存間接成本的精準(zhǔn)分配，確保成本核算的精確度，輔助定價決策。

第二，機構(gòu)同時選取兩個及以上維度進行成本分析，以便全面掌握本機構(gòu)的成本分布情況，應(yīng)對預(yù)決算、定價等各類成本管理需求。組織機構(gòu)可根據(jù)各維度成本要素之間建立的映射關(guān)系，聚焦于某個精細(xì)化的成本單元進行分析。如圖1中A處所示，機構(gòu)可全面審視檢查鑒定業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中應(yīng)用軟件的成本與元數(shù)據(jù)創(chuàng)建管理這項基本作業(yè)的成本；同時，還可以由該點出發(fā)，與三維矩陣中的其他成本單元進行比較。

第三，不同機構(gòu)之間數(shù)字保存成本的橫向比較，為進一步優(yōu)化數(shù)字保存成本管理策略提供決策參考。相比于單一維度的數(shù)字保存成本模型，多維成本模型的通用度與兼容性有了明顯提升，可將不同類型的組織機構(gòu)的數(shù)字保存成本置于同一矩陣空間中對比分析，推廣應(yīng)用。使用本模型的機構(gòu)間可對數(shù)字保存總成本、各要素成本進行比較與分析，充分了解不同機構(gòu)數(shù)字保存成本特點、交流成本管理經(jīng)驗等。

4 數(shù)字保存多維成本模型的應(yīng)用：基于模擬案例的分析

為了進一步展示數(shù)字保存多維成本模型各個維度的應(yīng)用方法，本文將基于一個模擬的商業(yè)型數(shù)字資源保存場景案例展開說明。具體情況為：某大型數(shù)字學(xué)術(shù)出版企業(yè)X提供古籍、報紙、法規(guī)3類數(shù)據(jù)的保存與利用服務(wù)，X公司需要了解上述幾類數(shù)據(jù)保存的支出情況并改進后續(xù)各類數(shù)據(jù)的保存服務(wù)進行定價，在數(shù)字保存多維成本模型的指引下，可為其匹配最佳的適用維度實現(xiàn)上述功能，如運用業(yè)務(wù)流程維與資源類型維進行成本支出決算與對比分析，運用作業(yè)維實現(xiàn)服務(wù)定價分析。需要指出的是，本案例僅用于展示模型的部分功能，且案例數(shù)據(jù)為僅用于實驗的、旨在闡釋模型應(yīng)用方法的模擬數(shù)據(jù)。

當(dāng)X公司需要對各類數(shù)字資源保存的整體成本進行決算與分析時，可根據(jù)機構(gòu)規(guī)模和業(yè)務(wù)需要分別選擇業(yè)務(wù)流程維、資源類型維或同時選用兩種維度，理論上兩種維度的成本決算結(jié)果應(yīng)一致。在此基礎(chǔ)上，可運用成本分析矩陣建立成本要素間的映射關(guān)系（見表6），并由某一點出發(fā)，向橫向、縱向延伸進行成本對比分析。如數(shù)字保存形成創(chuàng)建階段的勞務(wù)成本為50萬元（A處），而存取利用環(huán)節(jié)該成本為12萬元（B處），由此調(diào)研發(fā)現(xiàn)形成創(chuàng)建階段涉及人工操作的環(huán)節(jié)更為復(fù)雜，或需在接下來的工作中著重關(guān)注人力資源數(shù)量與質(zhì)量的保障；同時，形成創(chuàng)建階段的軟件成本為8萬元（C處），與人工費用比例懸殊，或需在下一步工作中提升數(shù)據(jù)自動化形成的水平等。此外，也可將本矩陣中的成本決算數(shù)與X公司其他數(shù)字保存項目的同類成本進行比較，關(guān)注異常成本的發(fā)生原因，調(diào)整數(shù)字保存策略。

表6 X公司基于業(yè)務(wù)流程維與資源類型維的成本分析矩陣 萬元

當(dāng)機構(gòu)涉及數(shù)字保存服務(wù)定價需求時，如將業(yè)務(wù)流程維與資源類型維計算的總成本5萬元平均分?jǐn)傊廉a(chǎn)品數(shù)量中，則可能產(chǎn)生定價過高或過低現(xiàn)象。如X公司保存的古籍?dāng)?shù)據(jù)雖然數(shù)量最少，但在數(shù)字化與內(nèi)容修復(fù)等環(huán)節(jié)中耗費的人工工時遠(yuǎn)高于報紙和法規(guī)兩類數(shù)據(jù)，如僅憑數(shù)量分配為古籍?dāng)?shù)據(jù)庫定價，極易導(dǎo)致因定價過低以至虧損的現(xiàn)象。因此，可運用作業(yè)維實現(xiàn)間接成本的精準(zhǔn)分配，輔助改善數(shù)字保存服務(wù)的定價。假設(shè)X公司目前保存古籍、報紙、法規(guī)3類數(shù)據(jù)的記錄數(shù)分別為8萬條、50萬條和22萬條，且該公司擁有自己的技術(shù)團隊對數(shù)據(jù)進行加工、處理，并對相關(guān)設(shè)備加以維護，該項目數(shù)字保存的間接總成本為300萬元。具體的計算過程：資源成本庫中共計300萬元，已按照資源動因分配至各作業(yè)中，分配情況詳見表7。首先，根據(jù)各項作業(yè)的成本與總作業(yè)量計算出成本動因分配率，再按照各項產(chǎn)品消耗的作業(yè)量完成其在某項作業(yè)環(huán)節(jié)的成本分配。如“資源獲取”作業(yè)的可追溯成本為10萬元，古籍、報紙和法規(guī)3類數(shù)據(jù)的作業(yè)量分別為20次、8次和12次，總作業(yè)量為40次，則成本動因分配率為2 500元/次，3類數(shù)據(jù)資源分別消耗成本500萬元、2萬元和3萬元。按照這個方法依次計算3類數(shù)據(jù)在各項作業(yè)中消耗的成本并求和，可得古籍、報紙和法規(guī)3類數(shù)據(jù)保存的間接總成本分別約為1 260 659元、791 505元和947 836元，單位產(chǎn)品分配的間接成本分別約為15.76元、1.58元和4.31元，其余直接成本可按數(shù)量進行分配。各類數(shù)據(jù)的作業(yè)成本詳細(xì)計算過程見表8。

表7 X公司作業(yè)成本法間接成本歸集表

表8 X公司作業(yè)成本法計算結(jié)果

在運用作業(yè)維度進行成本計量與分析時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)會將管理者的注意力吸引至耗費成本較多的作業(yè)，促使其識別降低成本的關(guān)鍵因素，推動機構(gòu)數(shù)字保存工作的戰(zhàn)略調(diào)整。如古籍?dāng)?shù)據(jù)在數(shù)字化加工這一過程中消耗的成本較高，則提醒管理者應(yīng)采取相應(yīng)措施提升數(shù)字化工作效率；又如法規(guī)數(shù)據(jù)在用戶支持與反饋作業(yè)中占用過多資源，亦可促使管理者對培訓(xùn)工作、服務(wù)質(zhì)量和故障響應(yīng)與處理等相關(guān)工作有的放矢地進行改革。

5 總結(jié)與展望

隨著各類組織機構(gòu)數(shù)字保存規(guī)模的擴大以及對數(shù)字資源可持續(xù)利用需求的不斷升級，成本控制、績效評估以及長遠(yuǎn)投資規(guī)劃等數(shù)字保存成本管理的相關(guān)工作日益受到關(guān)注，通用性強、具備多維分析功能的數(shù)字保存成本模型則是數(shù)字保存成本管理的基礎(chǔ)?；诖?，本文在系統(tǒng)分析現(xiàn)有數(shù)字保存成本模型特點與不足的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了支持營利性與非營利性、專業(yè)性與非專業(yè)性、大型與中小型機構(gòu)數(shù)字保存成本計量與分析的多維成本模型，并運用模擬案例闡明其應(yīng)用途徑與具體的使用方法，輔助機構(gòu)根據(jù)不同的業(yè)務(wù)需求與應(yīng)用場景進行匹配選擇，滿足其在成本計量、成本分析、服務(wù)定價等多方面的成本需求。后續(xù)研究還應(yīng)重點關(guān)注下列方面：首先，可通過廣泛實證進一步完善成本要素的劃分標(biāo)準(zhǔn)與成本要素的內(nèi)涵定義，增強模型的包容性與通用性；其次，歸納各類組織機構(gòu)的數(shù)字保存成本管理需求并建立成本模型應(yīng)用需求識別表，為機構(gòu)選擇適合的成本計量與分析維度提供指引；最后，建立配套的成本計量與分析Excel模板或開發(fā)計算程序，使模型更易于應(yīng)用與推廣，同時建立專屬社區(qū)或平臺，為模型應(yīng)用機構(gòu)提供交流與分享的機會等。